交换机故障诊断与排除
交換機也稱交換器。1993年，局域網交換機出現。1994年，國內掀起了交換網絡技術的熱潮。交換技術是一個具有簡化、低價、高性能和高端口密集特點的交換產品，體現了橋接的復雜交換技術在ISO參考模型的第2層。與橋接器一樣，交換機按每一數據包中的MAC地址相對簡單地決策信息轉發。而這種轉發決策一般不考慮包中隱藏的更深的其它信息。與橋接器不同的是，交換機轉發延遲很少，操作接近單個局域網性能，遠遠超過了普通橋接互聯網絡之間的轉發性能。
交換技術允許共享型和專用型的局域網段進行帶寬調整。交換機能經濟地將網絡分成小的沖突網域，為每個工作站提供更高的帶寬。協議的透明性使得交換機在軟件配置簡單的情況下直接安裝在多協議網絡中；交換機使用現有的電纜、中繼器、集線器和工作站的網卡，不必做高層的硬件升級；交換機對工作站是透明的，這樣管理開銷低廉，簡化了網絡節點增加、移動和網絡變化的操作。
利用專門設計的集成電路可使交換機以線路速率在所有的端口并行轉發信息，提供了比傳統橋接器高得多的操作性能。在理論上，單個以太網端口對含有64個八進制的數據包，可提供14880bps的傳輸速率。這意味著一臺具有12個端口、支持6道并行數據流的線路速率以太網交換器必須提供89280bps的總體吞吐率（6道信息流*14880bps/道信息流）。專用集成電路技術使得交換器在更多端口的情況下以上述性能運行，其端口造價低于傳統型橋接器。
三種交換技術
1.端口交換
端口交換技術最早出現在插槽式的集線器中，這類集線器的背板通常劃分有多條以太網段（每條網段為一個廣播域），不用網橋或路由連接，網絡之間是互不相通的。以太網主模塊插入后通常被分配到某個背板的網段上，端口交換用于模塊的端口在背板的多個網段之間進行分配和平衡。根據支持的程度，端口交換還可細分為：
·模塊交換。將整個模塊進行網段遷移。
·端口組交換。通常模塊上的端口被劃分為若干組，每組端口允許進行網段遷移。
·端口級交換。支持每個端口在不同網段之間進行遷移。這種交換技術是基于OSI第1層完成的，具有靈活性和負載平衡能力等優點。如果配置得當，還可以在一定程度上進行容錯。但沒有改變共享傳輸介質的特點，因而不能稱為真正的交換。
2.幀交換
幀交換是目前應用最廣泛的局域網技術，它通過對傳統媒介進行微分段，提供并行傳送機制，以減小沖突域，獲得高的帶寬。一般來講，每個公司產品的實現技術均會有差異。對網絡幀的處理方式一般有以下幾種。
·直接交換：提供線速處理能力，交換機只讀出網絡幀的前14個字節，便將網絡幀傳送到相應的端口上。
存儲轉發：通過對網絡幀的讀取進行驗錯和控制。
前一種方法的速度非常快，但缺乏對網絡幀進行更高級的控制，缺乏智能性和安全性，同時也無法支持具有不同速率的交換。因此，個廠商把后一種技術作為重點。有的廠商甚至對網絡幀進行分解，將幀分解成固定大小的信元，該信元處理極易用硬件實現，處理速度快，同時能夠完成高級控制（如優先級控制）功能。例如，美國MADGE公司的LET集線器。
3.信元交換
ATM交換代表了網絡和通信技術發展的未來方向，也是解決目前網絡通信中眾多難題的一劑“良藥”。ATM采用固定長度53個字節的信元交換。由于長度固定，因而便于用硬件實現。ATM采用專用的非差別連接，并行運行，可以通過一個交換機同時建立多個節點，但并不會影響每個節點之間的通信能力。還容許在源節點和目標節點之間建立多個虛擬連接，以保障足夠的帶寬和容錯能力。ATM采用了異步時分多路復用技術，因而能大大提高通道的利用率。其帶寬可以達到每秒25、155、622Mb甚至數吉字節（GB）的傳輸能力。
局域網交換機的種類
局域網交換機根據使用的網絡技術可以分為：
以太網交換機；
令牌環交換機；
FDDI交換機；
ATM交換機；
快速以太網交換機等。
按交換機應用領域，局域網交換機可分為：
臺式交換機；
工作組交換機；
主干交換機；
企業交換機；
分段交換機；
端口交換機；
網絡交換機等。
局域網交換機是組成網絡系統的核心設備。對用戶而言，局域網交換機最主要的指標是端口的配置、數據交換的能力、包交換速度等。因此，在選擇交換機時要注意以下事項：
交換端口的數量；
交換端口的類型；
系統的擴充能力；
主干線連接手段；
交換機總交換能力；
