產(chǎn)品在運(yùn)營過程之中,有個(gè)最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)指標(biāo)—用戶留存率。而提升用戶留存是每個(gè)產(chǎn)品均需克服的問題，無論是渠道拉新用戶質(zhì)量，仍然還是要把控產(chǎn)品后期的用戶促活，并且均需運(yùn)營人員去展開數(shù)據(jù)分析，了解用戶，融合自己APP業(yè)務(wù)場景實(shí)行提升APP用戶留存率的運(yùn)營方案!對于哪些因素導(dǎo)致APP用戶嚴(yán)重流失，小編梳理了一些重點(diǎn)，為大家解答疑問。

關(guān)于APP的用戶留存率，小編給大家解釋一下，用戶留存率指的就是在一段時(shí)間之內(nèi)APP的新增用戶，及之后的一定時(shí)間之內(nèi)仍還在使用的比例。

哪些因素導(dǎo)致APP用戶嚴(yán)重流失？以下是分析影響APP用戶流失的因素：

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，APP作為一種有效的營銷工具，APP的開發(fā)門檻越來越低，且市場的飽和度也在不斷的上升，同質(zhì)化的APP非常的多。而這時(shí)就需要一個(gè)決策者在決定APP開發(fā)之前，不要盲目的跟風(fēng)，一定要做好APP的定位，給用戶提供有價(jià)值的東西。

2、對于產(chǎn)品本身而言，一個(gè)成功的產(chǎn)品在上線初期，千萬不要操之過急。如果你的APP沒有足夠的完善用戶的使用流暢度、產(chǎn)品體驗(yàn)度（功能界面、UI等）達(dá)到用戶滿意，有各種bug的情況下還推向市場，用戶下載你的APP后，APP內(nèi)容更新緩慢，閃退、卡頓、崩潰、黑白屏、網(wǎng)絡(luò)劫持、交互性能差等問題，讓用戶產(chǎn)生抵制感!“這么爛的APP，有毛用，卸載”，從而讓你的用戶流失的更加嚴(yán)重。當(dāng)然，也不會(huì)給你的產(chǎn)品提出寶貴的反饋建議!

3、用戶服務(wù)，其實(shí)就是一種應(yīng)用內(nèi)的運(yùn)營。也就是APP要結(jié)合實(shí)際情況，給用戶一些激勵(lì)機(jī)制，這樣你的APP對用戶有價(jià)值了，用戶才會(huì)繼續(xù)使用。如果你的APP沒有完善的用戶激勵(lì)機(jī)制，沒有做好用戶服務(wù)，對APP的用戶流失也是有著比較大的影響!

4、APP用戶體驗(yàn)度差，如上文所講到的APP功能、界面UI等都將會(huì)影響到APP用戶的留存。APP共能在上線后是需要有種子用戶，因其可為你的APP提出寶貴的建議，讓APP的更新迭代打下良好的基礎(chǔ)。反之，APP自上線后一直都沒有更新迭代，憑什么讓用戶留存下來呢？自己都不用心做好APP，你憑什么讓你的爛產(chǎn)品去占用手機(jī)內(nèi)存呢？

APP界面的UI設(shè)計(jì)：個(gè)性化不等于非主流。其實(shí)用戶所接受的界面UI并不是要求多酷炫、多有創(chuàng)意。如果你悉心去研究過則會(huì)發(fā)現(xiàn)，厲害的UI設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)界面時(shí)都是簡單易懂！

5、APP消息推送過多，沒有合理的利用消息推送，轉(zhuǎn)變成了對用戶的騷擾，加上內(nèi)容不走心等都會(huì)導(dǎo)致用戶對你的APP產(chǎn)生反感，直接卸載。畢竟消息推送本來就是為了更好的服務(wù)用戶，但現(xiàn)如今的APP運(yùn)營者都沒有合理利用消息推送，并且推送的內(nèi)容也很隨便。因此，這也造成了APP用戶流失的因素之一。

6、在這大數(shù)據(jù)時(shí)代下，都是用數(shù)據(jù)來說話。這樣我們則可以通過大數(shù)據(jù)分析來查找問題原因，才能對癥下藥。而如果APP缺乏數(shù)據(jù)支撐，并且數(shù)據(jù)分析不到位，沒有意識到用戶真正流失的原因，也就不了解用戶的真正需求是什么，從而不能做出用戶需要、喜歡的內(nèi)容！

綜上所述了哪些因素導(dǎo)致APP用戶嚴(yán)重流失，其實(shí)APP的用戶流失率固然有多方面因素的影響，但我們可通過對用戶行為分析，來為產(chǎn)品的后續(xù)發(fā)展、優(yōu)化或者營銷等活動(dòng)提供有力的數(shù)據(jù)支撐，進(jìn)而降低用戶流失率，提升運(yùn)營收益。

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總結(jié)

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