第5章常見的問題與解答

第1章聯想教育應用方案功能簡介http://blog.csdn.net/u013634961/article/details/39615525

第2章聯想教育應用的首次部署http://blog.csdn.net/u013634961/article/details/39616325

第3章聯想教育應用的日常維護與使用 http://blog.csdn.net/u013634961/article/details/39804509

第4章網絡控制工具的使用 http://blog.csdn.net/u013634961/article/details/39804625

第5章常見的問題與解答 http://blog.csdn.net/u013634961/article/details/39805037

特別說明：本說明來自聯想官方使用說明，但圖片是作者一張一張上傳的，實屬不易！

1.為什么教育應用的功能無法使用？

可能是由于安裝Windows操作系統過程中刪除了EISA服務分區，而硬盤保護、網絡同傳等教育應用所需的文件和相關數據保存在該分區中。如果對EISA服務分區所進行的修改、刪除或損壞操作是由非聯想維修人員進行的，則聯想（北京）有限公司不對由此導致的任何損失承擔責任，請以聯想產品隨機文件所做出的服務承諾為準。

2.為什么硬盤保護系統的功能無法使用？

可能是由于安裝完硬盤保護程序以及Windows操作系統后，并沒有在開放模式下進行硬盤保護驅動程序的安裝。同時請注意，如果安裝了多操作系統，請務必在每一個操作系統下安裝硬盤保護驅動程序。

3.為什么收藏夾、桌面或者我的文檔等系統盤中的數據不能得到保護？

可能是由于在安裝硬盤保護程序驅動過程中進行系統優化時，把相應數據進行優化，轉移到了不保護的分區中。為了減輕系統分區的數據壓力和避免在使用還原軟件時誤恢復您的有用數據，我們建議您對這些數據進行優化，轉移到不保護的分區中。但如果您希望對這部分數據進行恢復，可以不選擇這個優化過程。

4.管理員菜單隱藏后怎樣進入管理員菜單？

重啟后按Home鍵調出管理員菜單。

5.怎么解決網絡傳輸速度異常緩慢的問題？

主要有以下幾種解決方法：

（1）用戶網絡設備（交換機或路由器）必須支持廣播，如果網絡設備不支持廣播，請進行更換。

（2）在操作時請斷開網絡的外部連接，僅保障局域網內需要進行網絡同傳的計算機的網絡暢通，這樣可提高同傳效率。

（3）當出現網絡狀況較差或某接收端硬盤讀寫速度較慢時，您可以通過查看數據傳輸情況定位發生故障的計算機。為保證大多數接收端的同傳效果，可選擇斷掉該接收端。

（4）在存在多臺計算機和多級網絡設備的復雜環境下，用戶網絡中可能存在慢速設備（可能是不良網線或者不良交換機）。這可以通過讓相關人員先是用用戶所用的單臺交換機來進行同傳，從而對慢速設備進行定位（如果在整個網絡中進行測試，較難定位問題）。對慢速設備定位完成后更換相應設備，再次進行單臺交換機的同傳測試，速度正常后再進行整個網絡進行測試。如果速度仍有異常，建議排查網線。

（5）當排除上述四點原因的情況下，且網絡有部分計算機處于關機狀態的情況下網絡同傳慢時，可使用以下方式改善：

a.進行網絡同傳時，使所有計算機都處于開機狀態，將不需要進行網絡同傳的計算機進入到某個操作系統，不進入網絡同傳。

b.將不進行網絡同傳的計算機網線或電源拔掉。

c.在發送端調整Windows下網卡驅動參數，將該設置同傳給所有的接收端，具體按如下步驟進行。執行該操作后，只要在Windows下執行關機操作，就不會再出現同傳慢的情況。

注意：如果在其他系統下關機（如linux，網絡同傳），還會出現該問題，建議切換到

windows下關機后，再進行網絡同傳操作。

步驟一：將硬盤保護模式切換為開放模式，然后鼠標右鍵點擊我的電腦。

步驟二：在“設備管理器”中找到相應的網卡驅動。

步驟三：在這一步的設置中一定要根據第二步中獲取到的網卡信息區別對待。

如果是Intel網卡，請按以下方法進行設置。下是Realtek網卡，請按照Realtek網卡的社會自方法進行設置。
1.Intel網卡設置：打開網卡driver設置項，右鍵單擊屬性，點擊鏈接速度選項卡，中置網卡link到100Mbps

