SAP Marketing Cloud的几大核心模块讲解
下圖這些場景可以反映出市場營銷人員的工作和業務流程。
Consumer and customer profiling: 實時,多渠道地獲取客戶的活動信息,為每個客戶都建立一個用戶畫像。
Segmentation and Campaign Management:細分出你的目標受眾,為不同的渠道定制化不同的活動信息,并在正確的時間將這些活動信息推送給你的客戶。
Commerce Marketing:
Marketing Resource Management:營銷資源管理,幫助協調和優化公司內外部的營銷資源
Marketing Analytics:營銷分析,優化你的市場營銷活動,通過實時分析,快速找到和相應新的opportunities。
Marketing Lead Management: 幫助找到潛在的買家,并全程跟蹤,促成交易成功,推動營銷人員和銷售的緊密合作。
Loyalty Management:客戶忠誠度管理
Customer Journey Manager: 客戶旅程管理是一種戰術工具,可讓營銷人員在客戶生命周期的各個階段監控和優化活動。它有助于營銷人員組織各種活動并監控活動效果,從而實現整體品牌目標。
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SAP Marketing Cloud的幾大核心模塊講解
全渠道,全方位的用戶畫像,持續優化,豐富已經存在的profile,實時預測與分析帶來敏銳的洞察力,不僅針對已知用戶,也針對匿名用戶。將匿名用戶發展成高價值的客戶和品牌的粉絲。
可視化的分析工具,快速了解客戶的行為模式。
設置打分規則,為用戶行為打分。
[外鏈圖片轉存失敗(img-yTLuKrzF-1566608521963)(https://user-images.githubusercontent.com/5669954/59170209-3008ec80-8b70-11e9-9425-0ef5c9b72929.png)]
SAP Marketing Cloud的幾大核心模塊講解
Identity 興趣,并為客戶創建全渠道的360度視圖
不斷豐富內部和外部數據源配置現有的客戶信息
充分利用預測和高級分析實現更深入的洞察力
[外鏈圖片轉存失敗(img-b8Acp396-1566608521963)(https://user-images.githubusercontent.com/5669954/59170213-339c7380-8b70-11e9-90f9-caa341e0a6a5.png)]
[外鏈圖片轉存失敗(img-DnlLd1yR-1566608521964)(https://user-images.githubusercontent.com/5669954/58926678-965fca80-877e-11e9-8273-fd6e6e73a283.png)]
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總結
以上是生活随笔為你收集整理的SAP Marketing Cloud的几大核心模块讲解的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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