2015年10月15日项目经理中项作业(质量管理与人力资源管理)
2015年10月15日作業(yè)(10、11章)
10章、質(zhì)量管理:
1、項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃的方法/技術(shù)和工具,并簡(jiǎn)要描述;
效益/成本分析
基準(zhǔn)比較
流程圖
實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
質(zhì)量成本分析
質(zhì)量功能展開(QFD)
過(guò)程決策程序圖法(PDPC)
2、項(xiàng)目質(zhì)量保證的方法/技術(shù)和工具,并簡(jiǎn)要描述;
項(xiàng)目質(zhì)量管理通用方法(???? )
過(guò)程分析
項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)
3、項(xiàng)目質(zhì)量控制的方法/技術(shù)和工具,并簡(jiǎn)要描述;
測(cè)試
檢查
統(tǒng)計(jì)抽樣
6σ
因果圖
流程圖
直方圖
檢查表
散點(diǎn)圖
排列圖
控制圖
相互關(guān)系圖
親和圖
樹狀圖
矩陣圖
優(yōu)先矩陣圖
過(guò)程決策程序圖
活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖
4、質(zhì)量管理流程;
制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
制定質(zhì)量控制流程
提出質(zhì)量保證所采用方法和技術(shù)
建立質(zhì)量保證體系
5、質(zhì)量控制流程。
選擇控制對(duì)象
為控制對(duì)象確定標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)。
制定實(shí)施計(jì)劃
按計(jì)劃執(zhí)行
對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)、檢查、并將監(jiān)測(cè)的結(jié)果與計(jì)劃或者標(biāo)準(zhǔn)相比較
發(fā)現(xiàn)并分析偏差
根據(jù)偏差采取相應(yīng)對(duì)策
11章、人力資源管理作業(yè):
1、人力資源管理包括哪四步;
項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
2、WBS、ORB、RBS、RAM的定義;
WBS:工作分解結(jié)構(gòu)
ORB:組織分解結(jié)構(gòu)
RBS:資源分配結(jié)構(gòu)
RAM:任務(wù)分配矩陣或責(zé)任分配矩陣,用來(lái)表示需要完成的工作由那個(gè)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)的矩陣,或需要完成的工作與哪個(gè)團(tuán)隊(duì)成員有的關(guān)矩陣。
3、人員配備管理計(jì)劃的七條內(nèi)容;
組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
時(shí)間表
人辦資源釋放安排
培訓(xùn)需求
表彰和獎(jiǎng)勵(lì)
遵守的規(guī)定
安全性
4、組建團(tuán)隊(duì)的工具和技術(shù);
事先分派
談判
采購(gòu)
虛擬團(tuán)隊(duì)
5、成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn);
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確,成員清楚自己的工作對(duì)目標(biāo)的貢獻(xiàn)
團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)清晰、崗位明確
有成文或習(xí)慣的工作流程和方法,而且流程簡(jiǎn)明有效
項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有明確的考核和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),工作結(jié)果公正公開,賞罰分明。
共同制訂并遵守的組織紀(jì)律。
協(xié)同工作,一個(gè)成員工作需要另一個(gè)成員的結(jié)果,善于總結(jié)和學(xué)習(xí)。
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)階段,并簡(jiǎn)要敘述;
形成階段:個(gè)體成員轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)體成員,開始形成共同目標(biāo)
震蕩階段:團(tuán)隊(duì)成員開始執(zhí)行分配的任務(wù),
規(guī)范階段:經(jīng)過(guò)一定時(shí)間磨合,團(tuán)隊(duì)成員之間相互熟悉
發(fā)揮階段:相互間配合默契,成員積極工作,努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
結(jié)束階段:項(xiàng)目結(jié)束,成員遣散
7、通過(guò)使用哪些方法和技術(shù)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì);
通用管理技能
培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)
基本規(guī)則
集中辦公
團(tuán)隊(duì)管理的方法/技術(shù)和工具;
觀察和交談
項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估
問(wèn)題清單
沖突管理的六種方法。
問(wèn)題解決
合作
強(qiáng)制
妥協(xié)
求同存異
撤退
轉(zhuǎn)載于:https://blog.51cto.com/458685/1703755
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的2015年10月15日项目经理中项作业(质量管理与人力资源管理)的全部?jī)?nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。
- 上一篇: oracle数据库之plsql可视化操作
- 下一篇: 关于拷贝的基本认识