為企業(yè)分析需求，打造優(yōu)質公眾號，建立管理體系，設計小程序、門店小程序、微商城，策劃活動營銷、線上線下推廣，數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)統(tǒng)計。 ?
--深圳大學生計算機社團 ??深職院計算機社團軟創(chuàng)工作室

目的

建立企業(yè)公眾號(服務號)模板體系、提高公司業(yè)務、推廣企業(yè)形象、打造企業(yè)品牌、豐富文章等資源內容、提供售前咨詢和售后服務、門店總渠道、客戶特征分析、消息推送、門店優(yōu)惠、營銷活動、數(shù)據(jù)調查分析等。

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定位（運營策略）

用戶定位：面向哪些微信用戶？主要群體是？用戶

服務定位：提供什么類服務？是否有差異化？對用戶區(qū)分服務？

平臺定位：建立平臺的目的是什么？該如何提供服務？用戶是否需要？

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運營管理（運營策略）

?粉絲運營

粉絲吸引：如何增加粉絲數(shù)？如何使用戶關注？

粉絲運營：如何讓粉絲保持關注？怎么吸引用戶參與互動？如何提高文章閱讀量？

內容運營

應該推送什么類的內容？用戶對什么類的內容最感興趣？

如何增加閱讀數(shù)？增加點擊？

如何在文章內推廣門店、做廣告，推廣企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌？

如何提高傳播量、讓用戶分享？

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公眾號功能（運營策略）

公眾號需要提供什么樣的功能？

如何做企業(yè)小程序、門店小程序？

如何嵌入消費功能?如何推送優(yōu)惠、公眾號內管理優(yōu)惠卷？

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基礎模板體系 （建設措施）

指微信公眾號功能、菜單、頁面展示等等界面的建設。

要求相關功能齊全，布局結構合理、頁面簡潔，導航方便。

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功能

如果公眾號只能介紹一下公司，發(fā)下文章，那將死氣沉沉，對用戶毫無吸引力。

公眾號可以做在線客服、小游戲搶優(yōu)惠卷、互動贏獎品、門店小程序、日常查詢、微商城、參與調查贏獎品、合作聯(lián)系等等。

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內容

任何公眾號運營，都離不開定期或不定期推送內容。公眾號號要做活，就要推送精彩、優(yōu)秀、用戶關注的內容，通過不斷與用戶互動，或得到用戶持續(xù)關注，才能壯大用戶群或推廣公司產(chǎn)品、做廣告等等。

可以通過推送心靈雞湯、熱點新聞、電腦技巧、故事、有趣視頻等，內嵌公司產(chǎn)品，讓用戶在瀏覽過程中，了解到產(chǎn)品而不顯得突兀、對廣告嫌棄。同時，方便開展營銷活動通知、吸引用戶消費。

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數(shù)據(jù)

通過公眾號，獲取用戶性別、年齡、位置分布、用戶消費水平、用戶喜歡的產(chǎn)品、文章閱讀量等數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)時代，要收集數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，才能合理的配置資源，把握企業(yè)運營方向，調整運行軌跡。

【數(shù)據(jù)可視化】

營銷廣告

元旦、雙十一等節(jié)日，可以策劃營銷活動，通過公眾號推送消息，告訴用戶在搞活動，在線訂購或領取優(yōu)惠卷線下消費、轉發(fā)集攢贏獎品等等。通過在文章無痕地嵌入企業(yè)產(chǎn)品或介紹企業(yè)，對企業(yè)銷售、提高知名度、得到用戶認可、打響品牌。如健身機構發(fā)布健身教程、視頻，教育機構發(fā)布學習資料，旅游社發(fā)布景色壁紙、風景介紹文章、視頻等。

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總結

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