應聘總經理的答卷，供大家打分！

(1)

作者：安普若

　　深圳某貿易公司招聘總經理。該貿易公司有員工約 400 名左右，為私營企業。老板是企業法人，全資擁有該公司。如果安普若應聘考試，請大家看看安普若的答卷，為他打分，并回答能不能雇傭他？

　　下面乃真實試題，共 24 題，每題 5 分，附加題兩道，每題 10 分。要求 3.5 個小時答完。過 100 分者參加復試。


　　安普若在前言：要回答這些問題，首先要搞明白提問者的真實目的，或是說他想聽什么，他所提的問題是想了解應聘者哪方面的背景或經驗或知識。應聘者的回答要對癥下藥，不能 “ 滿天飛 ” ， 要簡潔明了。安普若試著分析了一下每個問題并提了個答案。答案絕非標準答案，因為沒有標準答案。這只是安普若根據自己的經驗的回答，仁者見任，智者見智。 再加上，安普若學疏才淺，經驗有限，所以答案肯定漏洞百出，在此顯丑，意在拋磚引玉，引起大家的討論，以達到發現人才，培養人才的目的。


1 ． 你新到這家公司，公司上下都講人事部主管是 “ 老板的人 ” ；人事部主管的權利很大，也很有號召力，你調動不了的人和事他都可以調動得了，你明顯的感覺到這位主管對你在這家企業的發展是個 “ 絆腳石 ” 。某天，人事部主管向你報告，人事部的公章在他的抽屜里不翼而飛，丟了。你將會如何處理公章事件和人事部主管這個難題？

　　安普若之回答：按公司的章程處理，但考慮到大家都講他是 “ 老板的人 ” ，處理意見要先爭求老板的意見，最后按老板同意的方案處理此事。

　　安普若之分析：這個問題是問你如何對代 “ 老板的人 ” ？如何識別人。 “ 老板的人 ” 也有真有假。一般真的 “ 老板的人 ” 不太會過早的給你出難題，因為他要和老板一條心。這個人事部主管很像是拉大旗做虎皮那種。所以你要把處理意見先向老板匯報，這樣一箭雙雕，既可以看出他到底是不是 “ 老板的人 ” ，也可以處理他。（考察分辨人的能力和解決問題的能力的題）

　　提問人可能會再問：我們公司沒有章程，以前也從沒發生過這樣的事情，你怎么辦？


　　安普若之回答：我們可以就用這個問題的處理在公司形成一個章程，以后類似問題照此處理。


2 ． 你向老板遞交了一份新的公司管理方案，老板很欣賞并讓你推行新的管理方案。公司個別高層老職員對你的這套方案的推行進行軟抵抗。你將如何工作？


　　安普若之回答：這 是一個新的經理到公司后最常見的情況，推行一個新的管理方案，不僅要得到老板的贊同，同時也要得到公司大多數人的支持。所以一個新方案的實施和推動要與高 層老職員多多溝通，爭取他們的支持。因為他們之所以抵制必定有各種各樣的原因，如果是方案不成熟，那么要多聽聽他們的意見，必定他們在公司里的經驗比新來 的人多，而且應該讓他們發揮更大的作用。

　　安普若之分析：其實，這個問題是問你能不能融進公司的文化，怎么與老高層相處。如果你尊重老高層，而且適當的把功勞多給他們一點，你就能融進和他們處好。最后一句話 “ 應該讓他們發揮更大的作用 ” 就是告訴提問者 “ 要把更多的功勞讓給老高層 ” ，但你不能說的太直白了，這是講話的藝術。（考察溝通能力的題）。


3 ．公司有名女工偷了同事 10 快錢，按廠規應予開除。人事主管找你，向你匯報了調查經過：這個女工沒有父母，是她哥哥把她養大，他哥哥要結婚了，她手里只有 40 快錢，她想湊夠 50 快錢寄給她的哥哥表示心意。人事主管請求不要開除這個女工，給這個女工一次改過的機會。你所了解的情況與人事部掌握的情況根本不符，這個女工的父母都還健在。你是否會批準人事主管的請示 ?

　　安普若之回答：如果人事主管了解情況有誤，應該把真相告訴他。我相信他在了解了真相后會把問題處理好的。

　　安普若之分析：其實處理那個女工不是題，問題是怎么處理好人事主管的問題。（考察解決問題的能力和溝通能力的題）。


4 ． 老板已把公司的食堂承包了出去。員工們一直對公司食堂的伙食有意見，這些意見已形成員工對公司不滿的焦點。你為此事匯報給老板，老板說一切交給你處理。你打算怎樣處理食堂之事？

　　安普若之回答：職 工食堂是老大難問題。首先要做的是確立職工食堂是非贏利性質的、是職工的福利的載體的的原則。既然是職工的福利，那么公司就要出一定的錢來補貼食堂。但對 承包者來說，他是以贏利為目的的，不賺錢誰也不會來承包食堂。作為顧客的職工因為是公司福利的享有者，他們要比一般意義上的顧客需要更多的了解職工食堂的 運轉。所以要設計一個好的商業模型（海歸們蒙人最愛用的詞），把職工的利益，承包者的利益和發包者的權利都結合起來。比如說，規定承包者從發包者處獲得利 益而不是從職工的菜價上賺取利益，承包者的利益與職工的滿意程度掛鉤，要有職工代表參加食堂的定期審計和監管。帳目財務全公開。

