走进小作坊(十)----长尾效应
二八法則的書讀完之后,又看到了長尾效應(yīng)這本書。與二八法則寫書的方法類似,此類書籍著實(shí)好寫。通用性的理論差點(diǎn)兒不論什么成功或失敗的公司都可作為案例。
讀此書時(shí),非常多案例略感牽強(qiáng),能開闊視野也就平衡了寫。
此書為國人所寫。營銷主打"打破二八定律"以此勾起閱讀興趣,否則還真是有點(diǎn)抽象。縱覽整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。講述長尾效應(yīng)最經(jīng)典的案例差點(diǎn)兒都以亞馬遜賣書為例。亞馬遜與多家出版商合作,搭建了品類齊全的網(wǎng)上書城,于是長尾效應(yīng)出現(xiàn)了:非暢銷書每一個(gè)月能賣幾十本,而巨額數(shù)量的非暢銷書每一個(gè)月的銷量總和就會(huì)大于暢銷書的銷量。另外非暢銷書因?yàn)樵诔霭嫔烫幠玫秸劭鄞螅圪u的利潤就會(huì)比暢銷書高。終于非暢銷書構(gòu)成了利潤的基礎(chǔ)比暢銷書還大,也就是說“打破了二八法則”。
而出現(xiàn)長尾效應(yīng)的原因在于:消費(fèi)者不再滿足于大眾的需求,越來越多表現(xiàn)出購買與消費(fèi)上的個(gè)性化。促使市場需求變得空前壯大。于是出現(xiàn)了非常多需求的量非常小大。但匯集起來形成了巨大的市場空白地帶。
以樂帝實(shí)習(xí)單位的視頻行業(yè)為例。最開始有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。免費(fèi)的視頻及下載。大大的擴(kuò)寬了互聯(lián)網(wǎng)用戶的廣度,培養(yǎng)了用戶觀看視頻的習(xí)慣,同一時(shí)候也類似觀眾對春晚的期待,用戶對視頻的審美及評判標(biāo)準(zhǔn)不斷的提高,于是主流用戶對視頻質(zhì)量(包含內(nèi)容與觀看體驗(yàn))的需求慢慢提高了。造就了很多其它契合不同用戶需求的視頻創(chuàng)作的產(chǎn)生,在這個(gè)趨勢下。盜版和免費(fèi)都不是可持續(xù)的,同一時(shí)候長尾的需求也促進(jìn)了視頻站點(diǎn)購買很多其它版權(quán)的動(dòng)力。
于是造就了愛奇藝獨(dú)特的景觀:不斷燒錢、不斷大批量購買版權(quán);愛奇藝用戶不斷謾罵愛奇藝廣告多。又不得不看愛奇藝提供的內(nèi)容。在這個(gè)背景下,可以制作出高質(zhì)量的視頻內(nèi)容才會(huì)是最后的贏家。
所以愛奇藝和優(yōu)酷越來越多簽約制作人,獨(dú)家制作獨(dú)家播映,留住用戶,以期發(fā)揮長尾,賣出很多其它廣告。轉(zhuǎn)向盈利。當(dāng)然。路還非常長。
由此看衡量長尾效應(yīng)的問題就變成了怎樣看待熱銷產(chǎn)品和常銷產(chǎn)品的理解和營銷方法與渠道的問題。由于非常多產(chǎn)品并不是沒有消費(fèi)者,而是在于銷售渠道不暢,造成非常多消費(fèi)者接觸不到產(chǎn)品信息。
構(gòu)建長尾效應(yīng)的方法有非常多。
從有形產(chǎn)品考慮,對于構(gòu)建類似于亞馬遜的模式有兩點(diǎn)須要做到:其一,企業(yè)為大規(guī)模生產(chǎn)或銷售企業(yè)。滯銷產(chǎn)品種類多。其二該企業(yè)有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力,構(gòu)建一個(gè)龐大的貨物存儲(chǔ)庫。也就是說有自己的物流體系。這方面比較出色的樣例是海爾一流三網(wǎng)的物流體系:以客戶訂單為中心,全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、全球用戶資源網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)。三網(wǎng)同步執(zhí)行。促成海爾零庫存、零距離、零營運(yùn)資本。構(gòu)成其核心競爭力。這也是眼下阿里巴巴入股海爾物流的原因,自建物流絕非一日之功。而京東在這方面布局已久,唯一合作才是現(xiàn)實(shí)可行的方法。其它類似國美、蘇寧自創(chuàng)立起為了達(dá)到規(guī)模效應(yīng)、降低中間環(huán)節(jié)都有不同程度的物流體系,當(dāng)今社會(huì)物流、資金流、信息流掌握其一就能有很大的籌碼。
從營銷手法上,賦予產(chǎn)品更為豐富的內(nèi)容。這里書中提到哈慈五行針為例。定位準(zhǔn)確:目標(biāo)人群定為老年人。產(chǎn)品定位在于緩解老年人各種疾病引起的疼痛。
廣告運(yùn)作上在各大衛(wèi)視播放長片專題廣告(包含品牌形象、產(chǎn)品機(jī)理、產(chǎn)品功能、用法)。線下推廣主要採取深入社區(qū)和干休所辦講座,組織老年俱樂部。促銷上先試用后購買。
但哈慈衰落的原因同一時(shí)候顯著:哈慈宣傳五行針能夠治療糖尿病甚至艾滋病治療也有特效。賦予產(chǎn)品過度豐富的內(nèi)容。從而讓消費(fèi)者敬而遠(yuǎn)之。哈慈的推廣方法值得借鑒。