是否需要路由選擇能力；
是否需要熱切換能力；
是否需要容錯能力；
能否與現有設備兼容，并順利銜接；
網絡管理能力。
交換機應用中幾個值得注意的問題
1.交換機網絡中的瓶頸問題
交換機本身的處理速度可以達到很高，用戶往往迷信廠商宣傳的Gbps級的高速背板。其實這是一種誤解，連接入網的工作站或服務器使用的網絡是以太網，它遵循CSMA/CD介質訪問控制。在當前的客戶/服務器模式的網絡中多臺工作站會同時訪問服務器，因此非常容易形成服務器瓶頸。有的廠商已經考慮到這一點，在交換機中設計了一個或多個高速端口，方便用戶連接服務器或高速主干網。用戶也可以通過設計多臺服務器（進行業務劃分）或追加多個網卡來消除瓶頸。交換機還可支持生成樹算法，方便用戶架構容錯的冗余連接。
2.網絡中的廣播幀
目前廣泛使用的網絡操作系統有Netware、Windows NT等，而LAN Server的服務器是通過發送網路廣播幀來向客戶機提供服務的。這類局域網中廣播包的存在會大大降低交換機的速率，此時可以利用交換機的虛擬網功能（并非每種交換機都支持虛擬網）將廣播包限制在一定范圍內。
每臺交換機的端口都支持一定數目的MAC地址，這樣交換機能夠“記憶”該端口一組連接站點的情況，廠商提供的定位不同的交換機端口支持MAC數也不一樣，用戶使用時一定要注意交換機端口的連接端點數。如果超過廠商給定的MAC數，交換機接收到一個網絡幀時，只要其目的站的MAC地址不存在于該交換機端口的MAC地址表中，那么該幀會以廣播方式發向交換機的每個端口。
3.虛擬網的實現形式
虛擬網是交換機的重要功能。通常虛擬網的實現形式有三種：
·靜態端口分配
靜態虛擬網的劃分通常是網絡管理人員使用網管軟件或直接設置交換機的端口，使其直接從屬某個局域網。這些端口一直保持這些屬性，除非網路管理人員重新設置。這種方法雖然比較麻煩，但比較安全，容易配置和維護。
·動態虛擬網
支持動態虛擬網的端口，可以借助智能管理軟件動態確定它們的從屬。端口是通過借助網絡包的MAC地址、邏輯地址或協議類型來確定虛擬網的從屬。當一網絡節點剛連接入網時，交換機端口還未分配，于是交換機通過讀取網絡節點的MAC地址動態地將端口劃入某個局域網。這樣一旦網管人員配置好，用戶的計算機可以靈活地改變交換機端口，而不會改變該用戶的虛擬網的從屬性，如果網絡中出現未定義的MAC地址，則可以向網絡管理人員報警。
·多虛擬網端口配置
該配置支持一用戶或一端口可以同時訪問多個虛擬網。這樣可以將一臺網絡服務器配置成多個業務部門（每種業務設置成一個虛擬網）都可同時訪問，也可以同時訪問多個虛擬網的資源，還可讓多個虛擬網間的連接只需一個路由端口即可完成。但這樣會帶來安全上的隱患。虛擬網的業界規范正在制定中，因而各個公司的產品還談不上互操作性。Cisco公司開發了Inter-Switch Link（ISL）虛擬網絡協議，該協議支持跨骨干網（ATM、FDDI、FastEthernet）的虛擬網。但該協議被指責為缺乏安全性考慮。傳統的計算機網絡中使用了大量的共享式集線器，通過靈活接入計算機端口也可以獲得好的效果。
4.交換機產品
在組建局域網絡時，對交換機產品是要考慮的。目前市場上的交換機一般分為低端產品、中端產品和高端產品。
低端產品一般不帶2層交換、3層交換功能，適用于網絡上聯網戶小于100的用戶。
中端產品一般帶二層交換、3層交換功能。帶2層交換功能適用于網絡上聯網戶小于200~300的用戶。帶三層交換功能適用于300~500個用戶。
高端產品具有4~7層交換功能，適合特大型服務單位。用戶組網時，應考慮具體應用情況去選擇交換機產品。
交換機的問題
交換機的問題主要有以下幾個方面：
交換機的端口；
端口協商和自環問題；
設備兼容問題；
VLAN問題；
管理問題；
其它問題。
1.以太網交換機端口
以太網交換機端口的工作模式可以被設置為以下三種：
·access模式
·Trunk模式
·Hybrid。
2.電源故障
電源故障時通過繼電器（Relay）輸出警告，可選配EDS-SNMP OPC Server套裝軟件支持設備管理和網管功能。
3.設備兼容問題
·同廠商；
·同類型；
·了解產品技術指標；
·設備兼容性；
·服務器外部設備兼容；
·網絡設備兼容；
