富蘭克林曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話：誠(chéng)實(shí)是最好的策略。

原因有二：人類社會(huì)從長(zhǎng)期看會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)誠(chéng)實(shí)的人；數(shù)字社會(huì)從技術(shù)上會(huì)懲罰不誠(chéng)實(shí)的人。

今天分享的這篇文章的作者認(rèn)為，溫順的人，必將繼承這個(gè)世界。而溫順背后的邏輯，是理性和誠(chéng)實(shí)。誠(chéng)實(shí)比一切智謀更好，而且它是智謀的基本條件。而今，這個(gè)世界開(kāi)始悄悄獎(jiǎng)勵(lì)那些誠(chéng)實(shí)的聰明人。以下，Enjoy：

說(shuō)起溫順，你也許會(huì)想起羔羊。

溫順，溫柔，溫和。

不錯(cuò)，我們喜歡這些詞匯。然而，喜歡并不代表“立場(chǎng)”。

就像我們喜歡好人，卻未必愿意當(dāng)好人。

我們的話語(yǔ)體系里，溫順象征著弱勢(shì)：人善被人欺，沒(méi)本事才老實(shí)。

我們推崇勝者為王，重利害而輕是非，愿意先有屠刀然后再放下來(lái)成佛。

既然如此，溫順的人，何以繼承這個(gè)世界？

最近，一個(gè)真實(shí)的故事正在上演：

有個(gè)溫順的人，導(dǎo)演了一部尚顯稚嫩的電影《你好，李煥英》，紅遍中國(guó)。

本文將借此熱點(diǎn)來(lái)表達(dá)：溫順的人，必將繼承這個(gè)世界。

至少，我們期望如此。

溫順并非逆來(lái)順受，祈求命運(yùn)給好孩子發(fā)糖吃。

溫順本身，就是一種強(qiáng)大的力量。

溫順背后的邏輯，是理性和誠(chéng)實(shí)。

進(jìn)而，我將再次重申自己的一個(gè)預(yù)測(cè)：誠(chéng)實(shí)，是中國(guó)未來(lái)20年至大的紅利之一。

1

據(jù)說(shuō)，在加利利海西岸的某座高山的坡上，耶穌向熱切的百姓做了一場(chǎng)著名的演講。

他的門徒馬太和路加記錄了其中的傳道：

• 虛心的人有福了，因?yàn)樘靽?guó)是他們的。

• 哀慟的人有福了，因?yàn)樗麄儽氐冒参俊?/p>

• 溫順的人有福了，因?yàn)樗麄儗⒗^承世界。

我不是教徒，我偏向于愛(ài)因斯坦的“不可知論”或斯賓諾莎的“自然神論”。

對(duì)于“溫順的人有福了，因?yàn)樗麄儗⒗^承世界”這句話的理解，從實(shí)用主義的角度，也許我們可以借助一下老子的智慧。

漢代劉向在《說(shuō)苑·敬慎》上記載：春秋時(shí)期，常樅彌留之際，他的學(xué)生老聃（即老子）前來(lái)探望，并討遺教。常樅用自己的“舌頭尚在而牙齒已無(wú)”來(lái)引導(dǎo)弟子。

老子由此感悟到：“夫舌之存也，豈非以其柔耶？齒之亡也，豈非以其剛耶？”

