《本質(zhì)思考 · 從底層思維構(gòu)建解決問題的支點》這本書由日本慶應(yīng)義塾大學(xué)研究生院教授、全球咨詢巨頭埃森哲原董事總經(jīng)理——米澤創(chuàng)一所著，它聚焦人人都應(yīng)規(guī)避的9大思考陷阱，教你更快、更深、更持久地解決問題。不管是執(zhí)行計劃還是解決問題時，很多人總會遇到各種各樣的麻煩，不是速度太慢，就是拖拖拉拉，難以一步到位。之所以出現(xiàn)這種情況，很大程度上是因為人們?nèi)狈Π盐帐挛锉举|(zhì)的能力。脫離事務(wù)的本質(zhì)，任何解決措施都將徹底失去精準度，成為純靠運氣的“無的之矢”。要想始終圍繞“本質(zhì)”這個核心，在思維的輸入輸入端，人們必須掌握精準的溝通方式；在做出判斷時，應(yīng)該嚴格遵循正確的思考方式；在輸出端，應(yīng)該注意搭建完整的思維閉環(huán)系統(tǒng)。借助項目管理的豐富經(jīng)驗，米澤創(chuàng)一發(fā)現(xiàn)，在執(zhí)行計劃或解決問題的各個階段，存在9種普通人極易“中招”的陷阱。一旦被困于其中，人們就會在遠離本質(zhì)的道路上越走越遠。只有意識到自身所處的陷阱，并掌握跳出這些“陷阱”的逃生術(shù)，才能牢牢盯住“本質(zhì)”，并在底層思維中構(gòu)建起高效解決問題的支點。

在介紹本書內(nèi)容之前，首先來討論一下何謂“本質(zhì)”。本質(zhì)指的是事物本身所具有的根本屬性：在解決問題時，“本質(zhì)”指的是“真正想要解決的問題——引發(fā)問題的根本原因，或者真正想要解決的東西已經(jīng)得到解決的狀態(tài)”；在采取某項行動時，“本質(zhì)”指的是“行動的結(jié)果，最終想要實現(xiàn)的狀態(tài)（行動時本質(zhì)幾乎等同于目的）”；在交流時，“本質(zhì)”指的是“最想向?qū)Ψ絺鬟_的東西，也就是對話結(jié)束時希望對方獲知的信息，以及希望對方達到的狀態(tài)”。這本書的焦點在討論“本質(zhì)思考方式”和“本質(zhì)把握能力”上面，將鍛煉大家從根本上解決問題時所必需的“本質(zhì)”把握能力，并闡述如何進行訓(xùn)練，掌握隨時關(guān)注事物本質(zhì)、進行思考的“本質(zhì)思考”這種思維模式。

好了，介紹完本書和作者的基本信息，接下來將對書中的重點內(nèi)容進行介紹。按照書的結(jié)構(gòu)，主要分為四大部分：第一部分介紹本質(zhì)思考的習慣，本質(zhì)思考是什么樣的；第二部分介紹本質(zhì)思考的9大陷阱，非本質(zhì)思考常常是怎樣出現(xiàn)的；第三部分介紹本質(zhì)思考的方法，針對每個本質(zhì)思考的陷阱，介紹如何應(yīng)對破除；第四部分介紹本質(zhì)思考的訓(xùn)練方法，介紹日常如何進行本質(zhì)思考的訓(xùn)練，如此，通過刻意練習之后，能慢慢地掌握本質(zhì)思考的思維模式。

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首先是第一部分，本質(zhì)思考的習慣，有哪些類型的思考算得上是本質(zhì)思考呢？書中列出了七大本質(zhì)思考的習慣：精準性思考、非歧義思考、反饋式思考、多維度思考、整合式思考、適應(yīng)性思考、循環(huán)式思考，接下來將逐個介紹。