·同廠商設備兼容；
·多廠商設備兼容。
4.HCL
硬件兼容性列表應該盡量保證所使用的設備在HCL中存在，具備更多的驅動程序庫。
交換機故障的分類
網絡管理員在工作中會遇到各種各樣的交換機故障，交換機故障一般可以分為硬件故障和軟件故障兩大類。
1.硬件故障
硬件故障主要指交換機電源、端口、模塊、背板、線纜等部件故障。
（1）電源故障
由于外部供電不穩定，或者電源線路老化或者雷擊等原因導致電源損壞或者風扇停止，從而不能正常工作。由于電源緣故而導致機內其它部件損壞的事情也經常發生。
（2）端口故障
這是最常見的硬件故障，無論光纖端口還是雙絞線的RJ-45端口，在插拔接頭時一定要小心。
（3）模塊故障
交換機是由多個模塊組成的，如堆疊模塊、管理模塊（也叫控制模塊）、擴展模塊等。這些模塊發生故障的幾率很小，不過一旦出現問題，就會遭受巨大的經濟損失。如果插拔模塊時不小心，或者搬運交換機時受到碰撞，或者電源不穩定等情況，都可能導致此類故障的發生。
（4）背板故障
交換機的各個模塊都是接插在背板上的。如果環境潮濕，電路板受潮短路，或者元器件因高溫、雷擊等因素而受損都會造成電路板不能正常工作。例如，散熱性能不好或環境溫度太高導致機內溫度升高，致使元器件燒壞。
（5）線纜故障
其實這類故障從理論上講，不屬于交換機本身的故障，但在實際使用中，電纜故障經常導致交換機系統或端口不能正常工作，所以這里也把這類故障歸入交換機硬件故障。比如接頭接插不緊，線纜制作時順序排列錯誤或者不規范，線纜連接時應該用交叉線卻使用了直連線，光纜中的兩根光纖交錯連接，錯誤的線路連接導致網絡環路等。
2.軟件故障
軟件故障是指系統及配置上的故障。
（1）系統錯誤
交換機系統是硬件和軟件的結合體。在交換機內部有一個可刷新的只讀存儲器，它保存的是這臺交換機所必需要的軟件系統。這類錯誤也和常見的Windows、linux一樣，由于當時設計的原因，存在一些漏洞，在條件合適時，會導致交換機滿載、丟包、錯包等情況的發生。所以交換機系統提供了諸如Web、TFTP等方式來下載并更新系統。當然在升級系統時，也有可能發生錯誤。
對于此類問題，我們需要養成經常瀏覽設備廠商網站的習慣，如果有新的系統推出或者有新的補丁，請及時更新。
（2）配置不當
初學者對交換機不熟悉，或者由于各種交換機配置不一樣，管理員往往在配置交換機時會出現配置錯誤。比如VLAN劃分不正確導致網絡不通，端口被錯誤的關閉，交換機和網卡的模式配置不匹配等原因。這類故障有時很難發現，需要一定的經驗積累。如果不能確保用戶的配置有問題，請先恢復出廠默認配置，然后再一步一步地配置。最好在配置之前，先閱讀說明書，這也是網絡管理人員所要養成的習慣之一。每臺交換機都有詳細的安裝手冊、用戶手冊，對每類模塊都有詳細的講解。由于很多交換機的手冊是用英文編寫的。所以英文不好的用戶可以向供應商的工程師咨詢后再做具體配置。
（3）密碼丟失
這可能是每個管理員都曾經經歷過的。一旦忘記密碼，都可以通過一定的操作步驟來恢復或者重置系統密碼。有的則比較簡單，在交換機上按下一個按鈕就可以了。而有的則需要通過一定的操作步驟才能解決。
此類情況一般在人為遺忘或者交換機發生故障后導致數據丟失時才會發生。
（4）外部因素
由于病毒或者黑客攻擊等情況的存在，有可能某臺主機所連接的端口發送大量不符合規則的數據包，造成交換機過濾器過分繁忙，致使數據包來不及轉發，導致緩沖區溢出產生丟包現象。還有一種情況就是廣播風暴，它不僅會占用大量的網絡帶寬，而且還將占用大量的CPU處理時間。網絡長時間被大量廣播數據包所占用，正常的點對通信就無法正常運行，網絡速度就會變慢或者癱瘓。
總的來說軟件故障應該比硬件故障較難查找，解決問題時，需要較多的時間。網絡管理員最好在平時的工作中養成日志記錄的習慣。每當發生故障時，及時做好故障現象記錄、故障分析過程、故障解決方案、故障歸類總結等工作，積累自己的經驗。
交換機故障查找排錯的方法
交換機運行中出現故障是不可避免的，但出現故障后應當迅速的進行處理，盡快查出故障點，排除故障。
為了使交換機故障排除工作有章可循，我們可以在分析故障時，按照以下的原則來排除交換機的故障。
1.由遠到近
