經(jīng)常有同學(xué)問范兒姐有關(guān)于交互設(shè)計(jì)流程的問題。今天范兒姐就來仔細(xì)回答一下~同學(xué)們要收藏起來哦！

一套完整的交互設(shè)計(jì)流程簡單來說可以歸納為5步：

• 了解用戶的活動及目的；
• 定義活動中的行為與問題；
• 定義設(shè)計(jì)的目標(biāo)；
• 設(shè)計(jì)方案，反復(fù)精化；
• 確認(rèn)設(shè)計(jì)方案對用戶活動的影響。

基于《軟件觀念革命：交互設(shè)計(jì)精髓》(About Face)，這也是在國際上被廣為認(rèn)可的流程，大綱如下：

定性研究(Qualitative Research)

針對可能使用你的產(chǎn)品的人，可以是問卷、訪談等。

確定人物角色(Persona)

即產(chǎn)品的典型用戶，可以有一種或幾種。

寫問題腳本(Problem Scenario)

羅列人物角色在使用產(chǎn)品時(shí)可能遇到的問題，可以整理成一個(gè)故事便于別人理解。

寫動作腳本(Action Scenario)

像寫故事一樣，寫人物角色在使用你設(shè)計(jì)好的產(chǎn)品時(shí)，發(fā)生的細(xì)節(jié)。注意，這個(gè)時(shí)候你的交互方案的概念模型已經(jīng)基本成型了，這個(gè)概念模型是通過解決問題腳本里的問題而得出的。

畫線框圖(Framework)

這個(gè)線框圖是通過把動作腳本里的概念模型轉(zhuǎn)化成視覺模型得到的。

制作原型(Prototype)

做出來好像可以用的東西，有很多原型工具可以利用。

專家評測(Expert Evaluation)

至少兩名設(shè)計(jì)師或?qū)换ピO(shè)計(jì)比較了解的人通過反復(fù)測試原型。找到問題后修改線框圖并更新原型。

用戶評測(User Evaluation)

讓用戶使用原型，可以給他們一些任務(wù)去完成。根據(jù)用戶在使用過程中的問題和建議進(jìn)行進(jìn)一步修改。

接下來范兒姐就來詳細(xì)講講這八步

一

定性研究

Qualitative Research

交互設(shè)計(jì)的第一步，不論是對成熟產(chǎn)品還是初創(chuàng)產(chǎn)品都一樣，就是定義這個(gè)設(shè)計(jì)到底要解決用戶的什么問題。像之前很多人提到的一樣，這一步的做法有：用戶訪談，實(shí)地考察，發(fā)放問卷等等。

無論你用何種形式做調(diào)查，你的目的是了解用戶的五個(gè)方面：

• 行為(Activities)例如用戶使用產(chǎn)品的頻率與時(shí)長？
• 態(tài)度(Attitudes)例如用戶怎樣看待這個(gè)產(chǎn)品？
• 資質(zhì)(Aptitudes)例如用戶的學(xué)歷怎樣？
• 動力(Motivation)例如用戶為什么使用這款產(chǎn)品？
• 技能(Skills)例如用戶對使用相關(guān)產(chǎn)品是否熟悉？

這一步可以說是整個(gè)流程中最核心的一步。只有真正的在用戶所處的環(huán)境里，看到他們到底在做什么，如果使用產(chǎn)品，有哪些問題，才能為自己的設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。

二

確定人物角色

Persona

其實(shí)確定人物角色最好途徑，就是通過協(xié)作。做市場，銷售，用戶支持等各個(gè)崗位的人，都會對這個(gè)問題有自己的見解。在這個(gè)基礎(chǔ)上，再通過訪談以及觀察確認(rèn)到底誰才是你真正的用戶，往往比你直接從零開始要有效的多。

你不但要確定這些人物角色(Persona)的主要特點(diǎn)，還要確定他們的需求和目的。為了增加真實(shí)性，可以給人物角色(Persona)取名字，選一張照片，細(xì)化他們的背景資料。

三

寫問題腳本

Problem Scenario

基于你對Persona的理解，設(shè)想出他們在使用產(chǎn)品中可能遇到的問題了。為每一個(gè)Persona列一個(gè)問題單，也可以把它們整理到一個(gè)簡短的故事里。

四

寫動作腳本

Action Scenario

首先要為已列出的問題想好可能的解決方案，然后寫一個(gè)簡短的故事把這些解決方案囊括進(jìn)去。寫成故事的好處是代入感較強(qiáng)，對別人來說容易理解。國內(nèi)比較推崇故事版，但是把所有情景畫出來的效率是非常低的。

比如：

約瑟夫在他的辦公室，需要為他的商務(wù)會議預(yù)定一家酒店，該酒店將在紐約舉行。 商務(wù)會議將在四天內(nèi)舉行。

他很忙，由于他還有很多其他工作要做，因此需要在他逗留期間盡快找到一個(gè)可以睡覺的地方。

他打開我們的網(wǎng)站，知道他想去的城市的日期和名稱。看到很多條目后，他注意到他想在中心附近的一家旅館里住，因?yàn)榭蛻魰h將在該地區(qū)舉行。他還需要滿足其他條件：靠近地鐵站，附近有一些餐館。

他找到了一個(gè)地方并將其預(yù)訂。

他收到確認(rèn)。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的软件观念革命:交互设计精髓_专业科班答案：一个标准的交互设计流程是怎样的？...的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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