1、為什么要進行精準性思考呢？因為，語言越模糊，思考越難深入。涉及的問題越復(fù)雜，越需要正確地捕捉對方言語的含義，從而保證觸及問題的本質(zhì)。對于語言而言，經(jīng)常說話者自以為說得很清楚，可聽話者聽起來常常會覺得很模糊，這因為二人心中的“詞典”不一樣。那么如何在對話的過程中進行精準性思考呢？對于提問人而言，其提問意圖必須要清晰，明確回答方式（是/不是，5W2H），明確對象，對問題的背景進行說明；對于回答人而言，要正確把握提問人的意圖，確認回答方式、對象，將提問人的立場、意圖及提問背景綜合納入考量范圍，然后根據(jù)對方的提問意圖回答問題。

2、為什么要進行非歧義性思考呢？因為，分岔的表述會使人偏離本質(zhì)。提問者必須明確自己的提問目的，回答者則要思考提問者的意圖。如果不清楚一定要先確診，再回答?；卮鹫咭欢ㄒ羞@種意識：對自己來說理所當然的東西，對提問者而言并不一定是理所當然的。

3、為什么要進行反饋式思考呢？因為，反復(fù)確認才能錨定問題的本質(zhì)。先把握問題的本質(zhì)，就不會干很多白費工夫的事情，弄清含糊不清的問題對雙方來說都大有好處。但人是一種很奇怪的動物，總是毫無理由地相信自己的“猜測”，并據(jù)此采取行動，結(jié)果不得不再一次從頭開始。

4、多維度思考是克服信息缺損的有效方式。信息在傳遞的過程中總是會有損失的，況且在語言轉(zhuǎn)換的過程中，各種信息會進行簡化處理，另外，光靠語言無法完全傳達所有信息。因此，有效的方式是進行多維度思考，從多個角度獲取信息分析信息，這是把握信息本質(zhì)的必要一步。

5、整合式思考是一種深思熟慮式的思考，它與盲目行事式的思考相對應(yīng)。如果不是面臨著商業(yè)領(lǐng)域等必須盡早采取行動的情況，盲目地采取行動并不可取?！坝幸恍┫敕?#xff0c;就趕快開始行動”的方式有時也會進展順利，但一旦形成了習慣，需要發(fā)揮“本質(zhì)把握能力”的時候，你就無法施展拳腳了。

6、適應(yīng)性思考是一種根據(jù)實際面臨的情況進行思考決策的思考方式習慣，與多相對的是“生搬硬套”式的思考方式，而生搬硬套式的思考通常是沒有好結(jié)果的。注意不要養(yǎng)成“只追求答案本身”的習慣，有些現(xiàn)象看起來相似，但本質(zhì)上完全不同。對于那些非常復(fù)雜且絕不允許失誤的問題，必須在理解問題的本質(zhì)之后，再仔細探討其解決之策。也就是根據(jù)實際面臨的問題，實際所處的條件，實事求是的思考解決方案，而不是“教條主義”，更非“拿來主義”，適應(yīng)性思考和“見路不走”的思想是一致的，都是實事求是的具體實施。有關(guān)“見路不走”的理念，可以閱讀豆豆的小說《天幕紅塵》。

7、循環(huán)式思考論述的是思考與行動的關(guān)系，要一步一步迭代式的逼近問題的本質(zhì)。一個對整合式思考的反駁是“要想在現(xiàn)代社會中生存，與其停下來慢慢思考，我們不是更應(yīng)該先積極采取行動嗎？”。確實，近年來的成功案例往往有一個共同之處：想法還未完成成型，就將其有形化，然后依靠現(xiàn)實反饋所得到的啟示修正該想法，從而構(gòu)建起一次次的良性循環(huán)。科研過程中的學(xué)習也是如此，是把所有需要的知識全部系統(tǒng)的學(xué)習完之后再開始研究解決問題呢？還是直接從問題入手，按需要學(xué)習？如果是后者，是否會造成知識不系統(tǒng)、掌握不牢固呢？其實學(xué)習的過程也是迭代的過程，從問題入手，按需要學(xué)習，之后對知識有初步掌握以后，對問題了解也更深入，根據(jù)這一反饋，進一步系統(tǒng)地掌握知識，如此迭代進行。這和思考與行動的關(guān)系是類似的?！八伎肌迸c“行動·實現(xiàn)”不是一對反義詞。對“思考”來說，輸入信息是必要的東西，“將沒有完全成熟的想法有形化”這種“行動”，也是為了了獲利更加符合實際的輸入信息而采取的動作。但這可并不是說，毫無考慮就開始行動。想法還未成型，先將其有形化，這是想通過盡快開始行動，由行動獲利良性的輸入信息（市場反饋、發(fā)現(xiàn)之前沒有考慮到的重要事項與未曾預(yù)料到的風險等），這才是先將其“有形化”的根本目的。其本質(zhì)不是什么不加思考就盡快開始行動?！鞍巡怀墒斓南敕ㄓ行位笔菫榱双@利更精確的市場反饋，也是為了下一步“思考”做準備，可以說是一種試驗。