由于交換機的一般故障（如端口故障）都是通過所連接的計算機而發現的，所以經常從遠端的客戶端計算機開始檢查。檢查可以沿著客戶端計算機--端口模塊--水平線纜--跳線--交換機這樣的一條線路，逐個檢查，先排除遠端計算機故障的可能。
2.由外而內
如果交換機存在故障，可以先從外部的各種指示燈上辨識，然后根據故障指示，再來檢查內部的相應部件是否存在問題。
3.由軟到硬
發生故障，誰都不想動不動就拿螺絲刀先去拆了交換機，所以在檢查時，總是先從系統配置或系統軟件上著手進行檢查。如果軟件上不能解決問題，那就是硬件有問題了。比如端口不好用，那么我們可以先檢查用戶所連接的端口是否不在相應的VLAN中，或者該端口是否被其它的管理員關閉，或者配置上的其它原因。如果排除了系統和配置上的各種可能，那就可以懷疑到真正的問題所在--硬件故障上。
4.先易后難
在遇到故障分析復雜時，必須先從簡單操作或配置來著手排除。這樣可以加快故障排除的速度，提高速率。
交換機子系統的故障診斷與排除
1.電源子系統的故障
解決方法：交換機在引導過程中，電源子系統的任何組件發生故障的情況下，為排除故障可以采取下面的步驟。此外，通過檢查管理模塊中LED的狀態也可以了解到一些故障現象。
（1）檢查PS1LED是否亮著。如果沒有，則檢查電源線連接是否正確（交換機的電源插口在機殼的背面），確保安裝螺釘已經擰緊。
（2）檢查交流電源和電源線。將電源線接插到另一個有效的電源，并打開它。如果LED指示燈不亮，則需要更換電源線。如果使用的是直流電源，檢查直流電源是否有效并能正常供電，再檢查機殼背面的接線盒，以保證上面的螺釘都已擰緊，連接線沒有故障。
（3）如果交換機用一根新的電源線連到另一個有效的電源后，LED指示還是不正確，說明供電電源可能有故障。如果還有另一個可用的供電電源，可以試著替換一下。
（4）如果電源線和供電電源都是好的，但交換機的電源就是不能正常工作，說明交換機的電源有可能是壞的。這時需要與公司取得聯系，更換一個新的電源，并將壞電源寄回去修理。
（5）如果需要，對另一個電源也按上述同樣步驟進行診斷。
注意：
在排除電源子系統故障時，切記防止被電擊。
2.散熱子系統的故障
解決方法：交換機在引導過程中，散熱子系統故障，可以遵照下列步驟排除。
（1）檢查管理引擎模塊的Fan LED是否為綠色。如果不是，檢查電源子系統是否正常工作。如果電源子系統工作不正常，遵照“電源子系統的故障”中所講的步驟進行檢查。
（2）如果Fan LED顯示為紅色，也許是風扇座沒有正確安插到交換機機板插槽中。為了確保安裝正確，可以關閉電源，松開固定螺釘，拔出電扇座，再重新插入插槽中。擰緊所有固定螺釘，然后重新開啟電源。風扇座是設計為支持熱插拔的，但只要有可能，建議在插拔風扇座時還說要先關閉電源。但對于Catalyst 5002交換機來說是個例外，它的散熱子系統不是一個現場可換部件（Field Replaceable Unit,FRU）。
（3）如果Fan LED仍然為紅色，說明系統可能檢測到風扇損壞。Catalyst 5000系列交換機的正常工作溫度是32~104·F（0~40·C）。系統不能在沒有風扇的條件下工作。這時，應該立即關閉系統，因為如果Catalyst交換機在沒有風扇的條件下工作，可能會發生嚴重的損壞。
如果交換機有硬件方面的故障，可以與客戶支持代表聯系，以尋求進一步的支持。
3.處理器和接口子系統的故障
解決方法：對處理器和接口子系統故障，可按照下列步驟排除。
（1）檢查管理引擎模塊的LED，如果所有診斷和自檢都正確，它應該顯示綠色，而且端口應該在工作中。如果LED顯示為紅色，說明BootUp或者診斷測試過程的某一部分沒有通過。如果LED在引導過程結束之后，仍然保持為橘黃色，則表明該模塊沒有啟動。
（2）檢查各個模塊的LED。如果接口工作正常，其LED應該顯示綠色（或者當前端口傳送或接收信息的過程中，綠燈應該閃爍）。
（3）檢查所有電纜線和連接。替換掉任何有故障的電纜線。
4.交換機的LED橙色故障
解決方法：橙色的SYSTEM LED說明出現輕微機柜告警信息，原因可能是下列的一種。
·溫度告警。
·風扇故障或者部分電源故障（2個電源中的1個出現故障）。
5.交換機處于ROMmon提示狀態的故障
解決方法：交換機會由于下述原因進入ROMmom模式。
