转折点：移动互联网时代的商业法则
轉折點：移動互聯網時代的商業法則（失控、顛覆式、社交化和去中介化的自媒體時代作品，移動互聯網商業的有趣雜談）
許維 著
ISBN? 978-7-121-22760-8
2014年5月出版
定價：49.00元
204頁
16開
編輯推薦
一本移動互聯網商業的有趣雜談
一位媒體人從觀察蓄勢到轉型創業的工作筆記
一個80 后對商業和自我實現的熱騰騰思考
《轉折點》折射了“失控”、“顛覆式”、“社交化”和“去中介化”的互聯網時代的美麗與焦灼,就像晨曦初露的沙灘上，一枚珍珠映現出了太陽的微光.
轉折點是這樣一種變化，當它發生后，舊勢力雖然可以掙扎一段時間，但是它們退出歷史舞臺這個結果將只是一個時間問題，新勢力哪怕起初非常弱小，但它們必將奪取未來。
內容提要
《轉折點：移動互聯網時代的商業法則》是一本自媒體內容的精華合集。作者許維，曾經的媒體人，現在的銷售人，也是自媒體人的先頭代表。《轉折點：移動互聯網時代的商業法則》包括商業邏輯、互聯網、微信、媒體、電子商務、創業心得、學無止境和附錄8個部分，60篇精彩文章，分享了作者6年在媒體和電商業的前線奮斗中對互聯網及商業的思考。
每一個在互聯網大時代的生存者，特別是其中的媒體轉型者、互聯網創業者、傳統企業變革的經歷者，如果你不愿意被時代拋離，那么可以認真看看這本《轉折點：移動互聯網時代的商業法則》，體會那些在互聯網時代的“變”與“不變”。
目錄
第一部分商業邏輯
2 文明的沖突和社會秩序的重建
6 從強中介到弱中介
9 你的企業適合什么樣的創新
13 看Jeep 怎么玩顛覆式創新
16 用戶需求可以被滿足嗎
18 小而美？小才美！
20 個體戶的回歸：從自媒體到自商業
第二部分互聯網
25 互聯網思維就是建立游戲規則
29 通用ID——互聯網3.0 的關鍵點
33 作為管理者，你應該了解的企業2.0 五大核心價值
39 假如我是新浪微博的產品經理
41 給zaker 們提幾個問題
42 一個CP 給zaker 們的建議
45 一個營銷人對搜狐新聞客戶端的期待
第三部分微信
49 微信不是媒體，它是資產
51 微信下一站：App Store
55 微信營銷的一些“道”
58 微信的商業化在微信之外
62 為什么在營銷方面微信比微博更有價值
65 再談微信：精準營銷從可能變成了可行
68 三談微信：那些圍繞微信的商業機會
71 微信會員卡是個半成品
第四部分媒體
76 關于媒體這個行業的碎碎念——該到還賬的時候了
80 媒體死不死，問題出在哪
84 10 年后的媒體業
86 鐵打的科技媒體，流水的作者
89 別用傳統的眼光審視自媒體
91 我為什么要投自媒體廣告
93 自媒體不賣廣告怎么賺錢
95 媒體內容不是越多越好
96 去中心化時代的媒體生存
100 致讀者：一個理想主義商業媒體的誕生
103 “The One @許維”的2013
第五部分電子商務
107 天貓，一只懂心理學的貓
109 用失控思維破解線上線下整合難題
111 手機淘寶的微信式機會
114 通過“雙11”，馬云傳遞了什么信號
115 線上線下，左右為難
117 移動商務2.0 猜想
第六部分創業心得
121 我為什么要去明道，兼談對擇業的一些看法
126 創業團隊是如何建成的
129 為你的團隊注入使命感
133 創業最難的四個字：勿忘初心
135 謹防企業信息化的洋務運動——兼談互聯網時代的管理變革
139 B2B 銷售無捷徑可走
143 一個新sales 的銷售心得
146 2014 致明道銷售和市場團隊的一封信
第七部分學無止境
149 關于學習
153 找樂
157 給大學剛畢業的同學們
160 招聘者是如何篩選簡歷的
163 《舊制度與大革命》讀書筆記
165 不確定世界的生存——《反脆弱》讀后感
171 2013 年許維讀過的10 本好書
176 實體書店如何面對在線書店的挑戰
178 怎么把書賣得不一樣
附錄A
181 推薦書單
187 邵皙智眼中的許維——邵皙智專訪
191 THE ONE@許維 微信公眾賬號文本消息精選
198 后記
作者簡介
許維，畢業于復旦大學新聞系，曾任阿里巴巴集團官方媒體《天下網商·經理人》、i天下網商網站主編，現任上海萬企明道軟件有限公司副總裁。此外，他還經營著一個個人自媒體“TheOne @許維”，《轉折點》一書就來自他這個自媒體發布的文章。
許維是一個“沒有定位”的人。他的文章涉及領域極廣，從商業到人文、從互聯網產業到傳媒產業、從團隊管理到市場營銷，他都能侃侃而談，而且并不讓人覺得淺嘗輒止。他的個人經歷也頗為穿越，從一個媒體主編到軟件公司的銷售市場副總裁，不但換了行業，還換了崗位，而他只用了一個月的時間就完全進入角色。
許維始終認為，一個人最重要的就是“思維方式”，它比知識、經驗、人脈都更加重要。通過這本書，您可以感受一下這個來自83年的白羊座大男孩與眾不同的思維方式。
精彩節摘
從強中介到弱中介（ 2013-04-07 16:36:55）
大概在10 多天前，我的一個朋友提出：移動廣告行業之所以做不起來，是因為移動互聯網就是要消滅廣告的。這句話其實并不僅僅跟移動廣告行業有關，也跟商業未來的趨勢有關——互聯網的使命，就是消滅信息不對稱，消滅由此而產生的交易成本。
