例題1：

例題1解析與答案：

? 答案：B D C

? 解析：略

信息化 - 概念

信息化是從工業(yè)社會(huì)到信息社會(huì)的演進(jìn)與變革。

信息化就是計(jì)算機(jī)，通信，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的現(xiàn)代化。

信息化就是從物質(zhì)生產(chǎn)佔(zhàn)主導(dǎo)地位的社會(huì)，向信息化占主導(dǎo)地位的社會(huì)轉(zhuǎn)變的過程。

信息化就是從工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)演進(jìn)的過程。

互聯(lián)網(wǎng)化可以理解為信息化比較后面的階段。

信息化是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的一個(gè)歷史性過程。

信息化的三流：信息流（核心），資金流，物流。

信息化 - 5個(gè)層次（從小到大）

• 產(chǎn)品信息化，如集成了車載計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的小汽車。
• 企業(yè)信息化，如CRM、ERP等。
• 產(chǎn)業(yè)信息化，如交通運(yùn)輸業(yè)、制造業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)廣泛利用信息技術(shù)來完成工藝、產(chǎn)品的信息化，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化與重組，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
• 國民經(jīng)濟(jì)信息化，指在經(jīng)濟(jì)大系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的信息大流動(dòng)，使生產(chǎn)、流通、分配、消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)的4個(gè)環(huán)節(jié)，通過信息進(jìn)一步聯(lián)成一個(gè)整體。
• 社會(huì)生活信息化，指包括商務(wù)、教育、日常生活等在內(nèi)的整個(gè)社會(huì)體系，采用先進(jìn)的信息技術(shù)拓展我們的活動(dòng)時(shí)空，提升生活品質(zhì)。如智慧城市、智慧地球等。

信息化 - 主體

信息化的主體是全體社會(huì)成員（政府、企業(yè)、團(tuán)體和個(gè)人)，時(shí)域是一個(gè)長期過程，空域是政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事和社會(huì)生活的一切領(lǐng)域，手段是先進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)工具。

信息化 - 體系6要素

信息資源是核心，信息技術(shù)應(yīng)用是龍頭，信息網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)，信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)是國家信息化建設(shè)基礎(chǔ)，信息化人才是關(guān)鍵，信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是保障。（上應(yīng)下技左人右規(guī)）

信息化 - 國家發(fā)展戰(zhàn)略綱要

2016年7月，《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》：

信息系統(tǒng)的生命周期

信息化 - 兩化融合

• 是指信息化與工業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略的融合
• 是指信息資源與材料、能源等工業(yè)資源的融合
• 是指虛擬經(jīng)濟(jì)與工業(yè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合
• 是指信息技術(shù)與工業(yè)技術(shù)、IT設(shè)備與工業(yè)裝備的融合

戰(zhàn)略規(guī)劃

• 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，是用機(jī)會(huì)和威脅評(píng)價(jià)現(xiàn)在和未來的環(huán)境，用優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)狀，進(jìn)而選擇和確定企業(yè)的總體和長遠(yuǎn)目標(biāo)，制定和抉擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案。
• 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃，關(guān)注的是如何通過信息系統(tǒng)來支撐業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)，其重點(diǎn)在于對(duì)信息系統(tǒng)遠(yuǎn)景、組成架構(gòu)、各部分邏輯關(guān)系進(jìn)行規(guī)劃。
• 信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃（企業(yè)技術(shù)），通常簡稱為IT戰(zhàn)略規(guī)劃，是在信息系統(tǒng)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，對(duì)支撐信息系統(tǒng)運(yùn)行的硬件、軟件、支撐環(huán)境等進(jìn)行具體的規(guī)劃，它更關(guān)心技術(shù)層面的問題。

例題2：

例題2解析與答案：

? 答案：B A C

? 解析：略

信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃

第一階段（以數(shù)據(jù)處理為核心，圍繞職能部門需求）

關(guān)鍵成功因素法（CSF）：

通過對(duì)企業(yè)的成功關(guān)鍵因素的識(shí)別，找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的關(guān)鍵信息集合，從而確定系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先次序。

戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)化法（SST）

將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為對(duì)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略，將企業(yè)戰(zhàn)略看成是一個(gè)“信息集合”，包括使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其他企業(yè)屬性，例如，管理水平、發(fā)展趨勢(shì)以及重要的環(huán)境約束等。

企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）

主要用于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)，提供一個(gè)信息系統(tǒng)規(guī)劃，幫助企業(yè)制定信息系統(tǒng)的規(guī)劃，用以支持企業(yè)短期的和長期的信息需求。自上而下的規(guī)劃，自下而上的實(shí)現(xiàn)，UC矩陣。

