每次我提需求的時候，都會和開發一言不合就上BUG。曾經看到一個段子，告訴了我，吵架是不行滴！影響心情，正確報bug的姿勢應該是這樣：

不要對程序員說，你的代碼有BUG。

他的第一反應是：1、你的環境有問題吧；2、你踏馬到底會不會用?

如果你委婉的說：你這個程序和預期的不一樣，你看看是不是我的方法不一樣。

他本能的會想：是不是程序出BUG了。

看完，心情立刻好起來。但是，我是個有獨立思想的人，所以以上只是種輔助報BUG的溝通技巧，實際工作也是要知道如何正確描述BUG也是很重要滴。和大家分享一下，

1、BUG存在性

測試員在遇到問題，第一反應不要著急確認是否為BUG。追蹤分析所遇問題，驗證環境配置、實際操作沒有錯誤的前提下，確認BUG并將其提給開發。

2、BUG隨機性

在確認BUG存在的情況下，?確認BUG是否可重現：

a.????可重現，找出規律提報開發,同時對問題進行歸納總結，同一個問題在不同模塊出現的幾率，后續是否會引起相關性問題等等；

b.???難重現，仔細描述問題說明隨機性，比如我在用selenium和TestWriter進行模塊測試時，和其開發人員描述正確問題；

3、寫BUG 報告

一目了然的BUG標題和對BUG清晰描述，對于測試員報BUG時是很有必要的：

a．精簡描述，讓開發或項目經理一看就知道存在什么問題

b．簡明扼要，描述出現bug的測試步驟、實際的測試結果、預期的測試結果和結論；

描述在預期和實際的結果對比以及說明。比如："在用TestWriter進行自動化測試，執行計劃時，當點擊調度計劃，彈出瀏覽器，計劃顯示分配，而事實上顯示計劃待分配。”；在用selenium時，頁面操作用戶不可以登錄，實際卻是可以登錄的。

僅僅擁有技能還不夠，還需要學會及時和開發溝通，對所提的BUG做出驗證是否進行修改，確保以后情況不會發生，徹底解決。

轉載于:https://blog.51cto.com/12541281/1893992

總結

以上是生活随笔為你收集整理的测试人员报BUG的正确姿势的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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