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書的第二部分是在分析本質(zhì)思考的陷阱，剖析人們?yōu)槭裁礊闀蛔铚趩栴}的表面。妨礙從根本上解決問題的9類陷阱為：思維惰性陷阱、認知扭曲陷阱、盲區(qū)陷阱、局限陷阱、孤立陷阱、情緒陷阱、偏見陷阱、責任感缺失陷阱、思維靜態(tài)化陷阱。

思維惰性陷阱是出現(xiàn)最頻繁的陷阱了，少思考是大腦的本能。簡單來說，思維惰性陷阱指的是不經(jīng)過深入思考就斷言問題的本質(zhì)，或者認定眼前的問題與過去經(jīng)歷過的問題一樣。陷入思維惰性陷阱就不會再進行適應(yīng)性思考了。書中列舉了三種思考惰性陷阱的癥狀。癥狀一，沉醉于過去的成功，看不到當前問題的背景與前提條件所發(fā)生的變化，認定其與過去的問題一樣。這就存在兩個問題：不思考問題的本質(zhì)與行動的真正目標就妄加判斷；使用了完全錯誤的方法。癥狀二，對所謂的通常做法、標準做法不加思考就拿來使用。在未經(jīng)深入考察的情況下，人們往往就在自己所面臨的問題上套用通常做法、標準做法。但這樣真的可以嗎？世界上可沒有什么萬能答案。如果不能熟練地對信息加以判斷，就會混淆事實與觀點，無法把握問題的本質(zhì)。癥狀三，自認為透徹地理解了問題的本質(zhì)，并基于自己的臆想就給問題下結(jié)論?；蛘?#xff0c;基于對自己有利的假設(shè)去尋找解決問題的辦法。人們希望能以最快的速度處理問題，因此往往對于現(xiàn)成的方法充滿了渴望。然而，方法是為了實現(xiàn)某個目標而存在的，如果不首先正確認識自己要達到的目標，認清自己目前所處的環(huán)境，理清自己所具有的現(xiàn)實條件，方法的選擇也就無從說起，這同樣也是“見路不走”的思想。

第二個陷阱是認知扭曲，它是心理防御機制的副作用產(chǎn)生的。認識扭曲陷阱是雖然意識到了問題的存在，然而去由于強烈的自我保護心理，而不愿意承認并著手解決。好便正確理解了目的、目標、計劃，然而如果無法正確認識現(xiàn)狀，那么就難以找到具體的方式方法。然而，出人意料的是，即使能夠得到代表現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)，很多時候人們也不愿意接受。在某一項工作上，花費的時間與精力越多，人們就越不愿意承認現(xiàn)狀與理想狀態(tài)的差距。出于自我保護的目的，人們往往會把不滿意的結(jié)果歸咎于外因，把失誤歸因于客觀條件或不可抗因素，這樣就無法從根本上解決問題。要想選擇合適的解決方法與解決手段，我們必須首先理解問題的本質(zhì)，掌握現(xiàn)狀，坦然接受那些讓人不太愉快的信息，分析計劃與實際成果之間出現(xiàn)差異的原因，然后再考慮應(yīng)該采取何種對策。就是所謂的以真正的客觀現(xiàn)實為分析問題的依據(jù)，即使得到的結(jié)果、找到的原因主觀上很難接受，自己仍然要面對它。問題總是要去解決的。

