據(jù)報(bào)道，王先生20年前曾在中國(guó)工商銀行西安土門支行辦理了一個(gè)存折，之后陸陸續(xù)續(xù)向存折里存取過(guò)幾次錢。今年春節(jié)翻出舊存折，發(fā)現(xiàn)上面還剩1000多元，想要取錢銷戶時(shí)，卻被告知錢只剩80多元。

此事引起網(wǎng)友關(guān)注熱議，2月7日，工作人員電話告知王先生，信息已查詢到。9日，王先生來(lái)到銀行大廳，工作人員稱已經(jīng)查詢到2004年的記錄，顯示存折內(nèi)余額為200余元。

2月27日下午，王先生提供的舊存折照片顯示， 2003年5月19日，向存折內(nèi)續(xù)存1000元整，余額為1216.33元，此后再無(wú)存取款記錄。

工作人員包女士解釋，她們支行目前的系統(tǒng)只能查詢2004年及之后的流水，2003年及之前的信息在另外一個(gè)系統(tǒng)，“我們網(wǎng)點(diǎn)需要派人前往數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行查詢，才能確定具體原因。”

包女士稱，王先生的相關(guān)資料已經(jīng)遞交，正在等待回復(fù)，回復(fù)后會(huì)派人去查，查詢之后給王先生電話回復(fù)。

總結(jié)

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