2月3日消息，蘋果公司于周四美股盤后發布了2023財年第一財季財報。財報顯示，蘋果第一財季凈營收為1171.54億美元，同比下滑5.49%，超過分析師預期；凈利潤為300億美元，同比下滑13.4%；攤薄后每股收益1.88美元，同比下滑10.9%。

在連續四個季度收入都在190億美元左右之后，蘋果服務業務終于突破了200億美元大關，創下了208億美元的新紀錄。iPad的表現也很強勁，營收接近94億美元，高于去年同期的72億美元。但這不足以抵消iPhone營收從716億美元下降至658億美元的影響。Mac的收入也從109億美元大幅下降到77億美元，因為蘋果在本季度沒有發布任何更新的Mac電腦。

財報發布后，蘋果首席執行官蒂姆·庫克（Tim Cook）、首席財務官盧卡·馬斯特里（Luca Maestri）等高管出席了財報電話會議，并現場回答了分析師提問。

以下為財報電話會議實錄：

首先，庫克在開場白中強調，蘋果營收在多個地區創下了新的紀錄，盡管營收同比下降了5%，但他對自己的團隊和他們每天所做的工作“充滿信心”。

庫克概括了影響營收表現的三個因素：1）外匯逆風造成了800個基點的不利影響，否則蘋果在多個地區的營收表現都會更好；2）受疫情影響，iPhone 14 Pro和iPhone 14 Pro Max的供應受到限制；3）具有挑戰性的宏觀經濟環境，包括通貨膨脹和疫情的持久影響等。

盡管iPhone營收同比下降8%，但庫克稱蘋果在第一財季“實現了一個真正令人難以置信的里程碑”，其活躍設備超過了20億臺，是七年前的兩倍。應用商店訂閱收入增長了兩位數，蘋果的付費訂閱用戶超過9.35億。

庫克重點強調了蘋果為保護環境所作出的努力。比如最新款Mac mini和MacBook Pro外殼使用了100%的回收鋁，所有磁鐵都使用了回收稀土元素。在HomePod中，在電路板印刷中使用100%回收的黃金。

最后，庫克稱比以往任何時候都“對蘋果的未來更有信心”。

馬斯特里將重點放在了服務業務上，該部門營收創下新歷史記錄，同比增長6%。在美洲、歐洲和亞太地區，蘋果的云計算、支付、音樂服務收入都創下了歷史新高。

隨著蘋果采取措施應對不利的宏觀環境，143億美元的運營支出明顯低于預期。運營現金流依然強勁，達到340億美元。

以下為分析師提問：

問：你們提到供應鏈正恢復正常，但我們仍然看到某些科技產品出現供應中斷的情況。你們需要做什么才能使蘋果業務免受這些間歇性供應中斷的影響？這對利潤率和資產負債表有何影響？

答：從供應的角度來看，從11月初到12月份的大部分時間都出現了中斷。但從供應鏈的角度來看，我們現在處于生產符合我們需求的階段。供應問題正被解決，將來我們將在任何地方制造我們的產品。以iPhone為例，其零部件來自世界各地，并最終需要在3個國家完成組裝。隨著時間的推移，我們將繼續對其進行改進和優化。回顧過去三年，由于疫情爆發和硅短缺等問題，這是一段相當困難的時期。但總的來說，我們已經構建起彈性供應鏈。就第一財季的供應而言，我認為當季大多數產品都保證了不錯的供應。

問：我更關注毛利率的問題，特別是43.5%-44.5%的指引相當強勁。你們如何計算出這些數據的？展望未來，我們應該如何看待外匯影響？

答：我們第一財季的利潤率很高，達到43%。12月份，我們從季節性因素中獲益，整體情況十分有利。外匯目前是一個大問題。去年12月，環比下跌了110個基點，同比下跌300個基點，因此外匯在過去12個月中發生了很大變化。至于第二財季，我們預計利潤率將增長至43.5%到44.5%，因為我們在削減成本方面做了大量工作。隨著假日季結束，外匯仍為負值，環比約為50個基點，但這緩解了過去幾周美元小幅走弱的趨勢，希望情況將有所改善。不過，目前我們的利潤率處于良好狀態。