這便是道家“柔弱勝剛強(qiáng)”的理論原型。

后來(lái)老子在《道德經(jīng)》中，寫下：“天下之至柔，馳騁天下之至堅(jiān)”。

我不打算整合耶穌的“溫順”與老子的“柔弱”，而是想表達(dá)：

在如今這個(gè)喧囂的世界，即使你只是被逼得溫順賢良，也仍然可以戰(zhàn)斗。

導(dǎo)演賈玲的故事，在2021年的這個(gè)春節(jié)滿天飛舞，我就不用重復(fù)了。

• 她窮苦人出身，奮斗不止；
  

• 她在人人向上沖的演藝圈里愿意當(dāng)墊腳石；

• 她人緣好，照顧朋友，善良溫潤(rùn)；

• 她當(dāng)老板沒(méi)架子，發(fā)錢很大方；

在一個(gè)遍地心機(jī)的世界里，她以“無(wú)心機(jī)”的策略脫穎而出。

例如下面這段故事：賈玲花了數(shù)年時(shí)間打磨劇本，才去請(qǐng)好友拉沈騰參演。

你覺(jué)得賈玲是有心機(jī)還是沒(méi)心機(jī)呢？

• 首先，珍惜友誼，不隨便消費(fèi)別人，這是厚道；

• 其次，準(zhǔn)備好大鍋，把水燒開(kāi)，再煮透沈騰，這是理性。

理性的“沒(méi)心機(jī)”，會(huì)帶來(lái)更大的回報(bào)。

而且，因?yàn)檫@“沒(méi)心機(jī)”并不以回報(bào)為目的，所以便有意外的驚喜，和真正的快樂(lè)。

這背后的邏輯，解釋了為什么“溫順的人將繼承世界”。

當(dāng)溫順的人擁有這個(gè)世界，其快樂(lè)有更深層次的意義：他們怡然自得，對(duì)生活心滿意足。

賈玲曾說(shuō)：“我對(duì)電影的理解實(shí)在是太淺薄了，只能靠真情實(shí)感去打動(dòng)觀眾。”

這看似自謙，其實(shí)透露出了某個(gè)秘密：誠(chéng)實(shí)是最好的策略。

她不僅誠(chéng)實(shí)，也很聰明。

社交年代的電影邏輯很有趣，一部分人看了電影，然后通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)放大贊譽(yù)或者批評(píng)。

所以，一部電影的票房，要么過(guò)于好，要么過(guò)于差。

從這個(gè)角度，《你好，李煥英》經(jīng)歷了“誠(chéng)實(shí)效應(yīng)”的雙重放大：

• 一個(gè)是作為電影之被觀看；

• 一個(gè)是作為話題之被傳播。

于是，一個(gè)溫順的人，拍了一部溫順的電影，統(tǒng)治了2021年春節(jié)的中國(guó)電影票房。

賈玲的票房奇跡，也許預(yù)示著一個(gè)新的商業(yè)時(shí)代的來(lái)臨：這個(gè)世界開(kāi)始悄悄獎(jiǎng)勵(lì)那些誠(chéng)實(shí)的聰明人。

2

我想以Costco為例，來(lái)說(shuō)說(shuō)“誠(chéng)實(shí)是最好的策略”。

拿我自己的切身體會(huì)來(lái)說(shuō)吧。

有次我們一家開(kāi)著房車露營(yíng)，然后去逛附近的一家沃爾瑪。發(fā)現(xiàn)了很多大特價(jià)的商品，記憶深刻的是一種父親節(jié)的禮品：一件內(nèi)褲塞在一個(gè)看起來(lái)很酷的搪瓷杯里。

因?yàn)楣?jié)日過(guò)了，原價(jià)9.99加幣的內(nèi)褲杯子，只賣0.99！于是我得到了很多個(gè)該禮物。

接下來(lái)我去自己鐘愛(ài)的數(shù)碼產(chǎn)品區(qū)逛，開(kāi)始還有點(diǎn)兒驚喜，因?yàn)榉N類要比Costco豐富數(shù)十倍吧。

逛了一陣子，自稱“數(shù)碼產(chǎn)品測(cè)試員”的我居然一樣也沒(méi)買。

為什么呢？

在我看來(lái)，沒(méi)有一樣值得買。

而且，我會(huì)有這樣一種感覺(jué)：剛才那個(gè)0.99元的內(nèi)褲杯子，是為了忽悠我來(lái)買那些一不小心就會(huì)買錯(cuò)了的商品。

這么說(shuō)也許不公平，因?yàn)槲譅柆敽虲ostco面對(duì)的人群也許是不同的。我覺(jué)得不好不代表別人覺(jué)得不好。

但是那次，作為一名顧客，我強(qiáng)烈地感受到一點(diǎn)：

• Costco基本上是站在我的立場(chǎng)的；

• 絕大多數(shù)商家，和客戶是斗智斗勇的。

3

2001年春，一個(gè)周六的早晨，亞馬遜的創(chuàng)始人貝佐斯在一家星巴克，遇見(jiàn)了Costco的CEO西格爾。

這是一次偉大的會(huì)面。

西格爾向貝佐斯透露了Costco最大的秘密：全是關(guān)于顧客忠誠(chéng)度的問(wèn)題。

西格爾說(shuō)：

“我的策略經(jīng)常體現(xiàn)在，每做一件事情都應(yīng)該傳遞公司的核心價(jià)值，人們之所以選擇我們這個(gè)古怪的地方消費(fèi)，是因?yàn)槲覀兡軌蚪o他們帶來(lái)價(jià)值。我們一直在向顧客傳遞這種價(jià)值觀。我們公司不養(yǎng)閑人。”

