信審是貸款不可避免的一個(gè)環(huán)節(jié)，不論是抵押貸款還是信用貸款，都會(huì)涉及到信審，有的信審可能是當(dāng)面談，有的信審是通過電話來溝通，信審也是影響貸款能否順利放款的重要一環(huán)，稍有不慎，甚至有可能直接毀了貸款。

那怎么接聽電話才能提高信審的通過率呢？接聽信審電話有沒有什么技巧呢？今天我們就給大家提供一些建議。

1、了解信審內(nèi)容

兵法有道，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，了解信審的內(nèi)容才能更有針對(duì)性的回答問題。

一般來說，信審會(huì)問到已下問題：

（1）貸款用途

貸款用途是必須要明確的，比如用于生產(chǎn)，用于流動(dòng)資金，用于購買原材料，用于合同款，用于購買設(shè)備，用于支付員工工資等等。貸款用途千萬不要說用于一些不好的地方，比如用于還高利貸啊，幫別人借啊等。

（2）工作信息

包括工作單位，工作單位性質(zhì)，工作年限、職位等；如果是企業(yè)主，則會(huì)問及企業(yè)信息，包括單位成立時(shí)間、注冊(cè)資金、法人、主經(jīng)營項(xiàng)目、公司員工人數(shù)、公司地址、公司發(fā)工資方式(打卡或發(fā)現(xiàn)金)、幾號(hào)發(fā)薪、什么銀行發(fā)薪，公積金，社保是否已交、本人是什么職務(wù)，本人主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容，工作時(shí)間，職務(wù)資薪。

（3）收入信息

包括工作收入，其他收入，是打卡還是發(fā)現(xiàn)金。如果是企業(yè)主，則會(huì)問及公司的營業(yè)額，開票量，主營業(yè)務(wù)收入，其他收入，投資收入等等。

（4）支出信息

包括個(gè)人開支、家庭開支、每月支出的額度等；如果是企業(yè)則會(huì)問及企業(yè)的日常支出，成本支出、特殊支出等。

（5）負(fù)債信息

涉及負(fù)債信息主要會(huì)問銀行貸款及非銀行貸款，還有其他隱形負(fù)債（當(dāng)然隱形負(fù)債一般借款人不會(huì)直接說，所以信審會(huì)通過旁敲側(cè)擊來套取信息）。

（6）家庭信息

比如是否結(jié)婚，結(jié)婚多久了，是否有小孩，小孩多少大了，家里有多少人，每個(gè)人是做什么工作的，收入多少等，父母多大年紀(jì)，家庭關(guān)系是否融洽，和家人的關(guān)系怎么樣等。

（7）個(gè)人生活信息

除了正常的信息會(huì)問之外，信審還會(huì)半開玩笑式的試探你的個(gè)人生活習(xí)慣。比如平時(shí)都有什么愛好啊，喜歡什么活動(dòng)啊，都有哪些朋友啊等等。

2、了解信審套路

信審就像一團(tuán)迷霧，你很難猜到他們會(huì)問你什么，一般信審都不會(huì)按常理出牌的，也不是一個(gè)套路玩到底，針對(duì)不同的客戶，他們會(huì)使用不同的方法和技巧。但總體來說還是一些套路可以參考的。

（1）變換身份

套路描述：不是用信審員的身份證跟你溝通， 而是冒充其他部門給打電話，比如“我是XX銀行的”、“我是XX社保局的”，“我是XX快遞公司的”，信審員會(huì)變換各種身份給放煙霧彈，利用權(quán)威部門來詢問你一些關(guān)鍵的問題。

（2）設(shè)陷阱

套路描述：比如風(fēng)控會(huì)說，我這個(gè)人比較好玩，你這邊有沒有好的娛樂城可以推薦下？如果你回答說有啊，然后風(fēng)控就會(huì)進(jìn)一步問，能不能給我推薦幾個(gè)，如果你真的推薦了，那你就完蛋了。

（3）試錯(cuò)法

套路描述：信審員故意將信息報(bào)錯(cuò)，試探借款人的反應(yīng)。如：“請(qǐng)問您的家庭地址是在XX小區(qū)XX棟XX室么？”故意不按你實(shí)際的住所問。

（4）無中生有

套路描述：有時(shí)候風(fēng)控會(huì)問一些根本就不存在的問題，比如風(fēng)控并不知道你的社會(huì)關(guān)系，他可能在跟你溝通的某一個(gè)時(shí)刻突然問你，你前幾個(gè)月跟朋友借的錢一個(gè)月要還多少啊？等等。

3、正確對(duì)到信審

信審就像孫悟空，72變讓人措手不及，那借款人應(yīng)該怎么樣對(duì)待信審電話才能提高貸款的通過率呢？

（1）客觀，實(shí)話實(shí)說

一定要按實(shí)際情況回答問題，千萬不要隨便說謊，有時(shí)候說了一個(gè)慌，你可能連自己都沒法圓回來。

（2）千萬不要背誦

有的借款人為了能應(yīng)付信審電話，就按一些信貸員的指引背誦，這么做有時(shí)候會(huì)適得其反。因?yàn)轱L(fēng)控是不按常理出牌的，他們的問題你必須在3秒內(nèi)答出，超過3秒基本可以判定有問題了。還有有時(shí)候一些數(shù)據(jù)太精確的回答反而讓風(fēng)控覺得反常。

（3）熟悉自己

雖然我們不提倡背誦，但是借款人必須對(duì)自己的業(yè)務(wù)熟悉，別一問三不知，在申請(qǐng)貸款之后可以梳理一下自己的情況，牢記自己當(dāng)時(shí)填報(bào)的工作、職業(yè)、房產(chǎn)、收入等內(nèi)容，盡量不要答非所問，影響貸款的順利通過。

（4）保持電話溝通

填申請(qǐng)的時(shí)候必須要留自己的手機(jī)號(hào)，方便隨時(shí)接聽信審電話，千萬不要出現(xiàn)關(guān)機(jī)、停機(jī)等情況，如果沒有來得及接聽電話，一定要第一時(shí)間打回去，讓信審知道聯(lián)系你是比較方順暢的。還有一點(diǎn)需要提醒的是，申請(qǐng)貸款的幾天最好把手機(jī)上的電話攔截軟件關(guān)閉，避免信審電話被攔截。

（5）態(tài)度一定要端正

在接聽信審電話的時(shí)候態(tài)度一定端正，千萬不能和信審起爭(zhēng)端，更不能懟信審，盡量以溫和的態(tài)度配信審，讓他們感覺到你是好控制的。

總之，接聽信審電話一定要堅(jiān)持幾個(gè)原則，客觀、真實(shí)、配合、高效。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的贷款必看：如何信审电话才能提高贷款通过率？的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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