跨境“安心購”適用于平臺內經營跨境進口商品的商家，是為全球購平臺整合售前選購、售中履約和售后無憂全鏈路特色服務產品，為消費者推出的多重服務保障品牌。

四川鷹迪小編了解到平臺通過將正品保障、運費險、上門取件、極速退款等服務打包，形成“安心購”統一標簽，以強化消費者側“品質保障，售后無憂”的購物心智。跨境“安心購”代表跨境商家為消費者提供了更全面的保障和更高標準的服務承諾。

一、適用范圍
本規則適用于平臺內經營跨境進口商品的商家。

二、安心購服務的開通與退出
2.1 安心購服務的開通

2.1.1 基礎要求：商家需要為店鋪內的商品同時提供正品保障，壞損包退，運費險，上門取件，未發貨極速退款5項服務。
2.1.2 特殊要求：如果商家經營的是美妝類目，除需要滿足上述要求外，商家需要同時為商品提供“過敏包退”服務。

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注：
(1)以上開通的各服務項，在本規則中或稱“子服務”。其他可選開通的子服務，以商家自主選擇開通的情況為準。

(2)在商家點亮安心購服務的過程中，系統會根據商品特性針對每個子服務，對部分特殊類目進行豁免，豁免后商家可以正常點亮安心購。安心購標識點亮成功后系統將根據商品所屬類目進行再次校驗，符合安心購的將進行安心購打標。

2.2 開通路徑
2.2.1 商家主動開通

方式一：符合安心購開通標準的商家，系統會進行消息強提醒，商家點擊提醒中的“立即點亮”標簽即可開通安心購服務;

方式二：商家需要進入商家后臺 -店鋪 -權益中心點擊“立即點亮”，當商家點亮成功后，符合“安心購”打標規則的商品在系統校驗完成后生效。

2.2.2 系統開通
當商家符合安心購服務點亮標準時，系統會在商家后臺對商家進行消息提醒，如商家未按照系統提示點亮安心購服務，系統將在商家關閉消息提醒起的24小時后，對店鋪進行二次校驗，如店鋪仍符合安心購點亮標準，系統將直接為商家點亮安心購服務。 在系統進入24小時倒計時過程中，如商家想終止倒計時，可點擊權益中心倒計時欄的“了解詳情”選擇“暫不點亮”，終止倒計時，如商家在終止倒計時后，想要重新開通安心購服務，可在店鋪-權益中心點擊“立即點亮”。

2.3 安心購服務的退出
2.3.1 主動退出

商家需要進入商家后臺 -店鋪 -權益中心點擊“關閉安心購”，安心購服務關閉生效時間為T+2的凌晨4點。(T為點擊“關閉安心購”的時間)。

溫馨提示：如跨境商家需關閉“跨境極速退”與“倉內攔截”服務，建議提前退出并“關閉安心購”，安心購關閉生效后，跨境極速退與倉內攔截服務才能關閉。

總結

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