課程代碼：04754

一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1、我國的外貿業務處理和進出口報關自動化系統工程被稱為（ ?A????）

A、金貿工程 B、金稅工程

C、金橋工程 D、金關工程

2、不同政府部門之間應用的電子政務屬于（ ?C????）

A、G?to?B B、G?to?C

C、G?to?G D、B?to?G

3、在射頻識別技術系統中，標簽是指（ ??C???）

A、閱讀器 B、天線

C、射頻卡 D、檢查點

4、政府績效評估是一種政府行為評價，它的性質是（ ??A???）

A、結果導向 B、行為導向

C、過程導向 D、行動導向

5、企業與政府之間的電子商務，也就是（ ?C????）

A、C?to?C B、B?to?B

C、G?to?C D、B?to?G

6、從20世紀80年代中期起步的第一代辦公系統的主要標志是（ ??B???）

A、知識管理 B、個人電腦

C、網絡技術 D、業務流程

7、提出業務流程重組BPR理論的是（ ?A????）

A、邁克爾·哈默 B、戈德拉特

C、威廉·德雷爾 D、詹姆斯·馬丁

8、在加密技術中，非對稱加密的主要算法是（ ?D????）

A、AES算法 B、DES算法

C、IDEA算法 D、RSA算法

9、全球第一個網絡廣告發布在“連線”網站，時間是（ ?B????）

A、1991年 B、1994年

C、1995年 D、1997年

10、我國電子政務“三網一庫”中“三網”是指辦公業務網、政府公眾信息網和（ A?）

A、辦公業務資源網 B、辦公系統資源網

C、政府業務資源網 D、政府系統資源網

ll、電子檔案的保管包括數字化載體的保管和（ ??D???）

A、電子檔案信息的鑒定 B、電子檔案信息的檢索

C、電子檔案信息的保護 D、電子檔案信息的歸檔

12、中國各大商業銀行的銀行卡在線支付系統，大多采用的技術模式是（ ?A????）

A、基于SET協議：安全性高 B、基于SSL協議

C、基于FTP協議 D、基于SMTP協議

13、在電子政務系統建設框架中，電子政務系統的內容基礎是指（ ?B????）

A、網絡體系 B、信息資源體系

C、應用體系 D、安全體系

14、智能卡可以用來存儲用戶的個人信息及電子貨幣信息，并且（ ?B????）

A、不具有電子支付和結算的功能 B、具有電子支付和結算的功能

C、只支持在線支付 D、只支持離線支付

15、下列選項中，關于政務確定化流程與電子政務關系的正確表述是（ ?B????）

A、確定化流程只是對以往工作經驗的總結，不利于電子政務的開展

B、確定化流程的存在，使信息技術的應用有據可循

C、基于確定化流程的管理，使電子政務缺乏柔性

D、確定化流程促進了電子政務與電子商務的溝通

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

16、網絡支付目前存在的安全問題主要有（ ?ABCDE???????）

A、竊取 B、篡改

C、冒用身份 D、抵賴

E、系統故障

17、電子政務技術結構主要根據技術平臺的邏輯關系進行劃分，其中貫穿各層次的有

（ ???CDE?????）

A、電子政務網絡體系 B、電子政務應用體系

C、電子政務維護管理體系 D、電子政務安全體系

E、國家電子政務標準化體系

18、法治所追求的目標是一種理想的（ ???CD ????）

A、社會層次 B、社會功能

C、社會結構 D、社會秩序

E、社會和諧

19、電子商務系統的組成中包括（ ????ABCE ??）

A、網絡系統 B、電子商務網站

C、支付中心 D、訂購中心

E、認證中心

20、電子政務系統規劃的特點和要求有（ ???ABCD ????）

A、綜合性 B、系統性

C、變革性 D、可持續性

E、先進性

三、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)