商業活動包含兩個基本要素——生產和流通。技術革命極大地釋放了人類的生產力，我們得以生產出更多、更好、更便宜的商品。但是商品數量越豐富，流通的難度就越大，因為企業并不天然地知道誰要購買，在企業和市場中間隔著一條信息不對稱的鴻溝。從工業革命到現代商業，基本上就是一個一只手不斷生產越來越多的商品、一只手解決由此產生的越來越嚴重的信息不對稱的過程。
強中介和弱中介
為了解決信息不對稱這個難題，企業不得不依賴中介，也就是代理商、貿易商、零售商、廣告商等，才能把商品賣到終端消費者手中。
我將這些代理商們稱之為“強中介”。為什么叫強中介呢？因為一旦合作，企業就不可以繞過他們而直接接觸客戶，所以他們是“強中介”。但是在未來，我認為這種帶有強制利益關系的強中介將會逐漸讓位于“弱中介”。
何謂弱中介？比如說我有臺手機要轉賣，于是我把它放到了淘寶的二手閑置頁面進行拍賣，這時淘寶就臨時性地承擔起了我的中介商角色，當這臺手機賣掉以后，我和淘寶之間的中介關系也就宣告結束。弱中介提供的是一種信息撮合服務，它和用戶之間的關系是自由而松散的，供給方和需求方可以在平臺上直接進行接觸。
舉個通俗的例子可能更加容易說明二者的區別：強中介就好像婚姻介紹所，你想認識女孩子必須得通過紅娘介紹，而且必須付錢給她才能看；但是弱中介就好像酒吧，你只要買杯酒，就可以隨便在里邊搭訕女孩子，而且酒吧老板還不會去管你。
舉幾個現在可以看到的弱中介案例。
l? 淘寶網：提供了一個海量商品和海量消費者的交易撮合平臺，這在線下是未曾
有過的商業模式。
l? 新浪微博：新浪官方本身不提供微博內容，所有內容都由用戶產生，用戶決定自己收聽哪些內容。
l? 微信公眾平臺：微信提供了一個群發工具，用戶可以利用它直接建立和訂閱者的聯系。
l? 途家網：將閑置的住宅資源整合起來，按照酒店的銷售方式轉租給租客，實現了閑置房源的合理配置。
l? 快的打車：利用LBS 技術將出租車司機和乘客進行匹配，撮合生意。
l? 人人貸：C2C 的借貸平臺，你可以直接和另一個人借錢，或者放貸給另一個人。
弱中介的未來
我認為，強中介和弱中介在未來將呈現出此消彼長的態勢，理由如下。
第一，強中介的交易成本普遍高于弱中介。由于強中介在市場上占據強勢地位，因此弱中介在爭奪市場份額的斗爭中一定會打價格牌，讓自己的交易成本遠低于對手。
第二，企業都想繞開中介直接和客戶接觸，強中介阻止企業這么做，弱中介則歡迎企業這么做。想想當年微博剛出來的時候企業是多么興高采烈，再想想去年微信公眾賬號推出以后企業是多么趨之若鶩，你就知道企業對于擁有“屬于自己的客戶”是多么的饑渴了。
第三，相比于強中介，弱中介的信息匹配更加有效率。強中介的信息匹配模式是“撞運氣”，消費者逛街的時候恰好看到你可能就買了，如果沒看到他就不會想起來。而弱中介的信息匹配模式是“精確指導”，消費者可以直接通過搜索引擎搜索他想要的東西，由于他是帶著需求來的，轉化率就會更高。
第四，弱中介可以包含強中介。還記得去年年初時候的那條新聞嗎？《38 家B2C網站進駐天貓》。弱中介平臺是可以容納強中介的，但反過來則不行。
強中介的存在有其歷史背景，它是低信息技術水平下的資源配置模式。它很合理，雖然并非最有效。由于強中介具有中心化、規模化、標準化的特點，因此它也掩蓋了分布于世界各處的長尾資源，比如說，只有正規的酒店能夠被房客找到，而散落在各處的空置民居資源則無法被發現。發現長尾，正是弱中介的價值所在。
相對于強中介，弱中介的資源配置效率無疑更高。也許有讀者會提出，在線零售的資源配置效率并不高，我們在淘寶上搜索一個商品，可能一下子會出來幾百頁結果，這讓消費者非常頭疼啊。這個質疑是有道理的，因為虛擬貨架沒有空間和時間限制，所以導致了搜索結果的海量問題。但這個問題只是在線零售的問題，而非所有弱中介的問題。對于類似租房、租車等有時空限制的弱中介平臺來說，海量結果的問題并不存在，信息的匹配度是非常高的。因此，我也更加看好基于移動互聯網的弱中介平臺。
回到最開頭的話題，如果說互聯網的終極使命是消滅信息不對稱、消滅交易成本，那么作為交易成本典型代表的廣告，自然也在被消滅的范疇之內。廣告的作用是向潛在消費者傳遞企業的信息，如果未來弱中介平臺可以承擔這個任務，那還要廣告干嘛呢？
當然，廣告一定不會消失，就像馬車、蠟燭、紙質書都不會消失一樣。
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微信的商業化在微信之外（ 2012-12-19 11:53:10）
最近探討微信商業模式的文章一下子多了起來，無論是O2O、電子商務、CRM、游戲，還是其他模式，筆者基本上都比較認可。這篇文章我想提出的觀點是：微信的商業化可能不等于微信這個App 本身的商業化，而是圍繞微信而生的微信App的商業化。
公眾賬號影響了微信的體驗
