據(jù)@黑貓投訴 消息，近日，黑貓投訴平臺收到大量關于優(yōu)酷“一分錢會員”的投訴，目前投訴量高達1403單。主要反饋優(yōu)酷存在誘導消費、自動續(xù)費、不予退款等問題。

消費者反映在使用優(yōu)酷App時，彈出了“會員首月0.01元”的廣告，開通業(yè)務后發(fā)現(xiàn)，該活動在合約期6個月內無法退訂，且次月起會費就恢復至20元。

視頻

據(jù)南方都市報報道，優(yōu)酷視頻客服對此表示，相關活動是與運營商聯(lián)合推出的，具體的收費細則等內容由運營商制定，優(yōu)酷平臺主要負責會員賬號的使用問題。另外，若用戶想提前退訂，具體可咨詢號碼歸屬地所在的運營商，各地運營商規(guī)定不一。

據(jù)報道，活動頁面均以顯著形式標識出“首月1分錢”，同時均提示有“合約期6個月，合約期內不可退訂”“次月起恢復至原價19.9元/月，合約期6個月”。

不過，與“首月1分錢”相比，合約期信息的標識普遍較小，在聯(lián)通活動頁面，用戶還需下拉一頁才能看到。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的会员首月1分钱6个月无法退订？优酷回应：收费细则由运营商制定的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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