第二階段（以企業(yè)內(nèi)部MIS(管理信息系統(tǒng))為核心，圍繞企業(yè)整體需求）

戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃法（SDP）

遵循數(shù)據(jù)庫的規(guī)則，挖掘信息以及信息間的規(guī)律，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、一致性和安全性，增進(jìn)信息共享，方便實(shí)際應(yīng)用的過程。在這里的關(guān)鍵字是：主題數(shù)據(jù)庫。

信息工程法（IE）

以企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)為核心，圍繞企業(yè)整體需求進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃。

戰(zhàn)略珊格法（SG）

該方法創(chuàng)建一個(gè)2×2的矩陣（柵格表），從戰(zhàn)略影響方面標(biāo)出企業(yè)現(xiàn)有的和將來的信息系統(tǒng)組合的特征，也就是它們對(duì)企業(yè)生存前景的影響。

第三階段（綜合考慮企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，以集成為核心，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略需求）

價(jià)值鏈分析法（VCA）

企業(yè)為一系列的輸入、轉(zhuǎn)換與輸出的活動(dòng)序列集合，每個(gè)活動(dòng)都有可能相對(duì)于最終產(chǎn)品產(chǎn)生增值行為，從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭地位

戰(zhàn)略一致性模型（SAM）

把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)系劃分為內(nèi)、外兩大部分。外部是指企業(yè)所面臨的外部競爭環(huán)境，例如，產(chǎn)品或IT市場等；內(nèi)部區(qū)域包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、整體信息架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程等價(jià)值鏈分析法，幫助企業(yè)如何檢查經(jīng)營戰(zhàn)略與信息架構(gòu)之間的一致性。

例題3：

例題3解析與答案：

? 答案：B

? 解析：略

例題4：

例題4解析與答案：

? 答案：B C

? 解析：略

信息資源規(guī)劃（IRP）

信息資源規(guī)劃IRP（Information Resource Planning）是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)工程，是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所需要的信息，對(duì)產(chǎn)生、獲取、處理、存儲(chǔ)、傳輸和利用等方面進(jìn)行全面的規(guī)劃。

IRP強(qiáng)調(diào)將需求分析與系統(tǒng)建模緊密結(jié)合起來，需求分析是系統(tǒng)建模的準(zhǔn)備，系統(tǒng)建模是用戶需求的定型和規(guī)劃化表達(dá)。

IRP的主要過程：

例題5：

例題5解析與答案：

? 答案：A B C A

? 解析：略

系統(tǒng)建模

現(xiàn)有系統(tǒng)：可以是計(jì)算機(jī)化的系統(tǒng)，也可以是手工系統(tǒng)。

企業(yè)信息系統(tǒng)往往是一個(gè)具有業(yè)務(wù)復(fù)雜性和技術(shù)復(fù)雜性的大系統(tǒng)，針對(duì)其建設(shè)，系統(tǒng)分析首先要進(jìn)行的工作是獲得當(dāng)前系統(tǒng)的物理模型，系統(tǒng)開發(fā)的目的是建立目標(biāo)系統(tǒng)的物理模型。

例題6：

例題6解析與答案：

? 答案：A D

? 解析：略

業(yè)務(wù)流程分析方法

業(yè)務(wù)流程分析的目的是了解各個(gè)業(yè)務(wù)流程的過程，明確各個(gè)部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和每個(gè)業(yè)務(wù)處理的意義。

• 價(jià)值鏈分析法，找出或設(shè)計(jì)出那些能夠使顧客滿意，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化的業(yè)務(wù)流程。
• 客戶關(guān)系分析法，把CRM用在業(yè)務(wù)流程的分析上。
• 供應(yīng)鏈分析法，從企業(yè)供應(yīng)鏈的角度分析企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。
• 基于ERP的分析法，將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)緊密聯(lián)接的供應(yīng)鏈，將供應(yīng)商和企業(yè)內(nèi)部的采購、生產(chǎn)、銷售，以及客戶緊密聯(lián)系起來，對(duì)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的動(dòng)態(tài)控制和各種資源的集成和優(yōu)化。
• 業(yè)務(wù)流程重組，通過重新審視企業(yè)的價(jià)值鏈，從功能成本的比較分析中，確定企業(yè)在哪些環(huán)節(jié)具有比較優(yōu)勢(shì)。

