從事外貿行業的你，如果僅僅只會使用WhatsApp或IntBell和客戶溝通跟進，下面這幾招客戶跟進策略值得參考一下！

一、客戶類型分類及跟進策略

客戶類型	跟進策略
下單客戶（B2B平臺、網站、開發信、RFQ）	至少三天一次跟進，多多發送新產品推廣，發送郵件短信問候，詢問產品的使用情況，主動咨詢客戶提供的幫助。
強烈購買意向客戶（主要來自B2B詢盤和網站留言）	至少一天一次跟進，保證客戶對自己有印象，不跑單。?
意向客戶（B2B、網站、開發信的一個自我整理歸類）	需要一直保持聯系，更新產品所有的相關信息，保證客戶一直記得自己，增加下單可能性。
潛在客戶（主要來自開發信）	記得給該客戶發產品開發信。

二、三類復雜情況及跟進策略

情況	跟進策略
詢價客戶,發完報價后沒有下文。	1.郵件內容不能過多，注意稱呼和禮貌問題；回完詢盤后，再單獨發一封郵件問一下客戶是否收到你的前一封關于報價的郵件。 2.深入挖掘細節需求信息；可以進入客戶的公司網站去了解客戶。 3.郵件不能太過平淡和模板化，需增加細節，郵件結束試著提出一到兩個客戶可能感興趣愿意回復郵件的問題。
做完PI的客戶,發完PI后，PI沉郵海。	1.從性價比來吸引客戶，也許還是會得不到回復，但是屬于有需求的客戶，只能采取時不時跟進的狀態。 2.可能客戶自己談單失敗或者工程延期導致需求改變或取消，這種情況采取時不時跟進的狀態。
正常來往郵件交流著的客戶不見	該類客戶多半屬于嫌價格高的客戶，或者是進口商、承包商、分銷商等，屬于長期跟進客戶，需要耐心相待，采取多種方法進行開發。

最后，再給你一些尋找客戶的小Tips。

1.可以先定位好城市，輸入關鍵詞后搜索客戶網站或社交賬號等信息。

2.在貿易情報匹配的海關數據篩選中點亮進口商。

3.查看公司實景圖，添加其WhatsApp賬號并發送消息。

4.決策人挖掘重要聯系人職位和郵箱，記得打開多個挖掘界面同時挖掘。

5.必要時，可以使用intbell這些擁有海外手機號碼軟件和客戶進行電話交流。

6.多地區多關鍵詞同時搜索。?

總結

以上是生活随笔為你收集整理的外贸客户类型及跟进策略、找客户渠道的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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