电子商务系统的规划
電子商務系統的規劃
????企業電子商務戰略轉移過程,常常意味著支撐著一個轉型的電子商務系統要發生革命性的變化。
一般的電子商務系統的建設要服從于企業的電子商務計劃,在建造過程中需要考慮到企業商務模式的變更、業務流程的更新,考慮到新的技術和服務方式,這就要求在建設電子商務系統之初,必須結合企業實施電子商務的整體戰略,從較高層次上審視未來系統所要達到的目的,確定系統的體系結構,以便為后續的設計開發工作提供一個清晰的思路;否則,縮建造的系統只能是將企業既有的業務簡單的搬到Internet上一個信息系統。
1、??什么是電子商務系統規劃
????規劃的目的是為完成未來的某個目標前設計相關的實施步驟,其主要內容是給出達到的這一目標的行動計劃,要求指明行動過程中的人員組織、人物、時間及安排。
????????電子商務系統的規劃是指:以完成企業核心業務轉向電子商務為目標,給定未來企業的電子商務戰略,設計支持未來這種轉變的電子商務系統的體系結構,說明系統各個組成部分的結構及其組成,選擇構造這一系統的技術方案,給出系統建設的實施步驟及時間安排,說明系統建設的人員組織,評估系統建設的開銷和收益。
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2、電子商務系統規劃的特點
電子商務系統規劃強調的是從戰略層次或者決策層次做出的,因此在規劃中對未來電子商務系統的描述是概要性的、邏輯性的,并不闡述系統實現的細節和技術手段。
??????電子商務系統的規劃并不強調未來系統“怎么做”,但一定要明確給出系統未來的目標與定位,即“做什么”。
電子商務系統的規劃依據企業使是電子商務的目標來完成,服務于企業電子商務的整體戰略.
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3、電子商務系統規劃的內容
??如果考察電子商務系統的規劃問題時,會發現:
·電子商務系統所要處理的企業核心商務邏輯與傳統的商務邏輯比較發生了重大的變化,也就是說,系統規劃的前提條件---企業的商務模式是變化的。
·電子商務所強調的企業間的協作也促使我們的視角必須擴大,即從企業的內部信息流逐漸擴展到企業與其外部環境(合作伙伴、客戶、商務中介等)之間的信息交換,進而謀求企業之間的商務自動化。
·傳統信息系統的規劃設計所面對的對象是數據對象和企業內部處理過程,它強調的是企業信息流的改善。電子商務是資金六、信息流和實物流的總和,因而如果單純從信息流的角度出發規劃電子商務系統是不恰當的,可能走向電子商務的反面—商務的電子化而不是電子化的商務。
(1)??IBM公司認為電子商務系統規劃需要經過的幾個不同階段
·戰略開發階段(e-Business??Strategy??Development??Phase)
確定電子商務的發展策略及開發線路(Roadmap)
·體系結構設計階段(e-Business??Infrastructure??Design??Phase)
????????設計電子商務的體系結構(處理、內容、應用、技術)
·開發階段(e-Business??Development??Phase)
·運營階段(e-Business??Operation??Phase)
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(2)??Prient(www.Prient.com)公司
該公司是專門提供端對端智能化電子商務解決方案的供應商,認為電子商務系統規劃應包括四個層次:
·電子商務的戰略規劃(e-Strategy??Planning)
對電子商務的商業運作模式、市場策略、資金運作模式等的咨詢策劃。
·電子商務的內容管理(Content??Management)
網站信息內容的策劃組織、個性化動態內容的創作與交付。
·電子商務的應用管理(Application??Management)
即Web應用的開發與交付,以及與企業現有信息系統的集成,快速建立功能強大的電子化業務的應用平臺。
·電子商務的知識管理
??電子化的業務信息的集成和信息交互及協同工作的應用系統,如客戶關系管理、業務智能、數據倉庫等,實現技術與業務的有機結合。
他們的共同特征是所有的觀點都非常強調所謂的電子商務“戰略規劃”或者“戰略開發”。其實質是指企業的電子商務策略或者說企業如何利用電子商務系統開展商務活動。不難得出下列結論:
·電子商務系統的規劃過程是—個集企業商務模式變革和系統開發于一體的過程,電子商務系統規劃和企業商務模式轉變是不可分割的。電子商務系統的規劃是需要以企業流程再造為前提的,如果脫離企業商務模式的變革而單純考慮系統的規劃,那么未來的電于商務系統所支持的僅僅是企業現有商務活動的網上翻版,不能從根本上支持企業價值鏈的增值過程,
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·如果從BPR的角度來看待企業的電子商務系統規劃,那么這種規劃首先應當是對企
業商務運作的合理性進行根本的再思考和徹底的再設計,從電子商務的本質出發重新考察企業的商務活動,將電子商務系統作為企業價值鏈的增值器,使企業與合作伙伴、企業與客戶形成一個新的、互動的整體。??
所以,電子商務系統的規劃不僅僅是對支持企業的電子商務的信息系統進行規劃,它包括
企業電子商務戰略和電子商務系統規劃兩個基本層次:
·電子商務戰略規劃
目的是明確企業將核心業務從傳統方式轉移到電子商務模式時所需要采取的策略,確定企業的商務模型(就是確定企業在電子商務時代如何做生意)。
·電子商務系統規劃
電子商務系統規劃是一種戰術層的規劃,它側重以商業模型為基礎,規劃支持企業未來商務活動的技術手段,確定未來信息系統的體系結構。
電子商務系統戰略規劃確定企業未來核心業務路線,給出電子商務系統開發可依據的一個基本框架,由于這種規劃過程側重于技術的實現,所以它的主要參與人員是以熟悉網絡和計算機技術的各類工程技術人員為主。
總結
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