業(yè)務(wù)流程建模

企業(yè)業(yè)務(wù)流程三個(gè)要素：實(shí)體、對(duì)象和活動(dòng)。

例題7：

例題7解析與答案：

? 答案：C B C

? 解析：略

政府信息化與電子政務(wù)

電子政務(wù)主要3類角色：政府（Government）、企（事）業(yè)單位（Business）及公民（Citizen）。

如果有第4類就是公務(wù)員（Employee）。

例題8：

例題8解析與答案：

? 答案：B A D C

? 解析：略

企業(yè)信息化 - 企業(yè)資源計(jì)劃/規(guī)劃（ERP）

企業(yè)資源可以歸納為三個(gè)“流”，即物流、資金流和信息流。

ERP是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)提供決策和運(yùn)營手段的管理平臺(tái)。

ERP系統(tǒng)是將企業(yè)所有資源進(jìn)行集成整合，并進(jìn)行全面、一體化管理的信息系統(tǒng)。

• 管理思想：它是管理思想的變革。
• 軟件產(chǎn)品：不是買來直接就用，需要個(gè)性化的開發(fā)和部署。
• 管理系統(tǒng)：存在眾多的子系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)有統(tǒng)一的規(guī)劃，是互聯(lián)互通的，便于事前事中的監(jiān)控。
• 包括內(nèi)容：財(cái)務(wù)管理，物流管理，生產(chǎn)控制管理，人力資源管理，庫存管理等。

企業(yè)信息化 - 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）

• CRM將客戶看作是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，客戶關(guān)懷是CRM的中心。其目的是與客戶建立長和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與客戶的每一個(gè)“接觸點(diǎn)”上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤。
• CRM的核心是客戶價(jià)值管理，它將客戶價(jià)值分為既成價(jià)值、潛在價(jià)值和模型價(jià)值，通過“一對(duì)一”營銷原則，滿足不同價(jià)值客戶的個(gè)性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力。
• 市場營銷和客戶服務(wù)是CRM支柱性功能，它包括了觸發(fā)中心和挖掘中心。
• 還包含有自動(dòng)化銷售，自動(dòng)化市場營銷，自動(dòng)化客戶服務(wù)，客戶服務(wù)與支持，客戶群管理，商機(jī)管理。
• 平時(shí)收到的垃圾短信大多數(shù)情況下都是CRM系統(tǒng)發(fā)出來的。

企業(yè)信息化 - 供應(yīng)鏈系統(tǒng)（SCM）

• 指企業(yè)通過改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流和資金流，以獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。SCM整合并優(yōu)化了供應(yīng)商、制造商、零售商的業(yè)務(wù)率，使商品以正確的數(shù)量、正確的品質(zhì)、在正確的地點(diǎn)、以正確的時(shí)間、最佳的成本進(jìn)行生產(chǎn)和銷售。SCM包括計(jì)劃、采購、制造、配送、退貨五大基本內(nèi)容。
• 設(shè)計(jì)原則：自頂向下和自底向上結(jié)合，簡潔性原則，互補(bǔ)性原則，協(xié)調(diào)性原則，動(dòng)態(tài)性原則，創(chuàng)新性原則，戰(zhàn)略性原則。
• 供應(yīng)商管理連接著：供應(yīng)商，制造商，零售商和分銷商。
• 如果進(jìn)行了良好的管控，就不會(huì)出現(xiàn)庫存過多的情況，這就是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)做的事情。豐田提出的零庫存也是供應(yīng)鏈管理的一個(gè)良好的實(shí)例。

企業(yè)信息化 - 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）

PDM是一門用來管理所有與產(chǎn)品相關(guān)信息（包括零件信息、配置、文檔、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)文件、結(jié)構(gòu)、權(quán)限信息等）和所有與產(chǎn)品相關(guān)過程（包括過程定義和管理）的技術(shù)。PDM系統(tǒng)是一種軟件框架，利用這個(gè)框架可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)與企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)、開發(fā)過程以及使用者進(jìn)行集成與管理，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)計(jì)、制造和生產(chǎn)過程中需要的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤和支持。

企業(yè)信息化 - 產(chǎn)品生命周期管理（PLM）

PLM為企業(yè)及其供應(yīng)鏈組成產(chǎn)品信息的框架。它由多種信息化元素構(gòu)成，包括基礎(chǔ)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)（例如，XML、可視化技術(shù)、協(xié)作和企業(yè)應(yīng)用集成等）、信息生成工具（例如，CAD和技術(shù)發(fā)布等）、核心功能（例如，數(shù)據(jù)倉庫、文檔和內(nèi)容管理、工作流和程序管理等）和應(yīng)用功能（例如，配置管理等），以及構(gòu)建在其他系統(tǒng)上的業(yè)務(wù)解決方案。PLM通過培育期的研發(fā)成本最小化和成長期至結(jié)束期的企業(yè)利潤最大化來達(dá)到降低成本和增加利潤的目標(biāo)。

