富蘭克林曾經(jīng)說過一句話：誠實(shí)是最好的策略。

原因有二：人類社會從長期看會獎勵誠實(shí)的人；數(shù)字社會從技術(shù)上會懲罰不誠實(shí)的人。

今天分享的這篇文章的作者認(rèn)為，溫順的人，必將繼承這個世界。而溫順背后的邏輯，是理性和誠實(shí)。誠實(shí)比一切智謀更好，而且它是智謀的基本條件。而今，這個世界開始悄悄獎勵那些誠實(shí)的聰明人。以下，Enjoy：

說起溫順，你也許會想起羔羊。

溫順，溫柔，溫和。

不錯，我們喜歡這些詞匯。然而，喜歡并不代表“立場”。

就像我們喜歡好人，卻未必愿意當(dāng)好人。

我們的話語體系里，溫順象征著弱勢：人善被人欺，沒本事才老實(shí)。

我們推崇勝者為王，重利害而輕是非，愿意先有屠刀然后再放下來成佛。

既然如此，溫順的人，何以繼承這個世界？

最近，一個真實(shí)的故事正在上演：

有個溫順的人，導(dǎo)演了一部尚顯稚嫩的電影《你好，李煥英》，紅遍中國。

本文將借此熱點(diǎn)來表達(dá)：溫順的人，必將繼承這個世界。

至少，我們期望如此。

溫順并非逆來順受，祈求命運(yùn)給好孩子發(fā)糖吃。

溫順本身，就是一種強(qiáng)大的力量。

溫順背后的邏輯，是理性和誠實(shí)。

進(jìn)而，我將再次重申自己的一個預(yù)測：誠實(shí)，是中國未來20年至大的紅利之一。

1

據(jù)說，在加利利海西岸的某座高山的坡上，耶穌向熱切的百姓做了一場著名的演講。

他的門徒馬太和路加記錄了其中的傳道：

• 虛心的人有福了，因?yàn)樘靽撬麄兊摹?/p>

• 哀慟的人有福了，因?yàn)樗麄儽氐冒参俊?/p>

• 溫順的人有福了，因?yàn)樗麄儗⒗^承世界。

我不是教徒，我偏向于愛因斯坦的“不可知論”或斯賓諾莎的“自然神論”。

對于“溫順的人有福了，因?yàn)樗麄儗⒗^承世界”這句話的理解，從實(shí)用主義的角度，也許我們可以借助一下老子的智慧。

漢代劉向在《說苑·敬慎》上記載：春秋時期，常樅彌留之際，他的學(xué)生老聃（即老子）前來探望，并討遺教。常樅用自己的“舌頭尚在而牙齒已無”來引導(dǎo)弟子。

老子由此感悟到：“夫舌之存也，豈非以其柔耶？齒之亡也，豈非以其剛耶？”

這便是道家“柔弱勝剛強(qiáng)”的理論原型。

后來老子在《道德經(jīng)》中，寫下：“天下之至柔，馳騁天下之至堅(jiān)”。

我不打算整合耶穌的“溫順”與老子的“柔弱”，而是想表達(dá)：

在如今這個喧囂的世界，即使你只是被逼得溫順賢良，也仍然可以戰(zhàn)斗。

導(dǎo)演賈玲的故事，在2021年的這個春節(jié)滿天飛舞，我就不用重復(fù)了。

• 她窮苦人出身，奮斗不止；
  

• 她在人人向上沖的演藝圈里愿意當(dāng)墊腳石；

• 她人緣好，照顧朋友，善良溫潤；

• 她當(dāng)老板沒架子，發(fā)錢很大方；

在一個遍地心機(jī)的世界里，她以“無心機(jī)”的策略脫穎而出。

例如下面這段故事：賈玲花了數(shù)年時間打磨劇本，才去請好友拉沈騰參演。

你覺得賈玲是有心機(jī)還是沒心機(jī)呢？

• 首先，珍惜友誼，不隨便消費(fèi)別人，這是厚道；

• 其次，準(zhǔn)備好大鍋，把水燒開，再煮透沈騰，這是理性。

理性的“沒心機(jī)”，會帶來更大的回報(bào)。

而且，因?yàn)檫@“沒心機(jī)”并不以回報(bào)為目的，所以便有意外的驚喜，和真正的快樂。

這背后的邏輯，解釋了為什么“溫順的人將繼承世界”。

當(dāng)溫順的人擁有這個世界，其快樂有更深層次的意義：他們怡然自得，對生活心滿意足。

賈玲曾說：“我對電影的理解實(shí)在是太淺薄了，只能靠真情實(shí)感去打動觀眾。”

