| ? ? 一、忘記密碼
1.1 VMP密碼忘記了
? VMP主機支持使用U盤恢復默認密碼，集群中多臺主機時只需恢復集群控制器的密碼即可。 ? 1、操作方法 1）準備一個U盤，要求是FAT32格式。如果是其他格式，請重新格式化為FAT32格式； 2）在U盤根目錄下，新建空白記事本文件，重命名為reset-password.txt； 3）將U盤插入VMP主機上，重啟主機，重啟時會自動完成密碼重置； 4）重啟完成后將U盤移除，使用瀏覽器打開VMP控制臺，使用默認admin/admin登錄。 ? 2、注意事項 1）U盤里可以有其他文件。 2）Windows操作系統是否隱藏了文件名后綴，若隱藏了文件名后綴，重命名為reset-password即可。 3）不確認是否恢復成功？ 查看U盤中的結果文件reset-password.log，若恢復成功在該文件中記錄恢復后的控制臺密碼，否則記錄的是恢復失敗信息。 4）reset-password.txt沒有變成reset-password.log？ 換個USB接口試一下，還不行？換個姿勢再來一遍~
1.2 VDC密碼忘記了 硬件VDC：支持用U盤恢復密碼和交叉線短接等兩種方法恢復密碼。 ? U盤恢復密碼：跟VMP恢復密碼方式一樣。 交叉線恢復密碼：VDC4.3R1版本之后，支持交叉線恢復密碼的方法。使用交叉線將VDC任意兩個物理網口直連，重啟設備時自動完成密碼重置，重置成功后移除交叉線，正常啟動設備。 ? 軟件VDC：準備好遠程環境，撥打400或者轉在線咨詢的人工服務即可解決~ ?
1.3 VDI用戶密碼忘記了
? 域用戶：在域控上修改即可。 ? 本地用戶：登錄VDC，【VDI設置】-【用戶管理】-忘記密碼的用戶-重新輸入密碼即可。 ? 1.4 虛擬機密碼忘記了
? - VDI5.3.0開始，支持在VDC上重置虛擬機密碼。 - VDI5.3.0之前的版本，可通過配置虛擬機資源的自動登錄方式或者加載PE進行恢復。 ? 1.4.1 在VDC上重置虛擬機密碼
? 1、操作方法 登錄VDC ,【VDI設置】-【虛擬機管理】-選擇一臺虛擬機-【重置虛擬機密碼】即可。 ? 2、注意事項 1）VDC控制臺強制修改密碼下發給虛擬機后，真正修改密碼時間會有延遲。 2）重置虛擬機密碼，與密碼相關的憑證信息有可能丟失(如NTFS加密文件將會丟失)，請謹慎操作！ 3）虛擬機用戶為AD域用戶時不支持重置密碼。 4）不支持虛擬機用戶名包含@字符的虛擬機重置密碼。 5）不支持Linux虛擬機重置密碼。 ? 1.4.2 配置虛擬機資源的自動登錄方式重置虛擬機密碼
? 配置虛擬機資源自動登錄本地，agent狀態的前提下，會把虛擬機的密碼重置為VDI用戶的密碼。 ? 1.4.3 加載PE重置虛擬機密碼
? 1、操作方法 1）上傳PE的ISO鏡像到VMP，找到對應的忘記密碼的虛擬機【更多】-【編輯】-【添加硬件】-【CD/DVD】-【加載ISO鏡像】-【瀏覽】選擇之前上傳的PE鏡像；到【高級】-【引導順序】的第一個選擇為光驅，【調試選項】看是否有“使用FastIO磁盤”,有的話關閉虛擬機去掉此勾，保存后開機。 ? 2）后續的操作步驟和物理PC用PE系統進行密碼恢復一樣，使用PE中的修改密碼工具并找到系統盤SAM文件路徑，修改密碼后關閉虛擬機，修改【引導順序】為“磁盤1”，勾選“使用FastIO磁盤”再次啟動虛擬機即可使用修改過后的密碼登錄。 ? 2、注意事項 若使用PE進入虛擬機看不到盤，原因可能是因為勾選了“使用FastIO磁盤”，去掉即可。若沒有此選項，準備好遠程環境，撥打400或者轉在線咨詢的人工服務即可解決~ ?
二、密碼常見咨詢
? 1、VMP默認登錄用戶名及密碼：admin/admin ? 2、VDC默認登錄用戶名及密碼：admin/admin ? 3、VDC數據中心默認用戶名及密碼 1）系統管理員：sysadmin/sysadmin 2）審計管理員：auditadmin/auditadmin ? 4、一體機IPMI默認登錄用戶名及密碼：登錄用戶名密碼根據版本的不同，分別有 1）admin/admin 2）ADMIN/ADMIN 3）ADMIN/11111111 4）admin/11111111 5）Sangfor/ADMIN ? ? 5、瘦客戶機修改配置密碼：登錄VDC，【系統設置】-【接入選項】-【客戶機】-“客戶機修改配置”處設置的密碼。 ? 6、PC一體化修改配置密碼：登錄VDC，【系統設置】-【接入選項】-【客戶機】-“PC一體化修改配置”處設置的密碼。 ? 7、瘦客戶機中心管理器密碼：登錄VDC，【系統設置】-【接入選項】-【客戶機】-“新客戶機接入”處設置的密碼，若選擇了“接入需要驗證密碼”則瘦客戶機配置中心管理器地址的同時需要配置該密碼，選擇為“允許接入”則不需要。 ? 8、瘦客戶機鎖屏后解鎖密碼：登錄該瘦客戶機的VDI用戶的密碼。 ? 9、std-500瘦客戶機進入BIOS若需要密碼，建議聯系辦事處獲取。 ? 10、還原VDI配置備份密碼：dlanrecover （登錄VDC，【系統維護】-【配置備份/恢復】-【VDI配置備份】-【還原配置】） ? 11、模板維護用戶名及密碼：”$+管理員”/VDC管理員密碼 1）比如VDC用戶名及密碼為admin/sangfor123，則使用$admin/sangfor123登錄 2）VDI4.9開始支持該功能 ? 12、極域學生端默認密碼：空 ? 13、登錄VDI，密碼輸入太多次被鎖定？ 登錄VDC,在【運行狀態】-【VDI運行狀態】-【在線用戶】-【鎖定用戶數】,點擊【查看】-選中要操作的表項,【解除鎖定】即可 ? 14、VDC怎么設置用戶登錄虛擬機輸錯密碼多少次被鎖定？ 登錄VDC,在【VDI設置】-【認證設置】-【密碼認證選項】-【防止暴力破解選項】-【同名用戶登錄連續出錯x次后鎖定用戶x秒后恢復正常狀態】 ? ? 附錄【僅作參考】 ? 1、winpe鏈接：https://pan.baidu.com/s/1cHdjlk 密碼：kff8 | 
