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管理是一門人文科學(xué)，需要智商和情商雙管齊下，同時也要懂得做好平衡兩者冠希。對一個好的管理者這兩點(diǎn)要求很高。

管理一般都是向下驅(qū)動進(jìn)行，而向上管理其實(shí)是一個從職位的逆向溝通、反饋、建議、具體的方案，甚至更加高瞻遠(yuǎn)矚的思路，向上管理的主動權(quán)其實(shí)還是在你的上級哪里，畢竟行政組織機(jī)構(gòu)關(guān)系是固定的。

向上管理”的5種技巧

及時，定期總結(jié)工作進(jìn)展、數(shù)據(jù)、部門問題、行業(yè)關(guān)鍵信息，以清晰文檔的方式遞交上級。并同時附上下階段計劃及問題解決辦法。這是個非常重要的職場技能。不要小看總結(jié)、數(shù)據(jù)分析和反饋的能力。每次周會、月度會干的就是這個。有的人總結(jié)起來就像放屁，啰嗦一大堆，其實(shí)屁都沒說清楚，都是廢話。比如KA說“我上周去拜訪了客戶”，你丫本職工作就是拜訪客戶好不好！比如市場主管說“我上周寫了兩篇軟文”，老板要的是結(jié)果的進(jìn)展不是你干員工的活好不好！比如銷售經(jīng)理說“我們上個月任務(wù)完成的還不錯”，有時候開會的時候最害怕的就是聽到“還可以”“不錯”“還行”“據(jù)說”這類模糊的形容詞，你永遠(yuǎn)不知道到底是好還是不好，只聽到了敷衍。反饋總結(jié)最重要的是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)說話，不騙人。業(yè)績也是數(shù)據(jù)、訪問也是數(shù)據(jù)，客戶關(guān)系也是數(shù)據(jù)，工作進(jìn)度也是數(shù)據(jù)。請用數(shù)據(jù)說話，總結(jié)數(shù)據(jù)。問題也可以用數(shù)據(jù)圖片反饋，時間軸上的數(shù)據(jù)能展示趨勢，趨勢就代表了問題。信息的準(zhǔn)確是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注的，用你的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，來管理領(lǐng)導(dǎo)的決策，也能管理領(lǐng)導(dǎo)的心情。這個專業(yè)的統(tǒng)計、總結(jié)、分析，并且提供解決方案的過程，是所有中層必須具備的核心能力之一。這個時代，如果你連excel/PPT都不會用，連總結(jié)報告都寫不好，那等著被競爭對手干死吧。現(xiàn)在連個農(nóng)業(yè)小公司都提大數(shù)據(jù)了，如果你的公司/部門開會還在撤犢子，盯不到業(yè)務(wù)核心細(xì)節(jié)上，那真的麻煩了。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，一定能把握會議效率，完成每周、每月、每個季度的總結(jié)分析，并及時調(diào)整下一個周期的策略。請學(xué)會分析總結(jié)，定期以文字、郵件、文檔的形式反饋給你的上級。除了數(shù)據(jù)，還要有結(jié)論，同時還要有對應(yīng)的解決辦法。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的不是問題，而是如何解決。如果你把全套服務(wù)都給他上了，他就爽了。如果你沒有全套服務(wù)，只是丟了些數(shù)據(jù)和問題給他。他會恨死你。呃……收回來。每當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)定時看見你的總結(jié)方案出現(xiàn)在郵件通知欄里，他就是知道，你一定是個可塑之才。他也在等著你的部門信息，為他下一步重要決策提供炮彈。管好老板的信息，你就做好了“向上管理”的第一步，也是非常重要的一步。

