东南亚支付——柬埔寨行
考察時間:2018.5.28 至 2018.6.6
為了解柬埔寨大概國情和市場,在柬埔寨開展了為期近10天的工作。
觀察了交通情況,周邊街道的店面與商品,攤販等,也走訪了大學校區,看了永旺商超、本地超市和中國超市,
也有體驗永旺百貨的pipay網點充值業務,和在一些場所進行消費體驗。
通過這些印象,可以看出目前柬埔寨整個社會是相對落后的,大體上,類似90年代初的中國。
貧富差距極大,社會階級極其明顯,本土自有的社會資料缺乏(但是進口商品很多,輕重工業級產品在那兒被我們俗稱“洋垃圾”),
個體可分配時間多,但是娛樂休閑內容極少;能得到教育機會的人,也是家境殷實甚至富有的階層,才可受到學校教育。社會物價
偏高,收入卻很低(當地人一般的月收入在$200-$300,白領階層是$500~$1000,一位銀行行長的月收入約$2500),
整個社會,很大一部分人民,幾乎還處于馬斯洛需求的最低水平線;金錢與權力基本掌握在極少數人的手中;目前政局也不怎么穩定。
日常用語為高棉語,有受一定文化教育的居民則會其他國語言(主要是英語)。
在交易模式上,當地人更習慣于使用現金流通(主要流通貨幣為美元,而政府開始在推行瑞爾流通,這也會是一種矛盾)。對于網
絡支付,當地人對于系統或應用的安全,表示出了明顯的擔憂。
另外,了解到當地手機市場的主流情況,品牌以iPhone、Samsung、OPPO、HUAWEI 為主,手機規格基本不存在
滯后性,不論是硬件還是操作系統,僅僅是一些地域性的差異(何況 Android 系統還是非閹割版)。在這一層面,
反而沒有我們想象的那么落后(至于,電信運營商或網絡等相關,就不在此提及)。整體和國內情況相近,只是體量
、管理能力和技術能力的差異。
那么,當地人使用網絡支付的其中一個重要場景在哪里? —— 轉賬
當地人仍舊保留了很多的文化習俗,而且是一個重孝的國度。受限于交通、城市建設、政府能力和政治力量等各
種問題,線上的轉賬,線下(ATM 或 支付合作網點)的取現,使得“轉賬”目前成為一個高頻的支付場景。當然,
這同時意味著,柬埔寨乃至東南亞地區,仍然是一塊處女地,騰訊、阿里、永旺甚至部分本土企業,依靠某些既有
能力和資源,從2016年開始,已經逐步在布局和開墾東南亞的支付市場。
機會在哪里?可以肯定的是線上支付是有機會的,但就當地目前的社會基礎能力和居民的生活水平來看,還需結合“線下”場景來承載。
因為是初次touch新市場,思考和發現極度有限。相信隨著更多的接觸和思考,能探究出更多內容。
甚至,不需局限于做 pay……
轉載于:https://www.cnblogs.com/hailongchen/p/9165131.html
總結
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