　　安普若之分析：老板把難題推給你，同時也是給你一個顯示才能的機會。公司的食堂也是一個 Business ，是 Business 就可以按美國這套做 BUSINESS MODEL 再做 BUSINESS PLAN 的辦法。只不過職工食堂的 BUSINESS 中贏利不是目標，而是要避免的，職工滿意是第一目標。所以就設計這么一個 BUSINESS MODEL 就是了。

　　這個問題，提問者是想問你處理問題的方式方法是什么，而不需要你講如何具體處理 “ 職工食堂 ” 的問題。所以你要以 “ 職工食堂 ” 為例子講你的商業思維方式：第一確定目標，第二構造模型，第三執行。如果你回答，我要把 “ 職工食堂 ” 承包給麥當勞，我要每天去視察一次，我要開職工大會，我要出黑板報。。。你就完了。（考察解決問題的能力的題）


5 ． 業務部小趙和司機小錢出去送貨，到目的地客戶工廠剛好是下班時間，要等下午上班后才能卸貨。客戶工廠收貨員小孫對小趙開玩笑的說要小趙請他吃飯；小趙是個直爽大方的人，熱情的拉著小孫非得請小孫吃飯不可，三人共花了 68 快錢；第二天小趙來找你簽字報銷招待費。公司規定業務人員未經公司批準不得對客戶請客送禮。老板告訴過你， 3000 元以下的費用審批由你全權處理，不用請示老板。你是否會給小趙簽字報銷？

　　安普若之回答：報！ “ 公司規定業務人員未經公司批準不得對客戶請客送禮 ” 的規定本身不合理，將在外軍令有所不受！應該給業務人員足夠的信任和權利，相信他們會憑借自己的判斷作出正確的決定。

　　安普若之分析：這個問題的關鍵是這個規定是否正確！我個人認為這個規定是國內企業的通病，那就是對自己的員工不信任。 “ 用人不疑，疑人不用 ” ，國內的企業很難做到這點。我就接觸過公司的老總告訴我說：你可千萬不能用人不疑啊！在中國每個人都是可疑的！他說的是中國的部分現實，但如果把職工管死，企業怎么發展？！

這個問題第二點是你敢不敢改變公司不合理的規定。你說你敢嗎？（考察解決問題的能力和有沒有承擔責任的能力的題）。


6 ． 老板出國考察要 4 月 10 回國，臨走前安排你處理公司的一切事務。供應商李總和老板是好朋友，兩家公司一直合作的很好。3月9日李總來找你，說他最近資金周轉較困難，請求將我公司本應4月15日付他公司的貨款十五萬多元提前付給他，李總3月11日前著急用錢。你詢問了財務部，李總公司的對賬單已核對無誤，我公司賬戶資金充裕，近一個星期內沒有計劃外應付賬款。你批示財務部，付給李總此項貨款。財務部主管提出了異議，說不可以破壞規定，不同意提前支付。你是否會堅持并落實你的決定？

　　安普若之回答：和李總講：你是老板的好朋友，咱們也是很好的合作火伴。我可以把 “ 應付款 ” 提前給你，幫你這個忙，但我需要你給我一個借口來破這個例。因為我提前了３７天付款，那么你應該今后在我需要的時候允許我晚付款３７天。咱們簽定一個簡單的協議后你馬上提款。

　　安普若之分析：其實這樣干有點趁人之危。我建議你在 INTERVIEW 的時候不要這么回答。因為你會把 INTERVIEW 你的人給嚇著，如果你真進了公司，他們今后會很防著你的。

這個問題的關鍵是如何說服財務部主管，不能動硬的。要給他個臺階下。他下了這個臺階，問題也就解決了。（考察解決問題的能力和溝通能力和商業水平的題）


7 ． 冬 至到了，按慣例公司會請主管級以上職員和辦公室全體職員去酒樓聚餐。最近公司訂單排滿，全公司上下員工很是辛苦，特別是生產車間工人更是接連加班加點。為 此你改變慣例邀請了拉長以上的職員去酒樓聚餐，并給車間員工每人發了一斤蘋果。事后老板對這件事很不滿意，并電話里和你的助理說，超出計劃的 3800 多元錢不可以入帳。你將會怎樣處理這件事情？

　　安普若之回答：向老板承認錯誤，今后和老板加強溝通，不入帳的錢自己墊上。

安普若之分析： 其實這個問題的回答就這么簡單。因為這個問題是問你：如果老板錯了怎么辦？答案是老板錯了也是對的。誰讓他是老板呢？ 這個問題中，老板明顯錯了，當然你也有和老板溝通不夠的錯誤。如果是個明白的老板，他早晚會明白獎勵員工的重要，所以你那 3800 多元錢早晚會回來的。（考察性格的題 — 看你能不能受委屈）。