筆者很早就開始關注微信商業化這個話題了，為此也添加了非常多的公眾賬號進行體驗。最初，筆者認為公眾賬號并不會對用戶的體驗造成負面影響，因為添加公眾賬號的行為是由用戶主動發起的，這樣就表示用戶并不反感該賬號。但是隨著體驗的深入，我發現我的這個假設是錯的，我開始反感那些蹩腳的公眾賬號了。我能容忍的公眾賬號現在只剩下像“天下網商”、“虎嗅網”、“愛范兒”這樣的媒體號，商業機構已經被我刪得差不多了。
為什么我會反感商業類的公眾賬號？第一是它制造了噪音，在消息欄里，我必須同時面對人類好友和公眾賬號，有時候想找到一個人還真得花點時間。第二，公眾賬號現在還不能提供什么太大的價值，“訂酒店”、“美膚匯”、“招商銀行”、“微團購”等一些先吃螃蟹的賬號仿佛讓大家看到了曙光，但是作為普通用戶去使用的時候，那體驗真是糟透了，基本上不會再用第二次。
我并不是真的討厭公眾賬號，只是討厭它們被放錯了地方。我非常欣賞公眾賬號這個產品的邏輯，在傳播特性上它既實現了一對多的廣播式傳播，同時又具備雙向反饋的能力，而且能夠利用HTML5 技術創造出豐富的交互方式，最重要的是，它還可以全天候追蹤到個體用戶。同時具備這四個特點的產品，公眾賬號應該是第一個。那么我們提出這樣一些問題：公眾賬號必須放在微信App 里面嗎？它能不能成為一個獨立的App？
商業類公眾賬號應該放在獨立App 里
我其實更希望商業類的公眾賬號能夠放在一個獨立的App 里，而不是混合在微信App 里面，理由有如下幾個。
l? 第一，商業類公眾賬號會影響微信App 的客戶體驗，這一點在上文已經展開過了。
l? 第二，在微信App 里，商業類公眾賬號會受到微信本身產品形式的限制，難以突破“對話框”這個形式。這個限制我們可以從目前大家的一些嘗試中看出，要么委曲求全，利用“回復XX 就可以XXX”的原始方式來做一些原始的產品，要么就是跳轉到一個WAP 或者HTML5 的頁面，在那里完成服務，但是這樣微信這個產品的優勢就沒法被發揮出來了，微信成了一個移動端瀏覽器，體驗也不如原生App 來得順暢。
l? 第三，在微信里用戶沒有辦法統一管理商業類公眾賬號。舉個簡單的例子，假設我有10 個餐飲類公眾賬號、5個品牌類公眾賬號、8個零售類公眾賬號，在微信里我怎么對它們進行管理？我能否把我所有的消費記錄放在一個平臺上進行記錄？我能不能把我所有的會員卡、優惠券、積分放在一起進行管理？我想這樣的功能是用戶非常需要的，也是O2O 產品的一個最基本價值所在。以張小龍的“簡單就是美”的哲學，他不會容忍這樣的功能出現在微信里。而我作為一個用戶，也不希望看到這樣的功能出現在一個聊天軟件里。
l? 第四，獨立App 有利于理順微信的運營。最近有些文章說騰訊內部關于微信的商業化發生了比較激烈的部門間利益沖突，筆者不知事實真假，但從邏輯上判斷，利益沖突就算現在沒發生，未來也是會有的。如果把商業化的產品做成獨立App，獨立進行運營，那么在管理上可以理順部門之間的關系，大家自己的孩子自己抱，該合作的地方就合作，挺好。
微信的四個根本商業價值
微信這個產品到底提供了哪些最根本的商業價值？
l? 第一，它給了我們在移動互聯網時代的一個最重要的ID——微信號，我們利用它來記錄自己的行為，商業機構利用它來找到我們（以前最重要的ID 是手機號，再以前是E-mail 地址和通信地址）。
l? 第二，它創造了公眾賬號，這既解決了線下商家的數字身份問題，又解決了傳播模式的問題（一對多、互動反饋、富媒體、移動化），微信商業模式的探索基本是以此為出發點。
l? 第三，它為信息的流動提供了最大程度的自由，我們可以迅速而方便地與好友進行聯絡（通過發送消息給好友、分享信息到朋友圈、群聊的方式），這為信息流、現金流的流動創造了條件。
l? 第四，（這是微信目前還沒有顯示出來，但是我認為它應該具有的價值）微信可以用微信號來定位個人，用公眾賬號來定位商家，全面記錄個人和商家之間的交易記錄，從而形成一個“消費云”。利用這個云，微信可以為個人提供消費信息管理、積分等服務，為企業累積交易數據、客戶數據，提供CRM 服務。
因此，所謂微信的商業化，我認為應該是上述四個基本價值的對外輸出和變現的過程，而不是簡單的微信這個App 本身的商業化。交易可能發生在微信App，也可以發生在其他App，只要它們的數據最終都接入微信的“云”當中就可以。
以下是隨便想的幾個應用場景的例子。
（1）我使用某點評網的App 訂位子時，可以直接在App 內通過微信和餐廳聯絡，餐廳通過微信把地址、時間、菜單等信息發給我，然后我把這個信息轉發給我的微信好友，他們可以直接知道聚餐的所有詳情，甚至還可以和我一起來點菜，吃完以后，我們可以通過微信轉發的鏈接AA 付款。
（2）周末到了，我要開一個homeparty，于是我打開某地圖App，輸入我家的地址，然后通過微信發送給要來家里的好朋友們，他們在微信收到地址后，可以直接點擊打開地圖App 進行導航。或者，他們可以將這個信息用微信發送給出租汽車公司，叫車上門。
（3）我打開“微本地生活”App，找到我收藏的外賣壽司店，點擊菜單要了一份三文魚壽司，坐等送貨上門。下單之后，我驚喜地發現由于我吃滿了5次，獲得了一份免費的加州卷，并且我的會員卡升級到了一顆心，以后就可以享受9.5折優惠，積分速度還能翻倍。我還能把這個免費加州卷的機會用微信發給朋友，由于我給壽司店做了宣傳，并可以獲得等同于加州卷價格的積分獎勵。
