新买奔驰E级一年修三次 车主想退换 4S:只能修
買來(lái)一年不到的新車,因?yàn)槌霈F(xiàn)故障被三次送到4S維修,這事誰(shuí)碰上都會(huì)鬧心吧。
據(jù)@1818黃金眼報(bào)道,去年4月2日,吳女士在杭州一家奔馳4S購(gòu)買了一臺(tái)奔馳E300L,共花費(fèi)42萬(wàn)多,然而正是這幾十萬(wàn)的豪車,給她帶來(lái)了無(wú)盡的煩惱。
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吳女士表示,新車開(kāi)了半個(gè)月就出現(xiàn)了故障,當(dāng)時(shí)自己開(kāi)車去外地,突然無(wú)法啟動(dòng),后來(lái)給4S打電話,使用拖車給拖了回來(lái)。
4S經(jīng)過(guò)檢修,表示是發(fā)動(dòng)機(jī)的電路板壞了,當(dāng)時(shí)吳女士就要求4S退換車,但對(duì)方并未同意,只是更換了發(fā)動(dòng)機(jī)控制單元。
今年2月25日,吳女士在臨安開(kāi)車時(shí),車子出現(xiàn)了嚴(yán)重的抖動(dòng),隨后發(fā)動(dòng)機(jī)亮起了故障燈,沒(méi)辦法,只能第二次將車子拖回了4S,修了將近一個(gè)禮拜。
對(duì)于該事件,4S工作人員表示,車拖回來(lái)后是不存在抖動(dòng)和故障現(xiàn)象,經(jīng)過(guò)檢查,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)存儲(chǔ)的故障碼,進(jìn)而確定是凸輪軸的電磁閥出現(xiàn)了問(wèn)題,并對(duì)該部件進(jìn)行了更換處理。
車子第三次拖回4S是前天(3月13日),當(dāng)天吳女士發(fā)動(dòng)車子后,發(fā)現(xiàn)車身又在抖動(dòng),經(jīng)過(guò)檢修,4S告訴吳女士此次出故障的原因是車輛保險(xiǎn)絲損壞、接觸不良造成的,遂更換了保險(xiǎn)絲。
雖然車子已經(jīng)恢復(fù)了正常,但吳女士表示不到一年時(shí)間就被拖回修了三次,這樣的車子不敢開(kāi)了,“要是再高速上開(kāi)著開(kāi)著不走了,那不是拿生命開(kāi)玩笑嗎。”并要求4S退換車。
在問(wèn)到能否滿足其要求時(shí),4S表示吳女士的車子三次情況不屬于同一個(gè)故障,會(huì)把車輛的情況跟廠家做技術(shù)方面的溝通,同時(shí)也會(huì)進(jìn)行試車。
同時(shí),4S表示他們已經(jīng)給吳女士提供了一輛代步車,后續(xù)會(huì)繼續(xù)跟其保持溝通。
值得注意的是,根據(jù)今年1月1日起開(kāi)始執(zhí)行的新版,新車也能7天退換。
總結(jié)
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