項目名稱

企業(yè)公眾號建設(shè)

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目的

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? ? ? ? ?建立企業(yè)公眾號(服務(wù)號)模板體系、提高公司業(yè)務(wù)、推廣企業(yè)形象、打造企業(yè)品牌、豐富文章等資源內(nèi)容、提供? ? ? ? ? ??售前咨詢和售后服務(wù)、門店總渠道、客戶特征分析、消息推送、門店優(yōu)惠、營銷活動、數(shù)據(jù)調(diào)查分析等。

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定位

（運營策略）

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? ? ? ? ??用戶定位：面向哪些微信用戶？主要群體是？

? ? ? ? ??服務(wù)定位：提供什么類服務(wù)？是否有差異化？對用戶區(qū)分服務(wù)？

? ? ? ? ??平臺定位：建立平臺的目的是什么？該如何提供服務(wù)？用戶是否需要？

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運營管理

（運營策略）

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? ? ? ? ??粉絲運營

? ? ? ? ??粉絲吸引：如何增加粉絲數(shù)？如何使用戶關(guān)注？

? ? ? ? ??粉絲運營：如何讓粉絲保持關(guān)注？怎么吸引用戶參與互動？如何提高文章閱讀量？

? ? ? ? ??內(nèi)容運營

? ? ? ? ??應(yīng)該推送什么類的內(nèi)容？用戶對什么類的內(nèi)容最感興趣？

? ? ? ? ??如何增加閱讀數(shù)？增加點擊？

? ? ? ? ??如何在文章內(nèi)推廣門店、做廣告，推廣企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌？

? ? ? ? ??如何提高傳播量、讓用戶分享？

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公眾號功能

（運營策略）

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? ? ? ? ??公眾號需要提供什么樣的功能？如何做企業(yè)小程序、門店小程序？如何嵌入消費功能?如何推送優(yōu)惠、公眾號內(nèi)? ? ? ? ? ? ??管理優(yōu)惠卷？

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基礎(chǔ)模板體系

（建設(shè)措施）

? ? ? ? ??指微信公眾號功能、菜單、頁面展示等等界面的建設(shè)。

? ? ? ? ??要求相關(guān)功能齊全，布局結(jié)構(gòu)合理、頁面簡潔，導(dǎo)航方便。

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功能

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? ? ? ? ? ? ?如果公眾號只能介紹一下公司，發(fā)下文章，那將死氣沉沉，對用戶毫無吸引力。

? ? ? ? ? ??公眾號可以做用戶界面有：在線客服、小游戲搶優(yōu)惠卷、互動贏獎品、門店小程序、日常查詢、? ? ? ? ??? ? ? ? ??? ? ? ?微商城、參與調(diào)查贏獎品、合作聯(lián)系等等。

? ? ? ? ??后臺功能有：用戶數(shù)據(jù)分析、文章數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)建營銷活動、接口管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等等

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內(nèi)容

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? ? ? ? ??任何公眾號運營，都離不開定期或不定期推送內(nèi)容。公眾號號要做活，就要推送精彩、優(yōu)秀、

? ? ? ? ???用戶關(guān)注的內(nèi)容，通過不斷與用戶互動，或得到用戶持續(xù)關(guān)注，才能壯大用戶群或推廣公司產(chǎn)品、做廣告? ? ? ? ??等等。

? ? ? ? ??可以通過推送心靈雞湯、熱點新聞、電腦技巧、故事、有趣視頻等，內(nèi)嵌公司產(chǎn)品，讓用戶在瀏覽

? ? ? ? ??過程中，了解到產(chǎn)品而不顯得突兀、對廣告嫌棄。同時，方便開展?fàn)I銷活動通知、

? ? ? ? ? 吸引用戶消費。

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數(shù)據(jù)

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通過公眾號，獲取用戶性別、年齡、位置分布、用戶消費水平、用戶喜歡的產(chǎn)品、文章閱讀量等數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)時代，要收集數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，才能合理的配置資源，把握企業(yè)運營方向，調(diào)整運行軌跡。

【數(shù)據(jù)可視化】

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營銷廣告

元旦、雙十一等節(jié)日，可以策劃營銷活動，通過公眾號推送消息，告訴用戶在搞活動，在線訂購或領(lǐng)取優(yōu)惠卷線下消費、轉(zhuǎn)發(fā)集攢贏獎品等等。通過在文章無痕地嵌入企業(yè)產(chǎn)品或介紹企業(yè)，對企業(yè)銷售、提高知名度、得到用戶認(rèn)可、打響品牌。如健身機構(gòu)發(fā)布健身教程、視頻，教育機構(gòu)發(fā)布學(xué)習(xí)資料，旅游社發(fā)布景色壁紙、風(fēng)景介紹文章、視頻等。

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