需求要透彻,边界要清晰--记一次做产品的感受
生活随笔
收集整理的這篇文章主要介紹了
需求要透彻,边界要清晰--记一次做产品的感受
小編覺得挺不錯(cuò)的,現(xiàn)在分享給大家,幫大家做個(gè)參考.
hackathon活動(dòng)復(fù)盤:
hackathon中的產(chǎn)品方向,可以簡單的分為 技術(shù)創(chuàng)新型、理念創(chuàng)新型
技術(shù)創(chuàng)新型的,只需要展示技術(shù)的牛逼就行,相關(guān)的業(yè)務(wù)直接來用就ok;
理念創(chuàng)新型的,需要展示理念的牛逼,用戶接入的動(dòng)機(jī)剖析、系統(tǒng)對相關(guān)問題的解析;
評委的一個(gè)評估點(diǎn):在公司怎么落地的問題
5分鐘的demonstration,5分鐘很快的。需要演練
表達(dá)方式:common language,讓人能聽懂。需要演練
怎么在短時(shí)間內(nèi),用最簡單,最少的話來描述是什么,做了什么,但又不失逼格
動(dòng)機(jī):怎么確定是否是用戶真實(shí)的需求呢?
產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路:
理念和Slogan: Better me,Better You,Better US
產(chǎn)品的整個(gè)鏈條:以用戶接入為起點(diǎn)--》使用--》理念落地--》輸出物--》進(jìn)一步強(qiáng)化用戶的接
解決的問題:組織戰(zhàn)略落地和個(gè)人綻放之間的關(guān)系
Demonstration底稿:
5分鐘Demonstration,內(nèi)容太長,鋪墊太多?
我們是Mirror戰(zhàn)隊(duì),產(chǎn)品的名字也叫Mirror
透過名字,也許你已經(jīng)看出來了,
我們做了一款 以人為鏡,可以明得失 的產(chǎn)品
300年(1665年)前,按照折射率的同,牛頓通過三棱鏡這個(gè)產(chǎn)品,將太陽的白光分成七色色帶
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借助深度學(xué)習(xí)技術(shù)的賦能,透過我們這款產(chǎn)品,也可以幫助組織在戰(zhàn)略落地的同時(shí),同時(shí)保持個(gè)人綻放,提升創(chuàng)新力度,促進(jìn)組織的進(jìn)化
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在組織中,戰(zhàn)略落地和個(gè)人綻放應(yīng)是動(dòng)態(tài)平衡的。
羅胖去年講過,動(dòng)車車廂增加速度不會(huì)變慢,是因?yàn)槊抗?jié)車廂都自帶動(dòng)力,這個(gè)動(dòng)力我的理解是個(gè)人綻放和組織的進(jìn)化
產(chǎn)品的核心價(jià)值:
連接,流動(dòng),變化,成長
連接--》信息流動(dòng)-》信息流動(dòng)會(huì)導(dǎo)致信息密度發(fā)生變化--》在高信息密度下,人的認(rèn)知更容易發(fā)生變化--》 這又會(huì)觸發(fā)新一輪更深度的連接
在這個(gè)過程伴隨著成長
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這和我們的產(chǎn)品有什么關(guān)系呢,因?yàn)槊總€(gè)人都有求變的的需要,這個(gè)求變我的理解是成長,成長有多個(gè)方面,我們這個(gè)產(chǎn)品解決的是團(tuán)隊(duì)的進(jìn)化和個(gè)人的成長
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根據(jù)用戶在沉淀下來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,基于nowhere的創(chuàng)新能力模型的8個(gè)維度和丹尼森成長組織文化模型的4個(gè)維度進(jìn)行評估,提取出觀點(diǎn)tag,這些tag會(huì)映射到能力和健康 緯度,系統(tǒng)會(huì)按照這些維度,給用戶展示更客觀的評價(jià),給組織也就是圈子提供一個(gè)有價(jià)值的評價(jià)。
系統(tǒng)還會(huì)主動(dòng)對平臺上的用戶行為進(jìn)行持續(xù)學(xué)習(xí),進(jìn)而提供更準(zhǔn)確的support,這個(gè)support主要來專業(yè)人員,譬如HR、OD、Coach、Mentor來提供支持,這是一個(gè)閉環(huán),我們提供的是一條龍服務(wù)。
產(chǎn)品的核心功能:
讓連接更簡單、讓成長更容易
人都有連接的需求的。我們產(chǎn)品目前通過內(nèi)容可見性【只有指定圈子可見】、匿名、連接的趣味性來消除或弱化小伙伴接入的心理門檻,通過交互來解決操作類門檻
還需要有一個(gè)將沖突轉(zhuǎn)化為更深一層連接的機(jī)制,即support,有HR、OD、Coach、Mentor在守護(hù)這個(gè)環(huán)境的健康發(fā)展。
