作為一名技術人員，看到這么一篇文章，個人感覺很不錯，有意向轉換角色或者對管理有興趣的可以看看。

這個文章是自己無意間在chinaunix的it職業生涯版塊看見的，原文地址不詳，但是可以肯定不是自己的原創。 深圳某貿易公司招聘總經理。該貿易公司有員工約400名左右，為私營企業。老板是企業法人，全資擁有該公司。如果安普若應聘考試，請大家看看安普若的答卷，為他打分，并回答能不能雇傭他？?

下面乃真實試題，共24題，每題5分，附加題兩道，每題10分。要求3.5個小時答完。過100分者參加復試。

安普若在前言：要回答這些問題，首先要搞明白提問者的真實目的，或是說他想聽什么，他所提的問題是想了解應聘者哪方面的背景或經驗或知識。應聘者的回答要對癥下藥，不能“滿天飛”，要簡潔明了。安普若試著分析了一下每個問題并提了個答案。答案絕非標準答案，因為沒有標準答案。這只是安普若根據自己的經驗的回答，仁者見任，智者見智。再加上，安普若學疏才淺，經驗有限，所以答案肯定漏洞百出，在此顯丑，意在拋磚引玉，引起大家的討論，以達到發現人才，培養人才的目的。

1． 你新到這家公司，公司上下都講人事部主管是“老板的人”；人事部主管的權利很大，也很有號召力，你調動不了的人和事他都可以調動得了，你明顯的感覺到這位主管對你在這家企業的發展是個“絆腳石”。某天，人事部主管向你報告，人事部的公章在他的抽屜里不翼而飛，丟了。你將會如何處理公章事件和人事部主管這個難題？?

安普若之回答：按公司的章程處理，但考慮到大家都講他是“老板的人”，處理意見要先爭求老板的意見，最后按老板同意的方案處理此事。

安普若之分析：這個問題是問你如何對代“老板的人”？如何識別人。“老板的人”也有真有假。一般真的“老板的人”不太會過早的給你出難題，因為他要和老板一條心。這個人事部主管很像是拉大旗做虎皮那種。所以你要把處理意見先向老板匯報，這樣一箭雙雕，既可以看出他到底是不是“老板的人”，也可以處理他。（考察分辨人的能力和解決問題的能力的題）

提問人可能會再問：我們公司沒有章程，以前也從沒發生過這樣的事情，你怎么辦？

安普若之回答：我們可以就用這個問題的處理在公司形成一個章程，以后類似問題照此處理。

2． 你向老板遞交了一份新的公司管理方案，老板很欣賞并讓你推行新的管理方案。公司個別高層老職員對你的這套方案的推行進行軟抵抗。你將如何工作？?

安普若之回答：這是一個新的經理到公司后最常見的情況，推行一個新的管理方案，不僅要得到老板的贊同，同時也要得到公司大多數人的支持。所以一個新方案的實施和推動要與高層老職員多多溝通，爭取他們的支持。因為他們之所以抵制必定有各種各樣的原因，如果是方案不成熟，那么要多聽聽他們的意見，必定他們在公司里的經驗比新來的人多，而且應該讓他們發揮更大的作用。

安普若之分析：其實，這個問題是問你能不能融進公司的文化，怎么與老高層相處。如果你尊重老高層，而且適當的把功勞多給他們一點，你就能融進和他們處好。最后一句話“應該讓他們發揮更大的作用”就是告訴提問者“要把更多的功勞讓給老高層”，但你不能說的太直白了，這是講話的藝術。（考察溝通能力的題）

3． 公司有名女工偷了同事10快錢，按廠規應予開除。人事主管找你，向你匯報了調查經過：這個女工沒有父母，是她哥哥把她養大，他哥哥要結婚了，她手里只有40快錢，她想湊夠50快錢寄給她的哥哥表示心意?

