近日，重慶有網(wǎng)友反饋稱，因一件衣服長時間放在購物車，自己竟被客服嘲諷。

從與商家的聊天對話來看，該網(wǎng)友正向商家客服咨詢一件小香風(fēng)外套，但對方竟直接嘲諷道，“不是老早就看過嗎”“現(xiàn)在有估計你也不會拍的”“呵呵”......緊接著，客服將該網(wǎng)友拉黑。

難道商家真能看到用戶購物車的信息？仔細(xì)想想，其實根本不可能，因為涉及到用戶隱私，平臺肯定不會對商家開放這個權(quán)限。

阿里客服官微在昨晚11點多對此事進(jìn)行了回應(yīng)，稱在任何情況下，商家是肯定看不到購物車信息的，請大家放心。

事件曝光后，引起了不少網(wǎng)友熱議，該店鋪負(fù)責(zé)人向這位被嘲諷的網(wǎng)友致歉，并表示客服年紀(jì)不大，已對其進(jìn)行了批評教育，店鋪已受到影響，希望該網(wǎng)友刪除貼文。

據(jù)了解，淘寶消費者熱線表示，平臺對賣家會有一定的考核機(jī)制和獎罰措施，若不符合標(biāo)準(zhǔn)，會對賣家作出公示、警告、扣分等處理。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的衣服长时间放购物车被客服嘲讽 阿里深夜回应：商家肯定看不到 放心的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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