·啟動變量沒有正確配置，無法從有效的軟件鏡像來啟動交換機。
·配置寄存器沒有正確設置。
·軟件鏡像遺失或者損壞，或者有軟件升級故障。
·將運行的交換機從ROMmom提示狀態恢復。
6.Cisco路由交換設備IOS故障
解決方法：IOS是路由器交換設備的核心，IOS全稱Internet Operate System，中文是網絡操作系統的意思。它就好比計算機的操作系統Windows一樣，雖然是軟件但出現問題就無法進行任何軟件的運行了。所以，如果IOS出現問題，路由交換設備將無法正常運行，配置命令都將蕩然無存。只能通過重新安裝IOS來解決。
（1）用控制線連接交換機console口與計算機串口1，用帶有xmodem功能的終端軟件連接（微軟操作系統自帶的超級終端軟件即可）。
（2）設置連接方式為串口1（如果連接的是其它串口就選擇其它串口），速率為9600bps，無校驗，無數據流控制，停止位為1，當然直接單擊“還原為默認值”按鈕也可以。
（3）連接以后按Enter出現交換機無IOS（網絡操作系統）的界面，一般的提示符是switch。
（4）這時拔掉交換機后的電源線，按住交換機面板左側的mode鍵（一般交換機就是這一個鍵），插入交換機后邊的電源插頭給交換機加電。直到看到交換機面板上沒有接線的以太口指示燈都亮和交換機的幾個系統指示燈都常亮即可。
交換機工作和使用的故障診斷與排除
故障現象1：工作站連接到交換機上的端口上的端口后，無法ping通局域網內其它計算機
故障的原因和解決方法：
·檢查被ping的計算機是否安裝有防火墻；
·檢查被ping的計算機是否設置了VLAN（虛擬局域網），不同VLAN內的工作站在沒設置路由的情況下無法ping通；
·修改VLAN的設置，使他們在一個VLAN中，或設置路由使VLAN之間可以通信。
故障現象2：交換機連接的所有計算機都不能正常與網內其他計算機通信
故障的原因和解決方法：
這是交換機死機現象，可以通過重新啟動交換機的方法解決。
如果重新啟動后，故障依舊，可能是某臺計算機上的網卡故障導致的，則檢查一下那臺交換機連接的所有計算機，看逐個斷開連接的每臺計算機的情況，慢慢定位到某個故障計算機。
故障現象3：網管功能的交換機的某個端口變得非常緩慢
故障的原因和解決方法：
·把其他計算機連接更換到這個端口上來，看這個端口連接的計算機是否非常緩慢，若是的話，說明交換機的某個端口故障；否則說明原計算機故障。
·重新設置出錯的端口并重新啟動交換機。
·可能是交換機的這個端口損壞了。
故障現象4：計算機通過交換機和其它計算機相連在同一網段，但是ping不通
故障的原因和解決方法：
·可能是硬件故障。若是硬件故障，應檢查交換機的顯示燈、電源和連線是否正確。交換機是否正常。
·可能是設置故障。若是設置故障，先檢查交換機是否設置了IP地址，如果設置了和其它計算機不在同一網段的IP地址，將其刪除或設一個和其它計算機在同一網段的IP地址。
·是否是VLAN設置的故障。如果交換機設置了不同的VLAN，而連接交換機的幾個端口屬于不同的VLAN，此時只要將設置的VLAN去除即可。
故障現象5：所有客戶端計算機都是用交換機接入的，其中一臺計算機不能上網
故障的原因和解決方法：
遇到此種故障，無法確定到底故障發生在哪里，因為客戶端計算機配置、網卡、水晶頭、水平線、模塊、跳線、交換機這條線路上的任何一個地點都有可能發生故障。排除此種故障，采用“由遠到近”的原則：
（1）由遠而近，排除客戶端的故障可能
·檢查客戶端計算機的網卡，Link指示燈亮但不閃爍，表示有物理鏈路連接，但沒有數據傳輸，那就有可能是計算機的配置有錯誤；
·檢查客戶端計算機上的IP設置是否正確。
ping得不到響應，說明從計算機跳線直至交換機端口這段線路上存在問題。由于網卡的Link燈亮著，也可能說明這條線路沒有問題。依次分析，遠程計算機沒有問題，出現問題的最大可能是近端交換機的端口而不是線路本身。
（2）采用由外而內的方法來驗證是否是端口故障
·由外觀察交換機的端口指示燈。該端口的Link指示燈是綠色，這表明有連接。
·出現問題的是近端交換機的端口。
如何排除？清洗端口。
清洗端口步驟：關閉電源，使用酒精棉球（酒精純度95%）清洗端口，等端口上的酒精揮發后，再打開交換機。