這看似自謙，其實(shí)透露出了某個秘密：誠實(shí)是最好的策略。

她不僅誠實(shí)，也很聰明。

社交年代的電影邏輯很有趣，一部分人看了電影，然后通過社交網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)放大贊譽(yù)或者批評。

所以，一部電影的票房，要么過于好，要么過于差。

從這個角度，《你好，李煥英》經(jīng)歷了“誠實(shí)效應(yīng)”的雙重放大：

• 一個是作為電影之被觀看；

• 一個是作為話題之被傳播。

于是，一個溫順的人，拍了一部溫順的電影，統(tǒng)治了2021年春節(jié)的中國電影票房。

賈玲的票房奇跡，也許預(yù)示著一個新的商業(yè)時代的來臨：這個世界開始悄悄獎勵那些誠實(shí)的聰明人。

2

我想以Costco為例，來說說“誠實(shí)是最好的策略”。

拿我自己的切身體會來說吧。

有次我們一家開著房車露營，然后去逛附近的一家沃爾瑪。發(fā)現(xiàn)了很多大特價(jià)的商品，記憶深刻的是一種父親節(jié)的禮品：一件內(nèi)褲塞在一個看起來很酷的搪瓷杯里。

因?yàn)楣?jié)日過了，原價(jià)9.99加幣的內(nèi)褲杯子，只賣0.99！于是我得到了很多個該禮物。

接下來我去自己鐘愛的數(shù)碼產(chǎn)品區(qū)逛，開始還有點(diǎn)兒驚喜，因?yàn)榉N類要比Costco豐富數(shù)十倍吧。

逛了一陣子，自稱“數(shù)碼產(chǎn)品測試員”的我居然一樣也沒買。

為什么呢？

在我看來，沒有一樣值得買。

而且，我會有這樣一種感覺：剛才那個0.99元的內(nèi)褲杯子，是為了忽悠我來買那些一不小心就會買錯了的商品。

這么說也許不公平，因?yàn)槲譅柆敽虲ostco面對的人群也許是不同的。我覺得不好不代表別人覺得不好。

但是那次，作為一名顧客，我強(qiáng)烈地感受到一點(diǎn)：

• Costco基本上是站在我的立場的；

• 絕大多數(shù)商家，和客戶是斗智斗勇的。

3

2001年春，一個周六的早晨，亞馬遜的創(chuàng)始人貝佐斯在一家星巴克，遇見了Costco的CEO西格爾。

這是一次偉大的會面。

西格爾向貝佐斯透露了Costco最大的秘密：全是關(guān)于顧客忠誠度的問題。

西格爾說：

“我的策略經(jīng)常體現(xiàn)在，每做一件事情都應(yīng)該傳遞公司的核心價(jià)值，人們之所以選擇我們這個古怪的地方消費(fèi)，是因?yàn)槲覀兡軌蚪o他們帶來價(jià)值。我們一直在向顧客傳遞這種價(jià)值觀。我們公司不養(yǎng)閑人。”