安普若之回答：如果人事主管了解情況有誤，應該把真相告訴他。我相信他在了解了真相后會把問題處理好的。

安普若之分析：其實處理那個女工不是問題，問題是怎么處理好人事主管的問題。（考察解決問題的能力和溝通能力的題）

4． 老板已把公司的食堂承包了出去。員工們一直對公司食堂的伙食有意見，這些意見已形成員工對公司不滿的焦點。你為此事匯報給老板，老板說一切交給你處理。你打算怎樣處理食堂之事？

安普若之回答：職工食堂是老大難問題。首先要做的是確立職工食堂是非贏利性質的、是職工的福利的載體的的原則。既然是職工的福利，那么公司就要出一定的錢來補貼食堂。但對承包者來說，他是以贏利為目的的，不賺錢誰也不會來承包食堂。作為顧客的職工因為是公司福利的享有者，他們要比一般意義上的顧客需要更多的了解職工食堂的運轉。所以要設計一個好的商業模型（海歸們蒙人最愛用的詞），把職工的利益，承包者的利益和發包者的權利都結合起來。比如說，規定承包者從發包者處獲得利益而不是從職工的菜價上賺取利益，承包者的利益與職工的滿意程度掛鉤，要有職工代表參加食堂的定期審計和監管。帳目財務全公開。

安普若之分析：老板把難題推給你，同時也是給你一個顯示才能的機會。公司的食堂也是一個Business，是Business就可以按美國這套做BUSINESS MODEL再做BUSINESS PLAN的辦法。只不過職工食堂的BUSINESS中贏利不是目標，而是要避免的，職工滿意是第一目標。所以就設計這么一個BUSINESS MODEL就是了。

這個問題，提問者是想問你處理問題的方式方法是什么，而不需要你講如何具體處理“職工食堂”的問題。所以你要以“職工食堂”為例子講你的商業思維方式：第一確定目標，第二構造模型，第三執行。如果你回答，我要把“職工食堂”承包給麥當勞，我要每天去視察一次，我要開職工大會，我要出黑板報。。。你就完了。（考察解決問題的能力的題）

5． 業務部小趙和司機小錢出去送貨，到目的地客戶工廠剛好是下班時間，要等下午上班后才能卸貨。客戶工廠收貨員小孫對小趙開玩笑的說要小趙請他吃飯；小趙是個直爽大方的人，熱情的拉著小孫非得請小孫吃飯不可，三人共花了68快錢；第二天小趙來找你簽字報銷招待費。公司規定業務人員未經公司批準不得對客戶請客送禮。老板告訴過你，3000元以下的費用審批由你全權處理，不用請示老板。你是否會給小趙簽字報銷？?

安普若之回答：報！“公司規定業務人員未經公司批準不得對客戶請客送禮”的規定本身不合理，將在外軍令有所不受！應該給業務人員足夠的信任和權利，相信他們會憑借自己的判斷作出正確的決定。

安普若之分析：這個問題的關鍵是這個規定是否正確！我個人認為這個規定是國內企業的通病，那就是對自己的員工不信任。“用人不疑，疑人不用”，國內的企業很難做到這點。我就接觸過公司的老總告訴我說：你可千萬不能用人不疑啊！在中國每個人都是可疑的！他說的是中國的部分現實，但如果把職工管死，企業怎么發展？！

這個問題第二點是你敢不敢改變公司不合理的規定。你說你敢嗎？（考察解決問題的能力和有沒有承擔責任的能力的題）

6． 老板出國考察要4月10回國，臨走前安排你處理公司的一切事務。供應商李總和老板是好朋友，兩家公司一直合作的很好。3月9日李總來找你，說他最近資金周轉較困難，請求將我公司本應4月15日付他公司的貨款十五萬多元提前付給他，李總3月11日前著急用錢。你詢問了財務部，李總公司的對賬單已核對無誤，我公司賬戶資金充裕，近一個星期內沒有計劃外應付賬款。你批示財務部，付給李總此項貨款。財務部主管提出了異議，說不可以破壞規定，不同意提前支付。你是否會堅持并落實你的決定？?