在電源管理中將節能以太網和處于待命狀態時降低鏈接速度復選框勾選去掉，設置完成，開機重啟即可。

2.Realtek網卡的設置：打開網卡driver設置項，右鍵單擊屬性，點擊高級選項卡，選擇網絡喚醒和關機連接速度，值設置為網卡link到100Mbps，點擊“確定”，設置完成，開機重啟即可。

、

步驟四：將硬盤保護模式切換為您所需要的模式，將發送端設置好的方案同傳給所有接收端的計算機。

6.在網絡同傳界面分配完IP地址和計算機名后，怎樣在Windows下對這些信息進行修改？

（1）通過聯想網絡控制工具，可以對網絡內已安裝該工具被控端的計算機的IP地址參數及計算機名進行遠程設置。具體方法如下：

在控制端計算機上選中需要進行設置的被控端計算機圖標（一個、多個或全部），使用右鍵菜單，選擇“修改IP設置”，在彈出的對話框中對想要進行修改的參數進行修改就可以了。

（2）對本計算機的IP地址和計算機名的修改可以參照第3章使用IP修改工具部分。

7.為什么在網絡控制工具中進行IP分配設置操作后，被控端的相應參數沒有發生改變？

這可能是由于在進行IP分配設置操作后，并沒有在IP分配界面點擊“發送設置參數”按鈕，所以該配置操作并沒有生效。

8.為什么在Windows下使用網絡控制工具時，不能運行控制端程序？

可能由以下兩個原因造成：

（1）在本臺計算機上已經運行了被控端程序。

（2）在網絡環境的同一網段內已經存在一臺運行控制端程序的計算機了。

9.為什么在使用網絡控制工具的網絡喚醒功能時，不能正常喚醒被控端計算機？

在您使用網絡喚醒功能前，應保證所有被控端計算機的網卡都支持網絡喚醒的功能，這可以通過以下方式設置：

（1）對于所有被控端計算機（可通過網絡復制實現），打開“設備管理器”，右鍵單擊網卡，選擇“屬性”

（2）單擊“電源管理”，勾選“允許這臺設備使計算機脫離待機狀態”選項。

（3）單擊“高級”，在屬性欄中選擇“WakeUp Capabilities”，將值設置為“MagicPacket”，如下圖所示，這樣就可以實現網絡喚醒功能了。

10.為什么在管理員菜單下設置管理員密碼時不成功？

原因是密碼只能設置為不超過8位的英文字母及數字字符。

11.為什么網絡控制工具在選擇“資產監控”時，有時不能對某些軟件進行監控？

對于大部分軟件都可以進行資產監控，但由于不同廠家開發軟件規格不同，可能會導致不能對某些軟件進行監控。

12.如何實現接收端自動進入網絡同傳？

操作方法如下：

1.設置好發送端到等待登錄的狀態。

2.開啟接收端計算機，計算機開機后會自動登錄到發送端。

注意：

此時可以通過網絡控制工具的控制端去控制被控端計算機開機或者通過網絡同傳發送端去喚醒上次登錄的接收端計算機，從而代替您手動開機的過程，具體操作如下：

1）如果接收端計算機已經開機進入了windows系統，則通過網絡控制工具的控制端軟件選中被控端，選擇“網絡同傳”，這樣可以控制被控端計算機重啟自動進入接收端狀態。

（2）如果接收端計算機處于關機狀態，則在網絡控制工具的控制端軟件選中被控端，選擇“喚醒”，這樣可以控制被控端計算機開機并自動進入接收端狀態。

（3）如果接收端計算機處于關機狀態，您也可以在發送端計算機的接收端連線界面點擊“開始喚醒”按鈕，從而控制上次登錄過的接收端計算機開機，并自動進入接收端狀態。

3.所有接收端都完成登錄，即可進行網絡同傳。

13.網絡同傳功能對網絡環境有什么樣的要求？

（1）交換機不限制廣播及多播傳輸功能。

（2）網絡中的設備使用五類雙絞線連接，并且保證雙絞線的質量好、線頭制作好。

（3）網絡環境中的網線未老化、布線合理。

（4）網絡中的計算機不能連接串口設備，否則將不能進行網絡同傳功能。

14.在什么樣的情況下可以使用可啟動U盤？

若您插入的U盤為可啟動U盤，并且在BIOS中選擇了從U盤啟動，當硬盤保護系統為已安裝狀態時，只有部分可啟動U盤能夠正常引導，這主要取決于U盤的制作方式和可啟動鏡像。