仿佛名師高徒之間的傳承，貝佐斯心領(lǐng)神會，接下來的周一，他召開了高管會議，啟動了公司變革。

表面上看，是亞馬遜開始了一場大降價(jià)，本質(zhì)上呢，是一次價(jià)值觀的重啟。

貝佐斯說零售商分為兩種：

• 一種是想方設(shè)法多賺錢；

• 一種是想法設(shè)法讓顧客省錢。

他認(rèn)為亞馬遜屬于第二種。

這不是商家們一貫的老腔調(diào)嗎？有什么了不起的？

還真不一樣。

招待所里也會掛著“賓至如歸”的牌子，但你回到媽媽家才真的有“如歸”的感覺。

如何做到這一點(diǎn)呢？Costco的訣竅是：立場切換。

也就是說：徹底站在顧客這一邊。

Costco本質(zhì)上是成為會員的代理人，幫助用戶精選貨品，向供應(yīng)商爭取最優(yōu)惠的價(jià)格，并謀求各種專屬的福利。

西格爾絲毫不介意貝佐斯從他這里“偷取”了好主意，他以自己一貫的坦率說，自己也是從別處（飛馬集團(tuán)）偷來的。

盡管Costco其實(shí)是花了一二十年，才真正培養(yǎng)出顧客的忠誠度。

4

你去Costco最大的感受是什么？

沒有廢話。

• Costco不通過任何花言巧語去討好你，好東西好價(jià)格說了算；

• 你在現(xiàn)場很難找到工作人員幫忙，基本也用不上；
  

• 隨便退貨。我見過老外拿一塊肉去退，理由是“和上次吃的感覺不一樣”，照退。

我們看不到的還有：

• 供應(yīng)鏈管理的強(qiáng)大優(yōu)勢；
  

• 成本控制和人員效率的優(yōu)勢；

• 類似于海底撈的員工培養(yǎng)和晉升機(jī)制。

可以這么說，Costco面上的那些策略，別人都可以學(xué)。但是Costco與客戶之間那種彼此托付的忠誠關(guān)系，別人很難學(xué)。

要做到這一點(diǎn)，最需要的要素是：誠實(shí)。

Costco對客戶誠實(shí)，對員工誠實(shí)。

對供應(yīng)商也誠實(shí)，當(dāng)然，這個誠實(shí)經(jīng)常有些嚴(yán)酷。

5

誠實(shí)不是一種美德嗎？為什么說是一種策略呢？

Costco是芒格最喜歡的企業(yè)。芒格最崇拜的人是富蘭克林。

富蘭克林曾經(jīng)說過一句話：誠實(shí)是最好的策略。

將道德與策略聯(lián)系在一起，我們腦海中就會浮現(xiàn)出“厚黑”這個詞。然而這并不在本文的討論范疇之內(nèi)。

即使李宗吾說：“用厚黑以圖謀一己之私利，是極卑劣之行為；用厚黑以圖謀眾人公利，是至高無上之道德”，我也認(rèn)為“厚黑”者挺可憐的。

誠實(shí)就是誠實(shí)，只有作為美德的誠實(shí)，才能被稱為誠實(shí)。

誠實(shí)之所以被稱為最好的策略,前提就是你的誠實(shí)本身是誠實(shí)的，而非厚黑式的設(shè)計(jì)和扮演。

當(dāng)然，如果肯裝一輩子，也算是誠實(shí)的誠實(shí)。

誠實(shí)是最好的策略，原因有二：

a、人類社會從長期看會獎勵誠實(shí)的人。

芒格在2004年西科年會上談及了這一點(diǎn)：

當(dāng)然，要了解自己的動機(jī)是很難的。但我愿意相信，就算這種經(jīng)營方式并沒有給我們帶來許多經(jīng)濟(jì)上的好處，我們也會這樣做好。而且每隔一段時間，我們就會有機(jī)會證明這一點(diǎn)。

但更多的時候，我們由于固守道德而賺到更多的錢。在我們看來，本杰明·富蘭克林是對的。他并沒有說誠實(shí)是最好的道德品質(zhì)，他說誠實(shí)是最好的策略。

b、數(shù)字社會從技術(shù)上會懲罰不誠實(shí)的人。

數(shù)字化，會令世界更即時，更透明。不誠實(shí)的人被懲罰的周期越來越短，作案成本越來越高。

也許這個世界快要開始獎勵誠實(shí)的人了。

所以，我贊成康德的觀點(diǎn)：誠實(shí)比一切智謀更好，而且它是智謀的基本條件。

6

在我們的文化體系里，誠實(shí)和聰明是不太兼容的。

我們的智謀故事里，“誠實(shí)”是一種選擇性行為，例如對于君子要誠實(shí)，對小人就可以不誠實(shí)。

而且，對小人不誠實(shí)，還可以視為一種美德。

但是，如果別人在你眼中都是小人呢？

商人談?wù)\實(shí)，似乎也有些裝腔作勢。

商人的本質(zhì)就該是賺錢，否則不就是失職嗎？

很多人格外鄙視商人。盡管這些人自己心底也很愛錢。但在我看來，商人對于錢，有嬰兒對于食物的那種純潔的欲望。對比起這個世間各種污濁，錢不算是臟的。

Costco的故事告訴我們，誠實(shí)能帶來長線的收益。既然如此，那些希望長線賺錢的商人，就能主動地變“誠實(shí)”。他們對錢是如此貪婪，以至于他們的誠實(shí)最終弄假成真。

自然界的進(jìn)化，大腦的運(yùn)轉(zhuǎn)，都是基于類似獎勵機(jī)制的強(qiáng)化作用。

對此，芒格以收款機(jī)為例分析道：

比如，收款機(jī)的發(fā)明能夠使不誠實(shí)的行為難以得逞，所以它對文明社會作出了杰出的貢獻(xiàn)。正如斯金納十分清楚地知道的，得到獎勵的壞行為特別容易形成習(xí)慣。所以收款機(jī)是一種偉大的道德工具。