（4）月底到了，“微本地生活”給我生成了一份報告，它告訴我本月吃了16次快餐、8 次川菜、4 次西餐，我的飲食結構看起來不是那么的健康，平均每餐成本在30元左右；我還理過1次發、洗過3次腳、買了2件衣服，我的活動路線主要集中在杭州城西地區；本月相比上月，支出增加了12%；在我的微信好友當中，我的支出排名第 36 位，屬于“屌絲中的鐵公雞”；我的幸運商家是星巴克，在 12月13日的那次消費時，我中了一次微生活的幸運獎，獲得了10000個積分……
在上面這些例子當中，微信不需要直接沖鋒陷陣，它只開放用戶的ID、通信通道和底層數據庫給第三方使用。App 們的角色和淘寶客類似，屬于流量入口，這些App 應該就是微信平臺下的創業機會。對于騰訊自己來說，把商業類的公眾賬號獨立出來做一個App 應該是個比較好的選擇。
支付寶和大眾點評是最大對手
在上面的內容中，我歸納了微信的四大商業價值：通過微信ID定位用戶、通過公眾賬號定位商家、超強的通信功能、消費數據的“云”。只要滿足了這四個條件，O2O閉環就可以形成。
毫無疑問，微信不會是這場盛宴唯一的賓客，支付寶和大眾點評都在虎視眈眈。微信在個人用戶、通信功能方面的優勢無人可及，但是它的弱點同樣明顯，它對于線下商家的滲透力還不夠，騰訊這個公司在歷史上并沒有顯示出在開發B類客戶方面有多么強的能力，而且在消費數據沉淀這塊，微信還基本上沒有開工。
支付寶的的個人賬號數目不少，對于消費數據的分析和沉淀在三家當中是最強的，并且有現成的支付通道。支付寶的弱點在于沒有通信功能，它沒法像微信一樣提供CRM 的工具給商家使用。它的線下商戶資源應該強于微信但是弱于大眾點評，此前口碑網雖然做的不好，但也留下了一些基礎。
大眾點評網以前一直被認為是O2O最有希望的選手，它有最豐富的線下商家資源、有數量眾多的個人用戶，但是它也沒有社會關系、沒有提供通信功能，這點和支付寶類似。它對于消費數據的沉淀也比較弱，基本和微信差不多。
O2O這場大戲才剛剛拉開帷幕，現在說微信一定獲勝還為時過早，支付寶、大眾點評都有各自的看家本領。
媒體評論
許維談媒體的每篇文章我都會第一時間找來看。不是說他寫得有多正確（在這個時代，“正確”已經是一個無效的航標），而是因為他擁有一種從底層邏輯出發，重構問題的能力。大勢變遷的時候，能為我們截斷眾流、直指本來的人，就是最值得我們傾聽的人。
——資深自媒體人羅振宇
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在我認識的朋友當中，許維可能是最早一批認識到了“以微信為代表的移動互聯網對我們的商業、管理、傳播乃至職業帶來的顛覆式沖擊”的人。他的很多文字都在業界廣泛流傳，對我也幫助很大。他從媒體投身到創業企業，去實踐自己的思考心得，更讓我對他的下一步行動充滿期待。
——《羅輯思維》出品人申音
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我不喜歡看書，因為很多書都是沒事“總結出來的理論”，多數于現實脫節；我喜歡看實踐者的博客，因為博客是邊做邊記錄。許維是個優秀的博主，他的微信公眾號文章是實踐中的產物，每一篇都很實在，擲地有聲，相信這些內容總結成冊后會更加地好看，十分期待！
——微電商服務商口袋通CEO 白鴉
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許維是WeMedia 自媒體聯盟最早的成員之一，也是移動時代自媒體的先鋒代表人物之一，更是我的好朋友，他睿智創新的思想和觀點已經影響了無數人，也經常給我驚喜和啟發，今天，許維最具價值的內容終于匯聚成書，相信會讓你收獲更多。
——青龍老賊
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許維是一位具有強烈商業觸覺和敏銳媒體意識的自媒體人，對商業模式和管理理念有自己獨特的視角和思考。可喜的是，他也在這些理念的碰撞和實踐中，順利實現了自己從媒體人到管理者的成功轉型。我相信，脫胎于細致觀察，流暢且閃亮的文字能讓更多人受益，其中的洞察更會激發更多可能，在此傾情推薦！
——愛范兒創始人王偉興
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讀許維兄的文字常常讓人有劍膽琴心之感，這是一個帶著溫度，同時又能如理思惟的互聯網時代下的寫手。更加讓人驚嘆不已的是，他游刃有余地在媒體人、營銷人、管理者之間切換，縱橫交錯的視角成就了他特有的感知維度。
——梅花網總裁 劉建平
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著名自媒體人許維的文集，包含了他對于商業邏輯、互聯網、媒體轉型、電子商務等熱點的思考。許維個人的媒體生涯與創業公司的經歷，為這些思考平添了地氣。
——上海交通大學媒體與設計學院講師魏武揮
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我和許維見面次數并不多，在微信上卻交流不少。移動互聯網已經在深切地改變著這個世界，改變著每一個人與人之間的時間和空間。
