物业干货:如何写一篇超赞的物业工作月报
在物業日常工作中,為了讓業主更好了解小區近期的情況,展示工作成果,我們定期會發布工作月報。傳統物業月報大多篇幅冗長,內容啰嗦,不僅業主看著難受,物業自己寫著也難受。
今天,我們不妨結合微信爆款文章的創作思路,花費30分鐘。一起學習如何打造一篇有質感、有溫度的工作月報。充分展示物業工作的同時,讓小區業主為你瘋狂點贊!
做個好標題黨
在碎片化閱讀成為常態的今天,除非你的文章是教讀者怎么10分鐘賺100萬的文章,如果僅僅是《物業工作月報》,只會讓你的業主連打開的欲望都沒有。
現而今,人取個好的名字不一定能夠大富大貴。但是文章換個好的標題,逆天改命不敢說,至少你的辛苦創作,能夠被更多業主打開瞟一眼。
如何取個好標題,這里就不贅述了,網上有無數經驗貼,微小區為你準備了6個標題模板,供你參考!
示范標題
官宣:X月X日,我們在一起了!(上月有精彩的社區活動可以用)
被這X個瞬間感動到了,為你點贊(上月無大事,展示物業服務細節多)
對不起,強迫癥不允許我容忍這些事(上月做的衛生工作/巡檢工作比較多)
X天的不便,只為給你一份滿意的答卷(某長期施工完成)
X月物業工作報告,請閱!(實在沒有什么亮點的時候用)
XX進社區,看看有沒有拍到你(社區活動,圖多)
正文這樣設計
多數人寫作的習慣是按照思考的順序來成文,也就是根據起因-經過-結果的邏輯順序來寫。這樣的寫法保證了寫作者的思路清晰,但是并不利于讀者。
你的小區業主,只會拿出幾十秒打開文章掃一眼,如果你按照思考邏輯順序寫月報,大部分人是不會耐心跟著你的想法看下去的。這個時候,最好的方式是把順序倒過來,讓讀者先看到結果,再看起因和經過。
這樣的文章結構就像一個金字塔,塔尖是你的工作成果,塔身是你做了什么事,最下面是這些事怎么做的。
按照上圖的金字塔準備素材和文字,最少能是一篇有可讀性的文章。
月報內容寫什么
前面和你說的是應該如何寫。下面我們來說說,寫什么?
工作月報的匯報對象是你的業主,他們不需要流水賬,他們不在意你做多少事,他們在意的是你做的這些事情,對他們有什么好處。
你可以從以下幾個方面做月報內容。
月報內容方向
工程維修:日常維護,業主報修處理,設施保養,緊急搶修,長期工程進度。
巡檢工作:安全巡檢問題與處理,裝修戶巡檢問題與處理,衛生巡檢問題與處理,
風采展示:保安、保潔、綠化、工程、物業中心等人員的工作照
社區活動:社區文化活動、集市、慰問、工作會議等。
月報無需巨細無遺的羅列所有事情,你可以將事件按照重要程度擇選3~4項,配圖并敘述發現過程、處理方式、處理結果以及帶來的提升或好處。其他的事情如果需要展示,可以列表格展現。
-END-
很多時候,業主不理解物業工作,覺得物業費繳的不值得,并不是他們壞,而是他們并沒有看到我們的努力。
一份好的物業工作月報,是物業人對工作的總結,也是對業主最好的答卷。看到物業的努力,了解物業工作是如何展開的,絕大多數業主都會感動。
總結
以上是生活随笔為你收集整理的物业干货:如何写一篇超赞的物业工作月报的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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