仿佛名師高徒之間的傳承，貝佐斯心領(lǐng)神會(huì)，接下來(lái)的周一，他召開(kāi)了高管會(huì)議，啟動(dòng)了公司變革。

表面上看，是亞馬遜開(kāi)始了一場(chǎng)大降價(jià)，本質(zhì)上呢，是一次價(jià)值觀的重啟。

貝佐斯說(shuō)零售商分為兩種：

• 一種是想方設(shè)法多賺錢；

• 一種是想法設(shè)法讓顧客省錢。

他認(rèn)為亞馬遜屬于第二種。

這不是商家們一貫的老腔調(diào)嗎？有什么了不起的？

還真不一樣。

招待所里也會(huì)掛著“賓至如歸”的牌子，但你回到媽媽家才真的有“如歸”的感覺(jué)。

如何做到這一點(diǎn)呢？Costco的訣竅是：立場(chǎng)切換。

也就是說(shuō)：徹底站在顧客這一邊。

Costco本質(zhì)上是成為會(huì)員的代理人，幫助用戶精選貨品，向供應(yīng)商爭(zhēng)取最優(yōu)惠的價(jià)格，并謀求各種專屬的福利。

西格爾絲毫不介意貝佐斯從他這里“偷取”了好主意，他以自己一貫的坦率說(shuō)，自己也是從別處（飛馬集團(tuán)）偷來(lái)的。

盡管Costco其實(shí)是花了一二十年，才真正培養(yǎng)出顧客的忠誠(chéng)度。

4

你去Costco最大的感受是什么？

沒(méi)有廢話。

• Costco不通過(guò)任何花言巧語(yǔ)去討好你，好東西好價(jià)格說(shuō)了算；

• 你在現(xiàn)場(chǎng)很難找到工作人員幫忙，基本也用不上；
  

• 隨便退貨。我見(jiàn)過(guò)老外拿一塊肉去退，理由是“和上次吃的感覺(jué)不一樣”，照退。

我們看不到的還有：

• 供應(yīng)鏈管理的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)；
  

• 成本控制和人員效率的優(yōu)勢(shì)；

• 類似于海底撈的員工培養(yǎng)和晉升機(jī)制。

可以這么說(shuō)，Costco面上的那些策略，別人都可以學(xué)。但是Costco與客戶之間那種彼此托付的忠誠(chéng)關(guān)系，別人很難學(xué)。

要做到這一點(diǎn)，最需要的要素是：誠(chéng)實(shí)。

Costco對(duì)客戶誠(chéng)實(shí)，對(duì)員工誠(chéng)實(shí)。

對(duì)供應(yīng)商也誠(chéng)實(shí)，當(dāng)然，這個(gè)誠(chéng)實(shí)經(jīng)常有些嚴(yán)酷。

5

誠(chéng)實(shí)不是一種美德嗎？為什么說(shuō)是一種策略呢？

Costco是芒格最喜歡的企業(yè)。芒格最崇拜的人是富蘭克林。

富蘭克林曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話：誠(chéng)實(shí)是最好的策略。

將道德與策略聯(lián)系在一起，我們腦海中就會(huì)浮現(xiàn)出“厚黑”這個(gè)詞。然而這并不在本文的討論范疇之內(nèi)。

即使李宗吾說(shuō)：“用厚黑以圖謀一己之私利，是極卑劣之行為；用厚黑以圖謀眾人公利，是至高無(wú)上之道德”，我也認(rèn)為“厚黑”者挺可憐的。

誠(chéng)實(shí)就是誠(chéng)實(shí)，只有作為美德的誠(chéng)實(shí)，才能被稱為誠(chéng)實(shí)。

誠(chéng)實(shí)之所以被稱為最好的策略,前提就是你的誠(chéng)實(shí)本身是誠(chéng)實(shí)的，而非厚黑式的設(shè)計(jì)和扮演。