我們相識于阿里前橙會平臺，都是2B 青年，一直深入在2B 行業默默耕耘，這個共同點讓我們相互都很認可。我1999 年進入中國互聯網，也算是一個老兵了，經歷了2000年底的互聯網泡沫（今天的BAT 都差點沒有熬過來），這十年C2C、B2C的蓬勃發展、群雄割據，千團大戰以及移動互聯網的硝煙和浮躁，這些也都給今天的互聯網創業帶來了無數的想象空間和不確定的風險。
許維的文字樸實無華，卻對商業的思考直透本質，我們在前線炮火紛飛的不停廝殺中，更需要靜下來仔細研讀，反思……
——慧聰網總裁 楊寧
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這本書可以看作移動互聯商業的一本有趣雜談，一位媒體人從觀察蓄勢到轉型創業的工作筆記，一個80 后對商業和自我實現的熱騰騰思考。就像晨曦初露的沙灘上，一枚珍珠映現出了太陽的微光——這本書折射了這個“失控”的、“顛覆式”的、“社交化”和“去中介化”的互聯網時代的美麗與焦灼。作為許維的復旦新聞嫡系師姐，深為他出道以來的專注勤奮、筆耕不輟和跨界轉型而叫好，而祝福。
——《中歐商業評論》總經理支維墉
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許維是我見過的為數不多的在新媒體領域有自己獨特想法的年輕人，不管是在《天下網商》還是在明道，他的思維往往都是顛覆性的。這個時代，需要顛覆式的思想者。所以看完這本書要當心，不要一不小心被許維洗腦了。
——觸控科技戰略總監，著名自媒體人曾航
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許維曾經擔任過電商媒體執行主編，能夠近距離地觀察和思考互聯網給商業界帶來的變化；如今，許維又投身企業社會化協作平臺，能夠親身體會并幫助企業進行互聯網時代的組織形態進化。他在這本書中對于互聯網時代的商業法則和趨勢有很多獨特的思考，對于廣大企業具有借鑒意義。
——《商業評論》主編顏杰華
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許維說他慢熱，慢到都不知道能不能熱起來。他是文火，沒有烈焰，熬出來的卻是高湯。一個愛看書、勤思考、做事用心的年輕人，不必咋咋呼呼，也能冒出頭來，就像他碼出來的這些字，因為有料。
——《申江服務導報》副主編陳瑜
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推薦序1：親眼看到一個2B 青年的成長史
許維出書了。我比他還高興。
毫不托大地說，我是看著他成長的。
許維是我復旦新聞學院的師弟，小我七八屆。2006年初，在我差不多將要結束在傳統報業的混飯史，最后一站進入某報業集團投資公司歇腳的時候，他來了。不知是幸與不幸，總之學新聞的，沒有做成記者編輯，當報業集團事業發展部的一個小廝，打打雜。
說實在的，即使在我們那時以忽悠為主的所謂投資公司，大家也沒看出他有什么特殊的才華。用我的話說，整天懵懵懂懂的，眼睛又小，似乎沒睡醒的樣子。
就這混日子，他也沒能混長久。拜我所賜，在我滾蛋沒多久，他也受牽連被踢出了報業集團。我開始創業，他在分眾傳媒某個公司停留沒幾天，就加入了淘寶旗下，參與創刊《天下網商》。我們那會算是有過幾次在我家書房對于各自前途的長時間聊天，剛開始，他也有點迷茫。
很快，小宇宙爆發了。
究其竟，許維算是普通青年的基礎（東北某城市普通人家孩子），文藝青年的出身（怎么也是復旦新聞科班，且愛讀書），2B青年的本質。為什么呢？說話直接，有點愣，情商不高，挺固執。
所以說，許維的故事，算是一個典型的2B青年成長史。從報業集團打雜的小廝（號稱經營管理加投資，你懂的），很短時間做到《天下網商》——電商領域頭牌雜志的執行主編，接著又踩著微信公號的浪潮成為第一批小有名氣的自媒體人，最后成為企業社會化協作軟件明星創業企業明道的銷售市場副總裁。這一切轉變，大約7年時間吧。
其實，無論是主編，還是什么副總裁，這些名頭在這個浮躁的時代，不算什么。但許維的文字，以及文字后面透露出他對媒體、商業、互聯網、科技人文的思考，甚至說是思想，不僅讓我這個師兄頻繁受益，而且不斷驚奇，這還是那個我認識的總是睜不開眼的許維嗎？
2B青年成長快，2B青年有力量。據說，他關于媒體轉型的幾篇文章，不僅幾十萬傳統媒體的前輩后輩自發學習，就連從中央到地方的宣傳部門也組織學習討論；他關于微信的幾篇文字，讓隱身廣州市井已被尊為半神的張小龍頗為共鳴，2013年春節前兩人曾經在廣研促膝長談，《轉折點》這篇文章就寫在這次談話之后，是兩人思想碰撞的結晶。所以說，職位所標榜的成就沒什么，能夠大范圍影響他人的的思想，絕對是了不起的事情。
