任天堂被要求展开独立调查!Switch的这问题已经持续了5年依然存在
據(jù)天空新聞報道,英國消費(fèi)者團(tuán)體Which?對919位Switch用戶進(jìn)行了一項調(diào)查,發(fā)現(xiàn)40%的受訪者遇到了Joy-Con搖桿漂移問題。
然而,只有73%的經(jīng)歷過搖桿漂移的用戶就此與任天堂聯(lián)系過。而在近日,該消費(fèi)者團(tuán)體已敦促任天堂對持續(xù)存在的Joy-Con手柄搖桿漂移問題展開內(nèi)部調(diào)查。
英國消費(fèi)者團(tuán)體Which?政策和宣傳總監(jiān)Rocio Concha表示:“我們的研究表明,漂移問題繼續(xù)困擾著任天堂Switch用戶,但他們往往會自行承擔(dān)更換故障手柄的費(fèi)用,或者在聯(lián)系任天堂尋求支持時無法完全得到修復(fù)。任天堂需要委托進(jìn)行緊急獨(dú)立調(diào)查,調(diào)查為什么會出現(xiàn)這個問題,并將調(diào)查結(jié)果公之于眾。”
值得一提的是,自2017年推出以來,Joy-Con搖桿漂移問題就不斷困擾著Switch用戶。盡管任天堂對Joy-Con內(nèi)部進(jìn)行了修改,但調(diào)查稱即使是新發(fā)布的Joy-Con手柄,這個問題仍然存在。
另外此前還有報道稱,美國任天堂Switch Joy-Con維修中心的一位前主管聲稱,維修中心到處都是故障的手柄。該主管稱“每周都會有成千上萬個搖桿漂移的Joy-Cons發(fā)來,甚至最終不得不為Joy-Con維修開辟了一個新的的獨(dú)立工作空間”。
據(jù)報道,任天堂官方回應(yīng)Which?的調(diào)查表示:“過去被報告為搖桿出現(xiàn)問題的Joy-Con手柄比例很小,自2017年推出以來,我們一直在對Joy-Con搖桿進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。我們希望所有的硬件都能按設(shè)計運(yùn)行,如果有任何事情達(dá)不到這個目標(biāo),我們總是鼓勵消費(fèi)者聯(lián)系任天堂客戶支持,他們將很樂意公開解決任何與Joy-Con手柄相關(guān)的消費(fèi)者問題,包括為可能不再適用保修的設(shè)備進(jìn)行維修。”
總結(jié)
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