剛買3個月的mac air，2015版的。

系統10.12

描述：原本電腦很正常的，因為硬盤買的128g的，今天查看存儲空間消耗大很快，于是想到要刪一些東西。先是清了廢紙簍，然后進入關于本機--》存儲空間--》管理，把文稿里的幾個文件刪了（可以確定是我自己創建的文件），然后就偶然發現有幾個鍵不能用了，試了下還很規律，789，uio，jkl，m，。這幾組不能用，轉換中英文沒有用，重啟沒有用，打客服電話試過了以下幾種方法

1. 開機的時候聽見開機聲馬上按住command+option+R+P，沒用

2. 開機的時候按住command+R，然后用系統自帶的磁盤工具急救，沒用

3. 新建一個用戶，新用戶底下是好使的，管理員用戶還是不行（這篇文章就是用新用戶寫的）

4. 最后客服的建議是使用新用戶，不再使用出問題的管理員用戶（心里確定不硌得慌？）；或者重裝系統

因為客服讓試了了虛擬鍵盤也是可以的，讓試了新建的用戶也是可以的，由此得出結論是我下了三方軟件，或可能誤刪了什么東西。總之是用戶這邊的問題。好吧，我是下了三方軟件，誰讓appstore里并非那么全呢？但我誤刪東西這點自認為還是不會，大家正常打開廢紙簍和文稿什么的，里邊哪個文件不是自己的，又沒有系統文件。再說了，windows還知道刪除c盤敏感文件的時候 來個權限提示呢，macOS就全無警告？

不過話說回來，我還嘗試了刪除國際象棋.app，不過提示系統應用不能刪除，也就作罷了，這會影響嗎？

我看好多人都對蘋果的產品評價過高了，這是挺好的，我自己用著也感覺不錯，不過話說回來，像我這樣小白刪東西能折騰出異常的系統，也未見得是鐵板一塊，評價還是要客觀的。

目前還沒解決，如果有哪位前輩遇到且解決了，還望指點下。

更新：

1. 折騰了幾個小時把最新版本的系統10.12.1下下來重裝了，還是不行，

2. 最后又打了幾通電話，問題還是沒找到，客服說應該是賬戶的配置文件壞了，我又不是抹盤安裝的，可能沒用。如果抹盤重裝的話會把所有軟件都刪掉，那樣太費事了，所以最后還是采用了新建用戶的方法（客服說因為macos不像windows那樣，缺什么文件可以上網下一個補上）：

a). 假設現有賬戶為a；

b). 新建一個管理員賬戶b，如前面所述，這個賬戶是正常的；

c). 把自己的文件用文件夾分別封好拷貝到b賬戶跟路徑（也就是/users/b）下；

d). 注銷賬戶a，登陸賬戶b,把剛拷過來的文件分別移動到自己習慣的路徑下，當然這步不做也可以；

e). 檢查賬戶b中的文件和軟件都沒有問題后，刪除賬戶a,以及它所對應的user文件夾，這可能花時間比較長，需要幾分鐘；

f). 以后就用賬戶b登陸就可以了；有些用戶設置會丟掉，比如瀏覽器書簽什么的，但影響應該不大；

到此，問題已經解決了，雖然這是個治標不治本的方法，無奈技術支持也不明白，又不懂系統，也只好這樣；不過我是比較強迫癥的人，不習慣原來的賬戶名字叫a而現在要使用一個叫b的賬戶（那總讓人想起電腦出過故障），于是額外做了以下工作：

g). 再新建一個管理員賬戶c；然后登陸c

h). 系統偏好設置--》用戶與群組，點開左下角的鎖標志；然后找到賬戶b,右鍵--》高級選項--》更改b賬戶的名字為最開始的a，包括賬戶名稱，全名，以及個人目錄由原來的“/Users/b”改成“/Users/a”;

i). 到finder中Users下把b賬戶對應的文件夾b重命名為a；

j). 注銷賬戶c，登陸賬戶b（此時賬戶名應該已經叫做a），進入賬戶查看沒有問題就正常，此時用戶名就跟最開始完全一樣了；刪掉賬戶c以及其文件夾即可；

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的mac笔记本部分按键失灵的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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