《南方都市报》:三鹿集团300万摆平搜索引擎?
昨天,一位自稱“負(fù)責(zé)三鹿公關(guān)的普通員工”的網(wǎng)友掃描了一份傳真件傳到網(wǎng)上,內(nèi)容是負(fù)責(zé)三鹿公司公關(guān)的廣告公司8月11日為腎結(jié)石事件做的危機(jī)公關(guān)方案。 其中提到要與百度簽訂300萬(wàn)元的廣告投放方案換取百度在搜索結(jié)果中屏蔽三鹿的負(fù)面新聞。廣告公司昨天否認(rèn)曾制作該方案。百度公關(guān)經(jīng)理接受本報(bào)記者采訪時(shí) 也否認(rèn)牽扯此事。
三鹿集團(tuán)官網(wǎng)昨日中午被黑,首頁(yè)被改為“三聚氰胺集團(tuán)”。
新聞保護(hù)政策門檻500萬(wàn)?
最早該帖出現(xiàn)在天涯社區(qū),被迅速刪除。但此前,已有網(wǎng)友將之轉(zhuǎn)發(fā)到其他論壇。最早發(fā)帖的網(wǎng)友“rose1a”在帖中稱:“我無(wú)法再忍受三鹿關(guān)于此次危機(jī)事件的處理做法……我一個(gè)小兵說(shuō)話不管用!附件是內(nèi)部關(guān)于此次處理危機(jī)公關(guān)的備忘錄,請(qǐng)各位媒體大量引用。”
帖中附了兩張圖片,是一份傳真件。題為《三 鹿集團(tuán)公關(guān)解決方案建議》。落款為“北京濤瀾通略國(guó)際廣告有限公司三鹿服務(wù)小組”,時(shí)間是8月11日。據(jù)文件內(nèi)容,該公司建議三鹿,“首先是安撫消費(fèi) 者,1-2年內(nèi)不讓他開(kāi)口。”“滿足他們的一切條件,力保將本事件的當(dāng)事人在兩年內(nèi)不再提及此事件。”
另一個(gè)手段是買通百度公司:“目前在百度上 享受新聞公關(guān)保護(hù)政策的企業(yè)有蒙×、伊×、匯×等,政策享受起點(diǎn)為自然年度500萬(wàn)元的廣告投放……經(jīng)公司與百度相關(guān)部門的多次深度溝通后,百度已經(jīng)同意 將對(duì)三鹿集團(tuán)的公關(guān)保護(hù)政策降低至年度300萬(wàn)元廣告投放,可以享受將目前幾大事業(yè)部早期負(fù)面刪除。我司考慮一旦透露‘腎結(jié)石’負(fù)面消息放大后,百度可能 會(huì)以負(fù)面作為要挾,要求增加投放量,因此我司迄今沒(méi)有跟百度提及腎結(jié)石相關(guān)負(fù)面新聞,所以強(qiáng)烈建議在此事還未大肆曝光的特殊時(shí)期,盡快與百度簽訂300萬(wàn) 元的框架協(xié)議。”“目前奶粉事業(yè)部已經(jīng)投放120萬(wàn)元,集團(tuán)只需再協(xié)調(diào)180萬(wàn)元就可以與百度簽署框架協(xié)議,享受新聞公關(guān)保護(hù)政策。”
第三個(gè)辦法是:“以攻為守、搜集行業(yè)競(jìng)品‘腎結(jié)石’負(fù)面的消費(fèi)者資料,以備不時(shí)之需。”
百度:沒(méi)刪三鹿負(fù)面新聞
濤瀾通略媒介部負(fù)責(zé)人田女士在接受媒體采訪 時(shí)稱,這份方案完全是偽造,濤瀾通略從沒(méi)有向三鹿集團(tuán)提交過(guò)這份文件。傳真看似出自濤瀾通略,但該公司并沒(méi)有代理三鹿的公關(guān),也沒(méi)有設(shè)立專門的三鹿服務(wù)小 組。濤瀾通略只是負(fù)責(zé)三鹿集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)廣告,以硬廣告為主,與百度搜索也沒(méi)有任何合作,應(yīng)該是某人偽造故意陷害。田稱,目前公司正在根據(jù)IP地址追查發(fā)帖人, 但還沒(méi)有結(jié)果。因?yàn)閮?nèi)部文件上直接留下濤瀾通略的聯(lián)系方式,濤瀾通略的工作人員接到了很多網(wǎng)友的辱罵電話。田女士表示她會(huì)立即將該事件報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)。
百度公司公關(guān)經(jīng)理?xiàng)钭咏邮鼙緢?bào)記者采訪時(shí)表示,此事與百度公司無(wú)關(guān),百度沒(méi)有與該公司就三鹿的問(wèn)題進(jìn)行過(guò)合作。他表示,這個(gè)很好驗(yàn)證也很好解釋。在百度上搜一下,之前的負(fù)面新聞都在,這就是最好的證據(jù)。如果一個(gè)公關(guān)公司拿百度做幌子跟客戶要錢也是很正常的事情。
■黑客行動(dòng)
三鹿網(wǎng)站一度被黑為“三聚氰胺集團(tuán)”
三鹿公司雖然已承認(rèn)奶粉有問(wèn)題,但在其網(wǎng)站上卻沒(méi)有任何信息體現(xiàn)。昨天,有黑客攻陷了三鹿網(wǎng)站首頁(yè),將首頁(yè)標(biāo)題改為“三聚氰胺集團(tuán)”,甚至不同的黑客在上面留言聊天。
三鹿網(wǎng)站技術(shù)人員與黑客的爭(zhēng)斗了一天。三鹿網(wǎng)站首頁(yè)幾易其主,不同黑客在上面留下不同的痕跡,甚至通過(guò)留言聊天,三鹿方面有時(shí)會(huì)取得首頁(yè)控制權(quán),刪除被黑信息。截至記者發(fā)稿時(shí),三鹿方面已恢復(fù)原有首頁(yè),標(biāo)題也變回———生產(chǎn)名優(yōu)乳品奉獻(xiàn)社會(huì)民眾。
總結(jié)
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