15.為什么在WindowsVista操作系統下使用網絡控制工具的控制端掃描被控端時，雖然網絡連接狀態良好，但部分被控端不能被檢測到？

該現象可能是由于Vista的防火墻阻止了網絡控制工具的程序而引起的，為了解決該問題，可以執行如下操作：

（1）在Vista操作系統下，插入網線，確認正常彈出“選擇網絡位置”提示后，選擇當前網絡位置（公用或專用都可以）。

（2）進入【控制面板】→【網絡和Internet】→【網絡和共享中心】，打開網絡和共享中心左下角的Windows防火墻。

（3）選擇“允許程序通過Windows防火墻”。

（4）在“Windows防火墻設置例外”中選擇“添加程序”，為聯想網絡控制工具控制端/受控端添加例外。

（5）再次進入【網絡和共享中心】單擊“自定義”。

（6）把網絡位置切換到“專用”。

（7）在“Windows防火墻設置例外”中選擇“添加程序”，為聯想網絡控制工具控制端/受控端添加例外。

（8）將該設置同傳到網絡中的其他計算機上。

16.安裝操作系統時，計算機在安裝過程中自動重啟時會報錯？

這可能是因為您勾選了“開放模式重啟后自動調為保護模式”功能。您選擇該功能后，如果計算機當前處于開放模式，則重啟后會自動進入保護模式。為了保證操作系統及其他需要重啟的軟件可以正常安裝，請在安裝前在硬盤保護管理員菜單的系統設置中，關閉“開放模式重啟后自動調為保護模式”功能。

17.為什么在WindowsVista或Windows7系統下，網絡控制工具遠程協助或USB鎖定功能不能正常使用？

這可能是因為您的UAC（用戶帳戶控制）選項沒有關閉引起的。為了保證遠程協助及USB鎖定功能的正常使用，請您關閉UAC，方法如下：

（1）在WindowsVista或Windows7操作系統下安裝聯想網絡控制工具基礎版時，系統會提示您將UAC關閉，此時請根據提示點擊“是”。

（2）如果安裝聯想網絡控制工具基礎版時您選擇了“否”，那么請在WindowVista操作系統下進入【控制面板】→【用戶帳戶】→【打開或關閉“用戶帳戶控制”】進行關閉。在Windows7操作系統下進入【控制面板】→【用戶帳戶和家庭安全】→【更改用戶帳戶控制設置】設置為從不通知。

18.同傳參數設置中接收端同傳結束后的自動操作選項功能都對哪些功能起作用？

接收端同傳結束后的相關自動操作選項功能只對智能同傳起作用，對于CMOS參數同傳和保護參數同傳不起作用。

但無論您對接收端同傳結束后設置的操作是返回登錄、關機或重啟，以下三種情況都將自動重啟計算機，而不按您的設置執行操作：

（1）在保護模式下同傳單個或單獨幾個保護分區的數據。

（2）有增量數據，并且沒有影系統，在保護模式下進行智能同傳數據。

（3）在開放或保護模式下同傳“硬盤保護參數”。

其他情況下接收端計算機都可按照設置的“接收端同傳結束后的操作”正常執行。

19.在PXE啟用、未插網線的情況下，調整BIOS中啟動順序。當網絡啟動不是第一啟動設備時，為什么仍需要等待一段時間才能進入系統？

在裝有聯想教育應用的硬盤上，系統將首先調用教育應用的程序初始化網絡，初始化完成后，再按照BIOS的啟動順序啟動。所以可以看到在教育應用機型上，即使網絡啟動不是第一啟動選項，仍然需要等待一段時間才能進入系統。在此過程中，請您耐心等待。