第三個陷阱是盲區(qū)陷阱，它的產(chǎn)生是因為人們在緊急狀態(tài)下視野會收縮。在面對那些迫在眉睫的麻煩時，人們的視野會極速地縮小，雖然很多時候也能逃過危險時刻，但是這些迫在眉睫的麻煩其實源于更深層次的原因，應(yīng)急的解決方案只能短期解決問題，如果不從更深層次的原因入手，那么麻煩仍然會繼續(xù)。所謂盲陷阱就是當發(fā)現(xiàn)計劃與實際成果之間存在差異時，錯把這種差異當成了癥結(jié)所在。在分析問題時依據(jù)的邏輯是正確的，但分析缺乏深度，無法觸及問題的核心。

第四個陷阱是局限陷阱，它的一大表現(xiàn)是只基于自己掌控的范圍尋找方案。人們在針對問題的根本原因采取行動時，很容易自我設(shè)限，畫地為牢，只考慮利用自己能掌握的資源來解決問題。畫地為牢有多種表現(xiàn)，例如：明明稍加調(diào)查，就會發(fā)現(xiàn)更好的解決辦法，但他偏偏忽略了調(diào)查，直接采用了自己熟悉的方法；本該向?qū)＜医M尋求幫助，但他只是讓身邊人來幫忙應(yīng)付過去。在討論從根本上解決問題的方法時，不要只考慮那些自己能夠掌控的選項，還應(yīng)該基于問題本身來思考。同時，也應(yīng)該設(shè)想一下，擁有更多權(quán)限的上級應(yīng)該怎么處理這個問題。如果能說動上級，那問題的解決途徑會變得更清晰，效率也會提高。

第五個陷阱是孤立陷阱，就是容易忽視各問題之間的關(guān)聯(lián)。在聚焦于解決問題的具體措施時，經(jīng)常會出現(xiàn)這樣一種情況，人們僅僅滿足于采取行動，而對于問題最終是否獲得解決，并沒有進行查驗或確認。然而，經(jīng)常出現(xiàn)的情況是，經(jīng)過查驗就會發(fā)現(xiàn)，預(yù)期效果根本沒有達成。這時，必須再次開啟本質(zhì)思考的循環(huán)：首先確診是否真正找到了問題，同時必須認清現(xiàn)狀與計劃之間的差異，并正確分析差異形成的原因，并針對問題的根本原因采取相應(yīng)的措施。另外，人們所采取的措施可能確實解決了最初的問題，然而卻同時引發(fā)了其他一些問題，這種情況是不能說該問題從根本上解決了的。最行之有效的方式是，將問題抽象地分出層次，一層一層地檢查問題是否得到了解決。另外就是，我們不要總是拘泥于自身的假設(shè)，只有在特定條件下某事件才會發(fā)生，在其他條件下，該事件必定不會發(fā)生，這就是假設(shè)。為了證明某個假設(shè)，我們不要忘記確認在特定條件之外其結(jié)論無法成立，這是驗證假設(shè)的側(cè)面 。

第六個陷阱是情緒陷阱，情緒造成的非理性會徹底擾亂思維過程。情緒陷阱指的是由于情緒波動，人們往往會做出一些長遠來看明顯弊大于利的選擇。在情緒激動時，人都很難做出正常的判斷。這時，必須慎重，必須反復(fù)用本質(zhì)思考的方式去確定自己的最終目的。

第七個陷阱是偏見陷阱，無意識偏見會形成很多思維死角。無意識偏見的形成受每個人的文化背景、個人經(jīng)驗、所屬團體、視角等多種因素的影響，它會在不知不常見中影響人們的判斷。人們可以反復(fù)思考自己所下的結(jié)論（總是的本質(zhì)或者選擇的解決對策），考慮一下，這些結(jié)論是否受到習慣的影響，偏離了原有的軌道。另外，也要注意審視自身的判斷是否受到習慣的影響。人類的大腦更加偏好有感情色彩的表述，需要檢驗大腦直接構(gòu)建的關(guān)聯(lián)性是否符合邏輯。

