B2C 电商网站需要怎样的 ERP 系统
B2C 電商網(wǎng)站需要怎樣的 ERP 系統(tǒng)
主要由如下一些系統(tǒng)組成:
1、進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng),你的產(chǎn)品的采供銷(xiāo)當(dāng)然最好是由系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn);
2、BI系統(tǒng),BI包括所有的流量、訂單、商品、庫(kù)存、發(fā)貨等所有數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn),亦包含全站的各種積分、優(yōu)惠券、會(huì)員體系等分支系統(tǒng);
3、倉(cāng)儲(chǔ)以及配送發(fā)貨體系,里面涵蓋的數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)非常非常多,比如說(shuō)庫(kù)存(庫(kù)存里面也分可銷(xiāo)售庫(kù)存、凍結(jié)庫(kù)存、RMA庫(kù)存等多個(gè)狀態(tài))、配送體系的節(jié)點(diǎn)也很多比如說(shuō)分揀、打包、稱(chēng)重、打印、發(fā)貨,發(fā)貨之后需跟物流公司對(duì)接知道到達(dá)的配送節(jié)點(diǎn);
4、客服系統(tǒng)以及CRM系統(tǒng),客服系統(tǒng)可以指導(dǎo)所有客服工作QA并考核客服的KPI,CRM系統(tǒng)需要反復(fù)做會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)使用;
5、財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng),這個(gè)需要跟其他系統(tǒng)銜接緊密;
6、網(wǎng)站管理后臺(tái)、產(chǎn)品編輯后臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo)工具、技術(shù)運(yùn)維系統(tǒng)等等;
最后,以上所有系統(tǒng)都必須打通,并保證不出問(wèn)題(這個(gè)要求看似基本,實(shí)則完成4個(gè)9幾乎是不可能的,只能優(yōu)化優(yōu)化再優(yōu)化)。
--+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
1、進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng),包含倉(cāng)儲(chǔ)市場(chǎng)等多模塊,比較籠統(tǒng),和3有重復(fù)
2、財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng),只是財(cái)務(wù)系統(tǒng)的一部分
3、ERP系統(tǒng)很少包含BI系統(tǒng)
常規(guī)分法是
1、商品系統(tǒng)(PMS),管理商品的基本信息,分類(lèi),篩選等等
2、市場(chǎng)系統(tǒng)(MMS),管理商品的發(fā)布,活動(dòng)的配置,推廣平臺(tái)(短信,edm,sem,渠道等),會(huì)員系統(tǒng)等
3、訂單系統(tǒng)(OMS),管理訂單的流程,退,換,補(bǔ)等
4、倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)(WMS),管理進(jìn)貨,發(fā)貨,庫(kù)內(nèi)管理等等
5、配送系統(tǒng)(DMS),管理配送排期,供應(yīng)商,包裹等等
6、客服系統(tǒng)(CSM),QA支持,如在線客服,電話客服等
7、客戶(hù)系統(tǒng)(CRM),管理客戶(hù)信息
8、財(cái)務(wù)系統(tǒng)(FMS),管理財(cái)務(wù)信息,如對(duì)賬,結(jié)賬
9、系統(tǒng)管理(BSM),系統(tǒng)基本功能,如權(quán)限
10、供應(yīng)管理(SMS),管理供應(yīng)商
11、制造管理(MRP),管理制造過(guò)程,適合有制造能力的電商
還可以把1,3,4,5,10,11合成供應(yīng)鏈管理
http://huaban.com/pins/733832700
http://i.wshang.com/
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的B2C 电商网站需要怎样的 ERP 系统的全部?jī)?nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。
- 上一篇: #RANK_1 极其简单的递归——骑士与
- 下一篇: Nexus5/6刷 lineageos