看到許維的轉變與成長，我一直試圖探究原因。在原來那個環境里平平無奇、默默無聞，為什么出來以后就閃閃發光了呢？最近的另外一個例子，再次讓我思考這個問題。有個突然躥升的微信公號叫做“石榴婆報告”，專門講時尚的，可以將某一雙名鞋在哪十幾個國際明星腳上穿過的圖片全部扒出來逐一分析，據說十幾萬都市女性睡前最后一項任務不是親老公一口，而是閱讀當日的“石榴婆報告”。后來我被告知，操作者竟然是十年前報社某個國際部夜班的編輯同事。我連她長什么樣都記不得了，似乎也沒有太多突出的地方。而今天她個人的這個公眾號可以讓十幾萬、幾十萬人如癡如醉，威力遠遠大于某些業績平淡的雜志。
環境很重要，時機很重要。當然，人本身也很重要。我和許維都算是傳統媒體沉船前幾年下水的。回首看看自己從業15年來的變化，特別是創業3～4年的歷程，我們身處的環境真是發生了所謂摧枯拉朽式的變化。互聯網大潮裹脅了我們每一個人，無論是公司，還是個人，似乎時時都有種眩暈感。互聯網用了大約15年時間，徹底消滅了傳統媒體，又重造了一個信息生態；最近幾年，對于零售、金融等行業的顛覆，也比從前要快很多，接下去教育、醫療沒有任何一個行業能夠幸免被改變，也沒有哪個人能夠逃脫被改變。
怎么辦？經常會有焦慮感，經常會有無所適從感，經常會有被拋離感。特別是對于我們這群70后、80后。我們已經是網絡世界的移民，無論怎么追趕，都無法和90后那幫原住民相提并論。
幸好，有個人，堅持寫下了許多文字。不僅講述了個人對于商業邏輯、互聯網、媒體轉型、電子商務這些熱點的思考，實際上也是一個從前的媒體集團打雜，到互聯網創業者的認識轉變歷程，也是公司和企業轉型的務實思考。我有時候認為，也許有些高抬，但許維身上確實有凱文.凱利的影子，有互聯網思想家的氣質。
我認為，每一個在互聯網大時代的生存者，特別是其中的媒體轉型者、互聯網創業者、傳統企業變革的經歷者，可以說是每一個還不愿意被時代拋離的人，都可以認真看看這本小書。這不是社交營銷的工具書，不是微信運營的紅寶書，也不是某個可以立竿見影的管理秘籍，但它真的，能靜悄悄地改變你的一些什么。
今天已過愚人節。真不騙你。
黃維
許維的師兄、朋友
巨流無線創始人、董事長/合鯨資本合伙人
2014 年4 月2 日于熊書屋
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推薦序2
我身邊很多人提到許維，都說：“啊，他好有才，好有趣的。”說得好，一個人的魅力正是在于他的才趣，而不是外貌，盡管許維也很帥。
他的文章總能涉筆成趣，無論是他所熟悉的互聯網和電商行業分析，還是沉悶的企業管理話題，從個人學習到組織發展，從創業心得到健康養生，他每每拋出的標題都很宏大，形成的文字卻不顯空乏。
幾個月前，他發給我一篇談創新的文章，我一看標題就為他捏把汗。即使像我這樣已經奔四的年齡，也只愿意偶然想想創新，絕不敢輕易地貿然去談談創新。這是一個多么難駕馭的主題啊？但是許維做到了，這篇文章讓我真正對他刮目相看。若無深厚的積累，一般人很難完成這樣抽象話題的大闡述；若無實踐的經驗，一般人也不可能寫出引人入勝的文字。
再仔細讀，你會最終發現像許維這樣優秀的年輕一代是如何做到這點的。他并不企圖用常規的分析和結論模式去蓋棺定論任何事情，就像在談創新這篇文章里，他開宗明義。“創新”具有時代背景，在人類社會過去的數千年歷史中，因為形態變化極其緩慢，成為難得一見的東西，所以我們已經習慣了把“創新”與“獨特”“異類”“超前”等詞匯聯系起來。然而，世界的最近100年，尤其是最近的十年，人類社會的變化速度和科技的躍進速度已經與以往完全不是一個概念，在這個時代背景下，創新成了一項必要的工作，它應該和“工作”兩個字一樣平常。在這個思維導向下，許維用完全不同的心態和視角來看待“創新”這么一個大課題，我們過去往往通過奇人異事來學習創新，他則把創新看作為一種基本技能而已。
他抓住了“變化”這個關鍵詞，讓所有的思考和敘述都可以和傳統思維下的靜態觀察、分析和結論模式大不一樣。我不得不承認，即使僅僅比許維年長六七歲，我的思考本能反饋已經和他有了差距，這要是隔了一代人的讀者，讀許維的文章該是多么地奇趣。
他的個人經歷和思維模式也帶來獨特的處世經驗，許維總是能夠用恰當的比喻把嚴肅的商業話題說清楚，趣味而不失高度；他也懂得規避一些毫無意義的假大空討論；他喜歡用自嘲來對付一些難以正面對抗的挑戰，但事后不會忘記自省或者反擊。處在變化的時代，真正有價值的變革者不是唐吉可德，而是懂得溝通藝術的智者。許維在這本文集中的很多文章中都帶有這樣的溝通情趣。我保證你讀他的文章不會感到任何艱澀，而是能夠感受到一個活生生的人就在身邊。
我尤其推薦已經登上管理者舞臺的80后們閱讀這本書，因為作為讀者，要么你能夠從中讀到自己，要么它會讓你下定最后的決心，做你自己。
任向暉
明道創始人、CEO
2014.03.30
推薦序3
大凡做序，我以為都是名人的事。所以收到許維童鞋請我為他的新作寫序的邀請時，我的第一反應是：“是不是找錯人了？”因為我既非名人，也與專家不沾邊。
隨后想想，其實我也有合適的角度來做這件事。我認識許維很多年了，時常有接觸。從他在杭州主編《天下網商》雜志，到后來轉赴明道，以及嘗試自媒體分享，我知道他一直十分用心。我們雖然不在同一個城市，但每每他來北京，我去杭州上海，相互總要見上一面，海闊天空地聊一陣。至于他在微信公眾賬戶上的分享，我則幾乎每條必看。