企業(yè)信息化 - 商業(yè)智能（BI）

BI系統(tǒng)主要包括數(shù)據(jù)預(yù)處理、建立數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)展現(xiàn)4個(gè)主要階段。數(shù)據(jù)預(yù)處理是整合企業(yè)原始數(shù)據(jù)的第一步，它包括數(shù)據(jù)的抽取（extraction）、轉(zhuǎn)換（transformation）和加載（load）三個(gè)過程（ETL過程）；建立數(shù)據(jù)倉庫則是處理海量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)；數(shù)據(jù)分析是體現(xiàn)系統(tǒng)智能的關(guān)鍵，一般采用OLAP和數(shù)據(jù)挖掘兩大技術(shù)。

數(shù)據(jù)倉庫、OLAP和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是BI的三大（三大技術(shù)）組成部分。

企業(yè)信息化 - 數(shù)據(jù)倉庫

企業(yè)信息化 - 數(shù)據(jù)挖掘

• 關(guān)聯(lián)分析：挖掘出隱藏在數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系。
• 序列模式分析：側(cè)重點(diǎn)是分析數(shù)據(jù)間的前后關(guān)系（因果關(guān)系)。
• 分類分析：為每一個(gè)記錄賦予一個(gè)標(biāo)記再按標(biāo)記分類。（先有標(biāo)準(zhǔn)）
• 聚類分析：分類分析法的逆過程。（沒有標(biāo)準(zhǔn)，按屬性聚合）

例題9：

例題9解析與答案：

? 答案：C

? 解析：略

例題10：

例題10解析與答案：

? 答案：B

? 解析：略

例題11：

例題11解析與答案：

? 答案：C D B

? 解析：略

企業(yè)信息化 - 決策支持系統(tǒng)（DSS）

是輔助決策者通過數(shù)據(jù)、模型和知識(shí)，以人機(jī)交互方式進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。它是MIS向更高一級(jí)發(fā)展而產(chǎn)生的先進(jìn)信息系統(tǒng)。它為決策者提供分析問題、建立模型、模擬決策過程和方案的環(huán)境，調(diào)用各種信息資源和分析工具，幫助決策者提高決策水平和質(zhì)量。但是，DSS不可以代替決策者。

DSS基本結(jié)構(gòu)主要由4個(gè)部分組成：數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)、模型庫子系統(tǒng)、推理部分和用戶接口子系統(tǒng)。

企業(yè)信息化 - 知識(shí)管理

• 顯性知識(shí)，能以文字與數(shù)字來表達(dá)，而且以資料、科學(xué)法則、特定規(guī)格及手冊(cè)等形式展現(xiàn)者皆屬顯性知識(shí)。
• 隱性知識(shí)，相當(dāng)個(gè)人化而富彈性的東西，因人而異，很難用公式或文字來加以說明，因而也就難以流傳或與別人分享。個(gè)人主觀的洞察力、直覺與預(yù)感等皆屬隱性知識(shí)。

企業(yè)信息化 - BPR和BPM

業(yè)務(wù)流程重組（BPR）：

針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的基本問題進(jìn)行反思，并對(duì)它進(jìn)行徹底的重新設(shè)計(jì)，根本性改造，使業(yè)績?nèi)〉蔑@著性的提高。由于BPR理論突破了傳統(tǒng)的企業(yè)分工思想，強(qiáng)調(diào)以流程為核心，改變了原有以職能為基礎(chǔ)的管理模式，為企業(yè)經(jīng)營管理提出了一個(gè)全新的思路。BPR在注重結(jié)果的同時(shí)，更注重流程的實(shí)現(xiàn)，并非以短期利潤最大化為追求目標(biāo)，而是追求企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的能力，因此，必須堅(jiān)持以流程為中心的原則、團(tuán)隊(duì)式管理原則（以人為本的原則）和以顧客為導(dǎo)向的原則。

業(yè)務(wù)流程管理（BPM）：

BPM是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法。采用PDCA進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，持續(xù)改進(jìn)。

