文章目錄

• 要點(diǎn)
• 識(shí)別干系人
• • 輸入
  • 工具技術(shù)
  • 輸出
• 制訂干系人管理計(jì)劃
• • 輸入
  • 工具技術(shù)
  • 輸出
• 管理干系人參與
• • 輸入
  • 工具技術(shù)
  • 輸出
• 控制干系人參與
• • 輸入
  • 工具技術(shù)
  • 輸出

要點(diǎn)

項(xiàng)目干系人管理包括四個(gè)過程，分別為：

• 識(shí)別干系人：識(shí)別能影響項(xiàng)目決策、活動(dòng)或結(jié)果的個(gè)人、群體或組織，以及被項(xiàng)目決策、活動(dòng)或結(jié)果所影響的個(gè)人、群體或組織，并分析和記錄他們的相關(guān)信息的過程。這些信息包括他們的利益、參與度、相互依賴、影響力以及對(duì)項(xiàng)目成功的潛在影響等。
• 制定干系人管理計(jì)劃：基于干系人的需要、利益以及對(duì)項(xiàng)目成功的潛在影響的分析，制定合適的管理策略，以有效調(diào)用干系人參與整個(gè)項(xiàng)目生命周期的過程。
• 管理干系人參與：在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中，與干系人進(jìn)行溝通和協(xié)作，以滿足其需要與期望，解決實(shí)際出現(xiàn)問題，并促進(jìn)干系人合理參與項(xiàng)目活動(dòng)的過程。
• 控制干系人參與：全面監(jiān)督項(xiàng)目干系人之間的關(guān)系，調(diào)整策略和計(jì)劃，以調(diào)用干系人參與的過程。

識(shí)別干系人

典型的干系人有：

• 客戶：項(xiàng)目的投資人
• 用戶：項(xiàng)目產(chǎn)品的最終使用者
• 高層領(lǐng)導(dǎo)：項(xiàng)目執(zhí)行組織的高層領(lǐng)導(dǎo)
• 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：完成項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)
• 社會(huì)人員：受項(xiàng)目影響或影響項(xiàng)目的
• 其他：其他影響項(xiàng)目或受項(xiàng)目影響的人員

輸入

項(xiàng)目章程

采購(gòu)文件

事業(yè)環(huán)境因素

組織過程資產(chǎn)

工具技術(shù)

干系人分析

專家判斷

會(huì)議

輸出

干系人登記冊(cè)

制訂干系人管理計(jì)劃

輸入

項(xiàng)目管理計(jì)劃

干系人登記冊(cè)

事業(yè)環(huán)境因素

組織過程資產(chǎn)

工具技術(shù)

輸出

管理干系人參與

輸入

干系人管理計(jì)劃

溝通管理計(jì)劃

變更日志

組織過程資產(chǎn)

工具技術(shù)

溝通方法

人際關(guān)系技能

管理技能

輸出

問題體制

變更請(qǐng)求

項(xiàng)目管理計(jì)劃更新

項(xiàng)目文件更新

組織過程資產(chǎn)更新

控制干系人參與

輸入

項(xiàng)目管理計(jì)劃

2. 問題日志
3. 工作績(jī)效數(shù)據(jù)
4. 項(xiàng)目文件

工具技術(shù)

信息管理系統(tǒng)

專家判斷

會(huì)議

輸出

工作績(jī)效信息
工作績(jī)效信息是從各控制過程收集，并結(jié)合相關(guān)背景和跨領(lǐng)域關(guān)系進(jìn)行整合分析而得到的績(jī)效數(shù)據(jù)。工作績(jī)效信息通過溝通過程進(jìn)行傳遞，可包括可交付成果的狀態(tài)、變更請(qǐng)求的落實(shí)情況及預(yù)測(cè)的完成尚需估算等。

變更請(qǐng)求

項(xiàng)目管理計(jì)劃更新

項(xiàng)目文件更新

組織過程資產(chǎn)更新

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的系统集成项目管理工程师10《项目干系人管理》的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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