小鹏回应篡改免费救援协议:避免歧义 并未修订车主道路救援权益
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小鹏回应篡改免费救援协议:避免歧义 并未修订车主道路救援权益
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近日,有車主稱,小鵬汽車偷偷篡改免費救援協議。
之前,關于無憂救援的解釋為,全國范圍無限次、不限里程道路救援;小鵬官方將會提供免費拖車服務,將車輛拖至小鵬汽車指定的服務中心或超級充電站處,車輛在路上爆胎、沒電趴窩、以及車輛故障等,均可使用該服務。
今日,網友從小鵬汽車客服得知,這次是為避免客戶對規則理解產生歧義而進行的優化,并沒有后臺修訂車主道路救援的權益。
非產品質量問題而導致的無法行駛將不再提供免費道路救援服務,提供服務的話要收費。
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