8 ． 某種生產用原材料，用月結結算方式和用現款結算方式購買到的價格相差近 2 元錢；物控部向你請示要求用現款購買此原材料，以降低產品成本。公司制度規定常用原材料結算方式一律為月結，不得用現款采購。你不想改變公司規定，又想為公司省下 2 元錢，真是難壞了你，于是你打算立即。。。。。。？

　　安普若之回答：這是一個成本分析的題目。要分析 “ 現金付款 ” 和 “ 月付 ” 到底哪個對公司有好處？節約成本，擴大銷售，提高利潤，降低風險是公司的 “ 憲法 ” ，其他一切規定都要以此為準！所以不存在 “ 不想改變公司規定 ” 的問題。

　　安普若之分析：這個問題提的特沒水平。提問者的目的不明，不知道自己想問什么？只是設計了個新聞記者常用的小 “TRICK” ，國內叫 “ 套 ” ，而且這個 “ 套 ” 的水平也挺凹的。（考察發現陷阱的能力的題）


9 ． 不 知道什么原因，公司最近幾個月生意很不好，資金非常緊張，吳總經理和公司的高級主管已有三個月沒有領到薪水了；老板召集高級主管以上職員會議，請大家和老 板一起度過難關，說公司下個月就會有意想不到的好轉。主管們議論猜測人心惶惶，有人已請假開始偷偷去找新工作了。這時期有一家企業來請吳總去任職，吳總看 不出老板會有什么起死回生之術，而現在向老板提出辭職似乎又于心不忍，于是吳總稱病不再來公司上班。半個月后，老板委托其他公司開發的新產品問市，新產品 剛一在香港會展展出，新加坡一客戶就下了 490 萬美金的訂單。吳總回來上班了。老板對吳總一如既往。你如何評價吳總經理？你如何評價這個老板？

　　安普若之回答：吳總的做法沒有大錯！屬于人之常情！而且吳總應該表揚，畢竟吳總沒有在公司危難的時候棄公司而離去。老板做法高明，大度寬宏。。。（您就自己發揮吧！怎么肉麻怎么拍？然后再表表你和老種同甘苦共患難的決心）。

　　安普若之分析：這個題也沒意思。一是要看看你是不是寬宏厚道，二是要看看你拍馬屁的水平。（考察性格和拍馬屁的水平的題）。


10 ． 你在這個公司的努力工作終于得到了老板的嘉獎，老板說公司要給你 5% 的股份或者是十幾萬的獎金，任你選擇。你會選擇哪一樣？

　　安普若之回答：我都要或都不要！（別笑，見分析！）

　　安普若之分析：這個題又是特沒意思！又是中國人愛用的那些小聰明的 “ 圈套 ” 。這個題目的意思是說如果你拿股份呢，證明你想和老板同甘共苦長期合作，但同時也證明你有野心想侵吞老板的公司，如果你拿獎金呢，你就是想掙一票就跑，但也證明你這個人簡單，只想掙錢！所以你必須回答都要！要哪個你都進了人家的圈套！（考察你進公司的目的題）


11 ． 鄭先生已有兩個女兒，他和他的太太是高中時的同學。鄭先生七年前開了一間工廠，這幾年生意很不錯。鄭太太從工廠步入正軌后就在家里做起了 “ 家庭婦女 ” ，鄭太太多次提出要去工廠幫忙，鄭先生都不同意，說：你只要把家管好把孩子帶好就可以了。突然有一天，有人告訴鄭太太說： “ 你老公在外面養了一個 ‘ 二奶 ’ ，那女人還給你老公生了一個兒子！ ” 鄭太太詢問鄭先生此事真假，鄭先生承認不假。兩人于是 “ 大鬧天宮 ” 。鄭先生已和 “ 二奶 ” 同居，決定要和鄭太太離婚；鄭太太不想和鄭先生離婚，說只要鄭先生不和她離婚，把那個孩子帶回來她也可以接受。他們兩個都是你的好朋友，你會怎樣去幫助他們？

　　安普若之回答：以我個人觀點，不介入家庭問題！（見分析！）

　　安普若之分析：對于這種問題，國內的人和在海外呆久的人回答起來很不一樣。海歸們一般認為 professional 是 professional ， personal 是 personal 。不要較和在一起。但國內不這么認為。

對于 INTERVIEW 中問這么沒水平的問題，純屬浪費時間。提問者除去能知道你是怎么分開 “ 職業生活 ” 和 “ 個人生活 ” 的，其他什么有用的信息也得不到？（不知道考察什么的題）


12 ． 一家供應商在你的認可下終于攻進了我們公司。供應商為了答謝你，要給你一筆擁金，這件事除了供應商和你并無別人知曉，你會接受供應商的擁金嗎？

　　安普若之回答：你說呢 ?

　　安普若之分析：不分析了，這種問題是小學生選小隊長的問題？真 TNN 的，他也真能問的出口 ! （考察你的道德法制觀念的題）

總結

以上是生活随笔為你收集整理的应聘总经理的答卷，供大家打分！（一）的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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