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背景：

朋友有一臺聯想的Z460，系統為Windows 7 Home Basic正版系統（SP1），最近經常死機，用電腦出廠時自帶的系統還原工具還原重裝了多次都是相同的結果--死機依然。由于朋友不是很懂這方面，所以就交給了我處理。

信息收集：

操作系統名稱 Microsoft Windows 7 家庭普通版

版本 6.1.7600 版本 7600

系統制造商 LENOVO

系統類型 X86-based PC

故障描述：

Windows系統死機后藍屏，一般是正常開機后幾分鐘就會死機，在安全模式下不易死機，但有一次死機。多次多種方式重新安裝系統后故障依然存在。

故障分析：

Windows系統死機可能有多種原因，根據故障描述，先說說不太可能的原因。第一，病毒的可能性不大，原因是電腦處于多重內網環境（即內網的內網），出口路由器有防火墻，并且區域內不允許使用外來的不明存儲設備。再者重新安裝系統后依然存在問題；第二，不是驅動的原因，預安裝的系統的驅動都是系統自帶和集成的，不是人為的安裝；第三，不是散熱的問題，電腦剛清理不久，散熱檢查良好。可能的原因，系統硬件（不確定，可能是硬盤也可能是內存也可能是電源故障）存在嚴重問題。

問題解決：

第一步，觀察現象，收集信息；利用微軟提供的“Debugging Tools for Windows”軟件分析Kernel Memory Dump文件（文件所在的目錄在%SystemRoot%\Minidump），得到如下信息。

第一個dump文件（102112-30076-01.dmp）

……//此處表示省略信息

Unable to load image ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe

…………

Probably caused by : hardware

…………

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 00000000, Machine Check Exception
Arg2: 88e33024, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 00000000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 00000000, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

第二個dump文件（102112-30669-01.dmp）

Symbol search path is: *** Invalid ***
****************************************************************************
* Symbol loading may be unreliable without a symbol search path. *
* Use .symfix to have the debugger choose a symbol path. *
* After setting your symbol path, use .reload to refresh symbol locations. *
****************************************************************************
Executable search path is:
*********************************************************************
* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
* *
* The Symbol Path can be set by: *
* using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable. *
* using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
* using .sympath and .sympath+ *
*********************************************************************
Unable to load image \SystemRoot\system32\ntkrnlpa.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntkrnlpa.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntkrnlpa.exe
Windows 7 Kernel Version 7600 MP (4 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Built by: 7600.16539.x86fre.win7_gdr.100226-1909
Machine Name:
Kernel base = 0x84244000 PsLoadedModuleList = 0x8438c810
Debug session time: Sun Oct 21 21:35:36.661 2012 (UTC + 8:00)
System Uptime: 0 days 0:02:20.222
*********************************************************************
* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
* *
* The Symbol Path can be set by: *
* using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable. *
* using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
* using .sympath and .sympath+ *
*********************************************************************
Unable to load image \SystemRoot\system32\ntkrnlpa.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntkrnlpa.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntkrnlpa.exe
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
...................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
....

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PS：極其討厭Baidu等的惡意競爭，導致Google都無法使用。

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<未完成，待續>

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的解决Windows系统崩溃Linux系统却没有任何问题的错误的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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