許維是個喜歡思考、善于思考的人。這本書的內容，匯集了作者在互聯網浸淫多年的感悟與和思索，有許多引人入勝的觀察和評論。因為是記者出身，許維的文筆，時常能由點入面，將點滴的零碎挖掘升華，形成發人深省的觀點。
書中寫到文明的沖突和社會秩序的重建。歸納人類社會至今的文明進程，大致經歷了四個階段：第一階段是狩獵文明，也就是石器時代，第二階段是農耕文明，第三階段是工業文明，第四階段是信息文明。對此我深有體會，狩獵文明自然離當前時代很遠，而除了這個階段，像我這樣的六十年代生人，幾十年下來，親身經歷了農耕文明、工業文明和信息文明三個階段。我自認為是從扛鋤頭到上網的穿越人，小時候家里還是點煤油燈照明，7~8 歲就幫父母到河里挑水，農村同學內急大解，都要把排泄之物找幾片樹葉包妥帶回家，那是寶貴的肥料。這些都還歷歷在目，一轉眼，我們進入了輕按指尖，便能周知天下事的年代。科技幾何級的發展，帶來了人類行為和價值觀的巨大變化。很多傳承千年的手藝流失了，很多記憶性的知識過時了。人類正在挑戰經驗至上的傳統。
以前科技進步遲緩，經驗的積累成為最大的財富，所以為長者尊，因為他們的經歷最豐富。后來技術日新月異，慢慢就變成了知識至上。如今信息時代，誰最懂得分享，誰最了解信息前沿，那就有很大的言論權威。有人說我們正在進入唯幼者尊的時代，我不敢妄下結論。毫無疑問，信息高速發展讓新一代超越前人的步伐大大加速，但是否到了我們大家都要對著還裹著尿片的新新人膜拜俯首的程度，我不知道。毋庸置疑的是，年輕人超越父輩的腳步，正來得更快更猛烈。
一本好書的價值在于引入思考，讀許維的這本新作，啟發了我很多思考，這是一本有價值的書。
黃若
《我看電商》作者
2014.04 北京
前言
轉折點
我們的世界每天都在發生著變化，大部分的變化無足輕重，只有非常少的一些變化可以被稱作“轉折點”。
轉折點是這樣一種變化，當它發生后，舊勢力雖然可以掙扎一段時間，但是它們退出歷史舞臺這個結果將只是一個時間問題，新勢力哪怕起初非常弱小，但它們必將奪取未來。
人類的技術進步，已經呈現出越來越快的加速度。因此，轉折點的出現頻率也在變快，從幾億年一次，再到幾百萬年一次，到幾千年一次，最終將會縮短到幾十年甚至幾年一次。
隨便舉幾個我現在能想到的轉折點的例子，方便大家理解。
（1）農耕的出現是一個轉折點，人類開始過定居生活，村落出現，剩余產品出現，貨幣出現，人類開始分成不同的階層，國家出現，奴隸制、封建制相繼出現。
（2）法國大革命是一個轉折點，它標志著資產階級走上歷史舞臺，資本主義制度取代封建制度，人類社會進入一個從未有過的高速發展階段。
（3）十一屆三中全會是一個轉折點，中國實行改革開放，經濟進入發展快車道。
除了這些重大的歷史轉折點以外，在各個具體的行業當中也存在著轉折點。
（1）互聯網的出現，第一次把世界連接起來，信息實現了跨時間、跨地域地自由流通，為全球化提供了可能性（此前沃爾瑪通過自己發射衛星來解決信息連接的問題）。
（2）集裝箱運輸的出現，讓世界在實體層面實現了連接，這是全球化的另一個基礎，如果沒有集裝箱運輸，產業轉移、跨國的分工協作根本無法想象。
（3）iPhone 的出現，開辟了移動互聯網行業，讓電子設備從人的延伸，變成人身體的一部分，從而為未來人類社會的全面數字化奠定了基礎。
當我們有了轉折點這個概念以后，很多事情似乎就變得容易理解了。柯達為什么會破產？因為它遭遇了數碼攝影這個轉折點。諾基亞、黑莓為什么會走上下坡路？因為它遭遇了智能機這個轉折點。雅虎為什么這么慘？因為它遭遇了搜索的轉折點。
那么，在我比較關注的互聯網領域，下一個轉折點會是什么？未來的互聯網可能會成為什么樣？結合我看過的科幻小說、非科幻作品，以及本人天馬星空的想象力，在此大膽推測一下。
網站、App 將消失，信息以“流”的形態存在
我曾經說過，習以為常是墨守成規的另一種說法。許多我們習以為常的東西，并非是最好的解決方案，而是在技術局限下不得已而為之的產物。比如說我們的需求是照明，在很長時間里，照明的工具是蠟燭，直到電燈出現了以后，我們才知道原來蠟燭并不是最好的照明工具。
現在絕大部分的網站和App，本質上是媒體范式。媒體的傳播范式是輻射，它不依賴于受眾而獨立存在，就像太陽不會因為沒有人獲取它的光和熱就不存在一樣，只不過不同媒體的輻射能力不同，有些輻射得廣些，有些輻射得窄些。
跟媒體相對的另一種信息傳播范式是通信。通信必須具備三大要素：發信人、收信人、信道，缺少任何一個要素，通信都不可能發生。與媒體范式相比，通信范式所傳遞的信息具有個人化、定向化、高信息價值、高到達率的特點。
媒體范式是一種最好的信息傳播方案嗎？應該不是。那為什么現在大部分互聯網產品都采用媒體范式呢？因為這是現在的技術水平背景下最好的方案。在很長一段時間里，我們無法定位收信人，因此我們沒法采用通信范式。
上面說的可能有點抽象，我舉個例子，當我們使用攜程的時候，我們的需求是訂機票、酒店，我們可以打電話去訂，也可以直接登錄網站去訂。那么電話、網站是攜程的核心嗎？不是，攜程的核心是一個龐大的機票、酒店數據庫，以及和各個航空公司、酒店實時聯絡的信道。電話、網站，只是這個數據庫的一個表現層。