第八個陷阱是責任感缺失陷阱，有些人其實從一開始就沒覺得自己有責任去根本解決總是，這就是責任感缺失陷阱。掉入責任感缺失陷阱的人，往往只在意“做眼前的事情”與“做上級吩咐的事情”，他們把應(yīng)付這種方法當成了最本質(zhì)的東西。急于擺脫眼前麻煩，是人之常情。然而，如果當事人一味是想擺脫眼前的困境，那么實際總是自然無法從根本上得到解決。那么為什么人們會陷入責任感缺失陷阱呢？或者說是不愿意承認總是的存在呢？主要有兩點原因。原因一，失敗恐懼，為了避免失敗，這類人就會選擇那些不需要自己負責的選項。于是他們放棄了自身的思考能力，同時也擺脫了需要負擔的責任。而這種行為一旦形成習慣，他們的思考以及判斷能力就會日前衰退，最終只能按上級的命令辦事了。原因二，文化環(huán)境，行為模式是塑造出來的。如果從小到大的環(huán)境都是被“按我說的做”，長此以往，接受指示的人就徹底淪為了機器 。他們絲毫不會關(guān)心，這項工作空間會帶來何種變化，更不用說保持對工作的熱情了。

第九個陷阱是思維靜態(tài)化，會看不見時代進步所產(chǎn)生的新機會。這種情況企業(yè)可能會因此錯過革新的機會，產(chǎn)生無謂的冗余成本。有時候，在新的情況下，過去所面臨的總是其實很容易解決，而人們卻毫無察覺，并繼續(xù)在該總是上花費時間和精力，并持續(xù)承受巨大的壓力。電視劇《雞毛飛上天》最后海外倉的情節(jié)，王旭在接手海外倉之后，一直受物流問題、訂單管理問題的困擾，卻沒有發(fā)現(xiàn)他弟弟陳路已經(jīng)初步開發(fā)出了一套物流倉儲系統(tǒng)，最后偶王旭偶然間得知之后，海外倉項目立馬就活了。這便是思維靜態(tài)化與破除。我們應(yīng)定期重新審視周邊環(huán)境，因為在新的情況下，問題很可能可以輕易解決。

以上就是本書的第二部分內(nèi)容，主要闡述了阻礙從根本上解決問題的9種陷阱。當你無法從根本上解決問題時，就可以好好分辨一下，自己究竟是掉進了哪種陷阱之路。不明白病因，就胡亂開藥，這是非常危險的行為。

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接下來將介紹本書的第三部分，主要會介紹從這些陷阱中脫身的方法，即本質(zhì)思考方法。第三部分介紹的不是具體的應(yīng)對方法，而是找到應(yīng)對方法的思維方式。不過需要注意的是，世上沒有萬能藥。對別人有效的方法，對自己不見得一定有效。把握了這些更本質(zhì)的東西，同時結(jié)合自身的狀況與特質(zhì)，這樣才能選擇最合適的方法。與上一章九個陷阱相對應(yīng)的，本章提出了九個本質(zhì)思考的方法，它們是：格式化、剝離、反復(fù)溯因、越界、刷新、內(nèi)省、雙層思考、對比分析、定期升級。

首先來介紹第一個方法，格式化，重新構(gòu)建底層邏輯的模型和框架。明明在努力采取措施，然而卻毫無效果，這時應(yīng)該停下來重新思考一下：現(xiàn)在到底面臨什么樣的問題，為什么它會成為問題？。如果陷入了思維惰性陷阱，那么最好的辦法是從零開始重新思考問題，嘗試把“常識”、“權(quán)威”以及自己“過去的成功經(jīng)歷”放到一邊。讓局外人參與進來，并提一些問題。重新客觀地對現(xiàn)有信息進行審視，這些信息到底是事實，還是意見？信息發(fā)送人傳遞這些信息是否存在特定目的？化整為零，從頭開始，表面上這是在走彎路，但有時這其實是最實際的方法。