過度賦予產(chǎn)品功能,不僅沒有吸引到長尾的需求。還造成消費(fèi)者負(fù)面的感受。引人深思。
這里舉幾個(gè)長尾吸引客戶營銷的樣例,原書對案例的敘述較好。與長尾結(jié)合的敘述較粗燥。樂帝一一分析。
(一)王府井百貨的長尾策略
王府井百貨經(jīng)營方針為“中檔為主,高檔為輔,低檔保必需,滿足大眾消費(fèi)”。這條策略能夠最大限度的滿足不同群體或人群的購物需求,能夠吸引巨大的客流量獲得“長尾客戶”,同一時(shí)候側(cè)重點(diǎn)突出。提升經(jīng)營品味的同一時(shí)候,能夠釋放長尾的購物需求的同一時(shí)候保證利潤上的最優(yōu)。
(二)雕牌超能皂的長尾策略
雕牌超能皂在報(bào)紙上做推廣廣告。僅僅要剪下報(bào)紙就能夠免費(fèi)領(lǐng)取超能皂。
這個(gè)營銷方法最大限度的接觸到了潛在消費(fèi)群體。調(diào)動(dòng)其與雕牌的互動(dòng)。并通過免費(fèi)試用的策略,使用戶體驗(yàn)到了產(chǎn)品的特性,同一時(shí)候又會(huì)形成口碑效應(yīng)。
這里的長尾策略。主要是抓住雕牌用戶群體的長尾。
(三)萬科建立萬客會(huì)會(huì)員組織
萬科通過建立萬客會(huì)這個(gè)組織。通過建立會(huì)刊,宣傳了萬科的樓盤信息以及日常活動(dòng),還有會(huì)員的投稿部分,提升了會(huì)員對萬科的了解,也給予會(huì)員的話語權(quán)。同一時(shí)候萬科與很多優(yōu)質(zhì)商家合作。給予萬客會(huì)會(huì)員足夠的優(yōu)惠或便利,添加了會(huì)員對萬客會(huì)的認(rèn)同和歸屬感。
在普遍覺得買過房的客戶不會(huì)再買房的想法下,萬科對客戶的周道服務(wù),促使長尾客戶不斷投懷送抱。
接下來兩個(gè)樣例則更有發(fā)現(xiàn)長尾的創(chuàng)造性
(一)商務(wù)通做廣告主要作用是科普工作,教給用戶什么是掌上電腦以及怎樣使用。這樣的推廣的同一時(shí)候。也使消費(fèi)者心中留下商務(wù)通等于掌上電腦的印象,從而促進(jìn)商務(wù)通的銷售。
(二)聯(lián)想通過分析電腦市場:一種是進(jìn)口品牌質(zhì)量有保證但價(jià)格高;一種是國產(chǎn)組裝機(jī)價(jià)格低但質(zhì)量沒有保證。在這種市場環(huán)境下,聯(lián)想提出了“買得起用得放心”的口號(hào)。
抓住了長尾市場,從而迅速做大做強(qiáng)。
接下來要講述的是本書提的最多,也是長尾效應(yīng)用得屢試不爽的領(lǐng)地:網(wǎng)絡(luò)。
對網(wǎng)絡(luò)的使用能夠從四個(gè)維度來了解促成長尾效應(yīng):自有站點(diǎn)營銷、非官方站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用、OTO模式。
網(wǎng)絡(luò)作為新生工具,具有以往工具都不具備的特性,在于他能解決傳統(tǒng)的促成長尾效應(yīng)的幾個(gè)根本性問題:1.有限的空間和無限的產(chǎn)品之間的矛盾。2.存在地域上的限制。3.雜亂無序的排列讓消費(fèi)者難以抉擇。
4銷售成本的增長。
首先公司機(jī)構(gòu)的門戶站點(diǎn)是客戶了解自身的窗體,而傳統(tǒng)的建設(shè)站點(diǎn)方式基本將公司的內(nèi)容搬到站點(diǎn)上,形成靜態(tài)的公司站點(diǎn)。缺乏用戶黏性。
而立頓公司作為茶葉銷售商,則是將站點(diǎn)的先導(dǎo)節(jié)目設(shè)置成食譜及烹調(diào)內(nèi)容提供商,及時(shí)更新。在此之后再對自有產(chǎn)品進(jìn)行營銷。很自然。并通過在多家搜索引擎的注冊,多家相關(guān)媒體做大量宣傳。與同類站點(diǎn)交換友情鏈接大大提高站點(diǎn)知名度。
網(wǎng)絡(luò)營銷公關(guān)則主要涉及網(wǎng)絡(luò)文章的公布、網(wǎng)絡(luò)專題的策劃制作、網(wǎng)絡(luò)論壇的傳播。
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)用則是通過CRM等同步管理系統(tǒng)。對公司物流、資金等有一個(gè)實(shí)時(shí)全面的管理。
OTO模式則列舉了飯桶網(wǎng)的模式,牽動(dòng)客戶與商家。樂帝不禁驚嘆于當(dāng)寫這本書時(shí),飯統(tǒng)網(wǎng)發(fā)力之早,現(xiàn)在BAT仍在環(huán)繞OTO不斷劍拔弩張。
此書至此,非常多案例或多或少都與長尾效應(yīng)沒太大關(guān)系,但受長尾概念洗礼仍感滿足,而更大的收獲在于看到如上精選的營銷模式以及富有現(xiàn)代公司特征的運(yùn)作方法。
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的走进小作坊(十)----长尾效应的全部內(nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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