此時遠端的計算機能夠ping通了，至此故障消除了。如果還ping不通，只有請產品供應商來協助更換端口。
故障現象6：交換機內所有交換機用戶都能相互訪問但是不能連接上聯網絡
造成此種故障現象可能原因有：
（1）網關路由器被關閉；
（2）網關地址已更換其他地址；
（3）網內計算機的網關地址配置錯誤；
（4）交換機上的上聯擴展光纜故障；
（5）交換機的上聯擴展模塊端口被關閉；
（6）交換機的上聯擴展模塊故障或其端口故障。
采用排除法來逐個排除。
（1）檢查上聯路由器，沒有關機。登錄路由器查看地址配置，沒有發現問題。從其他網絡ping該網段的網關地址，能夠ping通。這就排除了1、2的可能。
（2）抽查網內的計算機看網關地址的配置，均沒有問題。其實這種錯誤的可能性比較小。因為不大可能所有的計算機都會出現配置錯誤。排除了3的可能。
（3）檢查從交換機上連接過來的光纖，如果光纖是通的，而且光纖的另外一端的連接也沒有問題。排除了4的可能。
（4）檢查端口。端口的更換是無法進行的，因為端口是焊接在模塊上的，更換端口，就等于換模塊。從相同品牌相同型號的交換機上拆下一塊擴展模塊，換到有故障的交換機上，線路連通了，出現錯誤的是擴展模塊。不過，故障具體是模塊本身的故障，還是模塊上端口的故障就不得而知了。
故障現象7：網內計算機的傳輸速度慢
造成此種故障現象可能原因有：
·黑客攻擊或蠕蟲病毒；
·線路故障；
·交換機超載；
·網卡故障；
·端口模式不匹配。
故障解決方法：
（1）任意選擇幾臺工作站，因為網內計算機的傳輸速度慢即連通性沒有問題，檢查它的網絡配置，正確無誤。能夠ping通服務器，響應時間均小于1ms，屬于正常范圍；在其中一臺計算機上安裝了WinDump來抓取數據包，結果沒有發現什么異常現象，這就排除了1的可能。
（2）檢查線路鏈路。因為工作站、服務器、交換機都是超五類端口的設備，如果使用超五類線來連接其中兩臺計算機，能夠快速連通的話，則說明線路存在問題。可是使用超五類線來連接其中兩臺計算機還是連接速度很慢。排除了2的可能。
（3）檢查交換機超載情況，要排除這種情況可以直接使用重啟交換機的方法。但這種情況沒有作用。排除了3的可能。
（4）檢查計算機的網卡狀態，結果沒有發現什么異常現象。這就排除了4的可能。
（5）會不會是交換機的問題呢？從交換機表面上看不出什么故障現象。查看交換機的各個端口的差錯狀態，交換機的各個端口的差錯狀態均沒有問題，再查看交換機的管理方式，發現交換機的每個端口都是強制設為了全雙工狀態。由于一般情況下交換機的默認配置是半雙工/全雙工自適應狀態，所以一看到這個全雙工狀態就比較敏感，極有可能是端口模式不匹配的問題導致網速變慢。將交換機的每個端口都改為自適應狀態，結果故障排除。
故障現象8：連通性故障
故障現象可能有：
·計算機無法登錄服務器。
·計算機在網上鄰居中只看到自己，而看不到其他計算機，從而無法使用其它計算機上的共享資源和共享打印機。
·計算機無法通過局域網接入Internet。
·計算機無法在局域網內瀏覽Web服務器，或進行Email收發。
·網絡中的部分計算機運行速度非常緩慢。
故障現象可能導致連通性故障的原因：
網卡未安裝，或未正確安裝，或與其他設備有沖突。
網卡硬件故障。
網絡協議未安裝，或設置不正確。
網線、跳線或信息插座故障。
UPS故障。
交換機電源未打開，交換機硬件故障，或交換機端口硬件故障。
VLAN設置問題。
故障解決方法：
（1）確認連通性故障原因
當出現一種網絡應用故障時，首先確認故障原因。
（2）基本檢查
查看網卡的指示燈是否正常。正常情況下，在不傳送數據時，網卡指示燈閃爍較慢，傳送數據時，閃爍較快。指示燈不亮，或常亮不閃爍，都表明有故障存在。如果網卡的指示燈不正常，需關掉計算機更換網卡。如果指示燈閃爍正常，則繼續下述步驟。
（3）初步測試
使用ping命令，ping本地的IP地址或檢查網卡和IP網絡協議是否安裝完好。如果能ping通，說明該計算機的網卡和網絡協議設置都有問題，問題出在計算機與網絡的連接上。因此，應當檢查網線的連通性和交換機端口的狀態。如果無法ping通，只能說明TCP/IP協議有問題。因此，需繼續下述步驟。
（4）查看控制面板