2.通過溝通，規(guī)范好上級的行為和約定的規(guī)范，共同執(zhí)行。這應(yīng)該算是最切題的“土辦法”了吧。領(lǐng)導(dǎo)們也是個會犯錯的群體，你會發(fā)現(xiàn)有時候很多制度帶頭不執(zhí)行的，就是領(lǐng)導(dǎo)。小問題還算了，畢竟領(lǐng)導(dǎo)不可能天天準(zhǔn)點(diǎn)到公司朝九晚五，大量應(yīng)酬和外出等著他們。抓好大方向就好。但是很多原則問題，比如不能亂搞男女關(guān)系，不能破壞客戶和諧，不違反基本財務(wù)規(guī)則，不突破行業(yè)底線等等等等無法接受的、嚴(yán)重破壞規(guī)矩的行為，也是需要有人提醒的！如果領(lǐng)導(dǎo)的上級、董事會遲遲沒有發(fā)現(xiàn)、處理問題行為。那么需要你“向上管理”挺身而出的時候就到了。這里有個態(tài)度很重要——不卑不亢。如果你扭扭捏捏不停繞圈子，反倒覺得沒意思。說話太沖肯定又不行。先善意的敲擊，嚴(yán)重的時候，直接、簡短的單獨(dú)提醒領(lǐng)導(dǎo)，不卑不亢，是最合適的。記得一定要在單獨(dú)環(huán)境下，不要大庭廣眾的，哥們，給領(lǐng)導(dǎo)留點(diǎn)面子吧。一般有點(diǎn)肚量的領(lǐng)導(dǎo)，都會接受并且正面回復(fù)的。如果你的領(lǐng)導(dǎo)連一點(diǎn)正常建議都聽不進(jìn)去，有明顯越過底線的錯誤還一意孤行，你可以考慮換一個上級了，因?yàn)檫@樣的領(lǐng)導(dǎo)活不久的……

3.提身而出，替上級解決困擾他已久的難題。這個是大殺器。每領(lǐng)導(dǎo)都有自己頭疼的問題：搞不定的政府領(lǐng)導(dǎo)、搞不定的廣告位、搞不定的客戶、搞不定的電腦和網(wǎng)絡(luò)，甚至是搞不定的妞（好像跑題了……）如果你在他身邊發(fā)現(xiàn)了那個一直讓他皺眉頭的問題，剛好你又有能力/關(guān)系/點(diǎn)子，搞定這個事，那你就算是幫上領(lǐng)導(dǎo)的大忙（ji quan sheng tian），你幫他更好的完成了工作，他必然對你刮目相看，所以接下來的預(yù)算，外出培訓(xùn)、晉升機(jī)會什么的，優(yōu)先的就是你啦。我最喜歡爆破小能手了。每當(dāng)自己遇到個別難題搞不定時，有個這樣的員工出來替我排憂解難，恨不得當(dāng)場就掏錢包給他發(fā)獎金（當(dāng)然，如果一個吻就能表達(dá)感謝當(dāng)然更好了……男女都行，真的。） 但是，我知道，你最喜歡錢，money talks, money walks.

4.對于明顯有錯的重要決策（與自己部門相關(guān)的），給出合理分析建議，反饋給領(lǐng)導(dǎo)。其實(shí)這是個敏感問題。到底要不要去反對領(lǐng)導(dǎo)的決策，我覺得是——“不”這里有幾個前提——與自己部門相關(guān)的，重要決策（小事就算了），明顯有錯（而不是你自己都拿不準(zhǔn)的），滿足這些條件，你可以冷靜反饋?zhàn)约旱牟煌斫?#xff0c;但是不要去跟老板吵。你的責(zé)任就是給他清晰的分析，理性反饋。最終決策還是得交給他。反饋是需要技巧的。就如同步入社會后，你會發(fā)現(xiàn)“說話”本身就是一門藝術(shù)。那些當(dāng)大官、位居高位的，誰不是舌如彈簧？該說的，就要說；不該說的，絕不說。這里面的度，不同行業(yè)不同圈子需要自己拿捏。我個人不太喜歡官場的氛圍，主要是以個人裙帶利益為主，我還是喜歡商場的結(jié)果導(dǎo)向，有事就說，有問題就結(jié)果，用結(jié)果說話，簡單刺激，快速看療效，不好看就下一組……

5.以培訓(xùn)、分享、個人交流等不同方式，“教”領(lǐng)導(dǎo)一些東西。這個教，當(dāng)然不是你當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)的面像個老師一樣去指指點(diǎn)點(diǎn)教領(lǐng)導(dǎo)些什么。而是通過公眾、不經(jīng)意的角度，讓領(lǐng)導(dǎo)掌握一些好的新知識、信息、方法，你幫他獲得一些進(jìn)步，同時這些進(jìn)步又對工作業(yè)務(wù)有幫助，最終一定會影響到整個團(tuán)隊(duì)，從上而下的。很多內(nèi)部培訓(xùn)、分享的機(jī)會；

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的向上管理怎么做的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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