? 最近讀了杰克韋爾奇的《商業的本質》，英文叫The Real-life MBA（Master of Business Administration）, 副標題叫Your No-BS Guide to Winning the Game, Building a Team, and Growing Your Career。翻譯過來就是商業管理的真實生活，詳細概括就是怎么在商業游戲中勝出、建立團隊、規劃職業生涯，及人生怎樣的心態度過。
? 韋爾奇認為，商業歸根結底是一項“團隊運動”，必須依靠團隊的力量。因此，人才是任何一家企業都需要注重管理的對象。

商業篇

消除工作痛苦的兩種能力？

• 提高協同力（Coordination）

  ? 要想提高團隊工作的效率，就必須讓協同力時刻輔佐工作的進行，讓使命、行動與結果三者協同起來。

  • 使命（Mission）：使命決定著一個公司要抵達的終點 ，也就是說 ，這家公司的終局在哪里。最好的使命既目標遠大 ，能鼓舞人心 ，又切合實際。一個好的使命會讓每一位員工知道自己該做什么，能讓所有人為了實現共同的使命而協同奮斗。
  • 行動（Execute）: 行動是指員工思考 、探索 、溝通和做事的方式。讓使命和行動實現無縫對接才是可取的。
  • 結果（Result）: 根據員工是否認可使命、是否做出了行動及其工作效率來決定是否給予晉升和獎金，這便是在使命和行動之后取得的結果。

• 提高領導力（Leadership）

  ? 領導力是協同力的前提，對激發協同力、消除工作中的痛苦具有關鍵作用。如果公司的氛圍死氣沉沉、 原地踏步或者由于其他原因而未能充分發揮出潛力，領導能從五個方面開始入手：

  • 第一，領導者要體諒下屬。領導者要滿懷熱情地關懷下屬，明白如何才能調動他們的積極性。
  • 第二，領導者要將自己視為“首席解釋官”。領導者要通過自己的言語和行動為團隊解釋公司的使命和所需的行動，讓團隊成員明白自己所處的環境，明白工作的意義何在。
  • 第三，領導者要為下屬的前進道路掃除障礙。領導者要為下屬清除官僚主義作風和其他愚蠢的桎梏。
  • 第四，領導者要愉快的展示“慷慨基因”。下屬取得良好的業績之后，領導者要慷慨地、公開的慶祝，可以發獎金、給予晉升或提出表揚。
  • 第五，領導者要確保讓下屬快樂的工作。領導者要創造一個輕松愉快的環境，要為員工的進步舉行慶祝儀式。

公司遇到創傷的6條補救措施

? 商業經營過程中充滿了意外創傷。很多時候，公司之所以遭到創傷，是因為我們事前沒有做好充分的應對準備，我們沒有看到某個問題正在悄然向我們走來。然而，在創傷發生后，我們該如何采取補救措施，盡量挽回損失呢？

直面創傷

留住優秀人才

基于數據認真分析影響成本、業績與增長因素

重塑你的戰略流程

檢查公司的組織結構

不做無畏的擔憂

增長

為公司注入新鮮的血液

要集中資源，不要分散資源

重新定義創新，讓每個人參與其中

利用最優秀的人才實現增長計劃

為員工提供合理的薪酬

通過任何必要的手段拉攏哪些抵制增長計劃的人

企業健康指標

• 員工敬業度(Employee engagement)
  你能感覺到公司對你的關心嗎？或者公司齊心協力了嗎？

• 客戶滿意度(Consumer Satisfaction)
  NPS(Net Promoter Score,凈推薦值)，你愿意從多大程度上向自己的朋友或者同事推薦我們的公司、產品、服務？

• 現金流(Cash Flow)

  • 經營活動現金流(operating activities cash flow)，指常規商業活動中流出的資金，基本上就是減去所有支出后的所剩收入。

  • 投資活動現金流(Investment activities cash flow)，主要反映一個企業買進或者賣出的主要資產以及在其財務市場中的收益和損失。

  • 融資活動現金流(Cash flow from financing)，代表了新股本和現金股利的凈值，也代表了公司的債務狀況。

財務相關概念

• 差異分析(Gap Analysis)
  財務中的差異分析就是探求真實。
  將每個月或是每年的重要數據一起比較，或者將它們與原來的計劃比較。
  銷售額(Sales volume)和凈收入(Net Income)都是需要持續審查的總要數據。
  營業毛利潤率(Operating gross profit margin)和流動資金周轉率(turnover rate of circulating fun)上季度差異是最好的指標，它們代表了一家企業的效率走向。
• 收支平衡（Balance Sheet 資產負債表 ）
  資產負債表總結了一個公司的資產、債務及其股份持有人擁有的股權，代表了這家公司的資產、負債及個人和市場的投資量。之所以稱之為資產負債表是因為其資產和負債均陳列出來，相互平衡。
• 損益表(Income statement,收益表)
  它體現了不是公司的資產流動性，而是他的盈利能力。具體一點，他報告的內容是公司的銷售額、銷售成本及所有結算清楚之后剩余的資產。