安普若之回答：和李總講：你是老板的好朋友，咱們也是很好的合作火伴。我可以把“應付款”提前給你，幫你這個忙，但我需要你給我一個借口來破這個例。因為我提前了３７天付款，那么你應該今后在我需要的時候允許我晚付款３７天。咱們簽定一個簡單的協議后你馬上提款。

安普若之分析：其實這樣干有點趁人之危。我建議你在INTERVIEW的時候不要這么回答。因為你會把INTERVIEW你的人給嚇著，如果你真進了公司，他們今后會很防著你的。

這個問題的關鍵是如何說服財務部主管，不能動硬的。要給他個臺階下。他下了這個臺階，問題也就解決了。（考察解決問題的能力和溝通能力和商業水平的題）


7． 冬至到了，按慣例公司會請主管級以上職員和辦公室全體職員去酒樓聚餐。最近公司訂單排滿，全公司上下員工很是辛苦，特別是生產車間工人更是接連加班加點。為此你改變慣例邀請了拉長以上的職員去酒樓聚餐，并給車間員工每人發了一斤蘋果。事后老板對這件事很不滿意，并電話里和你的助理說，超出計劃的3800多元錢不可以入帳。你將會怎樣處理這件事情？?

安普若之回答：向老板承認錯誤，今后和老板加強溝通，不入帳的錢自己墊上。

安普若之分析：其實這個問題的回答就這么簡單。因為這個問題是問你：如果老板錯了怎么辦？答案是老板錯了也是對的。誰讓他是老板呢？ 這個問題中，老板明顯錯了，當然你也有和老板溝通不夠的錯誤。如果是個明白的老板，他早晚會明白獎勵員工的重要，所以你那3800多元錢早晚會回來的。（考察性格的題—看你能不能受委屈）


8． 某種生產用原材料，用月結結算方式和用現款結算方式購買到的價格相差近2元錢；物控部向你請示要求用現款購買此原材料，以降低產品成本。公司制度規定常用原材料結算方式一律為月結，不得用現款采購。你不想改變公司規定，又想為公司省下2元錢，真是難壞了你，于是你打算立即。。。。。。？

安普若之回答：這是一個成本分析的題目。要分析“現金付款”和“月付”到底哪個對公司有好處？節約成本，擴大銷售，提高利潤，降低風險是公司的“憲法”，其他一切規定都要以此為準！所以不存在“不想改變公司規定”的問題。

安普若之分析：這個問題提的特沒水平。提問者的目的不明，不知道自己想問什么？只是設計了個新聞記者常用的小“TRICK”，國內叫“套”，而且這個“套”的水平也挺凹的。（考察發現陷阱的能力的題）


9． 不知道什么原因，公司最近幾個月生意很不好，資金非常緊張，吳總經理和公司的高級主管已有三個月沒有領到薪水了；老板召集高級主管以上職員會議，請大家和老板一起度過難關，說公司下個月就會有意想不到的好轉。主管們議論猜測人心惶惶，有人已請假開始偷偷去找新工作了。這時期有一家企業來請吳總去任職，吳總看不出老板會有什么起死回生之術，而現在向老板提出辭職似乎又于心不忍，于是吳總稱病不再來公司上班。半個月后，老板委托其他公司開發的新產品問市，新產品剛一在香港會展展出，新加坡一客戶就下了490萬美金的訂單。吳總回來上班了。老板對吳總一如既往。你如何評價吳總經理？你如何評價這個老板？?

安普若之回答：吳總的做法沒有大錯！屬于人之常情！而且吳總應該表揚，畢竟吳總沒有在公司危難的時候棄公司而離去。老板做法高明，大度寬宏。。。（您就自己發揮吧！怎么肉麻怎么拍？然后再表表你和老種同甘苦共患難的決心）。