當(dāng)然，如果肯裝一輩子，也算是誠(chéng)實(shí)的誠(chéng)實(shí)。

誠(chéng)實(shí)是最好的策略，原因有二：

a、人類社會(huì)從長(zhǎng)期看會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)誠(chéng)實(shí)的人。

芒格在2004年西科年會(huì)上談及了這一點(diǎn)：

當(dāng)然，要了解自己的動(dòng)機(jī)是很難的。但我愿意相信，就算這種經(jīng)營(yíng)方式并沒(méi)有給我們帶來(lái)許多經(jīng)濟(jì)上的好處，我們也會(huì)這樣做好。而且每隔一段時(shí)間，我們就會(huì)有機(jī)會(huì)證明這一點(diǎn)。

但更多的時(shí)候，我們由于固守道德而賺到更多的錢。在我們看來(lái)，本杰明·富蘭克林是對(duì)的。他并沒(méi)有說(shuō)誠(chéng)實(shí)是最好的道德品質(zhì)，他說(shuō)誠(chéng)實(shí)是最好的策略。

b、數(shù)字社會(huì)從技術(shù)上會(huì)懲罰不誠(chéng)實(shí)的人。

數(shù)字化，會(huì)令世界更即時(shí)，更透明。不誠(chéng)實(shí)的人被懲罰的周期越來(lái)越短，作案成本越來(lái)越高。

也許這個(gè)世界快要開(kāi)始獎(jiǎng)勵(lì)誠(chéng)實(shí)的人了。

所以，我贊成康德的觀點(diǎn)：誠(chéng)實(shí)比一切智謀更好，而且它是智謀的基本條件。

6

在我們的文化體系里，誠(chéng)實(shí)和聰明是不太兼容的。

我們的智謀故事里，“誠(chéng)實(shí)”是一種選擇性行為，例如對(duì)于君子要誠(chéng)實(shí)，對(duì)小人就可以不誠(chéng)實(shí)。

而且，對(duì)小人不誠(chéng)實(shí)，還可以視為一種美德。

但是，如果別人在你眼中都是小人呢？

商人談?wù)\實(shí)，似乎也有些裝腔作勢(shì)。

商人的本質(zhì)就該是賺錢，否則不就是失職嗎？

很多人格外鄙視商人。盡管這些人自己心底也很愛(ài)錢。但在我看來(lái)，商人對(duì)于錢，有嬰兒對(duì)于食物的那種純潔的欲望。對(duì)比起這個(gè)世間各種污濁，錢不算是臟的。

Costco的故事告訴我們，誠(chéng)實(shí)能帶來(lái)長(zhǎng)線的收益。既然如此，那些希望長(zhǎng)線賺錢的商人，就能主動(dòng)地變“誠(chéng)實(shí)”。他們對(duì)錢是如此貪婪，以至于他們的誠(chéng)實(shí)最終弄假成真。

自然界的進(jìn)化，大腦的運(yùn)轉(zhuǎn)，都是基于類似獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的強(qiáng)化作用。

對(duì)此，芒格以收款機(jī)為例分析道：

比如，收款機(jī)的發(fā)明能夠使不誠(chéng)實(shí)的行為難以得逞，所以它對(duì)文明社會(huì)作出了杰出的貢獻(xiàn)。正如斯金納十分清楚地知道的，得到獎(jiǎng)勵(lì)的壞行為特別容易形成習(xí)慣。所以收款機(jī)是一種偉大的道德工具。

又例如，芒格還說(shuō)：

在我看來(lái)，修道士盧卡·帕喬利發(fā)明的復(fù)式簿記法在經(jīng)濟(jì)生活中產(chǎn)生了巨大的美德效應(yīng)。它讓商業(yè)變得更容易掌握，也讓它變得更加誠(chéng)實(shí)。

從這個(gè)角度來(lái)看，誠(chéng)實(shí)的確是一種很好的策略。

但你必須“裝”得非常徹底才可以。

7

要想取得成功，光有誠(chéng)實(shí)還是不夠的。

最誠(chéng)實(shí)的是劫匪，直接就說(shuō)：我想要你們的錢。這種能算誠(chéng)實(shí)嗎？

貪婪而自私的“誠(chéng)實(shí)”，只能稱之為無(wú)恥。

誠(chéng)實(shí)還需要智慧和堅(jiān)定不移。

聰明就不用說(shuō)了，其潛臺(tái)詞是，我聰明到可以不用太誠(chéng)實(shí)的程度了，但我決定還是很誠(chéng)實(shí)，所以我得到了獎(jiǎng)勵(lì)。