那有沒有可能，攜程不以網站的形式出現，而是以一個微信的公眾賬號的形式存在呢？你對著微信說：“我要訂20 日在上海虹口足球場附件的酒店，價格范圍為300～500元”，然后攜程就下發一條信息給你，羅列了一系列符合你條件的酒店，你直接點擊選擇一個就完成了預訂。
我又扯到了微信上面，沒辦法，這是我想到的唯一一個既能表達我的意思，讀者又能看得懂的例子。大家有沒有想過，為什么微信這個產品的勢頭這么強勁？因為它的用戶體驗好嗎？因為它背后的騰訊這棵大樹嗎？因為張小龍這個牛人嗎？都不是。微信的優勢在于，它是一個“下一代”的互聯網產品，它基于通信范式而非媒體范式，它的基本構成單位是“信息流”而不是“頁面”，它的載體是手機而不是PC，這三個特點一疊加，就足以讓它秒殺“這一代”的互聯網產品了。
我曾經設想過，有沒有可能出現一個平臺，可以超越iOS 和Android 系統而存在，并且統一這兩個平臺？我覺得一定會有的，它也許不是微信，但從微信當中，我們可以看到那個平臺的雛形。
我大膽地預測了一下未來的手機：它的首屏一定不是一大堆App，而是一條條的信息。當然，這些信息都和你個人相關，它們可能是某個朋友發來的消息，可能是你訂閱的新聞，可能是你的工作提醒，也可能是一個在線支付通知。你不需要去事先下載什么App，甚至連添加公眾賬號都不用，手機在初始狀態下是完全的“空”，它就是一個待機屏幕，什么都沒有，當你需要用到某項服務的時候，只要對著它說一句：“伙計，我想看看今天的科技新聞”，然后幾條“新聞流”就出現在屏幕上了，你也可以說：“我想買條牛仔褲，別太貴，但是質量也要好”，于是幾條“商品流”就出現了……
下一代的互聯網，應該是基于通信范式的。因為只有在通信范式下，個人才能夠被精準定位，個性化的互聯網服務才能夠成為可能。
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交互擬人化，“點擊”變成補充
據媒體報道，微信一共有200 多人的開發團隊，其中有30 多人是開發語音識別的，這個比例不算小。為什么微信不直接采購其他公司的語音識別技術，而一定要自己來開發呢？估計只有一種可能——這個技術太重要了，必須要自己來做。
截止到目前，電子設備基本上都是反人類的。使用者必須要去適應機器，要去學習如何使用，而不是反過來讓機器適應人。只是隨著技術的進步，這種學習的成本越來越小了，但根本上“人適應機器”的本質還是沒有變化。
“點擊”是典型的反人類交互方式。什么是點擊？網站預設好了一些可供點擊的按鈕，你只能在這些按鈕當中進行選擇，這難道不是人去適應機器嗎？你必須去用機器的語言來和機器溝通，而不是機器用人的語言來和你溝通。
可以肯定的是，未來的交互方式一定是人性化的，我們現在如何與一個人交流，未來就可以同樣跟機器交流。自然語言識別、語音識別、動作識別、眼球識別甚至腦電波識別，都是有可能出現的。
毫無疑問，語音識別是最人性化和最有可能普及的技術，它很可能是未來最重要的互聯網入口，所以微信重視它也就不奇怪了。
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世界數據化，一切皆為數據
談到大數據，不少人都將其理解為通過數據分析來精準騷擾用戶的一種方式，這其實還是沒有跳出互聯網的媒體范式。真正的大數據，并非數據的分析，而是數據本身。大數據的未來，就是指向黑客帝國——一個完全映射實體世界并超越實體世界的虛擬世界將會出現。
現在，我們的虛擬身份和現實身份是分離的，但是隨著智能手機的普及，現實身份距離全面數據化越來越近。比如說，我們在線買了一張電影票，然后在電影院通過掃碼進行了觀看，那么我們看電影這件事情就被數據化了，誰、什么時間、花了多少錢、看了哪部電影、在哪里看的都被記錄下來了。
在未來，我們將會越來越難以掩蓋事實，因為我們做的所有事情都會留下蛛絲馬跡。
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身份即設備
也許有一天，面向個人的消費電子產品將會消失，因為那個時候，數據是存儲在云端的，終端是公共的，而真正的設備，可能只是一個身份識別裝置。
在《黑鏡子》第一集的世界里，到處都是屏幕，顯示裝置是一種公共設施，它不屬于任何人。當我們靠近某塊屏幕的時候，它會通過無線通信方式識別出我的身份，然后和我有關的信息流就可以通過屏幕顯示出來，當我離開信息流就消失。數據在云端，硬件在屏幕當中，我其實不需要隨身攜帶任何具有運算能力和顯示功能的電子設備，我需要的，可能只是一塊記錄著我身份的大功率NFC芯片。
綜上所述，我的總體判斷是：下一代互聯網將會是建立在通信范式上的、面向個人的、以信息流為基礎信息單位、交互人性化的互聯網。建立在媒體范式上的互聯網，將會被通信范式互聯網所取代。
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總結
以上是生活随笔為你收集整理的转折点：移动互联网时代的商业法则的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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