安普若之分析：這個題也沒意思。一是要看看你是不是寬宏厚道，二是要看看你拍馬屁的水平。（考察性格和拍馬屁的水平的題）。


10． 你在這個公司的努力工作終于得到了老板的嘉獎，老板說公司要給你5%的股份或者是十幾萬的獎金，任你選擇。你會選擇哪一樣？

安普若之回答：我都要或都不要！（別笑，見分析！）

安普若之分析：這個題又是特沒意思！又是中國人愛用的那些小聰明的“圈套”。這個題目的意思是說如果你拿股份呢，證明你想和老板同甘共苦長期合作，但同時也證明你有野心想侵吞老板的公司，如果你拿獎金呢，你就是想掙一票就跑，但也證明你這個人簡單，只想掙錢！所以你必須回答都要！要哪個你都進了人家的圈套！（考察你進公司的目的題）


11． 鄭先生已有兩個女兒，他和他的太太是高中時的同學。鄭先生七年前開了一間工廠，這幾年生意很不錯。鄭太太從工廠步入正軌后就在家里做起了“家庭婦女”，鄭太太多次提出要去工廠幫忙，鄭先生都不同意，說：你只要把家管好把孩子帶好就可以了。突然有一天，有人告訴鄭太太說：“你老公在外面養了一個‘二奶’，那女人還給你老公生了一個兒子！”鄭太太詢問鄭先生此事真假，鄭先生承認不假。兩人于是“大鬧天宮”。鄭先生已和“二奶”同居，決定要和鄭太太離婚；鄭太太不想和鄭先生離婚，說只要鄭先生不和她離婚，把那個孩子帶回來她也可以接受。他們兩個都是你的好朋友，你會怎樣去幫助他們？

安普若之回答：以我個人觀點，不介入家庭問題！（見分析！）

安普若之分析：對于這種問題，國內的人和在海外呆久的人回答起來很不一樣。海歸們一般認為professional是professional，personal是personal。不要較和在一起。但國內不這么認為。

對于INTERVIEW中問這么沒水平的問題，純屬浪費時間。提問者除去能知道你是怎么分開“職業生活”和“個人生活”的，其他什么有用的信息也得不到？（不知道考察什么的題）


12． 一家供應商在你的認可下終于攻進了我們公司。供應商為了答謝你，要給你一筆擁金，這件事除了供應商和你并無別人知曉，你會接受供應商的擁金嗎？

安普若之回答：你說呢??

安普若之分析：不分析了，這種問題是小學生選小隊長的問題？真TNN的，他也真能問的出口!（考察你的道德法制觀念的題）?


13． 本公司的貨物全部由深圳貨運站承運，成都客戶指定他的貨物在廣州某物流公司發貨。本公司付深圳貨運站每件4元的短途運費。某日，成都客戶來電說發給他的37件貨他只收到20件，物流公司承認貨物在路途丟失了17件，并同意賠償損失。成都客戶沒有時間去跟蹤此事，請我公司解決。你認為此事該由誰去解決？物流公司應按產品的什么價格賠償？?

安普若之回答：有沒有合同？合同是怎么寫的？合同上寫沒寫責任在哪里劃清？有沒有保險？如果合同寫的不清楚，換律師！?

安普若之分析：這又是一個極低級的問題，問的是貨運公司每天都會遇到的事情。這個問題應該去問貨運業務員而不是總經理。好！咱們就假設讓總經理當一次業務員，那么總經理就要看合同。這個問題至少在美國不是個問題！（考察是否知道世界上有合同的題）


14． 深圳某公司在上海設有辦事處，華東地區五家經銷商的貨物配送均由上海辦事處發送。請詳細說明你認為可行的配送方式。?

安普若之回答：？

安普若之分析：對不起，我看不懂問題，或是這個問題太簡單了，讓我給想復雜了？（考察中文水平的題）


15． 我公司的貨物與另外兩家公司的貨物拼一貨柜車發往西安。我公司的貨物是45立方的影碟機，另外兩家公司的貨物分別是6300公斤的手表和48立方的化妝品。三家公司爭執不下，紛紛要求自己公司的貨物應該裝在上面。你認為應該怎樣裝車？?

