系统集成项目管理工程师10《项目干系人管理》
生活随笔
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系统集成项目管理工程师10《项目干系人管理》
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文章目錄
- 要點(diǎn)
- 識(shí)別干系人
- 輸入
- 工具技術(shù)
- 輸出
- 制訂干系人管理計(jì)劃
- 輸入
- 工具技術(shù)
- 輸出
- 管理干系人參與
- 輸入
- 工具技術(shù)
- 輸出
- 控制干系人參與
- 輸入
- 工具技術(shù)
- 輸出
要點(diǎn)
項(xiàng)目干系人管理包括四個(gè)過程,分別為:
- 識(shí)別干系人:識(shí)別能影響項(xiàng)目決策、活動(dòng)或結(jié)果的個(gè)人、群體或組織,以及被項(xiàng)目決策、活動(dòng)或結(jié)果所影響的個(gè)人、群體或組織,并分析和記錄他們的相關(guān)信息的過程。這些信息包括他們的利益、參與度、相互依賴、影響力以及對(duì)項(xiàng)目成功的潛在影響等。
- 制定干系人管理計(jì)劃:基于干系人的需要、利益以及對(duì)項(xiàng)目成功的潛在影響的分析,制定合適的管理策略,以有效調(diào)用干系人參與整個(gè)項(xiàng)目生命周期的過程。
- 管理干系人參與:在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中,與干系人進(jìn)行溝通和協(xié)作,以滿足其需要與期望,解決實(shí)際出現(xiàn)問題,并促進(jìn)干系人合理參與項(xiàng)目活動(dòng)的過程。
- 控制干系人參與:全面監(jiān)督項(xiàng)目干系人之間的關(guān)系,調(diào)整策略和計(jì)劃,以調(diào)用干系人參與的過程。
識(shí)別干系人
典型的干系人有:
- 客戶:項(xiàng)目的投資人
- 用戶:項(xiàng)目產(chǎn)品的最終使用者
- 高層領(lǐng)導(dǎo):項(xiàng)目執(zhí)行組織的高層領(lǐng)導(dǎo)
- 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì):完成項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)
- 社會(huì)人員:受項(xiàng)目影響或影響項(xiàng)目的
- 其他:其他影響項(xiàng)目或受項(xiàng)目影響的人員
輸入
工具技術(shù)
輸出
制訂干系人管理計(jì)劃
輸入
工具技術(shù)
輸出
管理干系人參與
輸入
工具技術(shù)
輸出
控制干系人參與
輸入
2. 問題日志
3. 工作績(jī)效數(shù)據(jù)
4. 項(xiàng)目文件
工具技術(shù)
輸出
工作績(jī)效信息是從各控制過程收集,并結(jié)合相關(guān)背景和跨領(lǐng)域關(guān)系進(jìn)行整合分析而得到的績(jī)效數(shù)據(jù)。工作績(jī)效信息通過溝通過程進(jìn)行傳遞,可包括可交付成果的狀態(tài)、變更請(qǐng)求的落實(shí)情況及預(yù)測(cè)的完成尚需估算等。
總結(jié)
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