如何做好市場營銷

5P理論：要進行有效的消費者營銷，需要選擇合適的產品（Product）、渠道（Place）、價格（Price）、市場推廣方式（Promotional messaging）和最重要的營銷團隊（People）。
營銷一直與財務和研發并駕齊驅。創新不只是技術研發。告別單槍匹馬。

大數據時代危機管理

每個人都帶著自己的“劍”與“盾”，進入社會這個競技場。

第一，無論你多努力的控制危機，它最后總比你想象的更強大，更深刻。 第二，這個世界不存在秘密之類的東西 。 第三，媒體可能會極力丑化你處理危機的方式。 第四，在處理危機過程中，要對公司內部的人事安排和工作流程進行變革。 第五，也是最后一條，如果應對得當，你的公司在危機中生存下來之后將變的更好，更強大。

處理危機原則：

原則一：在卷入危機之前就積累商譽，以備不時之需。 原則二：利用“多渠道”向公眾發出響亮的聲音，即便沒有緊急的事情，也要這么做。 原則三：善待離職的員工，不要讓自己的愚蠢之舉引發危機。 原則四：一切終將過去。

團隊篇

一、領導力

? 領導力的內涵可以概括為下面兩個方面 ：真實和信任；不斷地探求真實，不懈地建立信任?？梢钥闯?#xff0c;探求真實和打造信任是領導者應該堅持的兩個底線。

第一：真實和信任第二：不斷的探究真實，不懈的建立信任

領導力體現在知道哪些事情能做，哪些事情不能做。領導需要具備的素質：

活力(Energy) 鼓動力(energize) 執行力(executive) 決斷力(edg) 激情(passion)

二、建立卓越的團隊

? 在團隊建設的過程中，我們要如何阻擋競爭對手，以及如何招聘和留住人才呢？在大多數情況下，團隊建設其實是一種有意識的行為，是一個需要深思熟慮的過程。

? 首先，要用正確的方法、嚴謹的態度和精心編寫的招聘要求清單，遴選一些具有合適技能與行為方式的人才，幫助你落實公司的使命。一旦你有合適的人選，你需要創建一個卓越的環境去激勵和留住他們。為此，你要努力消除公司的宮僚主義風氣，鼓勵創新，給員工自由，為員工創造發展機會，讓他們用主人翁的姿態去關心公司發展，去為公司做貢獻。

? 此外，你還要利用差異化考核制度去消除不確定性的迷霧， 讓員工清楚地了解你對他們業績的看法，給員工以及管理者創造一個把握自己命運的機會?！澳苋酥卫怼钡哪Ｊ绞切械猛ǖ?。

? 最后，你還要將人力資源管理部門從瑣碎的行政工作中解放出來，讓他們專心致志地做真正需要做的事情：發現人才，幫助員工完善職業發展規劃：建立能夠改變員工和公司命運的優秀團隊。

三、人員管理

• 天才

• “流浪漢”

• ”小偷“

職業生涯的成長

一、為什么事業會走向低谷

• 公司提供不了可以讓你成長的職位

如果面臨這種情況，只有一個選擇，那就是判斷這種停滯不前的狀態你能忍受多久，必須明確作出判斷，而且一定要給自己的耐心加個期限。這個期限的長度沒有特定的標準，關鍵在于你的價值觀、立場、環境、局限以及公司的未來，要選定一個具體的時間范圍。這樣，即使低谷期沒有結束，如果有清醒的認識以及未雨綢繆的計劃，你每天也不至于那么焦慮。

• 人們錯誤地認為在工作中“技多不壓身”

確實有公司喜歡全面型人才，但更多時候公司喜歡讓給那些在自己工作的領域非常非常精通的人升職。如果你因為去嘗試自己不太擅長的領域而事業走下坡路的話，最簡單的辦法就是回到自己最擅長的領域，這樣你會很快進入狀態,你的事業也會很快出現起色。

• 態度問題

就是跟老板不對眼，這種態度會使自己困于工作的低谷中。

• 業績不佳

業績不佳并不意味著你在工作中不夠努力，然而現實是殘酷的。如果你業績不佳，這說明你還不夠強大，不能勝任未來工作的寬度和深度。

二、如何讓自己變得強大

不只是完成任務，要超額完成任務； 主動請纓，解決很難完成的任務； 腳踏實地，尋找支持者； 跟上新科技，時刻更新自己的認知； 把身邊的每一個人都視為自己的導師，虛心學習； 尊重每一個人，愛人者，人恒愛之。

其實，就是積極的心態，跟上時代。

By Robin.Wang

2020-01-10

總結

以上是生活随笔為你收集整理的《商业的本质》读后感的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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