第二個本質(zhì)思考方法是，剝離，清理問題背后的利害關(guān)系。目標是對于現(xiàn)實的某種規(guī)劃。人們通過自身努力，催生現(xiàn)實不斷變化，從而使得現(xiàn)實能夠成為規(guī)劃中的樣子。現(xiàn)實是人們所努力的依托，也是檢驗規(guī)劃是否如期達成的試金石。對于所獲得的現(xiàn)實信息，包括計劃與實際成果之間存在差異的相關(guān)信息，即使聽起來不那么讓人舒服，人們也必須接受事實，并站在局外人的角度上仔細思考這些信息的含義。但是，請切記，決策所基于的“事實”一定要是客觀的、全面的，而不是被斷章取義取出來的“事實”碎片。同樣，在處理信息時，一定要注意區(qū)別“事實”與“意見”。

本質(zhì)思考方法三，反復(fù)溯因，層層剝開問題的核心。由于對問題的根本原因分析得不充分（RCA），往往使得人們把思考的重心放在了問題的現(xiàn)象上，或者說把問題的表面原因當成了根本原因，并對此采取措施。如此，表面上，問題看起來獲得了解決，然而很快它又會再次出現(xiàn)。我們必須徹底進行根本原因分析（RCA），在使用進行RCA時，必須正確使用主語、謂語、賓語，注意使用精準的表達方式。必須反復(fù)追尋原因，直到問題是出現(xiàn)同一個理由。很多時候，找不到根本原因，完全是因為沒有刨根問底。

本質(zhì)思考方法四，越界，全視角、全方位地構(gòu)想方法。避免局限陷阱的方法就是從不同側(cè)面、不同視角去考慮方法。有兩個原則需要把握：原則一，做決策時，你不但要站在自己的立場上，還要站在自己的上級（或者說擁有更多權(quán)限和決定權(quán)的人）的立場上去思考，如果由他們來解決這個問題，他們會怎么做？同時，也要多參考專家的意見。原則二，不但要根據(jù)現(xiàn)狀做決策，你也應(yīng)放眼于更長遠的未來，除了功能要求外，還應(yīng)該考慮到其他非功能要求（可靠性、可維護性、性能、安全等）。切記，一定要避免獨自一人做決策，對選擇正確的方法而言，這一點非常重要。

本質(zhì)思考方法五，刷新，反復(fù)核驗和預(yù)判形勢變化。只要實施了解決問題的方法，多少都會有一些效果顯現(xiàn)，但是這并不能代表完全解決了問題，有的時候，原問題雖然得到了部分解決，但同時又產(chǎn)生了其他新問題，這就是前面所說的孤立陷阱。應(yīng)對方法就是及時確認現(xiàn)狀。采取某種行動之后，你必須對其實施情況進行確診。如果不能正確把握現(xiàn)狀，你就無法準確解決問題。并且在采取某項措施之后，情況可能會發(fā)生新的變化，之前的解決方案可能不再是最優(yōu)選項，必須在確認現(xiàn)狀之后，再考慮下一步措施。

本質(zhì)思考方法六，內(nèi)省，平復(fù)情緒波動，避免沖動決策。通常，按照如下四個步驟，能大幅度降低情緒波動對決策的負面影響：步驟1，發(fā)現(xiàn)自己處于不冷靜的狀態(tài)；步驟2，發(fā)現(xiàn)自己處于不冷靜狀態(tài)，不要作任何決策；步驟3，讓自己冷靜下來；步驟4，檢查自己是否已經(jīng)處于冷靜狀態(tài)。平時就要有意識地培養(yǎng)自我感覺，不斷學(xué)著分辨自己所處的情緒狀態(tài)。并且，在采取對策時，要意識到，與其在無法改變的事情上浪費精力，還不如把注意力投向那些能夠改變的事情之上。

