微信公眾號運(yùn)營，其實(shí)就是通過多樣的手段和技能在微信生態(tài)中可以更好的實(shí)現(xiàn)“用戶獲取”&“用戶轉(zhuǎn)化”以及“更好地實(shí)現(xiàn)已有客戶的維系”。

因?yàn)?#xff0c;不同行業(yè)不同業(yè)務(wù)公眾號的運(yùn)營策略是不一樣的。

企業(yè)運(yùn)營公眾號之前，應(yīng)該思考自身產(chǎn)品及服務(wù)特性，然后針對性運(yùn)營，而不是盲目從眾。

關(guān)于公眾號的運(yùn)營我分為三個(gè)部分進(jìn)行了總結(jié)：基礎(chǔ)設(shè)置篇、排版篇、內(nèi)容創(chuàng)作與引流篇，今天我們來帶大家先看一下基礎(chǔ)篇。

微信公眾號運(yùn)營基礎(chǔ)篇

運(yùn)營一個(gè)公眾號首先要將它的一些基礎(chǔ)的東西完善好，我覺得這是很重要的一步，就像建房子需要打地基一樣，地基打穩(wěn)打牢固了，房子才會(huì)穩(wěn)固。

為了更加直觀的了解，先上一張思維導(dǎo)圖：

1.公眾號的定位

任何一個(gè)東西都有它的群體，而我們運(yùn)營公眾號的群體是我們自己決定的。

這主要是和你產(chǎn)出的內(nèi)容有關(guān)，你可以專注于分享職場工作、都市情感勵(lì)志，影視劇資源或者是分享壁紙頭像的內(nèi)容。

只要你擅長哪一塊，你感興趣哪一塊，就可以往這一塊定位。

2.完善簡介

這一點(diǎn)是很重要的，運(yùn)營一個(gè)公眾號首先得讓別人知道你是干什么的，會(huì)產(chǎn)出哪些內(nèi)容，關(guān)注后會(huì)有哪些好處。

大家也可以去參考一下一些大號或者是你覺得好的公眾號的簡介，然后完成自己的簡介。

3.自動(dòng)回復(fù)

雖然公眾號是比較死板的，但是我們可以自己設(shè)置的有趣一些。

關(guān)于自動(dòng)回復(fù)，我覺得以下這兩點(diǎn)還是很重要的：

第一點(diǎn)就是別人關(guān)注你后的自動(dòng)回復(fù)：這個(gè)設(shè)置很有必要，可以引導(dǎo)新關(guān)注的用戶，同時(shí)也可以增加自己主要文章的曝光率。

第二點(diǎn)就是關(guān)鍵詞和收到消息的自動(dòng)回復(fù)：假如你從其他平臺(tái)引流過來的，需要給新朋友資料包或者工具什么的，就可以設(shè)置一個(gè)關(guān)鍵詞回復(fù)，選半匹配更好。

還有很多朋友會(huì)跟你說謝謝或者太棒了什么的，你也可以設(shè)置一個(gè)自動(dòng)回復(fù)，讓公眾號可以互動(dòng)，更加有趣。

4.自定義菜單

這是公眾號的一個(gè)重要門面。自定義菜單可以設(shè)置三個(gè)主菜單，每個(gè)主菜單欄下可以設(shè)置5個(gè)子菜單。

主菜單欄最多只能寫4個(gè)字，子菜單欄最多寫8個(gè)字。我覺得設(shè)置菜單欄重要的原因有這兩個(gè)：

第一就是方便用戶查看，引導(dǎo)用戶。只要進(jìn)來之后就可以讓用戶看到公眾號主要推送的內(nèi)容是什么，也可以設(shè)置一些有趣的內(nèi)容引導(dǎo)用戶閱讀我們的文章，這也是能留住用戶一個(gè)很重要的因素。

如果你什么都不設(shè)置，會(huì)讓用戶覺得你沒有在運(yùn)營這個(gè)公眾號，也不會(huì)產(chǎn)出什么好的內(nèi)容，沒有留下的必要，可能好不容易得來的關(guān)注也取消關(guān)注了。

第二就是可以展現(xiàn)合作的聯(lián)系方式。公眾號的主菜單欄一般都會(huì)有一個(gè)關(guān)于聯(lián)系的部分，其中有合作的，轉(zhuǎn)載互推的，這個(gè)設(shè)置也很重要。

關(guān)于菜單欄的設(shè)置，大家也可以去參考下一些大號或者自己喜歡的公眾號是怎么設(shè)置的，相信會(huì)有很大的收貨，然后設(shè)置一個(gè)適合自己公眾號風(fēng)格的菜單欄。

5.頁面模板

頁面模板里面可以放很多東西，有兩種模板可以選。如果內(nèi)容多的話建議選擇第二個(gè)模板進(jìn)行細(xì)分；如果內(nèi)容少的話可以選擇模塊1就夠了，也不會(huì)顯得空空的。

建議考慮新媒體代運(yùn)營的企業(yè)

1.企業(yè)剛起步，想先從新媒體方面提高品牌口碑，但是怕自己運(yùn)營效果不好；

2.無任何新媒體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)企業(yè)或線下實(shí)體企業(yè)；

3.稍懂新媒體運(yùn)營，但運(yùn)營效果并不理想的企業(yè)；

4.運(yùn)營效果略佳，但缺乏足夠的人手與時(shí)間專門負(fù)責(zé)新媒體運(yùn)營的企業(yè)。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的微信公众号运营基础篇：排版、内容创作与引流篇的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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