問：你能談談中國的業務嗎？你看到的是生產方面的問題，但我指的是需求方面的問題。春節過后，你看到中國消費者回來了嗎？

答：在第一財季，我們在大中華區的營收下降了7%，但按照固定匯率計算依然實現了增長，盡管供應受到了嚴重限制。顯然，中國防疫措施也影響了我們第一財季的需求。不過我們看到門店的客流量與11月份相比有了明顯的變化，需求也隨之發生了變化。

問：你們聲稱現在有20億臺活躍設備，同比增加了2億臺。從你們提供的數據來看，新設備的增長最為強勁。你能提供一些有關iPhone用戶人數的具體數據嗎？你們在新用戶群體中發現了哪些與過去相似或不同的地方嗎？

答：蘋果現在活躍的用戶設備超過20億臺，我們在每個地理細分市場和產品類別上都創下了紀錄，因此發生了廣泛的變化。我要澄清下，這個數字同比增長了1.5億臺。在上份財報中，我們報告稱活躍設備為18.5億臺，這令我們感到非常自豪。在幾個新興市場實現了強勁的兩位數增長，這對我們非常重要。印度和巴西就是兩個例子。增長非常強勁，顯然這是未來的好兆頭。

問：第一財季受到生產挑戰的影響，你們是否大致了解iPhone目前的渠道庫存水平？有關iPhone需求減少以及人們將升級推遲到今年晚些時候的數據代表了什么？

答：關于iPhone渠道庫存，鑒于iPhone 14 Pro和iPhone 14 Pro Max的供應挑戰，在第一財季結束時顯然低于我們的目標區間。一年前，由于上年同期同樣存在供應挑戰，我們在第四季度結束時的渠道庫存同樣低于目標區間，但這是完全不同的問題。我們估計，如果不是因為供應短缺，iPhone銷量本應該會大幅增長。

問：你們如何看待AI的角色，特別是在服務領域。要想擴大貨幣化，你們如何在戰略上部署它？

答：就如何豐富客戶的生活而言，AI擁有令人難以置信的潛力，只需看看我們在去年秋季發布的那些產品，如具有碰撞檢測、跌倒檢測以及心電檢測等功能的產品。這些東西幫助拯救了人們的生命。巨大的潛力將影響我們所做的一切。橫向技術不是縱向技術，所以它將影響我們擁有的每一種產品和服務。

問：從歷史上看，由于生產問題，消費者的行為通常會發生改變？他們是轉向低端機型，還是推遲升級？

答：很難給出真正的答案，因為這需要大量的數據支持。

問：在過去幾年，服務業務增長真的很快。你們認為是什么推動了未來客戶相對于每用戶平均收入（ARPU）的增長？

答：有很多因素，首先就是用戶數量，它是服務業務增長的引擎。新興市場用戶越來越快的增長，使我們擁有了更大的潛在客戶群。此外，我們生態系統中已有客戶的參與度也在持續增長。交易賬戶和付費賬戶都實現了兩位數的增長，因此這對未來來說是一個非常好的兆頭。隨著時間的推移，許多交易賬戶會轉移到付費賬戶。另一個方面是繼續改善我們的服務范圍和質量。Apple Pay就是很好的例子，它始于美國，目前已經擴展至70個市場，數以百萬計的商家，支付服務推動我們的營收創造了新高。正如你在過去幾年中所看到的那樣，我們隨著時間的推移推出了新的服務。我們對此感到非常興奮，當我們看到我們客戶群的行為時，我們認為我們的服務業務前景光明。

問：關于新興市場，印度取得了很大進展。我想要了解蘋果在中國和印度的市場份額，以及預計在這些地區渴望達到的份額是多少？

答：蘋果第一財季在印度創造了新的季度收入紀錄，同比增長強勁，達到了兩位數。我們對這樣的表現感到非常滿意。對我們來說，印度是一個非常令人興奮的市場，也是一個主要的關注點。我們在2020年把網店帶到了印度，我們很快就會把線下門店開到那里，并非常重視這個市場。我們在分期付款和以舊換新方面做了很多工作，讓產品變得更實惠，讓人們有更多的選擇。這里有很多事情要做，從本質上講，我們是在借鑒多年前在中國學到的東西，以及我們如何擴大在中國市場份額的經驗，并將其運用到實踐中。我們目前沒有確切的市場份額目標，但你可以從市場份額的角度看到，盡管在供應方面存在挑戰，但我們上個季度在全球范圍內通過iPhone實現了增長。我不認為這兩個市場會有什么不同。

問：我想問個關于定價的問題。你們在美國和其他地區的制造成本可能比你們現在正在建設的工廠更貴，相對于產品價格小幅上漲，你們有沒有研究過需求的彈性?