又例如，芒格還說：

在我看來，修道士盧卡·帕喬利發(fā)明的復(fù)式簿記法在經(jīng)濟(jì)生活中產(chǎn)生了巨大的美德效應(yīng)。它讓商業(yè)變得更容易掌握，也讓它變得更加誠實(shí)。

從這個角度來看，誠實(shí)的確是一種很好的策略。

但你必須“裝”得非常徹底才可以。

7

要想取得成功，光有誠實(shí)還是不夠的。

最誠實(shí)的是劫匪，直接就說：我想要你們的錢。這種能算誠實(shí)嗎？

貪婪而自私的“誠實(shí)”，只能稱之為無恥。

誠實(shí)還需要智慧和堅(jiān)定不移。

聰明就不用說了，其潛臺詞是，我聰明到可以不用太誠實(shí)的程度了，但我決定還是很誠實(shí)，所以我得到了獎勵。

獅子的仁慈才有價(jià)值。

我并不是說弱者的誠實(shí)沒有意義。但是在商業(yè)領(lǐng)域，有實(shí)力活下來是前提，否則多誠實(shí)都沒有用。

誠實(shí)，還必須是一種長期主義的戰(zhàn)略。

Costco的創(chuàng)始人西格爾看似隨和，心底卻有著極為堅(jiān)定的信念。他一直想讓企業(yè)有更長遠(yuǎn)的發(fā)展。他說：我的計(jì)劃里沒有“撤退”這個詞。

正如拉羅什夫利所說：意志薄弱的人，一定不會誠實(shí)。

8

總之，Costco在中國的火爆，說明了一件事：在誠實(shí)這件事情上，我們還有套利空間。

對個人而言，誠實(shí)就是本分。

本分，首先是不騙自己，做正確的事。騙別人最大的壞處是，最后把自己也騙了。

本分和人品沒啥關(guān)系，本分其實(shí)就是“理性”，是一切思考、計(jì)算、決策中的第一因素。

對企業(yè)而言，最基本的美德將成為競爭力的源泉。

Costco的新任總裁杰林奈克喜歡在談話結(jié)束時說“好事將會降臨在你身上”。例如，他會說：“我們以最低的價(jià)格銷售高質(zhì)量的東西。如果你尊重顧客及員工，好事就會降臨于你。”

這些年，生意人日子不好過。但我們仔細(xì)想想看，那些爆掉的企業(yè)，大多是大忽悠。潮水退去，先掛掉的都是沒穿內(nèi)褲的。

誠實(shí)，也就是極度坦誠，極度透明。

無論是對個人還是企業(yè)，“誠實(shí)”可能會成為未來二十年中國最重要的商業(yè)文明變革。

這才是我們該從Costco那里學(xué)的東西，和Costco能否扎根中國，以及是否會被亞馬遜干掉都沒關(guān)系。

假如你學(xué)會了，好事就會降臨于你。

最后

羅素說：在世界上一切道德品質(zhì)之中，善良的本性是最需要的。

然而，善良的人也容易不自信。

有的人不自信，會因此而狂妄，暴躁，虛張聲勢，以及不要臉。

而溫順的人呢？他們的不自信，融合了孩子的好奇、以及對成年世界的害怕。

有些人的童年會因此而顯得較長，甚至終其一生。

• 這是力量的一種，而非無力；

• 這能給他人以美好，沒有理由令當(dāng)事人不美好。

溫順的道路，是一條截然不同的通途。

這與我們從小被灌輸?shù)恼y(tǒng)教育，以及步入社會后所接受的厚黑教育，都完全不同：

• 溫順者的輕聲細(xì)語比振聾發(fā)聵更清澈；

• 溫順者相信享受世界之樂比占有這個世界更重要；

• 溫順者如水般繞開山脈，不與爭鋒，卻又能對巨大的巖石發(fā)起一波又一波的進(jìn)攻，哪怕粉身碎骨。

那些善良的人們，當(dāng)他們不自信時，無論他們多么聰明，多么強(qiáng)大，多么富有天賦，多么控制局勢，都會因?yàn)椴蛔孕?#xff0c;呈現(xiàn)出溫順的那一面，仿佛無所不能的天使的那不可思議的和善。

每逢此刻，我都會想起那句話：

讓溫順的人繼承這個世界吧！因?yàn)樗麄冎档谩?/strong>