原標題：【家長助手】孩子在校總犯錯 解決內因最關鍵

為什么孩子一而再、再而三地與同學發生矛盾，在學校里總是犯錯誤？家長軟硬兼施也不見效，孩子不但意識不到自己的錯誤，還覺得自己挺委屈。家長應該從何下手幫助孩子解決煩惱，端正孩子的行為？

情境描述

小明剛入學不久，老師已經請家長不下三次了，每次都是因為和小朋友發生矛盾：課間玩游戲和小朋友大打出手，排隊打飯的時候推人，集合做操的時候和別人發生拉扯……為此，小明的爸爸、媽媽非常煩惱，幫助教育過小明很多次，幾乎什么道理都講了：要講禮貌、寬容謙讓、換位思考……家長還進行了一些懲罰，只要動手打人就罰站、取消玩樂資格。可是，不管小明的父母怎么努力，就是不見效。

而小明呢總是一副很委屈的模樣，老是說同學不喜歡他，老師刻意針對他，自己每天在學校里都不快樂。看著孩子失去應有的活力，一天天變得不自信，可急壞了小明父母，他們又是找老師交流，又是跟孩子談心，可就是毫無進展。

問題分析

1.沒有找到孩子犯錯的根源

孩子之所以一而再、再而三地在同一類問題上犯錯，原因就在于孩子沒有意識到自己錯在哪里，家長沒有找到導致出現這種情況的根本原因。當孩子缺乏關愛，可能會出現盲目攀比、偷拿東西、不思學業等問題；當孩子缺乏管束，可能會表現出是非不分、破壞秩序、橫行霸道等特點；當孩子缺乏肯定，可能會顯得底氣不足、遲鈍滯后，甚至妄自菲薄……

當這些現象出現時，如果家長只是以事件本身解決對錯的話，問題解決往往不徹底。所以，家長還需要深入了解小明老是“招惹”同學的真正原因。

2.缺乏積極正向的引導

孩子不斷地犯同樣的錯誤，還有一個原因是缺乏及時明確的指導，家長不斷告知小明這樣做是錯誤的，但是沒有告訴他當遇到具體情況時可以怎樣做。另外，當小明埋怨別人時，如果家長及時引導孩子進行正確歸因，那么孩子會慢慢懂得客觀原因難以改變，主觀原因則需要自身的審視和調節，孩子制造、參與的矛盾事件便會輕易化解。

3.沒有達成家校溝通的和諧

在和老師溝通的時候，家長往往擔心的是孩子有沒有受傷，有沒有難過，有沒有所謂的“吃虧”；而老師想要交流的重點卻往往是孩子的心理發展是否需要扶正，如何教育孩子今后引以為戒等。如果從一開始，家長的注意力轉移到了老師所指之外，那么在接下來的時間里，家校雙方的溝通就會蒼白無力。

優秀家長怎么做

關于事情的真相

當孩子犯了錯，作為家長，有責任幫助孩子發掘問題，反省自檢。而這個階段的孩子往往會不自覺地夸大對方過錯，縮小甚至推脫掉自己的過錯。因此，家長在處理問題前的有效求證就尤為重要了。

如果孩子常常與別人發生矛盾，首先，應和老師取得聯系，就事件本身作出了解——事件的起因、經過和結果。當出現孩子所述情況與老師說的不同或是有偏差時，不當著孩子作出任何評價和結論，而應記錄下來，待到家長、老師和孩子三方均在場時當面求證。求證的方式應為當著老師的面詢問孩子，而非當著孩子的面質問老師，要知道家長的一言一行都會對孩子產生影響。當然，也有可能出現孩子被冤枉、受委屈的情況，而這個時候，家長需要平心靜氣地聽完孩子傾訴，并給予寬慰和引導；同時，事后與老師展開溝通交流，雙方做好配合，對孩子進行疏導，將這樣的事件變成教育孩子的積極、正面的資源。

關于孩子的認識

如果孩子對錯誤的認識不到位時，應嚴肅告知孩子事態的嚴重性，并相應地取消一定獎勵，建立一些懲處，讓孩子端正態度，勇于改正；如果孩子被誤會被冤枉了，則需及時跟老師說明情況，讓孩子的心理發展保持積極向上。

關于學校的合作

很多時候，孩子犯錯在家長看來是小事，但老師能看到折射出來的孩子的各類問題，以及對今后的影響。家長應重視老師的建議，幫助孩子深刻地認識到自己的不足，明確努力的方向。家長的反饋方式也直接關系到孩子的發展趨勢——語氣要堅定而溫和，使孩子明白既然犯了錯就要努力去改正；語意簡明且統一，讓孩子感受到家長和老師的建議是一致的；語言直白卻動情，令孩子有勇氣和信心做一個更好的自己！

答疑解惑

如何和孩子一起解決交友煩惱？

其實，在屢次說教懲罰都不見效后，小明的父母就應意識到他們一直都沒有幫助小明解決他的實際煩惱“為什么同學不喜歡他？”“到底該如何與他人相處？”

父母可以引導他思考“當我做了什么，小朋友們不愿意理我？”“當我做了什么，別人會顯得很高興？”等問題，父母可通過和孩子一起編故事、和孩子共演情景劇等游戲方式，讓孩子在他所遇到的各種情境中學會換位思考、寬容他人。你們可以發展各種行為引發的各種結局，引導他自己想辦法處理與朋友的關系和矛盾，在游戲中鼓勵他好的行為和選擇，就能激勵他逐漸把新的經驗運用到實際生活中。

本文刊于2018年1月1日出版的《品格周刊》第16版。

責任編輯：

總結

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