效益/成本分析

基準(zhǔn)比較

流程圖

實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

質(zhì)量成本分析

質(zhì)量功能展開（QFD）

過(guò)程決策程序圖法（PDPC）

項(xiàng)目質(zhì)量管理通用方法(???? )

過(guò)程分析

項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)

測(cè)試

檢查

統(tǒng)計(jì)抽樣

6σ

因果圖

流程圖

直方圖

檢查表

散點(diǎn)圖

排列圖

控制圖

相互關(guān)系圖

親和圖

樹狀圖

矩陣圖

優(yōu)先矩陣圖

過(guò)程決策程序圖

活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖

制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

制定質(zhì)量控制流程

提出質(zhì)量保證所采用方法和技術(shù)

建立質(zhì)量保證體系

選擇控制對(duì)象

為控制對(duì)象確定標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)。

制定實(shí)施計(jì)劃

按計(jì)劃執(zhí)行

對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)、檢查、并將監(jiān)測(cè)的結(jié)果與計(jì)劃或者標(biāo)準(zhǔn)相比較

發(fā)現(xiàn)并分析偏差

根據(jù)偏差采取相應(yīng)對(duì)策

項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

時(shí)間表

人辦資源釋放安排

培訓(xùn)需求

表彰和獎(jiǎng)勵(lì)

遵守的規(guī)定

安全性

事先分派

談判

采購(gòu)

虛擬團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確，成員清楚自己的工作對(duì)目標(biāo)的貢獻(xiàn)

團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)清晰、崗位明確

有成文或習(xí)慣的工作流程和方法，而且流程簡(jiǎn)明有效

項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有明確的考核和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，工作結(jié)果公正公開，賞罰分明。

共同制訂并遵守的組織紀(jì)律。

協(xié)同工作，一個(gè)成員工作需要另一個(gè)成員的結(jié)果，善于總結(jié)和學(xué)習(xí)。

形成階段：個(gè)體成員轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)體成員，開始形成共同目標(biāo)

震蕩階段：團(tuán)隊(duì)成員開始執(zhí)行分配的任務(wù)，

規(guī)范階段：經(jīng)過(guò)一定時(shí)間磨合，團(tuán)隊(duì)成員之間相互熟悉

發(fā)揮階段：相互間配合默契，成員積極工作，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

結(jié)束階段：項(xiàng)目結(jié)束，成員遣散

通用管理技能

培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

基本規(guī)則

集中辦公

團(tuán)隊(duì)管理的方法/技術(shù)和工具；

沖突管理的六種方法。

問(wèn)題解決

合作

強(qiáng)制

妥協(xié)

求同存異

撤退