艾唱點(diǎn)歌系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版(服務(wù)器版)常見(jiàn)問(wèn)題處理：

1，服務(wù)器不能啟動(dòng)到服務(wù)界面 ?

答：檢查系統(tǒng)盤是否在SATA0 接口。或修改BIOS里面的SATA模式。檢查硬盤系統(tǒng)分區(qū)是否主分區(qū)，FAT32格式

2， 服務(wù)器啟動(dòng)到提示界面未打包，或服務(wù)器在一切正常情況下搜索不到歌曲?

答：檢查你的系統(tǒng)盤是否FAT32格式。

3，客戶端點(diǎn)歌界面與電視 HDMI 輸出不正常(電視畫面顯示不全，滾動(dòng)字幕顯示異出現(xiàn)超出顯示范圍。點(diǎn)歌界面不滿屏或顯示超出范圍)?

答：可以在服務(wù)器“系統(tǒng)設(shè)置-終端設(shè)置”下方適當(dāng)調(diào)整 界面分辨率 和 電視 輸出選擇 的輸出大小。

4，如果要使用雙 VGA 輸入該怎么設(shè)置 ?

答：請(qǐng)?jiān)诜?wù)器“系統(tǒng)設(shè)置-擴(kuò)展設(shè)置”把ATI輸出對(duì)調(diào)勾上并且VGA1接視屏輸出，VGA2接界面輸出。

5，觸摸屏不能使用 ?

答：請(qǐng)?jiān)诜?wù)器“系統(tǒng)設(shè)置-擴(kuò)展設(shè)置”修改觸摸屏類型。

6.遇到卡歌問(wèn)題，我該如何去分析判斷問(wèn)題？

答：造成卡歌原因很多，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、服務(wù)器主板、硬盤，這些都有可能造成卡歌。我們主要采取排除法。

判斷硬盤：通過(guò)系統(tǒng)自帶的測(cè)試工具，測(cè)試硬盤的讀取速度；觀察CPU的使用率

判斷網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：盡量按照推薦的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備來(lái)配置，特別是網(wǎng)卡，這里可以推薦一些品牌的網(wǎng)卡，DLINK528T，博通、INTER。當(dāng)然網(wǎng)線和交換機(jī)也有可能。

判斷服務(wù)器主板：這種只有采換主板測(cè)試的方式來(lái)進(jìn)行排除。

7，系統(tǒng)啟動(dòng)一半后鍵盤一直閃爍并提示.....

解決方式：必須將音創(chuàng)系統(tǒng)盤接在主板SATA1/SATA0主盤上，并且系統(tǒng)盤必須為主分區(qū)以及FAT32格式，還有種可能歌庫(kù)盤掛載的SATA接口為橋接，如果出現(xiàn)這種情況，請(qǐng)將該接口的硬盤掛到擴(kuò)展卡上。

8，機(jī)頂盒顯示為測(cè)試版、且歌曲只顯示 1000 多首？

解決方式：服務(wù)器如先啟動(dòng)好后在插加密狗以及試用期到期后注冊(cè)未重啟均會(huì)出現(xiàn)此類情況，需要重啟服務(wù)器。

9，觸摸屏顯示不全或是黑屏。

解決方式：如果是VGA+HDMI方式需確認(rèn)電視機(jī)通電，因HDMI是智能檢查電視機(jī)區(qū)分主副屏。部分太老的觸摸屏不支持1280*800也有可能顯示不全，一般是更新驅(qū)動(dòng)板或者是改為1440*900分辯率。

10，出現(xiàn)播放歌曲卡或是停頓。

解決方式:卡歌主要原因是硬盤壞道、硬盤讀取速度慢、或網(wǎng)卡、交換機(jī)等因素引起，交換機(jī)采用千M進(jìn)百M(fèi)出方式。部分場(chǎng)所擴(kuò)展卡引起讀取速度慢 讀取只有20M左右，參考范圍應(yīng)該在50-150M左右才正常。遇到此類問(wèn)題請(qǐng)先確定硬盤讀取速度(開(kāi)始菜單-硬盤速度測(cè)試)在則排查網(wǎng)卡。最后確認(rèn)擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)中網(wǎng)絡(luò)緩存大小，千M網(wǎng)卡及交換機(jī)推薦使用8M,普通百M(fèi)選擇4M左右較穩(wěn)定。

總結(jié)

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