創(chuàng)新點(diǎn):
將機(jī)器學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力模型、丹尼森組織能力模型 結(jié)合起來,并提供價(jià)值。是一個(gè)閉環(huán)的,是一條龍的服務(wù)
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工作會(huì)占用生命中的很大一部分時(shí)間,我們希望每個(gè)人在生命中有美好的記錄,在這段記憶中,不止有努力工作,深夜加班的場景,還有每天的小激動(dòng),午后的陽光,和同事間的開懷大笑。
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希望這樣一款產(chǎn)品,能夠得到大家的支持。
Beter You,Better Me,Better US.
Demonstration縮減成下面這幾句:
一個(gè)公司團(tuán)隊(duì)內(nèi)和團(tuán)隊(duì)間交流,團(tuán)隊(duì)小伙伴share狀態(tài)、心情、tension、show一些自己覺得有逼格的東西【成果、作品、成功的心情】,根據(jù)這些沉淀的數(shù)據(jù)和行為,為有成長需求的小伙伴,提供一個(gè)專業(yè)的評測
評委提出的疑問:
問題:已經(jīng)有同類產(chǎn)品了,為什么相信大家會(huì)用你這個(gè)。
分析1:這個(gè)問題其它是在否定產(chǎn)品解決問題的獨(dú)有性,即沒有看到這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值。 沒有看到這個(gè)產(chǎn)品針對的用戶群
回答1:沒有同類產(chǎn)品。
這款產(chǎn)品是針對透明、開放的團(tuán)隊(duì)提供的一個(gè)讓聯(lián)接更簡單的,讓成長更輕松的抓手。
系統(tǒng)主要做了以下的努力:通過消息的可見性、是否匿名 來消除或弱化心理門檻,通過簡潔、有趣味的交互設(shè)計(jì)來降低操作門檻。
任何一個(gè)產(chǎn)品,不可能讓所有人使用,三體的作者劉慈欣就不使用微信。
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分析2:想知道開發(fā)這個(gè)產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)
回答2:一個(gè)公司團(tuán)隊(duì)內(nèi)和團(tuán)隊(duì)間交流,團(tuán)隊(duì)小伙伴share狀態(tài)、心情、tension、show一些自己覺得有逼格的東西【成果、作品、成功的心情】,根據(jù)這些沉淀的數(shù)據(jù)和行為,為有成長需求的小伙伴,提供一個(gè)專業(yè)的評測
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tips:
沒有很好詮釋的題:用戶為什么需要這個(gè)評測,即用戶沒思考過。
淘寶能做這個(gè)評測,是因?yàn)榻灰资且4孀C據(jù),方便調(diào)解。使用這個(gè)理由來沉淀數(shù)據(jù),用戶沒有辦法拒絕。
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問題:如何防止作弊問題
分析:作弊是一種消極的抵抗。首先是明白這個(gè)產(chǎn)品是幫助用戶的,還是用來管理用戶
回答:有壓迫的地方就有反抗。首先我們的這款產(chǎn)品不是用來壓迫或管理用戶的,而是用來幫助用戶成長和團(tuán)隊(duì)進(jìn)化的。如果這個(gè)團(tuán)隊(duì)有作弊的想法時(shí),完全可以不使用我們這個(gè)產(chǎn)品。
并且,這個(gè)問題在技術(shù)上也是可以解決的,參與的圈子多了,作弊的圈子的數(shù)據(jù)會(huì)比較特殊,是能被識別出來的。淘寶對刷信用的問題,不是也可以很好的解決
和評委的進(jìn)一步交流:
Answer:
第一個(gè)問題在于,動(dòng)機(jī),為什么用戶要使用一個(gè)新工具,而不是微信。
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第二個(gè)問題在乎,當(dāng)用戶知道自己的數(shù)據(jù)會(huì)被采集后,如何讓這個(gè)事實(shí)不影響用戶的真實(shí)表達(dá)。
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Ask:
第一個(gè)問題在于,為什么用戶要使用一個(gè)新工具,而不是微信
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沒有辦法沉淀。沒有辦法使用自己認(rèn)可的模型分析
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Answer:
這兩個(gè)答案不是從用戶角度出發(fā)的。而是從你的角度。不一樣。
不一樣。
你思考過數(shù)據(jù)沉淀的價(jià)值,用戶沒思考過
這是認(rèn)知上的差異
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Ask:
首先,有一點(diǎn),用戶總是有溝通,連接的需求吧;
為什么不在公司內(nèi)容的Mis或cctalk上溝通,總是有原因的吧。為什么我們這個(gè)不能算是一個(gè)嘗試給出的solution呢
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Answer:
很簡單,如果你們的系統(tǒng)上線,有兩種情況:1 沒人用;2 有人用,但是都不是真實(shí)的情感表達(dá)。
這兩個(gè)結(jié)果都不是你期望的
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Ask:
為什么呢?
就像讓連接更簡單啊。有情緒要表達(dá)吧
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Answer:
邏輯我剛才已經(jīng)說過了
不過我很鼓勵(lì)你繼續(xù)探索,比如說在滬江更大范圍上線該服務(wù)
看看大家如何使用它
你可以證明我錯(cuò)了
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Ask:
剛才的邏輯,我應(yīng)該怎么做才能彌補(bǔ),或看清楚這個(gè)邏輯呢
只在此山中,云深不知處啊。 需要一個(gè)path
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Answer:
問題在于你的產(chǎn)品建立在你所在團(tuán)隊(duì)的需求之上,而不是更廣泛的普通公司員工需求的基礎(chǔ)之上。
你所在的團(tuán)隊(duì),在各方面比公司內(nèi)其他團(tuán)隊(duì)都有更高級的組織形態(tài),也對組織形態(tài)有明確的認(rèn)知,你的產(chǎn)品在你的團(tuán)隊(duì)里是可以運(yùn)作的。
但是離開了你的團(tuán)隊(duì),這樣的產(chǎn)品在滬江集團(tuán)里是無法運(yùn)作的。
從根本上看,是需求上出了問題
你們的需求,與更廣泛的用戶的需求不一樣。
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Ask:
還需要有一個(gè)將沖突轉(zhuǎn)化為更深一層連接的機(jī)制,即support,有HR、OD、Coach、Mentor在守護(hù)這個(gè)環(huán)境的健康發(fā)展。
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如果提供上面的補(bǔ)充機(jī)制,能否滿足公司大部分人的需求呢。
首先有一點(diǎn),這個(gè)產(chǎn)品不是用來管理用戶的,而是為有需求的用戶,提供相關(guān)support的
就像微信上所有的功能,不可能所有人都用吧
選自己需要的就Ok了
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Answer:
用戶很多時(shí)候不如你所設(shè)想的那么理想。
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Ask:
公司員工也是人,都有溝通的需求吧。這是最基本的一致性
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Answer:
你陷入到自己的圈子里去了。
我需要說明的是用戶認(rèn)知和你們認(rèn)知的差異,并不是用戶不存在需求。
*差異*
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「 公司員工也是人,都有溝通的需求吧。這是最基本的一致性 」
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我們都有吃飯的需求,但是我們有吃什么食物的需求,什么時(shí)候吃的需求;我們也有差異,我喜歡日料你可能不喜歡,我要吃草保持健康,你可能不需要。需求不能用一句話概覽。
認(rèn)知的差異還表現(xiàn)在這次產(chǎn)品展示。
比如說你們的項(xiàng)目,Mirror,我非常理解你和你們團(tuán)隊(duì)要做的事情,也認(rèn)為這是一個(gè) build a better tomorrow 的一種方式。但是現(xiàn)場的評委大部分不知道你們要做什么。
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在 presentation 和 demonstration 的過程中,你們使用的表述方式、用詞、措辭對評委來說過于生疏,讓大家難以理解產(chǎn)品本身。
對了,這部分可以量化...
