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爱奇艺回应被消保委点名不厚道:我们只限制了清晰度

發(fā)布時間:2023/12/15 综合教程 37 生活家
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  近些年不斷爆出視頻平臺對用戶出現(xiàn)不合理收費的情況。此前,“超前點播”事件也曾被網(wǎng)友們罵上熱搜。而平臺對于用戶的收費行為遠(yuǎn)不止這一次。


愛奇藝

  近期,有網(wǎng)友在網(wǎng)上反饋稱,愛奇藝App限制投屏,此前黃金VIP會員支持最高4k清晰度投屏,現(xiàn)在只能選480P清晰度。對此,愛奇藝客服回應(yīng)稱,黃金會員可以在電腦、平板和手機(jī)端使用,同時可使用480P清晰度進(jìn)行投屏。若用戶想要更高清晰度的投屏,則需要開通白金會員或在電視端上觀看播放。

  對此情況,上海消保委微信號在近期發(fā)文表示,愛奇藝App限制投屏加收費用的做法不厚道。內(nèi)容付費已成為視頻平臺重要的商業(yè)模式和收入來源,視頻平臺的付費會員可享受獨家內(nèi)容。

  此外,上海市消保委還認(rèn)為,投屏是移動端用戶正常的使用場景,消費者付了錢,在手機(jī)上看還是投屏看都是消費者的權(quán)利。視頻平臺更無權(quán)不當(dāng)獲取手機(jī)權(quán)限干涉消費者采用第三方APP或者連線等方式投屏。


相關(guān)報道

  近日,據(jù)CNMO了解,有相關(guān)媒體報道稱,愛奇藝回應(yīng)了上海市消保委點名不厚道這一事件。據(jù)悉,愛奇藝官方客服表示:“我們沒有限制投屏,只是限制了清晰度。”

總結(jié)

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