安普若之回答：并排裝！

安普若之分析：貨車是誰裝在外面吧？這好像也不是考總經理的問題吧？（腦筋急轉彎的題）


16． 深圳發往長沙的貨物走汽運需要一天半，走鐵路快運需要一天，走空運需要一天；長沙客戶因要參加展銷會急訂15立方的貨物，今天下的訂單明天就要收到貨物，后天須參展。我公司今天下午立即組織發貨。你認為走哪種運輸方式最理想？?

安普若之回答：汽運門對門！

安普若之分析：這是考總經理呢還是百科知識競賽？（百科知識競賽的題）


17． 本公司外銷客戶已穩定。某日，有兩家本市的貿易公司前來洽談業務，有一家貿易公司請我工廠OEM兩個40‘柜的產品；有一家貿易公司想讓我公司長期為其OEM產品；是否接洽這兩筆業務？?

安普若之回答：能告訴我不接的原因嗎？

安普若之分析：不知道想問什么嗎？（考察腦子是否有問題的題）


18． 2002年底，本公司接到日本一長期客戶數量為六萬臺（分多次交貨）的訂單。日本從2003年1月1日起執行新的電源方案認證，中國尚無一家電源生產廠家具有此項認證；日本客人為此訂單愿意幫助電源廠家取得此項認證，請我公司把電源廠家的資料寄交日本客戶。但是，為我公司供應電源的電源廠家不愿意承擔此項認證費用。怎樣解決這個問題？

安普若之回答：兩個辦法：第一個辦法：換電源廠，誰樂意承擔費用做認證就用誰的電源，但這個方法要換廠家，麻煩較大。第二個辦法：由本公司承擔費用，但要和電源廠家簽定合同，認證歸本公司所有。以后電源廠任何需要用到這個認證的地方都需要本公司同意并收費。這是一個好辦法，因為花一點小錢就把這個電源廠控制起來了。

安普若之分析：這是一個不錯的問題。看你是不是有足夠的商業經驗。（考察商業經驗和解決問題的能力的題）?


19． 成都原經銷商銷售業績總是不能達標，國內銷售部經理向你報告更換一經銷商，并推薦了新的經銷商人選。你同意銷售經理的提議，但公司與原經銷商的合同尚未到期，怎樣處理可以兩全齊美？?

安普若之回答：兩個辦法：第一個辦法，硬的。在經銷合同里應該有一項叫“業績條款”，如果經銷商銷售業績達不到一定的標準，可以終止合同的。行使“業績條款”，換經銷商，但商場上能不動硬的盡量不動硬的。第二個辦法，軟的，在美國叫BUY OUT，也就是說給原經銷商一定的利益補償，讓它自己退出。利益補償可以從新經銷商的收益中出一些。這樣應該是個兩全齊美的辦法。

安普若之分析：這也是一個不錯的問題。看你是不是有足夠的商業經驗，如何軟硬兼施。（考察商業經驗和解決問題的能力的題）?


20． 國內各大網站均有我公司產品的廣告和網店，大部分地方報刊和地方電視媒體也有我公司產品的宣傳，各大地區銷售渠道已基本建成。對于網絡營銷和渠道營銷，如何避免市場營銷中的重復行為？網絡營銷和渠道營銷會有哪些沖突？如何避免這些沖突？?

安普若之回答：網絡營銷和渠道營銷的重復行為是不可避免的。為了促進銷售，有一些重復行為也是好事情。但為了降低營銷成本，應該把產品按網絡營銷和渠道營銷分類，適合網絡營銷的以網絡為主，適合渠道營銷的以渠道為主，以此減少重復行為，但完全避免重復行為是不可能的，也是對銷售不利的。

網絡營銷和渠道營銷的沖突主要是市場劃分和利益劃分的沖突。把網絡銷售按渠道營銷的市場劃分協調利益的劃分。鼓勵渠道營銷向網絡營銷轉移。

安普若之分析：這也是一個不錯的營銷的問題。看你是不是有足夠的營銷經驗，尤其是對網絡營銷要了解。（考察商業經驗和網絡市場學知識的題）


21． 我公司產品價格定位走的是同行業中等路線，注重產品質量和新產品研發。某家同行公司將和我公司相同等的產品降價銷售，各地經銷商紛紛要求對此款產品進行降價。你怎么解決此次問題？面對市場經常會出現的這類價格競爭問題，你有哪些創意？?

