本文總結大數據技術在電子政務中的應用

電子政務的定義

電子政務（又稱電子政府，或e-gov、數字政府、在線政府、聯網政府等）是將政府與公民之間用數字化的方式連接（政府-公民稱為：government and citizens，簡稱G2C，下同），政府到企業（government and businesses/Commerce，G2B）、政府到員工（government and employees，G2E），甚至于政府到政府之間（government and governments /agencies，G2G）。電子政務的模式可以簡單的歸納為:

• G2C (政府到公民，Government to Citizens)
• G2B (政府到企業，Government to Businesses)
• G2E (政府到員工，Government to Employees)
• G2G (政府之間，Government to Governments)
• C2G (公民到政府，Citizens to Governments)

數字化包括政府管理、信息和通訊技術(ICT)、 企業流程再造(BPR)和電子公民等，包括國際、國家、省級、市級各級政府。以上定義參考Wikipedia中 E-government

中國電子政務網

電子政務是政府機構應用現代信息和通信技術，將管理和服務通過網絡技術進行集成，在互聯網上實現政府組織結構和工作流程的優化重組，超越時間和空間及部門之間的分隔限制，向社會提供優質和全方位的、規范而透明的、符合國際水準的管理和服務。

電子政務是一個系統工程，應該符合三個基本條件：

電子政務是必須借助于電子信息化硬件系統、數字網絡技術和相關軟件技術的綜合服務系統；硬件部分：包括內部局域網、外部互聯網、系統通信系統和專用線路等；軟件部分：大型數據庫管理系統、信息傳輸平臺、權限管理平臺、文件形成和審批上傳系統、新聞發布系統、服務管理系統、政策法規發布系統、用戶服務和管理系統、人事及檔案管理系統、福利及住房公積金管理系統…,等等數十個系統。

電子政務是處理與政府有關的公開事務，內部事務的綜合系統。包括政府機關內部的行政事務以外，還包括立法、司法部門以及其他一些公共組織的管理事務，如 檢務、審務、社區事務等；

電子政務是新型的、先進的、革命性的政務管理系統。電子政務并不是簡單地將傳統的政府管理事務原封不動地搬到互聯網上，而是要對其進行組織結構的重組和業務流程的再造。因此，電子政府在管理方面與傳統政府管理之間有顯著的區別。

電子政務的主要內容

(一) 政府間的電子政務

政府間的電子政務是上下級政府、不同地方政府、不同政府部門之間的電子政務。主要包括以下內容：

電子法規政策系統

對所有政府部門和工作人員提供相關的現行有效的各項法律、法規、規章、行政命令和政策規范，使所有政府機關和工作人員真正做到有法可依，有法必依。

電子公文系統

在保證信息安全的前提下在政府上下級、部門之間傳送有關的政府公文，如報告、請示、批復、公告、通知、通報等等，使政務信息十分快捷地在政府間和政府內流轉，提高政府公文處理速度。

電子司法檔案系統

在政府司法機關之間共享司法信息，如公安機關的刑事犯罪記錄，審判機關的審判案例，檢察機關檢察案例等，通過共享信息改善司法工作效率和提高司法人員綜合能力。

電子財政管理系統

向各級國家權力機關、審計部門和相關機構提供分級、分部門歷年的政府財政預算及其執行情況，包括從明細到匯總的財政收入、開支、撥付款數據以及相關的文字說明和圖表，便于有關領導 和部門及時掌握和監控財政狀況。

子辦公系統

通過電子網絡完成機關工作人員的許多事務性的工作，節約時間和費用，提高工作效率，如工作人員通過網絡申請出差、請假、文件復制、使用辦公設施和設備、下載政府機關經常使用的各種表格，報銷出差費用等。

電子培訓系統

對政府工作人員提供各種綜合性和專業性的網絡教育課程，特別是適應信息時代對政府的要求，加強對員工與信息技術有關的專業培訓，員工可以通過網絡隨時隨地注冊參加培訓課程、接受培訓，參加考試等。

業績評價系統

按照設定的任務目標、工作標準和完成情況對政府各部門業績進行科學地測量和評估。

(二)政府對企業的電子政務

政府對企業的電子政務是指政府通過電子網絡系統進行電子采購與招標，精簡管理業務流程，快捷迅速地為企業提供各種信息服務。主要包括：

電子采購與招標

通過網絡公布政府采購與招標信息，為企業特別是中小企業參與政府采購提供必要的幫助，向他們提供政府采購的有關政策和程序，使政府采購成為陽光作業，減少循私舞弊和暗箱操作，降低企業的交易成本，節約政府采購支出。