請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。

21、電子商務的本質是商務，技術只是電子商務的手段。

22、網絡支付中，銀行內部專用網與因特網之間的安全接口稱為支付網關。

23、網上最常見的廣告形式，也是中國最早出現的網絡廣告是通欄廣告。

24、電子政務G?to?C模式，強調政府對外服務功能，并側重對社會公眾的服務。

25、標桿管理由施樂公司首創，起源于20世紀70年代末。

26、電子檔案的檢索系統包括存儲和查找兩個方面。

27、使用較普遍的可視化網頁編輯工具有FrontPage和Dreamweaver。

28、在計劃經濟條件下，人們大都自覺不自覺地把行政管理視為一種________的行政管理。

29、電子商務物流系統由物流作業系統和物流信息系統組成。

30、B?to?C是指企業以因特網為主要服務手段，直接面向消費者提供產品或服務，基本等同于網上零售。

四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分）

31、EC?是指人們利用電子化手段進行以商品交換為中心的各種商務活動，如信息交換、電子廣告、電子交易、電子支付、物流配送等。

32、防火墻 是指由一類硬件和軟件構成的在企業內聯網和因特網之間構筑的一道屏障，用以保護企業內聯網中的信息、資源不受來自因特網中非法用戶的侵犯。

33、商流 指商品權的轉移，即制造商、物流中心零售商到消費者手中，其間通過種類流通機構間商品交易而形成的通路。

34、綠色物流通過各流通機構間商品交易而形成的通路。

35、網絡銀行是指利用Internet及其相關技術實現銀行與客戶之間安全、方便、友好地鏈接，通過網絡為客戶提供各種金融服務的虛擬電子銀行。

五、簡答題（本大題共5小題，每小題7分，共35分）

36、如何理解電子現金的概念及其支付流程？

答：電子現金又稱數字現金，是一種以電子數據形式流通的，被客戶商家接受在網上購買商品或服務時使用的貨幣。流程1.購買現金，買方在電子現金銀行開通電子現金賬號、存資金，利用客戶端和發展行銀行電子現金軟件，按嚴格購買兌換步驟，兌換一定量電子現金存在客戶機硬盤或其他特定設備上2.用電子現金購買商品，買方向同意電子現金的商家訂貨，用商家公鑰加密后傳于商家3.資金清算，商家接收電子現金，到發行銀行兌換電子現金（收到的電子現金發給發行銀行），與發行銀行協商進行電子現金審核4.商家收到付款后，向買方發送訂單確認信息。

37、電子政務與傳統政務的區別有哪些？

答：1.辦公手段的區別，傳統政務辦公模式依賴于紙質文件或模擬電子信號作為信息傳遞的介質，信息處理的自動化程度低，辦公手段落后，效率低下。電子政務對政府辦公方式、流程處理的改善，進一步發揮了信息技術的優勢，使數字化、結構化和自動化成為政府辦公手段的典型特征。2.業務流程的區別，傳統政務機構管理幅度小、層次多，部門之間界限分明，事務流程被部門和層級割裂，導致信息不暢，控制不力，事務處理效率極為低下。電子政務系統的使用降低了政府獲取信息的難度，提高了處理信息的能力，政府可以根據需要，適度擴大管理幅度，減少管理層次，改善信息流通。3.與公眾流通方式的區別，在傳統政務模式下，政府主要借助各種公共傳媒來發布政務信息，而公眾主要借助傳統手段向政府傳遞信息。電子政務能使公眾通過網絡，可以與政府部門進行了直接的信息交流，反映公眾的呼聲，參政議政，促進政府職能的轉變。4.政府管理成本的區別，傳統政務中，遵循邊際成本遞增法則，社會化任務越重，管理范圍越大，相應的管理成本越高。而電子政務遵循的政務邊際成本遞減法則，使社會管理的中間成本在社會管理范圍擴大中相對減少。

38、簡述政府資源計劃GRP的內容。

答：1.行政管理和公眾服務的過程優化2.政府資源的規劃管理3.信息技術的支持和保障。

39、簡述電子化公務處理系統的目標和功能。

答：目標1.建立政府內部通信和信息發布平臺2.實現核心公務處理流程自動化3.實現各種保障性工作活動的自動化。功能1.具備網絡通信功能2.具有強大的文檔處理功能3.具備多種共享方式和強大共享功能4.支持協同工作和移動辦公5.與其他業務應用系統實現有效集成。

40、簡述流程優化的步驟。

答：1.準備階段（1）評估目前的組織狀況（2）確定實施再造的理由（3）描繪期望達到的狀態（4）組建變革組織的團隊2.分析階段 這一階段的工作主要是理解現有流程，具體說是通過模擬現有流程來加深團隊對目前流程的理解，清楚為什么要實行目前的技術，現有的組織結構、信息流動方式是什么。3.設計階段 在這一階段，重組團隊從分析階段轉向了重親的設計流程階段。4.實施階段 通過開發和使用新的信息系統與信息技術以支持新的流程，根據新流程所需的組織機構模式重新組織人力資源，制定相關的規章制度根據流程對人員進行培訓。

六、論述題（本大題10分）

41、供應鏈管理下的物流具有哪些特點？請以電子商務實例予以說明。

答：1.可提高物流網絡規劃能力，充分利用第三方物流系統、代理運輸等多種形式進行運輸和交貨，降低庫存壓力和安全庫存水平。2.對作業流程的快速重組能力大大提高了物流系統的敏捷性，可進一步降低物流成本。3.對信息跟蹤的能力的提高，為實施控制物流過程提供了條件4.通過物流系統的無縫連接，可提高供應鏈管理的協調性和合作性。5.靈活多樣的物流服務提高了用戶的滿意度，通過制造和運輸部門的實時信息交換，及時地反饋運輸、包裝和裝卸方面的要求，提高了管理中的用戶個性化響應能力。

?

總結

以上是生活随笔為你收集整理的全国2009年10月考试电子商务与电子政务试题的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網站內容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。