2019年中國年業務量突破600億件，收快遞成為了老百姓現代生活的“新開門七件事”。隨著春節的腳步越來越近，許多行業已進入放假模式。備貨新春，春節快遞停不停運成了老百姓最關心的事。

多個快遞企業在官網發布了春節期間運營公告，例如中通快遞就表示繼續提供“全年無休”的服務，但由于運力影響，快件時效將會受到一定影響；而EMS則表示將繼續提供無縫隙、全覆蓋、不停休的服務，但對于2020年1月15日至2月8日收寄的郵件，“時限可能受到影響”，且“部分區域的郵件每件加收不超過10元的服務費”。蘇寧、京東、菜鳥等電商物流平臺則繼續保持著春節“不打烊”，讓消費者過個“省心年”。

助力消費升級，春節“不打烊”

為保障春節期間的寄遞服務，多家電商物流春節“不打烊”，開啟全年服務不停休模式。

1月10日，菜鳥網絡宣布，為了保障消費者在過年期間的網購需求不斷檔，在即將到來的2020年春節假期期間，天貓超市、天貓電器城、天貓國際的物流將繼續為消費者提供服務，不打烊。

京東物流也宣布，鼠年春節將實現全國近300個城市、上千區縣照常下單。

蘇寧物流今年也開啟了第八年的“春節不打烊”活動，春節期間快遞同樣不停運不漲價。春節期間，全國300多個城市實現照常下單，家電3C、生鮮年貨送貨上門。其中，北京、上海、廣州、南京、武漢、成都、沈陽、杭州、深圳、重慶、西安等200多個城市可實現次日達、預約送等服務。同時，蘇寧推出的“1小時場景生活圈”將在春節期間保障3公里范圍內鮮食、百貨30分鐘、1小時送達。

搶占年貨商機，服務“不打折”

隨著智慧零售及物流技術的不斷升級，春節期間年貨節成為新一波的電商大戰，各電商平臺搶抓中國消費升級商機，不僅要做到春節“不打烊”，還要做到服務“不打折”。

其中，天貓超市的物流不打烊范圍將覆蓋全國近300個城市。在配送時效方面，通過每日新增到貨班次、冷藏冷凍商品開辟專線鏈路等舉措，在春節期間將持續保障24省82個城市天貓超市配送半日達。

春節期間，蘇寧幫客家電安裝維修服務，全國不打烊、不漲價。全國1500家蘇寧幫客縣鎮服務中心，繼續為超3萬鄉鎮提供“24小時送裝”服務。

與此同時，針對春節期間家政服務需求的熱漲，家政服務人員的返鄉，家政服務市場出現了“供不應求”的現象，找人難、價格貴成為年前家政服務的一大難點。對此，蘇寧率先啟動年貨節，解決消費者新年“家政難”的問題，重點升級了生活幫服務——春節不打烊、不漲價。年貨節期間，生活幫提供的家電清洗、維修和以家政、洗衣為核心的各類生活服務等春節期間照樣可以預約，各項服務均保持日常均價。在日前的年貨節活動中，蘇寧小店生活幫迎來了開門紅，生活服務訂單量同比增453%，保潔服務訂單量同比增648%，家電清洗服務訂單量同比增加575%，，隨時為用戶提供“有溫度、在身邊”的貼心服務。

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總結

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