20.為什么有的機型不能實現CMOS參數中harddisk password的保護和同傳？

對于使用EFIBIOS的機型，聯想硬盤保護系統不支持對CMOS參數中harddisk password的保護和同傳：

（1）當計算機已經勾選CMOS保護，并且用戶手動修改了Harddisk password，則在下次重啟過程中，Harddisk password不會被恢復到原始值。

（2）當發送端對接收端進行CMOS同傳時，不會將發送端的Harddisk password傳送至接收端。

21.怎樣正常使用自動連線功能？

1）請確保網絡同傳前在BIOS中啟用PXE功能。

2）請確保接收端計算機在啟動前網線已插好并能夠正常連接到發送端。

3）發送端在等待接收端登錄界面，將自動連線網絡內的所有接收端。

22.在保護模式下，linux遇到反復檢查磁盤并重啟問題時，該如果處理？

如您在計算機中安裝的是聯想硬盤保護系統支持的Linux系統（Ubuntu10.10），出現該問題時，請您在操作系統選擇界面按ctrl+B保存，或者在管理員菜單中點擊“保存數據”按鈕，保存完Linux系統分區數據后，再進入linux，則linux在保護模式下遇到反復檢查磁盤的問題即可解決。

23.當您在硬盤保護中劃分了Fat16分區后，進入受保護的系統時，為什么會一直提示動態緩沖區不足？

硬盤保護系統在動態緩沖區不足2GB的時候開始提示用戶動態緩沖區不足，而Fat16分區最大只支持2GB的空間，所以在受保護時，就會一直有這個提示信息。不建議您去劃分Fat16格式的分區。

24.更換硬盤后，CMOS同傳和CMOS保護在哪些情況下會失效？遇到此種情況該如何處理？

更換硬盤后，出現CMOS同傳和CMOS保護失效的情況都只出現在支持EFIBIOS的計算機上，在非EFIBIOS的計算機上，不會出現CMOS保護和CMOS同傳失效的問題。

1）若要更換的新硬盤裝有硬盤保護，且硬盤保護處于已安裝狀態，設有EFI密碼且EFI密碼與BIOS中設置的EFI密碼不一致，會出現此種情況。遇到此種情況時，只需要在EFI密碼

設置窗口中，舊密碼欄中輸入當前BIOS中存儲的EFI密碼，新密碼欄中輸入一個新的密碼，點擊確定鍵即可。

2）若要更換的新硬盤裝有硬盤保護，且硬盤保護處于未安裝狀態，此時按F4調起硬盤保護時，會彈出一個對話框，要求輸入EFI密碼，在該對話框中輸入當前BIOS中存儲的EFI密碼即可。

3）若利用第三方BIOS密碼修改工具，修改了當前BIOS中的EFI密碼，此時在硬盤上存儲的EFI密碼和BIOS中存儲的EFI密碼不一致，就會出現CMOS保護和CMOS同傳失敗的情況。遇到此種情況時，只需要在EFI密碼設置窗口中，舊密碼欄中輸入當前BIOS中存儲的EFI密碼，新密碼欄中輸入一個新的密碼，點擊確定鍵即可。

25.為什么在演示端執行“Ctrl+Alt+Delete”快捷鍵操作時，學生演示和廣播教學會自動退出？

Ctrl+Alt+Delete組合鍵在Windows7和WindowsVista中有最高響應權限，無法阻止。切換到任務管理系統界面后，會影響廣播教學和學生演示的屏幕內容轉播，導致網絡通訊中斷。

第1章聯想教育應用方案功能簡介http://blog.csdn.net/u013634961/article/details/39615525

第2章聯想教育應用的首次部署http://blog.csdn.net/u013634961/article/details/39616325

第3章聯想教育應用的日常維護與使用 http://blog.csdn.net/u013634961/article/details/39804509

第4章網絡控制工具的使用 http://blog.csdn.net/u013634961/article/details/39804625

第5章常見的問題與解答 http://blog.csdn.net/u013634961/article/details/39805037

特別說明：本說明來自聯想官方使用說明，但圖片是作者一張一張上傳的，實屬不易！

總結

以上是生活随笔為你收集整理的联想教育应用使用说明（7.6版本）——第5章 常见的问题与解答的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網站內容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。