一、軟件簡(jiǎn)介:

一款可以架構(gòu)在局域網(wǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享的客戶關(guān)系管理軟件。軟件操作簡(jiǎn)單，功能實(shí)用且價(jià)格低廉，特別適合與客戶交流頻繁、客戶支持要求高的行業(yè)、服務(wù)型行業(yè)、商貿(mào)流通型行業(yè)、產(chǎn)品分銷(xiāo)型行業(yè)以及集團(tuán)性企業(yè)的應(yīng)用。它集合了客戶管理、工作日程、決策分析等功能于一身，為企業(yè)提供了從客戶關(guān)系管理，銷(xiāo)售管理，商品報(bào)價(jià)到后來(lái)的售后回訪，客戶跟進(jìn)等一體化流程管理。

二、適應(yīng)范圍 ?　

　特別適合與客戶交流溝通頻繁、客戶要求頗高的行業(yè)，例如服務(wù)型行業(yè)、商貿(mào)流通型行業(yè)、產(chǎn)品分銷(xiāo)型行業(yè)以及集團(tuán)性企業(yè)的應(yīng)用。

四、主要特點(diǎn)

1. 客戶管理軟件（網(wǎng)絡(luò)普及版）采用SQL Server 2000做為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，支持多操作員管理。 　　

2. 程序穩(wěn)定可靠，百萬(wàn)數(shù)據(jù)都可存儲(chǔ)，公網(wǎng)使用時(shí)萬(wàn)條數(shù)據(jù)查詢時(shí)間不到一秒。

3. 具備完善的客戶管理模塊，支持主聯(lián)系人及多聯(lián)系人管理；支持導(dǎo)出客戶E-mail郵箱及手機(jī)號(hào)功能；支持顯示客戶信息欄可直接QQ、旺旺聯(lián)系。? 　　

4. “來(lái)電彈屏”可以通過(guò)電話轉(zhuǎn)接器（需要安裝插件），將電話線與電腦連接，只要用戶打電話聯(lián)系到該座機(jī)，本軟件就會(huì)自動(dòng)彈出用戶的名字，電話等信息，并且信息可以自動(dòng)記錄。用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇是否勾選該功能，靈活方便。來(lái)電彈屏功能快速記錄和保存客戶信息，為軟件使用者提供了便利。

5.開(kāi)通短信通道，提供營(yíng)銷(xiāo)短信、通知短信兩大通道，選擇相對(duì)應(yīng)的短信通道有利于減少短信的審核時(shí)間。

6.客戶模塊類(lèi)別查詢可按操作員權(quán)限級(jí)別分類(lèi)查詢客戶信息。

7.賬戶查詢權(quán)限在只能看到本部門(mén)的客戶基礎(chǔ)上，增設(shè)可支持多個(gè)部門(mén)來(lái)查看功能。

總結(jié)

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