情感能力是一種建立在情商以上的、 可后天習(xí)得的能力，一個(gè)人在工作中表現(xiàn)得出類拔萃也有賴于這種能力。

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自我意識(shí)、 激勵(lì)、 自我調(diào)節(jié)、 同理心和處理人際關(guān)系，這五個(gè)因素是學(xué)習(xí)實(shí)用技能的基礎(chǔ)，而情感能力決定我們學(xué)習(xí)到實(shí)用技能的潛力有多大。 我們的情感能力會(huì)顯示出我們把自身潛能發(fā)揮出來(lái)的程度。 比如，“擅長(zhǎng)服務(wù)客戶” 的基礎(chǔ)就是同理心。 同樣，“誠(chéng)實(shí)可靠” 的基礎(chǔ)就是自我調(diào)節(jié)，“控制沖動(dòng)” 和“管理情緒” 也是基于自我調(diào)節(jié)，而“擅長(zhǎng)服務(wù)客戶” 和“誠(chéng)實(shí)可靠” 這兩種能力都能讓人在工作中表現(xiàn)出色。

情感能力可分成幾類，每一類都建立在一種常見的潛在情商之上。 如果一個(gè)人想要學(xué)會(huì)工作場(chǎng)所制勝所需的必備能力，那么潛在的情商也至關(guān)重要。 例如，如果一個(gè)人欠缺社交能力，他在說(shuō)服或激勵(lì)他人方面就會(huì)很吃力，在領(lǐng)導(dǎo)小組工作時(shí)會(huì)顯得力不從心，辦事不知靈活變通。 如果一個(gè)人缺乏自我意識(shí)，就會(huì)對(duì)自己的弱點(diǎn)視而不見，也會(huì)因?yàn)椴涣私庾约旱拈L(zhǎng)處而缺乏自信。

專欄展示了情商的5個(gè)特點(diǎn)和25種情感能力之間的關(guān)系。 人無(wú)完人，我們?cè)趯谥兴械母鞑糠蛛y免各有優(yōu)勢(shì)和局限。 但是，我們會(huì)看到，促成卓越工作表現(xiàn)的要素并不多，只需我們?cè)谀承┠芰Ψ矫孀銐驈?qiáng)大。 一般事業(yè)上的成功包括大概6種能力即可，這些所需的強(qiáng)項(xiàng)分布在情商的5個(gè)方面。 換句話說(shuō)，條條大路通羅馬，成功的途徑也是這樣。

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以下這兩種能力屬于個(gè)人能力，能決定我們?cè)鯓舆M(jìn)行自我管理。

自我意識(shí)：了解自己內(nèi)在狀態(tài)、偏好、資源和直覺的能力

能力	描述
情緒意識(shí)	意識(shí)到自己的情緒以及情緒產(chǎn)生的影響。
準(zhǔn)確的自我評(píng)估	知曉自己的優(yōu)勢(shì)和局限。
自信心	對(duì)自我價(jià)值和能力的強(qiáng)烈肯定。

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自我調(diào)節(jié)：控制個(gè)人內(nèi)心狀態(tài)、 沖動(dòng)和資源的能力

能力	描述
自制力	控制破壞性情緒和沖動(dòng)的能力。
誠(chéng)信	持續(xù)遵守誠(chéng)實(shí)正直的標(biāo)準(zhǔn)。
責(zé)任心	對(duì)自己的表現(xiàn)負(fù)責(zé)。
適應(yīng)能力	面對(duì)改變，靈活變通的能力。
創(chuàng)新力	樂于接受新穎的想法、 策略和信息，態(tài)度開明

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激勵(lì)：引導(dǎo)或促使一個(gè)人邁向成功目標(biāo)的情緒傾向

能力	描述
成就驅(qū)動(dòng)力	努力提高或努力達(dá)到卓越的標(biāo)準(zhǔn)。
獻(xiàn)身精神	與團(tuán)隊(duì)或組織的目標(biāo)保持一致。
主動(dòng)性	隨時(shí)準(zhǔn)備抓住機(jī)會(huì)。
樂觀精神	雖遇阻礙挫折，仍堅(jiān)持不懈地追求目標(biāo)。

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以下兩種能力屬于社會(huì)性能力，它們決定我們?cè)鯓犹幚砣穗H關(guān)系。

同理心：察覺他人情感、 需求和所關(guān)心事物的換位思考的能力

能力	描述
善解人意	覺察他人的情緒，了解他人的觀點(diǎn)，并主動(dòng)關(guān)心他人所關(guān)切之事的能力。
幫助他人進(jìn)步	能察覺他人的發(fā)展需求，并培養(yǎng)他們所需的能力。
服務(wù)定位	預(yù)測(cè)、 識(shí)別并滿足客戶的需求。
利用多元化優(yōu)勢(shì)	通過各種不同的人創(chuàng)造和把握機(jī)遇。
政治敏感	能察覺組織的情緒走向和權(quán)力關(guān)系。

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社交能力：善于影響他人從而使其產(chǎn)生你所期望的反應(yīng)

能力	描述
感召力	能運(yùn)用有效策略說(shuō)服他人。
交流能力	善于聆聽，表達(dá)信息清晰有力。
控制沖突的能力	有效談判，能成功處理異議。
領(lǐng)導(dǎo)力	能對(duì)個(gè)人和群體進(jìn)行有效激勵(lì)和引導(dǎo)。
應(yīng)變能力	引發(fā)或控制變化。
凝聚力	培養(yǎng)和諧互助的人際關(guān)系。
協(xié)作能力	與他人同心協(xié)力實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力	發(fā)揮群體效應(yīng)，達(dá)到群體目標(biāo)。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的什么是情感能力？的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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