如果把 14 個(gè)參賽隊(duì)伍的產(chǎn)品描述分詞,然后用 word vector 表達(dá)出來,我猜測你們的用詞,與別的隊(duì)伍的用詞距離相比,應(yīng)該比較遠(yuǎn)。
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Ask:
嗯嗯。用詞這方面,已經(jīng)體會(huì)到了,還想聊聊產(chǎn)品上缺哪些了。
這個(gè)也同意。為什么微博也就一個(gè)普通的輸入框, 微信 也就是一個(gè) 普通的聊天對話框。
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我們的這款產(chǎn)品,就為什么就不能通過解決用戶的心理門檻和交互,來讓用戶來參與進(jìn)來呢
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是不是公司內(nèi)容就是沒有一個(gè)通過系統(tǒng),來建立一個(gè)良好的有溝通文化的東西了么?
并且為有意愿成長的小伙伴,提供一個(gè)比較專業(yè)的評測
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Answer:
這就需要你們?nèi)ヌ剿髁?br />?
Ask:
我們已經(jīng)覺得已經(jīng)完整的一個(gè)流程。好像和現(xiàn)實(shí)之間有很大的gap。但一下子找不到縮減這個(gè)gap的path
從你的角度給一個(gè)縮減這個(gè)gap的方法唄。我們需要怎么做
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Answer:
我不擅長組織成長。所以我不知道該如何彌合這個(gè)gap
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Ask:
其它重要的是團(tuán)隊(duì)的溝通 和 情緒的釋放。
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組織成長,是水漲船高的事情。不是刻意為之
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Answer:
我的意思是我不了解如何去做
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好吧 我有一個(gè)建議
在溝通的時(shí)候 先跟別的人有 common language
現(xiàn)在沒有。從作品描述上看,太多概念和不熟悉的表述方式,對別人理解你們造成了障礙
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Ask:
不熟悉的表達(dá)方式,具體是那個(gè)內(nèi)容需要改進(jìn)呢
知道表達(dá)的不好,但不確定是那個(gè)地方
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Answer:
用詞,表達(dá)方式等
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Ask:
嗯嗯。
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用詞這個(gè)的確是誤判,想當(dāng)然以為大佬都懂的
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表達(dá)方式有沒有比較好的給推薦下,
或者
具體表達(dá)的那個(gè)環(huán)節(jié),還是整體的表達(dá)流程
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Answer:
最簡單的目標(biāo)是把你老板跟你們說的概念名詞忘了
用大家能懂的語言去表述
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Ask:
懂了。以前我就是這樣介紹的。這次大佬比較多,像莊重的點(diǎn)。結(jié)果不僅有些瞌巴,還失去了效果
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Ask:
這方面再了解了解。但覺得這個(gè)需求還是有的:
"一個(gè)公司團(tuán)隊(duì)內(nèi)和團(tuán)隊(duì)間交流的一個(gè)產(chǎn)品,并且為有成長需求的小伙伴,提供一個(gè)專業(yè)的評測"
微博這種陌生人社交,為什么不能有公司內(nèi)部的陌生人社會(huì),來帶動(dòng)信息流動(dòng)呢
成熟的團(tuán)隊(duì)內(nèi),自然沒有人使用陌生人的社交方式了
但至少情緒表達(dá)了。hr或Leader至少知道團(tuán)隊(duì)內(nèi)的狀況
不然,只能在莫名其妙的離職時(shí),或者一直都相互不理解,不了解
end
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的需求要透彻,边界要清晰--记一次做产品的感受的全部內(nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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