答：我們在這方面有經驗，但就產品成本而言，我們不一定能得出相同的結論。我們不知道在這會產生什么影響，我們都希望成為臺積電在亞利桑那州的最大客戶，我們很自豪能參與其中。這就是我想說的。

問：我們如何比較過去幾年Pro版iPhone和非Pro版iPhone的周期？轉向更高的平均售價（ASP）是可持續的，還是在支出環境收緊的情況下會發生逆轉？

答：iPhone 14 Pro和iPhone 14 Pro Max的表現非常好，直到我們出現供應短缺，無法滿足用戶需求。這絕對是個強大的Pro版機型升級周期。我認為有很多原因，但最重要的一點就是產品。創新就是產品，我們對去年9月份發布的產品感到非常滿意，并為我們正滿足用戶需求而感到自豪。

問：在這種艱難的宏觀環境下，轉向更高的平均價格是可持續的嗎？

答：我不想對此進行預測，但我想說，智能手機已經成為人們生活中不可或缺的一部分，它包含了他們的聯系人、健康信息、銀行信息、智能家居以及他們生活的許多不同部分。對于許多人來說，這還是一種支付工具。在這個領域，我認為人們愿意竭盡全力去買他們能負擔得起的最好的東西。

問：鑒于蘋果設備用戶數量從10億增長到20億，我們應該如何看待在這段時間內服務業務的滲透率和為服務業務付費的用戶增長情況？與用戶數量相比，服務業務的增長速度有多快？

答：我們始終在追蹤這些情況，這對我們來說非常重要。在過去的7年里，隨著我們的用戶人數翻了一番，我們看到用戶在平臺上的參與度越來越高。這種情況發生在用戶在該平臺上交易，然后轉為付費賬戶，開始為某些服務付費。這一比例往往會隨著時間的推移而增長。我們在發達市場和新興市場都看到了這種趨勢。我們讓我們的用戶更容易參與到這個平臺上來，我們在許多國家有多種支付方式，我們讓探索更多服務變得更容易。在過去的7年里，我們在這個平臺上增加了很多服務。隨著時間的推移，更高的參與度意味著更高的付費用戶比例。

問：你們之前提到了印度。我們現在是否進入了一個機會更多的市場，因為印度正在部署更快的傳輸速度，而你們在那里的業務卻還不夠大。分散經營風險，不局限于一個國家，開設門店，現在比以往任何時候都更有機會嗎?

答：實際上，我們疫情期間在印度做得相當好，我現在更樂觀。這就是我們在那里投資零售和在線商店的原因。蘋果正在那里投入大量精力，我非常看好印度市場的未來。

問：服務業務的整體表現好于預期，服務業務的哪些方面讓你們感到驚訝？

答：主要是我們看到用戶的參與度，這反映在付費訂閱中。我們在云服務、支付服務、音樂方面都取得了很好的成績。我們有許多類別的服務都創造了新的紀錄，并且表現比我們第一財季開始的預期更好。如果按固定匯率來看，我們的服務業務增長了兩位數，而一年前的增幅也達到24%。顯然，我們看到的是持續性增長。

問：在審視硬件產品和服務業務表現時，你們如何評估宏觀經濟走軟的影響？

答：產品和服務方面都會受到影響，其中受到影響最大的是Mac和可穿戴設備，你可以從財報數字中看出這一點。受到影響最小的可能是iPhone。

問：PC行業預計出貨量將會下降，Mac電腦的整體出貨量會受到怎樣的影響？

答：正如你所說，這個行業正面臨著挑戰。PC行業正在萎縮，我不想預測今年的走勢。我們有個規模很大的市場，蘋果所占市場份額很低，我們憑借Apple Silicon具有很強的競爭優勢，所以從戰略上講，我們在市場中處于有利地位，盡管我認為短期內會遭遇一些挑戰。（小小）

總結

以上是生活随笔為你收集整理的苹果：如果不缺货，上季度iPhone销量本该会大幅增长的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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