??你是否曾經(jīng)在填寫表單時(shí)卡在地址字段？有研究發(fā)現(xiàn)，用戶填寫表單時(shí)，遇到“地址2”字段會(huì)不知所措，止步不前。

??不僅如此，第二個(gè)字段會(huì)誤導(dǎo)用戶將地址拆分為兩段填寫，讓用戶感到困惑及混亂。
??將第二個(gè)地址字段的標(biāo)簽更改為“公寓/套房/其他”并沒(méi)有解決上述問(wèn)題，用戶還是會(huì)感到困惑，他們想知道是否需要填寫這個(gè)字段。

熟悉定律

??有兩個(gè)地址字段違背了熟悉定律，后者是指系統(tǒng)應(yīng)該符合用戶的現(xiàn)實(shí)世界期望。當(dāng)系統(tǒng)對(duì)應(yīng)現(xiàn)實(shí)世界時(shí)，用戶可以按日常習(xí)慣理解系統(tǒng)界面。
??第二個(gè)地址字段強(qiáng)迫用戶按系統(tǒng)要求輸入地址，而非用戶的習(xí)慣。在現(xiàn)實(shí)世界，用戶認(rèn)為地址是單個(gè)實(shí)體，而兩個(gè)文本字段讓他們把地址視為不同實(shí)體。用戶不會(huì)期望看到這一點(diǎn)，這讓他們感到困惑。

使用文本域

??使用單個(gè)文本域替代兩個(gè)地址字段，有助于用戶更快速填寫地址，他們看到文本域時(shí)會(huì)將地址視為單個(gè)實(shí)體，而不是兩個(gè)不同的實(shí)體。

??文本域支持用戶敲回車鍵換行，他們可以按現(xiàn)實(shí)世界習(xí)慣輸入地址。文本域也不會(huì)將地址限制為兩行，這樣就能支持更多國(guó)際格式。

城市、州和郵政編碼

??使用單獨(dú)的字段輸入城市、州和郵政編碼，因?yàn)樾枰馕鲞@些內(nèi)容以確保地理位置唯一。工具Parserator支持從文本域中解析整個(gè)地址，但其無(wú)法保證100%準(zhǔn)確性，且只適用于美國(guó)地址。如果設(shè)計(jì)人員有時(shí)間，可以嘗試和測(cè)試該工具。

現(xiàn)實(shí)世界期望

??根據(jù)用戶的現(xiàn)實(shí)世界期望設(shè)計(jì)表單十分重要。如果違背熟悉定律，強(qiáng)迫用戶按系統(tǒng)要求操作，就會(huì)令用戶感到困惑及混亂。不要讓用戶適應(yīng)系統(tǒng)，而是系統(tǒng)適應(yīng)用戶。

原文地址：https://uxmovement.com/forms/why-you-should-use-a-text-area-for-address-form-fields/

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的（翻译）表单中应使用文本域输入地址的原因的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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