BPM和BPR最根本的不同在于流程管理并不要求對(duì)所有的流程進(jìn)行再造，構(gòu)造卓越的業(yè)務(wù)流程并不是流程再造，而是根據(jù)現(xiàn)有流程的具體情況，對(duì)流程進(jìn)行規(guī)范化的設(shè)計(jì)。

BPR的流程：項(xiàng)目啟動(dòng)，擬定變革計(jì)劃，建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，分析流程目標(biāo)，重新設(shè)計(jì)目標(biāo)流程，實(shí)施新的設(shè)計(jì)，持續(xù)改進(jìn)，重新開始。

BPM的PDCA閉環(huán)管理過程：

• 明確業(yè)務(wù)流程所欲獲取的成果
• 開發(fā)和計(jì)劃系統(tǒng)的方法，實(shí)現(xiàn)以上成果
• 系統(tǒng)地部署方法，確保全面實(shí)施
• 根據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)的檢查和分析以及持續(xù)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，評(píng)估和審查所執(zhí)行的方法，并進(jìn)一步提出計(jì)劃和實(shí)踐改進(jìn)措施。

BPM流程管理包含三個(gè)層面：規(guī)范流程，優(yōu)化流程和再造流程。

企業(yè)信息化 - 數(shù)據(jù)湖

數(shù)據(jù)湖是一個(gè)存儲(chǔ)企業(yè)的各種各樣原始數(shù)據(jù)的大型倉庫，其中的數(shù)據(jù)可供存取、處理、分析及傳輸。

數(shù)據(jù)湖從企業(yè)的多個(gè)數(shù)據(jù)源獲取原始數(shù)據(jù)，并且針對(duì)不同的目的，同一份原始數(shù)據(jù)還可能有多種滿足特定內(nèi)部模型格式的數(shù)據(jù)副本。因此，數(shù)據(jù)湖中被處理的數(shù)據(jù)可能是任意類型的信息，從結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)到完全非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)倉庫僅支持分析處理。

數(shù)據(jù)湖既支持分析處理,也支持事務(wù)處理。

企業(yè)信息化 - 企業(yè)應(yīng)用集成（EAI）

EAI可以消除信息孤島，它將多個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)連接起來，實(shí)現(xiàn)無縫集成，使它們就像一個(gè)整體一樣。EAI是伴隨著企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展而產(chǎn)生和演變的，企業(yè)的價(jià)值取向是推動(dòng)EAI技術(shù)發(fā)展的原動(dòng)力，而EAI的實(shí)現(xiàn)反過來也驅(qū)動(dòng)企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的提升。

企業(yè)信息化 - 企業(yè)門戶

• 企業(yè)信息門戶（EIP，Enterprise Information Portal）：使員工/合作伙伴/客戶/供應(yīng)商都能夠訪問企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和因特網(wǎng)存儲(chǔ)的各種自己所需的信息。
• 企業(yè)知識(shí)門戶（EKP，Enterprise Knowledge Portal）：企業(yè)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上增加知識(shí)性內(nèi)容。
• 企業(yè)應(yīng)用門戶（EAP,Enterprise Application Portal）：以商業(yè)流程和企業(yè)應(yīng)用為核心，把商業(yè)流程中功能不同的應(yīng)用模塊通過門戶技術(shù)集成在一起。
• 垂直門戶：為某一特定的行業(yè)服務(wù)的，傳送的信息只屬于人們感興趣的領(lǐng)域。

例題12：

例題12解析與答案：

? 答案：C

? 解析：略

企業(yè)信息化與電子商務(wù)

電子商務(wù)主要2類角色：企業(yè)（Business），個(gè)人（Customer）。

十二金工程

兩網(wǎng)：政務(wù)內(nèi)網(wǎng)，政務(wù)外網(wǎng)，內(nèi)外網(wǎng)是物理隔離不連通，外網(wǎng)和internet是互聯(lián)的邏輯隔離

一站：中國政府網(wǎng)網(wǎng)站

四庫：資源地理基礎(chǔ)信息庫，法人單位基礎(chǔ)信息庫，人口基礎(chǔ)信息庫，宏觀經(jīng)濟(jì)信息庫

十二金：2523分層

2：宏觀決策支持（宏觀經(jīng)濟(jì)管理（金宏），辦公業(yè)務(wù)資源）

5：金融系統(tǒng)（金財(cái)、金稅、金卡、金審，金關(guān)）

2：國家與社會(huì)穩(wěn)定（ 金盾、金保）

3：專業(yè)性質(zhì)國家民生（ 金農(nóng)、金水、金質(zhì)）

另外：金土，金信不是

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的系分 - 企业信息化战略与实施的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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