本質(zhì)思考方法七，雙層思考，在思考問題的同時查驗思考，這更類似于一種元認識能力。對于偏見陷阱，如果能了解大腦有些什么樣的習慣，會產(chǎn)生什么樣的偏見，那即使已經(jīng)掉入該陷阱中了，你還是能夠判斷自己會產(chǎn)生哪種傾向。這樣一來，就可以重新審視自己做出的決策。

本質(zhì)思考方法八，對比分析，深度挖掘缺乏責任感的原因。一種很常見的原因是：可能在過去，身患“責任感缺失陷阱”的人們本想自主思考，積極行動，然而卻因此受到斥責，被人否定。這樣一來，他們就習慣了“不去多想，按命令行事”的行為模式?！柏熑涡摹钡母弊饔脴O大，而且影響深遠。如果發(fā)現(xiàn)自己染上“整不關(guān)已綜合征”，那么你必須做出努力，爭取及早脫身。

本質(zhì)思考方法九，定期升級，根據(jù)全新環(huán)境重新審視問題。思維靜態(tài)化陷阱與其他陷阱不同，如果感覺自己已經(jīng)掉入了該陷阱中，那么問題其實已經(jīng)獲得了解決，最重要的是你對問題的認識方式。為了避免掉入這個陷阱，你最好定期對自身的情況與周圍的情況進行檢查。即使我們自己沒有任何變化，但周圍的環(huán)境的改變可能已經(jīng)解決了問題，或者使問題自身發(fā)生的蛻變。我們無法確保過去的對策到現(xiàn)在仍是最優(yōu)選項。

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第四部分介紹本質(zhì)思考的訓(xùn)練。前面，闡述了妨礙問題得到根本解決的種種陷阱，也提供了如何從這些陷阱中脫身的逃生術(shù)，在第四章中，將介紹一些訓(xùn)練，從而鍛煉躲避陷阱的能力。同樣也包括九種能力的訓(xùn)練，它們是：假設(shè)力、逆向思考力、共情力、信息整理力、圖像化能力、定規(guī)則能力、知識消化力、數(shù)據(jù)力、深度思考力。

第一個，我們來談?wù)勆朴谔岢黾僭O(shè)的能力。在面對萬事萬物的時候，人們會根據(jù)事情的本質(zhì)來衡量其重要程度。對于重要的事情，我們當然應(yīng)該投入精力，而對于不重要的事情，我們就沒必要費功夫。如果事情進展順利的話，會給自己帶來什么好處，如果事情進展不順利的話，又會帶來什么弊端，對這兩者進行思考，就能判斷這件事情到底重要與否。這種思考能力，就是“善于提出假設(shè)的能力”。一件事情，如果進展順利的結(jié)果與進展不順利的結(jié)果之間落差越大，那么越值得我們認真思考。思維的惰性會讓我們更喜歡夸大事情進展不順利時帶來的危害與損失，而看輕事情進展順利時帶來的利益和好處。那如何提升我們的假設(shè)力呢？首先，從思考最佳情況與最壞情況開始。假設(shè)范圍的大小，能讓我們考慮是否要進行“認真思考”。如果能夠假設(shè)的范圍越大，那我們越會認為必須認真進行思考。如果我們?nèi)狈ι朴诩僭O(shè)的能力，假設(shè)范圍就會變得十分狹窄，我們自己也會覺得“即使思考也沒有意義”。在處理事情的時候，我們最好稍微多花一點時間，只要能意識到事情發(fā)展的最佳情況與最壞情況，事情就會發(fā)生戲劇性的變化。其次，從長遠的角度來思考某件事情的最佳情況與最壞情況，哪怕我們只多想一步，事情也會發(fā)生許多變化。換言之，我們應(yīng)該把眼光放得長遠一些，不要只盯著今天，也要考慮未來可能出現(xiàn)的變化，對事物的發(fā)展要有預(yù)見性。

第二個是逆向思考能力，從未來可能的失敗倒推。主動思考什么樣的情況下自己選擇的解決方案會失效，也就是進行反向思考。如果能充分意識到，自己選擇的解決方案在某種情況下會失效，那么就能避免機械套用解決方案的問題。