安普若之回答：原則是回避價格站，采取其他的促銷手段，比如，加強建立品牌的忠實度及品牌形象，注重服務，細化市場，加快新產品上市的時間等等。

安普若之分析：這也是一個價格定位和站穩市場的問題。MBA教科書中寫了許多方法和案例。哪個方法都行！結合起來就是創意。（考察市場學知識的題）

22． 我公司華北辦事處已將產品成功推進各大超市，山東經銷商提出了異議，擔心超市的銷售會影響他的業績。對主流渠道和非主流渠道，你會采用哪些辦法來避免它們的沖突？

安普若之回答：不同渠道的營銷可能會有沖突，解決沖突的辦法是以產品劃分，以市場劃分，以品牌劃分。比如進超市的品牌以中低擋品牌為主。

安普若之分析：這也是一個和上面網絡營銷和渠道營銷的問題很象的問題。（考察市場學知識的題）


23． 某國外連鎖超市在深圳設有采購機構，并開始采購招標；我公司中標，取得了每月金額為20多萬美元的份額。請介紹你取得此份額的經過。

安普若之回答：（有如何做采購招標的網站，去看看！）。

安普若之分析：這是一個經驗和知識的問題。干過就知道，沒干過就不知道。（考察采購招標知識的題）?


24． 新加坡一客商來我公司簽署代理協議，協議書中有一項“商品到岸后三個月內產品包換，一年內產品保修，退換貨物的一切費用由我公司承擔”；此條款對我公司有較大的難度，你提出一建議，對方很滿意。協議書此條款修改，協議書順利簽署。透露一下你提出的是什么建議？?

安普若之回答：最好的辦法是在新加坡設立產品維修點，退換貨物返回維修點，再以新貨補足。

安普若之分析：這里最大的難度是承擔退換貨物的一切費用。當貨值還沒運費貴時，退換貨物就沒必要再運回來了嗎，送新貨補上就可以了。那么退換下來的貨物退換貨物可以作為產品保修的零部件。同時這個維修點還可以監控退換貨物的情況。否則的話，我可以告訴你50%的貨是退換貨物，你就補吧！（考察外貿知識的題）


附加題：

1． 目前國內的AV產品行業魚龍混雜，市場混亂；針對這一現象，你認為AV產品的前景何在？?

安普若之回答：第一：AV市場之所以魚龍混雜正是因為大家看好這個市場，認為這個市場很有前景才會都擠進來呢。第二：AV市場前景廣闊是因為消費者從溫飽形向小康形轉變造成的。所以應該說前景廣闊。

開始做市場分析：誰是消費者？誰是競爭者？有多大的市場？市場是不是有增長的空間？。。。。

安普若之分析：你可以寫一個五十頁的市場分析的報告。（考察市場分析知識的題）


2． 在“半社會主義”，“半資本主義”和“半封建主義”之間的私營企業里，你如何做一個優秀的職業經理人？

安普若之回答：略。

安普若之分析：這個問題其實是想問你如何認同“半社會主義”，“半資本主義”和“半封建主義”的企業文化和管理，而同時加點你認為好的東西。也就是說要“有中國特色”的先進管理。


安普若在后記：如果允許我給出題目的人打分的話，他基本上不及格。題目過于片面，沒能考察一個人的全部情況People Skills, Management Skills, Communication Skills, Organization Skills, Negotiation Skills, maturity, rational though process, reaction to pressures, motivations, enthusiasm, aggressiveness, creativeness, managing diversity, team work, knowledge base, working ethics, work style, ….等等方面考察不夠。Open End的問題不多，其他題目過于具體，應聘人沒有發揮的空間。如果我應聘當總經理的話，第一件事就是把這個人事部主管抄了魷魚。就出這么水平臭的題目，跟本就不夠qualified -- 開個玩笑了！

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的【转载】应聘总经理的答卷，供大家打分的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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