在控制面板中，查看網卡（網絡適配器）是否已經安裝或是否出錯。如果在系統中的硬件列表中沒有發現網絡適配器，或網絡適配器前方有一個黃色的“！”，說明網卡未安裝正確，需將未知設備帶有黃色“！”的網路適配器刪除，刷新后，重新啟動網卡。并為該網卡正確安裝和配置網絡協議，然后進行應用測試。如果網卡正確安裝，說明網卡可能損壞。如果網卡已經正確安裝，則繼續下述步驟。
（5）排除網絡協議故障
使用ip config/all命令查看本地計算機是否安裝有TCP/IP協議，以及是否設置好IP地址、子網掩碼和默認網關、DNS域名解析服務。如果未安裝協議或協議尚未設置好，安裝并設置好協議后，重新啟動計算機，執行步驟（3）的操作。如果已經安裝，認真查看網絡協議的各項設置是否正確。如果協議設置有錯誤，修改后重新啟動計算機，然后再執行步驟（3）的操作。如果協議設置完全正確，則肯定是網絡連接的問題，可繼續執行下述步驟。
（6）故障定位
在確認網卡和網絡協議都正確安裝的前提后，可初步認定是交換機發生了故障。為了進一步進行確認，可再換一臺計算機繼續測試，進而確定交換機故障。如果其他計算機測試結果完全正常，則將故障定位在發生故障的計算機與網絡的連通性上。
（7）故障排除
如果交換機發生了故障，則應首先檢查交換機面板上的各指示燈：
·所有指示燈都在非常頻繁的閃爍，或一直亮著，可能是由于網卡損壞而發生了廣播風暴；
·指示燈紅燈閃爍的端口，可能是網卡有問題；
·指示燈面板一片漆黑，一個燈也不亮，可能是電源問題：
·檢查UPS是否正常工作；
·檢查交換機電源是否已經打開；
·檢查電源插頭是否接觸不良。
如果確定故障就發生在某一條連接上，用網線測試儀對該連接中涉及的所有網線和跳線進行測試，確認網線的連通性。
故障現象9：交換機環路，所有端口指示燈亮著，但不閃爍
造成此種故障現象可能原因有：
交換機的所有端口指示燈亮著，但不閃爍。這種狀態說明有可能是網絡中存在環路。造成環路的原因：其中有一根直連線連接著交換機的兩個端口。
故障解決方法：
取消交換機端口的直連線。
故障現象10：千兆以太網交換機能連接上聯網絡，但網絡連接不穩定，這種狀態說明使用傳輸的線纜不正確。千兆以太網交換機電纜使用短波（SX）、長波（LX）、長途（LH）、延長波長（LH）、延長波長（ZX）或銅線UTP（TX）。設備必須使用同樣類型的電纜建立鏈路，驗證電纜使用的距離。
（1）1000Base-SX
1000Base-SX（SX:短波長）使用短波長激光作為信號源，數據編碼方法為8B/10B，選擇的介質是多模光纖，工作波長為850nm。1000Base-SX所使用的多模光纖規格有兩種：
直徑分別為62.5um和50um的多模光纖。
·62.5um多模光纖在全雙工方式下的最長傳輸距離為275m。
·50um的多模光纖在全雙工方式下的最長傳輸距離為550m。
（2）1000Base-LX
1000Base-LX（LX：長波長）使用長波長激光作為信號源，數據編碼方法為8B/10B，選擇的介質是多模光纖和單模光纖。
·多模光纖
1000Base-LX可采用直徑為50um和62.5um的多模光纖，工作波長為850nm，傳輸距離為550m和275m，數據編碼方法為8B/10B，適于作為大樓網絡系統的主干。
·單模光纖
1000Base-LX可采用直徑為10um的單模光纖，工作波長為1310nm或1550nm，數據編碼采用8B/10B，適用于校園或城域主干網。
（3）1000Base-LH
LH代表持久，1000Base-LH使用長波激光的多模光纖（1300nm）和單模光纖（13010~1355nm）。它類似于1000Base-LX規范，長波激光的多模光纖能夠支持的最遠距離為550m，在單模優質光纖中的最長有效傳輸距離可達10km，并且可以與1000Base-LX網絡保持兼容。
（4）1000Base-ZX
1000BaseZX使用超長波激光單模光纖（1550nm），跨度可達43.5英里（70km）。
（5）1000Base-CX
1000Base-CX采用150Ω平衡屏蔽雙絞線（STP），傳輸距離為25m，傳輸速率為1.25Gbit/s，數據編碼采用8B/10B，適用于集群網絡設備的互連，例如數據中心設備間、機房內連接網絡服務器、交換機之間短距離的連接。