第三個是共情力，不斷地站在他人的角度看問題。怎樣才能完全變成另一個人，站在其角度看問題呢？首先要考慮其工作范圍、工作權(quán)限、工作上的難題等與工作有關(guān)的信息。其次，還要考慮那個人的年齡、職業(yè)生涯，甚至家族情況（孩子的教育繁忙、贍養(yǎng)老人辛苦、剛剛結(jié)婚）等私人信息。甚至那個人的喜好、興趣愛好也可以納入考慮范圍。嘗試站在對方的角度，模擬其做出決策的過程，這樣我們才能有所收獲。不過，也要注意，必須嚴格區(qū)分站在自己角度時所思考的東西與站在他人角度所思考的東西。如果模棱兩可，弄不清自己到底站在哪個角度思考問題的話，反面會將事情復(fù)雜化。

第四個是信息整理力，辨別每種信息的類型和屬性。首先，要學(xué)會區(qū)分事實與觀點。對事物進行思考的時候，你必須基于事實。然而，很多觀點卻偽裝成事實的樣子出現(xiàn)?？梢杂秒娨?、網(wǎng)絡(luò)新聞、報紙、雜志來做練習，培養(yǎng)區(qū)分事實與觀點的辨別能力。其次，要練習正確分辨對方的觀點。你要學(xué)會分辨哪些表達是對方的主要表達，哪些是情感表達，哪些又是對別人的評價。顯然，你不僅要能分辨出對方到底是在生氣，還是在悲傷，還要思考對方為什么要生成（或者裝作生氣），為什么要悲傷（或者是裝作悲傷）。第三，我們要學(xué)會觀察事實。有些報道的確傳達了部分事實，也沒有進行主觀性評述，但未必就真的客觀公正 。

第五個是圖像化能力，這可以掌握更直觀的表達方式。除了語言以外，如果我們能將事物的最終形態(tài)，或者最重要的場景以圖像化的形式表現(xiàn)出來，可以彌補語言的局限性。速記方法也是一種利用圖像化記憶的方法。

第六個是定規(guī)則的能力，要學(xué)會不斷推演怎么的制度更合理。如果對兩行規(guī)則感到不滿，不要光發(fā)牢騷，而要思考如何改變現(xiàn)行規(guī)則，也要思考現(xiàn)行規(guī)則為何給人們帶了了如此多的麻煩。

第七個是知識消化力，要搭建自己的知識庫。人們常常自以為懂了，自以為懂了又常常會引發(fā)思維惰性。因為自以為懂了以后，人們就不會再進行深入的思考。為了解決這個自以為懂了的問題，什么樣的訓(xùn)練會最有效果呢？可以用“自己的維基百科”來進行訓(xùn)練。做法如下：如果碰到新詞，你要用自己已經(jīng)完全理解的詞語，對新詞語進行解決說明。甚至連那么自已為已經(jīng)完全理解的詞語，仔細推敲起來，你可能也無法做出清晰準確的說明 。

第八個是數(shù)據(jù)力，探索事件之間的量化關(guān)系。為了提高自身生活質(zhì)量與自我剖析能力，我們應(yīng)該養(yǎng)成習慣，注意收集分析自己生活的相關(guān)信息。數(shù)據(jù)同資本、人才一樣成為重要的生產(chǎn)要素。要想在新的時代生存下去，我們必須養(yǎng)成收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，依托數(shù)據(jù)采取行動的習慣。

最后一個是深度思考力，基于底層邏輯思考潛在威脅。首先要思考什么樣的東西會破壞我們的事業(yè)基礎(chǔ)，也要思考潛在威脅成真的前提條件，如果條件已經(jīng)滿足，那我們的事業(yè)可能就面臨危機。同時，本質(zhì)思考練習不能一次結(jié)束，每一季度我們都要反復(fù)進行。

以上，便是書中為大家介紹的9種訓(xùn)練。在日常生活中，如果我們將這9種訓(xùn)練形成習慣，那我們本質(zhì)把握能力就會有質(zhì)的飛躍。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的《本质思考 · 从底层思维构建解决问题的支点》读书笔记分享的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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