你在網購時會特別關注商品是否支持“七天無理由”嗎？

本周，官方公布了一起不支持“七天無理由”的案件。

事情是這樣的：

小李在某平臺開設網店，售賣花瓶等裝飾物。某天，一名買家從該店購買了一只花瓶看樣，隨后以5800元的價格下單了60只花瓶。小李承諾，在“七天無理由退貨”的基礎上，買家可在15天內享受無理由退貨，前提是商品未使用。

但收貨后第6天，小李接到了上述訂單的退貨申請，原因是“尺寸拍錯/不喜歡/效果不好”。經溝通，小李了解到買家從事婚慶行業，但對方表示東西尚未使用，小李最終同意了申請。

然而收到退貨后檢查發現，拆開的多只花瓶均留存有水漬，明顯已被使用。于是小李拒收了快遞，并以“影響二次銷售”為由拒絕退款。

因雙方溝通無果，訴至杭州互聯網法院。

庭審過程中，買家承認自己是婚慶公司工作人員，其為婚禮裝飾購買花瓶。這批花瓶確實在婚禮中裝水并插花使用過。但其認為，花瓶沒有質量問題，符合商品完好的要求，且在七天內申請退款。故其要求商家按照“七天無理由退貨”規則退貨并承擔退貨運費。

法院認為，買家雖在收貨后七日內申請退貨，但根據商家提交的證據，可以確認退貨花瓶普遍留存有水漬，買家也自認婚禮中對花瓶裝水并插花的使用行為，該行為并非“因檢查商品的必要進行拆封查驗”，屬于超出查驗和確認商品品質、功能需要而使用商品，勢必影響二次銷售，導致商品價值貶損較大，應視為商品不完好，不符合“七天無理由退貨”的條件，買家要求“七天無理由退貨”的訴請沒有相應依據。

此外，商品訂單頁面的“退貨承諾”顯示，雖然退貨時效為15天，但要求“使用情況: 未使用”，故買家的做法也不符合雙方關于15天退貨的約定。

最終法院駁回買家的全部訴訟請求。

那么可能影響七天無理由的其它情形還有哪些，可以參考下圖：

總結

以上是生活随笔為你收集整理的婚庆公司网购60只花瓶用完就退货被驳回：七天无理由原来也有条件的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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