我与朗科不得不说的那些事儿
嚴格來說,我與朗科其實沒有什么瓜葛,要不是昨天順手買了只朗科優盤的話,我就是朗科的Fans?,F在想來,那個悔呀。
還是從七年前說起,可能更連貫一些,那是02年,參加一個微軟的技術講座,剛好有個獎品,是朗科優盤,雖然只有16M,但那時在女友的脖子上。 走在大街,總有人好奇的看,女友很開心,我也心里舒坦。后來又參加講座,送的獎品還是朗科,這次是128M,變得更精致了??傮w的感覺是做工還是上乘,也 用了很久,舍不得扔。大概由于這兩件事吧,后來用過大大小小20多個U盤,有kingston,sandisk,也有雜牌如清華紫光、方正等品牌,也沒用 壞過,就是不小心丟過,總感覺朗科是最棒的。
昨天為了和老家的寶寶聊天,去百腦匯買了個攝像頭,因為剛丟了個U盤,所以想重新買個,就來到百腦匯二樓的2F08,請大家記住這個名字--杭 州長海電腦有限公司。簡單詢問了下,買了個朗科U208,4G優盤,關心的是啟動功能是支持雙啟動HDD/ZIP,開好發票,回家了。
回家開機,到朗科官方網站www.netac.com.cn 下載了U208的格式化工具,下載地址為:http://www.netac.com.cn/driver.asp?i=163
或http://www.netac.com.cn/product_detail.asp?i=90
下載完成后,安裝順利,執行,如圖:
怪了,難道是瑞星的u盤免疫功能在作怪。關閉瑞星殺毒軟件和卡卡助手,還是灰色依舊,無法選擇。難道要重新啟動?
于是更進一步執行一連串的猜想及論證:
方法一:重啟機器。證明無效、
方法二:對照說明書及刮刮卡,發800短信,求證是否是正品。
方法三:試著用別的機器winxp sp2/winxp sp3/win2003 sp2/vista sp1/windows 7,證明無操作系統無關。包括右鍵--“兼容性”--“以win2000”方式運行。
方法四:試著用以前做過的UsBoot第三方工具制作啟動盤,居然無法啟動。以前我可是在這臺筆記本上用4個不同u盤做過啟動盤的啊。而且是HDD/ZIP/FDP都可以成功啟動的啊。怎么搞了個帶啟動的朗科優盤反而不能啟動了呢?
第五種,打客服電話0755-267275*0,是一位工號為1225的支持人員,很客氣,先是給我一個郵件,一個檢測工具,估計是檢測我的是不是正品,截圖如下:
然后,再回信,再打電話,給了我一個格式化工具,我一看,倒吸一口涼氣,這不正是我下載的那個嗎?為了保險,我用md5工具查了下,果然是同一個文件。安裝,當然結果同上。
再電話,小姐說她不知道怎么辦好了,讓我打本地的售后,給我個電話。我打過去,是杭州藍宏網絡科技有限公司,挺客氣,讓我把優盤帶過來。
中午吃飯的時候,我先找到了百腦匯的那個,請記住是2F08,杭州長海電腦有限公司。就是賣我優盤的那張臉。我說我這個優盤不能制作啟動盤,下了官方的驅動也不行。那個人,我不想說它的性別,說了幾句話,讓我大吃一驚:
“我們這里是銷售,不是維修,要不你到維修那里去看看"
“你自己不會弄,還說我們東西不好,從來沒有客戶反映這個問題”
"我們這里上網速度很慢,我不會弄,你自己弄吧。"
我沒理它,“你給我換個試試,如果也不能制作啟動盤,我就不要這個牌子了,退貨?!?/p>
直接拿了新盤,到里面的一臺電腦上下了官方的格式化工具,果然不能制作啟動盤,
這下我明白了,可能這批貨都有問題。這時老板過來說,“給他換個”,那人為難的說:換了也沒用?!蹦蔷徒o他退,這樣嫌麻煩!“
我看了下老板肥肥的背影,轉身就走,到樓下的投訴中心先報了個到。這就是中國民族品牌的代表,朗科的經銷商!
來不及感慨,來到杭州藍宏,就是那個售后服務中心,在高新數碼城的一個小辦公室,小姐比較客氣,然后一個技術主管,看了優盤,把我剛開始下載驅 動的流程重新做了一遍,無法格式化,于是讓人重新找來一個新盤,還是無法格式化,再換一個不同型號的,結果當然一樣。他打電話沒通。于是分析說:可能是這 樣,聽說是一個新芯片,新芯片應該出一個新的驅動。這話我聽明白了,也是整個過程中最有技術含量的一句話??墒?#xff0c;這驅動是2009年3月的,再過兩天就是 11月了,難道這期間沒有客戶反映這個問題???朗科的生產和研發、銷售是完全獨立運營的嗎??
不想了,我問了下可以給我答案的時間,據說是今天下午就可以解決,就回來寫下此文。可憐我的一個中午的生命啊,沒了。
至發稿時,四個小時過去,仍然沒有回復。(邀月注:)下班時,問了下服務人員,回答如下:
我這輩子,最窩火的一次購物,就這樣被折騰得支離破碎,慘不忍睹。謹以此文,銘記于心。奉勸即將與朗科發生買賣關系的朋友:商場有惡人,買優需謹慎! 請記住那個2F08--杭州長海電腦
但這件事的最大主角應該是朗科,所謂的行業領頭羊,為什么會賺錢賺得出驅動不配套這樣的差錯,應該正式向消費者公開道歉!?
戒了,朗科!我所能影響到的一群人,秋風,夢碎,一聲嘆息,從此與朗科絕緣!
題外話,由此,可以引出:為什么這件事會發生這樣戲劇性的曲折?為什么我一個朗科的Fans會變成如此態度?是不是我的要求過于苛刻?這件事 后,回過頭想,為什么中國很多賺錢的企業沒有成為令人尊敬的企業,原因有三:一、短視、二、短視、三、短視。這不是以偏蓋全,而是真實的軟件的硬傷。
轉載于:https://www.cnblogs.com/downmoon/archive/2009/10/30/1593186.html
總結
以上是生活随笔為你收集整理的我与朗科不得不说的那些事儿的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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