（6）1000Base-T
1000Base-T采用4對超5類、6類UTP雙絞線的全部4對芯線作為傳輸介質的規范，5類UTP雙絞線，傳輸最長距離為100m，傳輸速率為1Gbps，適用于已鋪設5類UTP電纜的大樓主干網絡應用。
1000BASE-T不支持8B/10B編碼方式，而是采用4B/5B的編碼方式。1000BASE-T的優點是用戶可以在原來100BASE-T的基礎上進行平滑升級到1000BASE-T。
在全部的4對雙絞線中，每對線都同時進行數據收發，所以即使是相同設備間的連接，也不需要制作交叉線，兩端都用相同的布線標準即可。
1000Base-T是專門在5類雙絞線上進行千兆速率數據傳輸而設計的。它采用了雙絞線的全部4對芯線，并且是全雙工傳輸的，也就是每對雙絞線都可以同時進行數據的發送和接收，這樣一來1Gbps的傳送速率可以等效地看作在4對雙絞線上，每對的傳輸速率為250Mbps（1000Mbps/4=250Mbps）。因為1000Base-T只支持全雙工傳輸，所以與1000Base-T千兆以太網端口直接相連的端口也必須是支持全雙工的以太網端口。
故障現象11：萬兆以太網交換機能連接上聯網絡，但網絡連接不穩定
萬兆以太網交換機能連接上聯網絡，但網絡連接不穩定，這種狀態說明使用傳輸的電纜不正確。萬兆傳輸使用的電纜光纖、雙絞線（或銅線），設備必須使用同樣類型的電纜建立鏈路，驗證電纜使用的距離。
（1）使用光纖
1.? ?10Gbase-X
·10Gbase-X使用短波（波長為850nm）多模光纖（MMF），光纖線徑為62.5um、有效傳輸距離為65m；
·使用850nm多模光纖，光纖線徑為62.5um，有效傳輸距離為65m。
2.? ?10Gbase-R
·10Gbase-SR
10Gbase-SR使用短波（波長為850nm）多模光纖（MMF），有效傳輸距離為2~300m。
·10Gbase-LR
10Gbase-LR使用長波（1310nm）單模光纖（SMF），有效傳輸距離為2m到10km。
·10Gbase-ER
10Gbase-ER使用超長波（1550nm）單模光纖（SMF），有效傳輸距離為2m到40km。
3.? 光纖廣域網10Gbase-W
·? 10Gbase-SW
10Gbase-SW專為工作在OC-192/STM-64 SDH/SNOET環境而設置，使用輕量的SDH（Synchronous Digital Hierarchy，同步數字體系）/SONET（Synchronous Optical Networking，同步光纖網絡）幀，運行速率為9.953Gbps。它們所使用的光纖類型和有效傳輸距離分別對應于前面介紹的10GBase-SR、10GBase-LR、10GBase-ER和10GBase-ZR。
·? 10GBase-LW
10GBase-LW是標準單模式光纖，支持上行鏈路長度達10Km。它使用單模式光纖，用波長1310nm的光進行10km距離的通信。
·10GBase-EW
10GBase-EW用波長1550nm的光進行超遠距離的通信。支持上行鏈路長度達40km。
· 10GBase-ZW用波長1550nm的光進行超遠距離通信。支持上行鏈路長度達80km。
（2）使用雙絞線（或銅線）
1. 10GBase-CX4傳輸介質為屏蔽6類雙絞線，它的有效傳輸距離僅為15m。
2. 10GBase-KX4
10GBase-KX4（并行）主要用于背板應用，如刀片服務器、路由器和交換機的集群線路卡，它的有效傳輸距離僅為1m。
3. 10GBase-KR（串行）主要用于背板應用，如刀片服務器、路由器和交換機的集群線路卡，它的有效傳輸距離僅為1m。
4. 10GBase-T
10GBase-T工作在屏蔽或非屏蔽6類雙絞線上，6類雙絞線最長傳輸距離為55m；6a雙絞線最長傳輸距離為100m。
總結
以上是生活随笔為你收集整理的交换机故障诊断与排除的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
- 上一篇： java httpclient 下载_j
- 下一篇： VM2230 asdebug.js:xx