獅子的仁慈才有價(jià)值。

我并不是說(shuō)弱者的誠(chéng)實(shí)沒(méi)有意義。但是在商業(yè)領(lǐng)域，有實(shí)力活下來(lái)是前提，否則多誠(chéng)實(shí)都沒(méi)有用。

誠(chéng)實(shí)，還必須是一種長(zhǎng)期主義的戰(zhàn)略。

Costco的創(chuàng)始人西格爾看似隨和，心底卻有著極為堅(jiān)定的信念。他一直想讓企業(yè)有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。他說(shuō)：我的計(jì)劃里沒(méi)有“撤退”這個(gè)詞。

正如拉羅什夫利所說(shuō)：意志薄弱的人，一定不會(huì)誠(chéng)實(shí)。

8

總之，Costco在中國(guó)的火爆，說(shuō)明了一件事：在誠(chéng)實(shí)這件事情上，我們還有套利空間。

對(duì)個(gè)人而言，誠(chéng)實(shí)就是本分。

本分，首先是不騙自己，做正確的事。騙別人最大的壞處是，最后把自己也騙了。

本分和人品沒(méi)啥關(guān)系，本分其實(shí)就是“理性”，是一切思考、計(jì)算、決策中的第一因素。

對(duì)企業(yè)而言，最基本的美德將成為競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。

Costco的新任總裁杰林奈克喜歡在談話結(jié)束時(shí)說(shuō)“好事將會(huì)降臨在你身上”。例如，他會(huì)說(shuō)：“我們以最低的價(jià)格銷售高質(zhì)量的東西。如果你尊重顧客及員工，好事就會(huì)降臨于你。”

這些年，生意人日子不好過(guò)。但我們仔細(xì)想想看，那些爆掉的企業(yè)，大多是大忽悠。潮水退去，先掛掉的都是沒(méi)穿內(nèi)褲的。

誠(chéng)實(shí)，也就是極度坦誠(chéng)，極度透明。

無(wú)論是對(duì)個(gè)人還是企業(yè)，“誠(chéng)實(shí)”可能會(huì)成為未來(lái)二十年中國(guó)最重要的商業(yè)文明變革。

這才是我們?cè)搹腃ostco那里學(xué)的東西，和Costco能否扎根中國(guó)，以及是否會(huì)被亞馬遜干掉都沒(méi)關(guān)系。

假如你學(xué)會(huì)了，好事就會(huì)降臨于你。

最后

羅素說(shuō)：在世界上一切道德品質(zhì)之中，善良的本性是最需要的。

然而，善良的人也容易不自信。

有的人不自信，會(huì)因此而狂妄，暴躁，虛張聲勢(shì)，以及不要臉。

而溫順的人呢？他們的不自信，融合了孩子的好奇、以及對(duì)成年世界的害怕。

有些人的童年會(huì)因此而顯得較長(zhǎng)，甚至終其一生。

• 這是力量的一種，而非無(wú)力；

• 這能給他人以美好，沒(méi)有理由令當(dāng)事人不美好。

溫順的道路，是一條截然不同的通途。

這與我們從小被灌輸?shù)恼y(tǒng)教育，以及步入社會(huì)后所接受的厚黑教育，都完全不同：

• 溫順者的輕聲細(xì)語(yǔ)比振聾發(fā)聵更清澈；

• 溫順者相信享受世界之樂(lè)比占有這個(gè)世界更重要；

• 溫順者如水般繞開(kāi)山脈，不與爭(zhēng)鋒，卻又能對(duì)巨大的巖石發(fā)起一波又一波的進(jìn)攻，哪怕粉身碎骨。

那些善良的人們，當(dāng)他們不自信時(shí)，無(wú)論他們多么聰明，多么強(qiáng)大，多么富有天賦，多么控制局勢(shì)，都會(huì)因?yàn)椴蛔孕?#xff0c;呈現(xiàn)出溫順的那一面，仿佛無(wú)所不能的天使的那不可思議的和善。

每逢此刻，我都會(huì)想起那句話：

讓溫順的人繼承這個(gè)世界吧！因?yàn)樗麄冎档谩?/strong>