電子稅務

使企業通過政府稅務網絡系統，在家里或企業辦公室就能完成稅務登記、稅務申報、稅款劃撥、查詢稅收公報、了解稅收政策等業務，既方便了企業，也減少了政府的開支。

電子證照辦理

讓企業通過因特網申請辦理各種證件和執照，縮短辦證周期，減輕企業負擔，如企業營業執照的申請、受理、審核、發放、年檢、登記項目變更、核銷，統計證、土地和房產證、建筑許可證、環境評估報告等證件、執照和審批事項的辦理。

信息咨詢服務

政府將擁有的各種數據庫信息對企業開放，方便企業利用。如法律法規規章政策數據庫，政府經濟白皮書，國際貿易統計資料等信息。

中小企業電子服務

政府利用宏觀管理優勢和集合優勢，為提高中小企業國際競爭力和知名度提供各種幫助。包括為中小企業提供統一政府網站入口，幫助中小企業同電子商務供應商爭取有利的能夠負擔的電子商務應用解決方案等。

(三)政府對公民的電子政務

政府對公民的電子政務是指政府通過電子網絡系統為公民提供的各種服務。主要包括：

教育培訓服務

建立全國性的教育平臺，并資助所有的學校和圖書館接入互聯網和政府教育平臺；政府出資購買教育資源然后對學校和學生提供；重點加強對信息技術能力的教育和培訓，以適應信息時代的挑戰。

就業服務

通過電話、互聯網或其他媒體向公民提供工作機會和就業培訓，促進就業。如開設網上人才市場或勞動市場，提供與就業有關的工作職位缺口數據庫和求職數據庫信息；在就業管理和勞動部門所在地或其他公共場所建立網站入口，為沒有計算機的公民提供接入互聯網尋找工作職位的機會；為求職者提供網上就業培訓，就業形勢分析，指導就業方向。

電子醫療服務

通過政府網站提供醫療保險政策信息、醫藥信息，執業醫生信息，為公民提供全面的醫療服務，公民可通過網絡查詢自己的醫療保險個人賬戶余額和當地公共醫療賬戶的情況；查詢國家新審批的藥品的成分、功效、試驗數據、使用方法及其他詳細數據，提高自我保健的能力；查詢當地醫院的級別和執業醫生的資格情況，選擇合適的醫生和醫院。

社會保險網絡服務

通過電子網絡建立覆蓋地區甚至國家的社會保險網絡，使公民通過網絡及時全面地了解自己的養老、失業、工傷、醫療等社會保險賬戶的明細情況，有利于加深社會保障體系的建立和普及；通過網絡公布最低收入家庭補助，增加透明度；還可以通過網絡直接辦理有關的社會保險理賠手續。

公民信息服務

使公民得以方便、容易、費用低廉地接入政府法律法規規章數據庫；通過網絡提供被選舉人背景資料，促進公民對被選舉人的了解；通過在線評論和意見反饋了解公民對政府工作的意見，改進政府工作。

交通管理服務

通過建立電子交通網站提供對交通工具和司機的管理與服務。

公民電子稅務

允許公民個人通過電子報稅系統申報個人所得稅、財產稅等個人稅務。

政務大數據

2015年國務院發布了《關于促進大數據發展的行動綱要》，標志著大數據在我國的發展與應用上升到國家戰略層面。

新華三集團技術網站

政務大數據平臺

采用新型MPP(大規模并行處理)數據庫+Hadoop的融合架構，使用MPP處理PB級別的、高質量的結構化數據，同時為應用提供豐富的SQL支持能力;使用Hadoop處理海量半結構化、非結構化數據，從而滿足用戶多種數據的處理需求。

智慧政務

新華三集團政務大數據解決方案，基于分布式計算、存儲框架，面向政府不同價值的數據源，通過采集、存儲、建模、挖掘等大數據技術，在社會保障、公共安全、人居環境、勞動就業、文化教育、交通運輸、綜合治稅、消費維權、精準扶貧等領域開展大數據應用，優化公共資源配置，提高公共服務水平。幫助政府促進經濟發展、完善社會治理、提升政府服務管理能力、服務改善民生，培育壯大新興產業。

如下圖所示的政府綜合決策分析系統，利用H3C大數據DataEngine整體解決方案，采集并分析多個部門共享上傳的業務數據，為政務部門提供決策支持。

政務大數據目前存在的缺點

引自知乎專欄——政務大數據

• 盲目技術導向
• 夸大應用場景
• 迷信頂層設計
• 綜合技術缺位
• 戰略規劃缺乏
• 實施路徑缺失
• 難以大道至簡

總結

以上是生活随笔為你收集整理的大数据技术在电子政务中的应用的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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